客觀世界在不斷地發(fā)展變化，新情況、新問題層出不窮，諸如新聞媒體的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)傳播速度的迅速提高，就業(yè)方式的多樣化，收入差距的拉大，工作標(biāo)準(zhǔn)的提高，生活節(jié)奏的加快等等。職工思想政治工作必須不斷改進(jìn)方法，以適應(yīng)變化了的形勢要求。筆者結(jié)合實踐中的體會與思考，就此談幾點粗淺的認(rèn)識。

一、研究新情況，不斷改進(jìn)工作方法是做好思想政治工作的關(guān)鍵

第一，要見縫插針、潛移默化。思想政治工作再采取傳統(tǒng)的長篇大論的說教，過多地講大道理，不僅收效甚微，而且還會使職工產(chǎn)生抵觸情緒。最好的做法就是見縫插針，采取短平快的形式，在不知不覺中使職工受到教育。比如，在與職工一起勞動時，了解他們的思想；在與職工一起就餐時，宣傳你的正確觀點；在與職工一起散步時，了解隊伍現(xiàn)狀；在與職工開玩笑時，委婉批評他們的不足；在串門訪友時，巧妙地化解各種矛盾等等。這些方式具有較強(qiáng)的隱蔽性，能夠消除職工的疑慮與戒備心理，在不知不覺中得到信息，掌握情況，使職工在潛移默化中受到教育和影響?？傊徽撋舷掳嗤局?，還是一起生產(chǎn)勞動；不論一道出差，還是串門做客；不論打球、跳舞、娛樂，還是散步、吃飯、侃大山，都可以變成思想政治工作的前沿陣地。

第二，要正面激勵、批評得當(dāng)。我們必須走出物質(zhì)激勵作用大、精神激勵作用小的認(rèn)識誤區(qū)。俗話說得好：人要臉，樹要皮。人要“臉”正是精神激勵發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。我們先說正面激勵——表揚(yáng)。人人都希望得到重視，人人都希望得到表揚(yáng)，這是最基本的人性。要正確發(fā)揮表揚(yáng)的作用，應(yīng)該做到以下幾點：一是善于觀察、發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu)點、長處，善于發(fā)現(xiàn)職工的每一點進(jìn)步，并將你的發(fā)現(xiàn)反饋給職工，即表揚(yáng)職工，對于表揚(yáng)切不可吝嗇；二是表揚(yáng)要實事求是，不能無中生有，也不能夸大其辭；三是要多表揚(yáng)結(jié)果，少表揚(yáng)過程；四是切忌搞平均主義，面面俱到，一個不拉，這樣做只會降低表揚(yáng)的效果，甚至喪失領(lǐng)導(dǎo)的威信；五是表揚(yáng)要真誠；六是要具體問題具體分析。比如，有些職工基本素質(zhì)較高，平時工作一貫兢兢業(yè)業(yè)，一貫任勞任怨，對于這類職工不可次次都表揚(yáng)，否則會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，而應(yīng)在其又有新的進(jìn)步時予以表揚(yáng)，以促其向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。表揚(yáng)是一種激勵，批評也是一種激勵，惟有批評才能使人盡快意識到自己的錯誤，惟有批評才能促其盡快改正錯誤。怕得罪人，不敢批評人的“老好人”，在群眾中是沒有威信的。要正確使用批評，應(yīng)該注意以下幾個問題：一是明確批評的真正目的不是為了出怨氣，而是為了促其改進(jìn)，達(dá)到最終的團(tuán)結(jié)。因此，批評時不要抱怨，更不要喋喋不休，而且應(yīng)該是善意的；二是批評要注意場合，使其盡量具有隱蔽性。若非普遍存在的傾向性問題，盡可能不在大廳廣眾下批評人，即所謂的“顧面子”，要讓被批評的人容易接受。因為任何人，即便是大大咧咧、滿不在乎的人也都要面子，不喜歡批評；三是要把握火候，盡量不在醉酒神志不清和情緒激動時批評人，那樣不僅被批評者不容易接受，還會激化矛盾。一次，基層開職工大會，班長孫某因中午飲酒過量，倒在凳子上呼呼大睡，還把鞋子脫掉，把腳蹺到前面的椅子上。在這種情況下，基層領(lǐng)導(dǎo)只把他叫醒，并沒有當(dāng)眾訓(xùn)斥。會議結(jié)束等他清醒過來后，把他叫到辦公室，對他說：“你很瞌睡，回家睡覺去吧，啥時間睡醒了再來上班?！鼻逍押蟮膶O某馬上意識到了自己的錯誤，主動認(rèn)錯，自愿接受處罰，并主動在職工大會上做了檢討；四是批評人時，不要以權(quán)、以勢壓人，要容許別人陳述犯錯誤的理由，要對比較正當(dāng)?shù)睦碛杀硎境鲆欢ǖ耐榕c理解，這樣，被批評人才服氣，才容易接受，然后再找到癥結(jié)，因勢說服、誘導(dǎo)；五是在批評人之前，一定要弄清問題的來龍去脈，不該批評的，千萬別批評，否則就會嚴(yán)重挫傷人的積極性。有位年輕領(lǐng)導(dǎo)，既有才學(xué)，又非常能干，非常盡心盡職，上級委派他負(fù)責(zé)一個新項目，快建成投產(chǎn)時，意外的著了一把火。油氣生產(chǎn)單位著火確實是一件不得了的大事，老領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場，聽完匯報后，用低緩的語調(diào)真誠地說：“這么短的時間，干到這個份上，已經(jīng)很不容易了，著火責(zé)任不在我們（這是事實），完全是一種意外?！绷瘟螖?shù)語，使年輕領(lǐng)導(dǎo)感受到了上級的理解、信任與寬容，不禁潸然淚下。不明真相的人謠傳，老領(lǐng)導(dǎo)將年輕領(lǐng)導(dǎo)批評哭了，其實那是對上級信任的感動，而這感動必然會化作日后的更加努力與忠誠。六是若非大錯，批評要盡量委婉。有一次鏟草，中間休息時，有兩名職工畫地為框，玩起了大炮打洋人，周圍圍了一大群人。休息結(jié)束，他們余興未消，玩的人繼續(xù)玩，看的人繼續(xù)看。見此情景，領(lǐng)導(dǎo)沒有嚴(yán)厲批評他們，而是說：“你們大家選出兩名水平最高的，我來當(dāng)裁判，誰輸一把掏50，活讓別人替你們干，你們請大家吃飯”。大伙兒一聽，馬上散場。

第三，要示范帶動，學(xué)會使用人格的力量。職工對于領(lǐng)導(dǎo)不光聽其言，而且觀其行。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子。政工干部要想一呼百應(yīng)，具有感召力，就必須給職工做出表率。前不久，為了迎接局環(huán)境工程大檢查，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，開展了仔細(xì)的、大規(guī)模的環(huán)境整治工作（因所轄面積大，死角多）。在一次突擊勞動中，時至中午，大伙都疲憊不堪，準(zhǔn)備收工，領(lǐng)導(dǎo)在檢查驗收時發(fā)現(xiàn)：一段冬青夾縫里還有許多枯葉，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。怎么辦？讓大伙繼續(xù)干，肯定有牢騷、有怨言，若是批評沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，有些人還會撂挑子。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)只說了一句話：“哎，這里還有一個沒有解放的‘小臺灣’，得把它弄完?！闭f著，就蹲下身，用手往外扒夾縫里的枯葉，職工們一看，沒有一個說要走，都連忙蹲下身子扒枯葉。

第四，要發(fā)揮好班組長、黨小組長等兼職人員的作用。我廠自去年年底實施機(jī)構(gòu)改革后，除幾個大單位配備一名政工干事外，小單位均只設(shè)一名專職支部書記兼工會主席?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，書記一人唱“獨(dú)角戲”的思想政治工作很難抓出成效。因此要發(fā)揮支委成員、兼職團(tuán)支部書記、女工小組長，特別是黨小組、班組長的作用，明確他們的政治責(zé)任，給他們壓擔(dān)子、派任務(wù)，教給他們方法，培養(yǎng)、提高他們開展思想政治工作的能力。

二、培養(yǎng)三種能力，提高四個水平，是開展好思想政治工作的基礎(chǔ)

思想政治工作的對象是百人百性、思維活躍的人，這就決定了它是一種復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動。政工干部要想干好工作，就必須具備基本的素質(zhì)，努力“修煉”，培養(yǎng)三種能力，提高四個水平。

培養(yǎng)三種能力：一是培養(yǎng)控制情緒的能力。人都有七情六欲，或喜、或怒、或哀、或樂、或悲、或愁，政工干部也不例外。但工作的特殊性要求我們必須進(jìn)行“修煉”，培養(yǎng)自己頑強(qiáng)的控制力。宋代大儒朱熹有句名言“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”，道出了控制情緒的最高境界。我們政工干部也需要達(dá)到這種境界。二是培養(yǎng)敏銳的觀察能力?？刂魄榫w，并不等于對錯誤傾向、問題苗頭視而不見。問題、錯誤不僅有它產(chǎn)生的原因，而且有一個發(fā)展過程，也總有它具體的表現(xiàn)形式。思想政治工作者要做有“心”人，要有敏銳的觀察能力，要留意職工情緒、工作等方面的變化，通過察言觀色、個別交談、家庭走訪、調(diào)查等方式，來掌握隊伍思想動態(tài)，把握他們情緒變化的脈搏，然后經(jīng)過分析，及時對癥下藥。三是培養(yǎng)綜合分析的能力。具備了敏銳的觀察力，及時掌握了職工思想情緒波動的“第一信號”，把握了職工行為變化的脈搏，并不等同于找到了問題的真正原因，我們對掌握的信息還要進(jìn)行辨別，進(jìn)行去粗取精，去偽存真的分析，有時還需要進(jìn)一步的深入調(diào)查。

提高四個水平：一是通過政治學(xué)習(xí)，提高理論水平與政策水平。二是提高口頭表達(dá)能力與寫作水平。做人的工作，用的最多的就是嘴巴，要靠說，口語表達(dá)能力差，象“茶壺里的餃子，肚里有卻倒不出來”的人，或者詞不達(dá)意、語無倫次的人，還有整天沉默寡語的“悶葫蘆”是無法勝任思想政治工作的。思想政治工作用的較多的還有寫作水平，匯報材料、工作總結(jié)、先進(jìn)典型、宣傳、演講等都需要寫。所以一個稱職的政工干部必須寫能成其文，言能達(dá)其意，喻能明其理。三是努力提高專業(yè)技術(shù)水平。在基層單位，職工佩服的是技高一籌的內(nèi)行，佩服才會聽指揮。一竅不通的門外漢，在性格粗獷的一線職工中是很難有威信、有感召力的。四是提高對未來的預(yù)見水平。要能根據(jù)掌握的各種信息，分析預(yù)測出未來的發(fā)展趨勢與要求，未雨綢繆，提高工作的主動性與前瞻性。政治思想工作要克服滯后性，不能成為出了問題再處理的“消防隊”。