3月18日至20日，冒著高原初春寒冷，中國機冶建材工會主席張波率全總服務(wù)職工工作組一行6人，在青海省委常委、省總工會主席蘇寧，青海省總工會常務(wù)副主席郎國清、青海省總工會經(jīng)審會主任劉西昆的陪同下，先后來到中國鋁業(yè)青海分公司和青海青樂化工機械有限責(zé)任公司，深入企業(yè)主要生產(chǎn)車間看望一線職工，了解生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)安全、管理情況。18日上午全總工作組一行在蘇寧、郎國清、劉西昆等省總領(lǐng)導(dǎo)陪同下，不顧旅途勞累，一下火車就直奔中鋁青海分公司電解廠、板帶廠、鑄造廠考察工藝流程，并去鑄造車間與一線職工共同進(jìn)行了打鋁渣勞動，體驗工人勞動的艱辛。在青鋁鑄造廠，蘇寧、張波還看望慰問了全國勞模何奮奇、公司勞模王林，并希望他們發(fā)揚勞模榜樣，吃苦在先，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)身邊職工為完成生產(chǎn)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮好勞模示范引領(lǐng)作用。工作組一行通過召開一線職工座談會、職工個別訪談、發(fā)放職工問卷調(diào)查表等方式，面對面、心貼心、實打?qū)嵙私庹莆章毠すべY收入、社會保障、勞動安全等生產(chǎn)生活情況；了解職工群眾對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展的意見、建議；了解職工群眾對黨和國家方針政策及醫(yī)療、教育、住房、物價、食品安全衛(wèi)生等一些社會問題的呼聲和意愿。隨后又召開企業(yè)黨政座談會和工會干部座談會，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，交換了職工對企業(yè)、對工會組織的意見和看法，提出了工作意見和建議。張波說，對職工提出的需要企業(yè)解決的問題希望企業(yè)關(guān)注并予以解決；對需要青海省解決的問題和困難希望青海省總給予關(guān)注協(xié)調(diào)解決；涉及需要國家層面解決的困難和問題由工作組帶回向上反映幫助解決。19日上午工作組考察了西寧市總工會困難職工幫扶中心，聽取了西寧市總工會工作匯報，與10多名困難職工進(jìn)行了座談，了解了困難職工的所思所盼，并為西寧市困難職工幫扶中心送去10萬元幫扶資金。

在中國鋁業(yè)青海分公司、青海青樂化工機械有限責(zé)任公司、西寧市總工會調(diào)研工作期間，工作組一行為企業(yè)幫建了困難職工幫扶站并授牌，并分別資助幫扶資金35萬元。為企業(yè)幫建了職工書屋并授牌，并各捐助3萬元的書籍。慰問了4名勞動模范。隨后，工作組還為青海其他困難企業(yè)資助幫困資金125萬元。

在調(diào)研專訪中，蘇寧與張波還就如何貫徹落實全總提出的“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動和青海省總工會開展的“下基層、接地氣、辦實事”活動，進(jìn)行了探討和交流。蘇寧指出：“面對面、心貼心、實打?qū)崱迸c“下基層、接地氣、辦實事”出發(fā)點和落腳點都是共同的，就是要通過深入基層、深入職工了解傾聽職工所思、所想、所盼，通過與職工心貼心、實打?qū)嵉慕佑|了解體驗基層職工的辛苦，增加工會干部與職工群眾的感情，不斷增強服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益的責(zé)任心和使命感，進(jìn)一步加強和改進(jìn)新形勢下群眾工作，不斷提升工會工作水平。張波說：青海省總工會認(rèn)真貫徹落實全總“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動，在全省工會廣泛開展的“下基層、接地氣、辦實事”活動行動早、力度大、工作實、效果好。工作中有很多特色和亮點，很值得推廣和借鑒。