摘要：多媒體實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)中扮演著越來(lái)越重要的角色，隨著多媒體實(shí)驗(yàn)室使用的增加，多媒體實(shí)驗(yàn)室的管理維護(hù)工作的重要性也日益凸顯出來(lái)。本文在分析了實(shí)驗(yàn)室多媒體管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題后，分別對(duì)多媒體的管理與維護(hù)進(jìn)行了討論，旨在與同行業(yè)人員共同探討。

關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)；管理維護(hù)；多媒體實(shí)驗(yàn)室

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 15-0000-02

多媒體實(shí)驗(yàn)室是一種現(xiàn)代化的教學(xué)工具，可以產(chǎn)生圖文并茂的視覺(jué)感受，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一定的推動(dòng)作用。隨著教學(xué)改革的不斷深化，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全面推薦素質(zhì)教育成為教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)的灌輸式被動(dòng)式教學(xué)逐步被以學(xué)生為主題的新型教學(xué)方式所取代，多媒體實(shí)驗(yàn)室在全面推行素質(zhì)教育歷程中的應(yīng)用也得到了進(jìn)一步深化，加強(qiáng)多媒體實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)，不僅有利于提高實(shí)驗(yàn)室的使用效率，更能提高教學(xué)質(zhì)量。

1 目前多媒體實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問(wèn)題

分析目前多媒體實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問(wèn)題，是做好多媒體實(shí)驗(yàn)室管理工作的基礎(chǔ)，多媒體教學(xué)系統(tǒng)由許多設(shè)備組成，而且價(jià)格較高，由于基礎(chǔ)類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的多媒體實(shí)驗(yàn)課排課率非常高，特別是投影設(shè)備，很多都超過(guò)使用壽命周期或接近它的壽命周期，針對(duì)現(xiàn)狀，目前存在著如下問(wèn)題。

（1）管理制度有待進(jìn)一步完善。先進(jìn)的多媒體設(shè)備，需要具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人去操作使用，對(duì)于不熟悉多媒體設(shè)備的教師，應(yīng)制定規(guī)范的操作規(guī)程，并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)操作的培訓(xùn)。

在實(shí)際的工作當(dāng)中，不是所有的教師都能夠正確操作和維護(hù)設(shè)備，誤操作引起的設(shè)備故障時(shí)而發(fā)生。胡亂插拔造成多媒體設(shè)備沒(méi)有按正常程序開(kāi)啟和關(guān)閉，不但使得后續(xù)設(shè)備使用者無(wú)法正常使用，還會(huì)帶來(lái)設(shè)備的故障和損壞。

（2）欠缺專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障后得不到及時(shí)維修與保養(yǎng)。設(shè)備出現(xiàn)小的故障后，管理人員沒(méi)有給予足夠的重視，聽(tīng)之任之，缺乏設(shè)備保養(yǎng)及故障維修的意識(shí)和技術(shù)水平。多數(shù)學(xué)校雖然引進(jìn)了高科技含量的設(shè)備與器材，卻沒(méi)有配備相應(yīng)水平的技術(shù)人員。多媒體設(shè)備在使用過(guò)程中，直到無(wú)法開(kāi)啟使用了才送廠(chǎng)家維修，而在平時(shí)使用時(shí)沒(méi)有進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)和管理層也沒(méi)有給予足夠的重視。

（3）多媒體管理部門(mén)的職能劃分有待進(jìn)一步明確，管理方案有待優(yōu)化。職能不明確，會(huì)造成實(shí)驗(yàn)室多媒體故障多，維護(hù)難，運(yùn)行沒(méi)有保障。若是當(dāng)前系統(tǒng)出現(xiàn)故障，管理室值班人員可以臨時(shí)處理故障并進(jìn)行記錄；而設(shè)備耗損的情況往往歷時(shí)較長(zhǎng)，缺乏有效的方式管理和保障。成立一個(gè)職能部門(mén)或者建立一套管理系統(tǒng)來(lái)保障設(shè)備的正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室多媒體的正常運(yùn)行和日常維修、維護(hù)的費(fèi)用。

（4）多媒體實(shí)驗(yàn)室在引進(jìn)新設(shè)備時(shí)，相關(guān)的驗(yàn)收機(jī)制沒(méi)有得到及時(shí)跟進(jìn)。實(shí)驗(yàn)室引進(jìn)設(shè)備是否適合實(shí)驗(yàn)室使用，新進(jìn)的設(shè)備和器材質(zhì)量是否符合要求，都需要相應(yīng)驗(yàn)收機(jī)制來(lái)控制。如果沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)收階段的控制，設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問(wèn)題，且維修與維護(hù)難度相當(dāng)大，直接的造成資源與資金的大量浪費(fèi)，間接的會(huì)影響到實(shí)驗(yàn)室多媒體教學(xué)的正常運(yùn)行，同時(shí)在管理與維護(hù)上帶來(lái)很大的不必要的工作負(fù)擔(dān)。

2 多媒體教室設(shè)備的科學(xué)管理

在全面推行素質(zhì)教育的過(guò)程中，多媒體教室的使用頻率日益增加，也隨之涌現(xiàn)了一些問(wèn)題。為了最大限度地發(fā)揮多媒體教室的使用效果，我們必須提高對(duì)多媒體設(shè)備的科學(xué)管理與日常維護(hù)水平。針對(duì)學(xué)校多媒體教室使用最大等特點(diǎn)，應(yīng)該認(rèn)真研究多媒體教室的管理與維護(hù)方法，以取得良好的效果。

2.1 教室管理

多媒體教室的管理是多媒體實(shí)驗(yàn)室管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，教室作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，確保教室設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是提高課堂教學(xué)效率的重要基礎(chǔ)。因此，要切實(shí)加強(qiáng)管理。制定完善的多媒體教室使用登記制度，建立和完善管理制度，要填寫(xiě)儀器設(shè)備使用情況登記卡和故障情況記錄本，以及維護(hù)維修記錄。通過(guò)記錄及時(shí)了解多媒體教室設(shè)備使用中的各種問(wèn)題，以便進(jìn)行科學(xué)的管理與維護(hù)?？茖W(xué)、合理地管理多媒體教室，實(shí)現(xiàn)多媒體教室的使用許可制度，需要教務(wù)處和學(xué)院各部門(mén)的支持與配合。多媒體教室正常上課由教務(wù)處根據(jù)課表統(tǒng)一安排，其他部門(mén)借用教室，應(yīng)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字并向教務(wù)處提出申請(qǐng)，教務(wù)處審核批準(zhǔn)后方可使用。

2.2 多媒體設(shè)備管理

隨著多媒體設(shè)備管理工作的不斷深入，使用者對(duì)于多媒體實(shí)驗(yàn)室的要求也日益增加，這就對(duì)設(shè)備管理維護(hù)人員提出了更多更新的要求。作為專(zhuān)業(yè)的管理維護(hù)人員，首先要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)，要求管理者對(duì)所有設(shè)備能夠熟練地操作，出現(xiàn)故障能及時(shí)排除，對(duì)教育技術(shù)的新觀(guān)念、新知識(shí)能夠盡可能地掌握，能夠?qū)處熓褂枚嗝襟w輔助教學(xué)提供有效的技術(shù)支持和知識(shí)保障。多媒體設(shè)備的維護(hù)管理除了需要工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要有一套制度來(lái)保證設(shè)備的日常維護(hù)和管理。實(shí)驗(yàn)室多媒體設(shè)備的使用和管理涉及多個(gè)部門(mén)，要想做好設(shè)備維護(hù)工作，各部門(mén)彼此之間應(yīng)互相配合，同心協(xié)力，設(shè)備出現(xiàn)故障不隱瞞，不推諉。多媒體教室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作至關(guān)重要，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和定期點(diǎn)檢設(shè)備的性能、參數(shù)及運(yùn)行狀況能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，盡早解決，保證設(shè)備的正常使用。實(shí)驗(yàn)室的管理人員在每學(xué)期開(kāi)始時(shí)都應(yīng)對(duì)設(shè)備和器材進(jìn)行全面檢查，清掃、清潔所有的設(shè)備。除了硬件的正常維護(hù)以外，還需要對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，更新殺毒軟件以確保多媒體設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。學(xué)期中應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)維護(hù)、升級(jí)系統(tǒng)。在學(xué)期末，工作人員重新點(diǎn)檢并清掃維護(hù)所有設(shè)備，做好設(shè)備的風(fēng)扇、過(guò)濾網(wǎng)除塵，修復(fù)設(shè)備損傷的部件，更換行將報(bào)廢的配件。

學(xué)校多媒體實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要制定相關(guān)規(guī)章制度來(lái)確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。管理人員不僅需要專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn)，還要對(duì)每一種設(shè)備的操作規(guī)程充分掌握。實(shí)驗(yàn)室的多媒體設(shè)備歸根結(jié)底是為了滿(mǎn)足師生的教學(xué)要求，因此，保障教師和學(xué)生正常使用設(shè)備是管理人員的首要任務(wù)。除此之外，設(shè)備安全和師生的人身安全也是管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，在設(shè)備運(yùn)行期間，管理人員應(yīng)及時(shí)解決實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的軟硬件問(wèn)題，保證教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量才能確保教學(xué)工作順利進(jìn)行。

2.3 多媒體教室管理人員

做好多媒體教室管理人員的培訓(xùn)工作，是保證故障解決的有效措施。多媒體教室管理人員主要負(fù)責(zé)教室的日常管理，如設(shè)備的開(kāi)關(guān)，多媒體教室設(shè)備的衛(wèi)生。他們應(yīng)掌握簡(jiǎn)單的操作，能夠處理簡(jiǎn)單的問(wèn)題及故障。多媒體教室都是計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、功放、話(huà)筒、音響設(shè)備等多種電子設(shè)備的集合體，這就要求教師在上崗之前進(jìn)行多媒體使用培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)教師能熟練操作多媒體設(shè)備。培訓(xùn)后發(fā)給合格證，持證上崗。多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)管理人員維護(hù)維修設(shè)備、應(yīng)急處理突發(fā)設(shè)備故障的能力也提高了要求。因此，必須有計(jì)劃地通過(guò)培訓(xùn)，提高管理人員的技術(shù)素養(yǎng)，開(kāi)拓視野，達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的管理工作效果。多媒體教室管理中所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)比較廣泛，涉及到電子電路知識(shí)、計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等，目前要以此為訓(xùn)練重點(diǎn)，使現(xiàn)代教育技術(shù)管理人員能夠完成多媒體教室各類(lèi)設(shè)備的管理、保養(yǎng)維護(hù)、故障的判斷和排除；能進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本的操作和軟件安裝；能了解各設(shè)備相互良好匹配條件，并能對(duì)多媒體教室設(shè)計(jì)的合理性進(jìn)行評(píng)估及提出合理化改進(jìn)建議。

3 多媒體教室的維護(hù)

認(rèn)真做好日常維護(hù)、定期維護(hù)和故障排除等維護(hù)管理工作，保障設(shè)備正常的運(yùn)行。在平時(shí)的管理維護(hù)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障大部分是投影儀、計(jì)算機(jī)和音響功放等故障，為此，我們要加大對(duì)投影儀、計(jì)算機(jī)和音響功放的檢查和維護(hù)工作。

3.1 健全使用規(guī)范，及時(shí)檢查和排除設(shè)備故障

多媒體使用者的業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度相差很大，不同的使用者由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、熟練程度不同，在利用多媒體設(shè)備時(shí)遇到的問(wèn)題也不盡相同，容易產(chǎn)生的故障也有所不同。為此，我們?cè)谔岣呒夹g(shù)服務(wù)水平的同時(shí)，也在提高維修人員對(duì)多媒體教室故障的快速反應(yīng)能力，一旦多媒體教室設(shè)備發(fā)生故障，維修人員能及時(shí)去排除，盡可能不影響課堂教學(xué)，因此將維修人員的手機(jī)號(hào)碼及辦公室電話(huà)貼在教室的講臺(tái)上很有必要。

3.2 及時(shí)更換實(shí)驗(yàn)室的常用配件

常用配件和耗材要及時(shí)更換，這是多媒體實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作的主要工作。多媒體教室的設(shè)備故障多數(shù)是配件及耗材的損壞造成的。管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)備耗材的使用周期制定設(shè)備的維保計(jì)劃，保障備用的耗材配件能夠達(dá)到設(shè)備的最低要求。價(jià)格貴的耗材如投影機(jī)燈泡每年要消耗多少只，要有計(jì)劃地提前預(yù)算好，作備用。一旦需要更換燈泡時(shí)就可以用最短的時(shí)間完成，基本上不會(huì)影響上課。其它一些耗材可以交給負(fù)責(zé)打掃教室的勤工儉學(xué)學(xué)生去代管，如無(wú)線(xiàn)話(huà)筒的電池，白板筆等，這樣可以減少人力、財(cái)力。

3.3 做好設(shè)備的安全和日常清掃工作

多媒體實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的安全應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并將安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格制定毀損、丟失問(wèn)責(zé)制，有效杜絕設(shè)備的丟失和故意損壞。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)日常清掃工作，每天都要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)多媒體實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生清潔，特殊設(shè)備的清潔還要有專(zhuān)門(mén)的清潔用品和清潔方法，保證設(shè)備的安全性。

4 結(jié)束語(yǔ)

多媒體教室的管理和維護(hù)需要工作人員長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力。在工作中，工作人員需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，致力于提高多媒體設(shè)備的管理效率。對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，保障多媒體教室順利、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮其效益。目前，多媒體教學(xué)還處在不斷發(fā)展階段，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)也對(duì)多媒體管理提出了更高、更嚴(yán)的要求。但是我們相信，只要加強(qiáng)管理，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，科學(xué)調(diào)配，就一定能把它管理好，為教學(xué)工作提供一個(gè)高效、穩(wěn)定的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝暉輝.淺談高校多媒體教室管理與維護(hù)[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009，17

[2]李險(xiǎn)峰.高等學(xué)校多媒體教室建設(shè)淺議[J].科技信息，2008，25