“無法成功鑄造品牌的企業(yè)就像沙灘上掙扎的魚,如果沒有下一波潮水,等待他們的就只有死亡?!?/p>
現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒說:“品牌的意義在于企業(yè)的驕傲與優(yōu)勢,當公司成立后,品牌力就因為服務或品質(zhì),形成無形的商業(yè)定位。”在市場飽和、產(chǎn)品過剩、需求引領供給、信息以光速傳遞和改變的現(xiàn)代社會,已沒有企業(yè)敢于忽視品牌的力量。但完成從傳統(tǒng)營銷到品牌塑造的升級,對不少中國企業(yè)來說仍舊是一道難以逾越的坎,很多中國企業(yè)尤其是資金相對薄弱的民營企業(yè)就倒在品牌這道門檻上。
然而山東青島的魯晨集團似乎是其中的例外者,正是這種例外使其具有了樣本意義。短短十年時間,魯晨木窗就在全國建立了銷售網(wǎng)點,在北京、上海、山東、重慶、廣州建立了銷售總部,產(chǎn)品遠銷法國、英國、比利時、南非等十幾個國家,2011年魯晨節(jié)能木窗,以品質(zhì)和市場占有率成為“中國木窗第一品牌”。對此,魯晨集團董事長周興連將其歸結(jié)為:品牌的沖鋒。
積淀的力量
記者采訪周興連時,周的桌子正中央擺放著一本書-《海爾的品牌之路》。周興連說:“魯晨的體量雖然遠遠沒有海爾的大,但實現(xiàn)品牌的路徑卻與海爾有相似之處?!?/p>
回顧海爾集團創(chuàng)業(yè)之初,國內(nèi)冰箱產(chǎn)業(yè)正處于規(guī)模擴張的黃金時期,冰箱一下生產(chǎn)線就會被搶購一空,國營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)冰箱廠如雨后春筍般破土而出,產(chǎn)品質(zhì)量卻參差不齊無法保障。正是張瑞敏用一把大鐵錘砸為海爾砸出了聲望、砸出了品牌、砸出了未來。當冰箱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮退卻,那些只重數(shù)量、不重質(zhì)量、忽悠消費者的企業(yè)被旋即惡化的市場環(huán)境曬死在沙灘上,而海爾則成長為一只產(chǎn)業(yè)“巨鯨”向更深的“遠洋”游去。
周興連說:“魯晨當初的選擇與海爾一致,那就是任何情況下都不會用犧牲產(chǎn)品品質(zhì)求增長?!?/p>
從魯晨創(chuàng)立開始,小到一顆鉚釘、大到木材的進貨都由周興連一手把關(guān),平日待人和善文雅的周興連在產(chǎn)品質(zhì)量上眼里卻揉不得一粒沙子。魯晨人中流傳著這樣一句話,“如果你弄出有瑕疵的產(chǎn)品,你將立即聽到周興連的咆哮?!闭驗橛辛诉@種始終如一對品質(zhì)的堅持,在房地產(chǎn)高速擴張、帶動木窗產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時候,魯晨如魚得水;而在房地產(chǎn)漸入蕭條、木窗產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的時候,魯晨卻踏上了邁向新階段的征途。
商業(yè)評論員李曉然認為,改革開放以來中國企業(yè)中普遍存在著“急躁病”和“近視眼”。當市場浪潮來臨、產(chǎn)品供不應求時,企業(yè)難以克制內(nèi)心中的擴張沖動,不顧質(zhì)量、跟風擴大產(chǎn)能或盲目實行多元化,缺乏品牌化、專業(yè)化、差異化思路與因應市場變化的長遠策略。只有少數(shù)企業(yè)能夠忍耐住“擴量”的沖動,專心致志、無淪市場枯榮苦練內(nèi)功、正是這部分企業(yè)最終成為了市場中的成功者和中堅力量。
品牌進化論
工欲善其事,必先利其器。一個品牌的成熟不僅要有內(nèi)因也要有外緣,有時外緣甚至成為品牌提升中不可或缺的要素。與海爾的早期發(fā)展路徑一樣,魯晨選擇了和以精細、理性著稱的德國企業(yè)合作,引進先進制造設備并完整消化吸收了德國木窗制造業(yè)的技術(shù)和工藝管理流程,給魯晨木窗系列產(chǎn)品打上了深深的歐式風格烙印。
事實上,歐洲的木窗企業(yè)曾占據(jù)全球70%以上的高端木窗生產(chǎn)份額,不少歐洲木窗制造企業(yè)的歷史已長達百年。包括德國企業(yè)在內(nèi),很多歐洲企業(yè)非常愿意和魯晨合作,將其視為打開中國市場的鑰匙,但歐洲企業(yè)開出的條件卻讓周興連感到無法接受,那就是只做中國總代理經(jīng)銷商或歐洲產(chǎn)品的貼牌生產(chǎn)商。
周興連認為,中國高端木窗市場方興未艾,本身即擁有龐大的市場空間、加之中國本土企業(yè)在人力、上游產(chǎn)業(yè)供給等方面的比較優(yōu)勢和魯晨自身的實力,并無必要為他人做“嫁衣”,成為從屬歐洲產(chǎn)品的銷售員。這之后,魯晨集團采取了更加大膽的舉動一并購德國企業(yè),在德國建立魯晨窗類產(chǎn)品研發(fā)中心。
“生產(chǎn)具有德國精工品質(zhì)、歐洲文化內(nèi)涵的木窗產(chǎn)品;不僅是魯晨品牌戰(zhàn)略的一部分,更是魯晨集團對中國市場需求的回應?!敝芘d連說,中國人的住宅需求已從單純的滿足于“住”向注重文化、藝術(shù)、感官體驗等方面轉(zhuǎn)變,如果說眼睛是人心靈的窗戶,那么住宅中的窗子就是主人觀察世界的視角和出發(fā)點。一扇高品質(zhì)、高文化內(nèi)涵、高耐用度的木窗給人們帶來的享受是不一樣的,是普通鋁制窗難以比擬的。
“品牌是一個動態(tài)的概念,‘打’品牌難,‘守’品牌更難?!鄙虡I(yè)評論員李曉然認為,隨著生活水平和消費水平的提高,人們必然會相應的提高對產(chǎn)品文化內(nèi)涵、藝術(shù)價值甚至個性化定制等方面的要求,如果企業(yè)不能及時感應市場變化,滿足用戶的價值趨向就會被市場淘汰。可以說,魯晨品牌正是在不斷進化、與時俱進中成功的保持了活力。
記者了解到,下一步魯晨還將斥資200萬元聘請港臺等地的知名策劃公司,為魯晨品牌的未來出謀劃策?!爸灰隳苷f服我,使魯晨品牌保持動態(tài)中的活力,這錢就花的值?!敝芘d連說。
“人”是核心
人是企業(yè)的核心,只有金牌團隊才能創(chuàng)造出金牌品牌。鍛造一只“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的團隊是企業(yè)品牌穩(wěn)固發(fā)展的保證。首先是品牌意識的注入,周興連認為,在魯晨人人都必須是品牌,每個人的品牌聚合在一起就是企業(yè)的品牌;這個品牌通過產(chǎn)品的媒介將最終傳遞到消費者手中。消費者心目中品牌份量的輕重才是一個品牌真正的價值所在。
其次是品牌內(nèi)涵的理解?,F(xiàn)在企業(yè)的年輕人由于分散在企業(yè)各個部門,缺乏對企業(yè)整體情況的了解難以產(chǎn)生全局大局意識,對作為企業(yè)重要無形資產(chǎn)的品牌理解的不到位,不明白自己為什么而工作,因此對自己的能力時而無限拔高偏離現(xiàn)實,時又而自我矮化自怨自憐,不愿深入到具體工作中去,付出拼搏。“實際上,這些都是要不得的。企業(yè)要想辦法主動出擊通過培訓和員工價值觀的塑造把這些事扭轉(zhuǎn)、校正過來”
魯晨集團的門廊上掛著這樣一句話“把簡單的事情天天做好,就是不簡單”。的確,人的成功來自每天處理瑣碎事件的日積月累,不能指望轟轟烈烈的一擊而就?!叭耸瞧髽I(yè)的核心,文化是企業(yè)的魂魄。有無文化底蘊決定了是否能將員工圍繞企業(yè)品牌動員起來,激勵起來,事實上員工的一言一行,時刻都在無形中影響著企業(yè)的品牌建設,企業(yè)品牌發(fā)展了反過來又能給員工帶來社會尊重,不能不引起企業(yè)的高度重視?!?/p>
周興連說,現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展,必須堅持以人為本,打造學習型團隊;著力培養(yǎng)年輕人,讓每一個人在企業(yè)中都能學到知識,看到上升的空間,體現(xiàn)出自身的人生價值,使人與企業(yè)品牌共同成長。
商業(yè)評論員李曉然認為,管理良好的企業(yè),人與企業(yè)的關(guān)系呈現(xiàn)出一體化正相關(guān),管理散差的企業(yè),人與企業(yè)的關(guān)系呈現(xiàn)出分裂負相關(guān)。正相關(guān)推動企業(yè)品牌建設,負相關(guān)影響企業(yè)品牌建設。在無數(shù)的現(xiàn)實案例中,我們可以看到不少企業(yè)都是在松散無效的管理中使品牌走向終結(jié)。魯晨集團在品牌建設上強化對人的管理、影響和激勵,從而使人員達到與品牌目標的同步一致,無疑是有先見之明的。
對于魯晨來說,木窗是它的專業(yè);對周興連來說,木窗則是他的信仰。魯晨十年的品牌沖鋒與征程,最終目標就是為了造出中國最好的木窗。周興連說,魯晨集團有個夢想:創(chuàng)辦全國首家專業(yè)“窗”博物館,向中國人展示來自全世界最好的、最高品質(zhì)、最藝術(shù)的窗子。讓人們能從中細致入微的領略到“窗世界”的別樣風采。