據(jù)多家家電供應(yīng)商透露，國(guó)美要求品牌廠商將其外派銷(xiāo)售人員全部撤離小型國(guó)美門(mén)店，改由其自營(yíng)人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售人員的費(fèi)用由廠家支付。截至發(fā)稿，國(guó)美419家門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行。

當(dāng)跑馬圈地式的粗放式擴(kuò)張不再奏效時(shí)，曾經(jīng)的龐然大物——

觀察家胡志輝：精細(xì)化管理與類(lèi)金融模式的沖突

商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)生死興衰。面對(duì)以京東和天貓等電商們的強(qiáng)大威脅，如何轉(zhuǎn)型成了國(guó)美的頭等難題。

類(lèi)金融模式雖特有，轉(zhuǎn)型之痛在眼前 國(guó)美強(qiáng)大的渠道使其能夠通過(guò)占款獲得廉價(jià)的資金，低成本的融資支持讓國(guó)美得以高速擴(kuò)張，其帶來(lái)的銷(xiāo)售提升又使得供應(yīng)商愿意為之輸血。這是國(guó)美特有的類(lèi)金融模式。

國(guó)美類(lèi)金融模式依賴(lài)于兩大要素 供應(yīng)商的配合和較高的銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率是國(guó)美類(lèi)金融模式的基礎(chǔ)。隨著家電制造業(yè)寒冬的到來(lái)及電商的沖擊，國(guó)美尋求做精單店求利潤(rùn)之道，則必將放緩速度，從而無(wú)法保證高銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率。于是曾經(jīng)的供應(yīng)商有充分的動(dòng)機(jī)在一線市場(chǎng)尋求替代渠道，在二三線市場(chǎng)積極興建直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店，以格力為代表的企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)目前已具一定規(guī)模。

試水電商，卻遇左右手互搏尷尬 電子商務(wù)在國(guó)美未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位，但線上、線下業(yè)務(wù)的碰撞是國(guó)美發(fā)展電商業(yè)務(wù)的瓶頸。此外，國(guó)美還存在線上業(yè)務(wù)拉低應(yīng)付賬款周期的問(wèn)題。若國(guó)美的發(fā)展依靠電子商務(wù)，則應(yīng)付賬款周期需要降低70～80天，其類(lèi)金融商業(yè)模式將面臨毀滅性沖擊。

后來(lái)者的榜樣：個(gè)性生活，隨意購(gòu) 同樣面對(duì)行業(yè)的沖擊和外來(lái)的挑戰(zhàn)，蘇寧走出了一條智慧零售的超級(jí)戰(zhàn)略性道路，例如提供高科技化體驗(yàn)式零售、“線上突破線下”模式、“去電器化”擴(kuò)張、控制價(jià)值鏈等。審視國(guó)美，借鑒蘇寧，國(guó)美該如何走這盤(pán)棋？

國(guó)美需構(gòu)建自己的超級(jí)理論：個(gè)性生活，隨性購(gòu)。在這個(gè)倡導(dǎo)個(gè)性的時(shí)代，能夠彰顯個(gè)性的服務(wù)和產(chǎn)品就會(huì)受到追捧。第一，堅(jiān)守家電領(lǐng)域還是進(jìn)入其他若干領(lǐng)域已經(jīng)不重要，重要的是這幾個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)在空間當(dāng)中形成怎么樣的分子式空間結(jié)構(gòu)、進(jìn)退關(guān)系，從而使得國(guó)美利潤(rùn)最大化。第二，引入半電子商務(wù)模式。利用國(guó)美線下強(qiáng)大的渠道能力，區(qū)域門(mén)店輻射區(qū)域電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)有效規(guī)模擴(kuò)張的情況下，提供“外賣(mài)式”線上線下服務(wù)。第三，與供應(yīng)商形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，同時(shí)控制價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)多贏。（作者為華彩咨詢(xún)顧問(wèn)）

觀察家鄭瑞卿：風(fēng)口浪尖上的國(guó)美

國(guó)美過(guò)去輝煌的成就，得益其商業(yè)模式：通過(guò)搭建強(qiáng)大的連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將家電制造企業(yè)和自身的資源有效整合到這個(gè)平臺(tái)上。

然而，當(dāng)世事變化時(shí)，國(guó)美商業(yè)模式的特點(diǎn)可能更多地蛻變成它的缺陷。首先，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)日益高昂的租金、人工成本等不斷地吞噬利潤(rùn)空間。其次，家電制造企業(yè)的銷(xiāo)售渠道呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，像海爾、格力等一些大廠家紛紛建立自己的專(zhuān)營(yíng)連鎖店，京東商城等電商平臺(tái)也給家電制造企業(yè)帶來(lái)了多種渠道選擇。再次，國(guó)美已經(jīng)與家電廠商度過(guò)了蜜月期，從患難與共的兄弟到常和博弈的對(duì)手，以至于這些年關(guān)系持續(xù)交惡。

國(guó)美最近要求家電制造企業(yè)將其外派銷(xiāo)售人員全部撤離小型國(guó)美門(mén)店的做法無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加劇與后者的矛盾。一旦這些家電制造企業(yè)受夠了國(guó)美的“剝削”另謀生路，想必國(guó)美一時(shí)也難以吃得消。另外，京東商城、天貓網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)憑借低廉的價(jià)格，迅速拉攏一大批消費(fèi)者，而國(guó)美的低價(jià)策略受成本所限，無(wú)法與之相抗衡，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)已蕩然無(wú)存。再者，越來(lái)越多的年輕人喜歡鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)送貨到門(mén)的購(gòu)物方式，也許不久的將來(lái)，如一則電視廣告所描述的那樣——全城無(wú)人購(gòu)物（去商場(chǎng)購(gòu)物）并不等于無(wú)人購(gòu)物（在網(wǎng)上購(gòu)物）。那時(shí)，也許就是國(guó)美商業(yè)模式終結(jié)之時(shí)。（作者為漢哲管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)）

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