摘 要：學(xué)科信息服務(wù)為學(xué)校學(xué)科建設(shè)、師生科研提供深層次、專業(yè)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。貴州民族學(xué)院圖書(shū)館學(xué)科信息服務(wù)處于起步階段，面臨圖書(shū)館員難以勝任工作，工作時(shí)間有限，師生利用文獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)等困難。根據(jù)工作實(shí)踐和我校辦學(xué)特色，以其他學(xué)校成功經(jīng)驗(yàn)為參照，文章認(rèn)為我校圖書(shū)館有效開(kāi)展學(xué)科信息服務(wù)應(yīng)提升學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員素質(zhì)，將圖書(shū)館資源利用課納入我校教學(xué)計(jì)劃，并闡述了我校有效開(kāi)展學(xué)科信息服務(wù)的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：學(xué)科信息服務(wù)；學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員；民族高校圖書(shū)館

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）09-0058-02

引言

學(xué)科信息服務(wù)是信息資源網(wǎng)絡(luò)化、多樣化、復(fù)雜化圖書(shū)館傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)的更新和發(fā)展，目前主要是“學(xué)科館員”制度模式。即圖書(shū)館選定一些具備一門或多門專業(yè)知識(shí)并掌握?qǐng)D情和信息處理技能的圖書(shū)館員作為學(xué)科館員，院系確定一至兩名教師協(xié)作，為所負(fù)責(zé)院系提供專業(yè)、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，具體包括查收查引，課題咨詢、科技查新、專題講座、館際互借等服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)科館員服務(wù)模式于20世紀(jì)70年代中期率先在美國(guó)和加拿大的一些研究型大學(xué)提出并實(shí)行，后逐漸在其他學(xué)校推廣。國(guó)內(nèi)起步較晚，1998年以清華大學(xué)為開(kāi)端，北京大學(xué)、武漢大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西安交通大學(xué)等40多所“211工程”大學(xué)也相繼推出該制度[1]。

兩年前我校圖書(shū)館也開(kāi)始試行“學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員”制度并于上學(xué)期成立了學(xué)科信息服務(wù)小組。民族高校學(xué)科信息服務(wù)有自身的特點(diǎn)，我館可借鑒其他民族高校館做法，結(jié)合自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì)開(kāi)展此項(xiàng)工作。

一、一些民族高校圖書(shū)館學(xué)科信息服務(wù)概況

有些民族高校學(xué)科信息服務(wù)做得很有特色，值得學(xué)習(xí)借鑒。如中央民族大學(xué)比較注重學(xué)科建設(shè)，2006年完成數(shù)字校園建設(shè)后，圍繞學(xué)科建設(shè)，尤其是“985”課題提供技術(shù)支持，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、資源共享、構(gòu)建學(xué)校大型數(shù)據(jù)庫(kù)等工作。中南民族大學(xué)2010年創(chuàng)辦《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》。云南民族大學(xué)圖書(shū)館的“中國(guó)西南民族特色文獻(xiàn)研究中心”突出省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，如少數(shù)民族語(yǔ)言文學(xué)、民族學(xué)、民族地方文獻(xiàn)等的館藏量。編制的二、三次民族文獻(xiàn)已有上萬(wàn)條目錄并廣泛應(yīng)用于省內(nèi)外與國(guó)外的信息交流中，為讀者的學(xué)習(xí)研究提供了極大便利，取得了良好的社會(huì)效益。西北民族大學(xué)自建的數(shù)據(jù)庫(kù)有“甘肅特有民族研究數(shù)據(jù)庫(kù)”、“碩士研究生學(xué)位論文庫(kù)”、“民族研究文獻(xiàn)題錄數(shù)據(jù)庫(kù)”、“館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)”等。館藏文獻(xiàn)具有鮮明的民族特色和西北地方特色。青海民族大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)該校特色學(xué)科做了學(xué)科導(dǎo)航如“青藏高原特色學(xué)科”，在文獻(xiàn)資源建設(shè)中特別注意民族特色和地方特色，在館藏文獻(xiàn)中重視少數(shù)民族語(yǔ)種文獻(xiàn)建設(shè)如藏文古籍和線裝古籍。中南民族大學(xué)圖書(shū)館建立特色資源庫(kù)如“吳澤霖特色數(shù)據(jù)庫(kù)”、“岑家梧特色數(shù)據(jù)庫(kù)”、“古籍文獻(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)”。北方民族大學(xué)通過(guò)NSTL、CASHL平臺(tái)進(jìn)行學(xué)科服務(wù)和文獻(xiàn)傳遞；學(xué)科導(dǎo)航如管理學(xué)學(xué)科導(dǎo)航，內(nèi)容包括CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航門戶和管理學(xué)部分核心期刊（2008北大版）等；自建“回族學(xué)”、“西夏學(xué)”和“寧夏地方文獻(xiàn)”特色數(shù)據(jù)庫(kù)等[8]。

二、我校圖書(shū)館學(xué)科信息服務(wù)現(xiàn)狀

我館上學(xué)期成立了“學(xué)科信息服務(wù)小組”，目前服務(wù)內(nèi)容較少；創(chuàng)辦《學(xué)科信息服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》和《閱讀》報(bào)?！逗?jiǎn)報(bào)》旨在為我校教師和研究生提供深度文獻(xiàn)信息服務(wù)。促進(jìn)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和師生科研?！堕喿x》報(bào)是普及報(bào)，針對(duì)全校師生宣傳圖書(shū)館服務(wù)；新生進(jìn)校和4·23讀書(shū)日期間做系列電子資源講座。一些院系開(kāi)展學(xué)科信息服務(wù)的延伸服務(wù)，如外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聯(lián)絡(luò)館員負(fù)責(zé)的英語(yǔ)角活動(dòng)。

三、我校開(kāi)展學(xué)科信息服務(wù)面臨的主要問(wèn)題

學(xué)科聯(lián)絡(luò)員普遍缺乏圖情和專業(yè)知識(shí)，信息獲取處理能力有限；師生信息檢索利用能力弱。去年4月我館向我校教師和研究生開(kāi)展“學(xué)科信息需求與圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)”的問(wèn)卷調(diào)查。共收回問(wèn)卷502份。結(jié)果顯示讀者對(duì)圖書(shū)館資源了解甚少，僅了解圖書(shū)館資源1%-20%的讀者比例高達(dá)40.4%，了解圖書(shū)館資源60%以上的讀者比例僅為14.6%，圖書(shū)館資源能滿足讀者信息需求60%以上的讀者比例僅為13.5%。一方面讀者信息需求得不到滿足，另一方面館藏資源得不到有效利用，造成資源的閑置和浪費(fèi)。剛成立的學(xué)科信息服務(wù)小組對(duì)如何有效工作還處于摸索階段。聯(lián)絡(luò)員幾乎是各部門的業(yè)務(wù)骨干，較為繁忙，常無(wú)暇顧及學(xué)科信息服務(wù)工作。

四、我校有效開(kāi)展學(xué)科信息服務(wù)的措施

（一）提升學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員素質(zhì)

高素質(zhì)的學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員隊(duì)伍是學(xué)科信息服務(wù)工作成功的關(guān)鍵，要重視提升學(xué)科聯(lián)絡(luò)員素質(zhì)，可由圖情背景的館員對(duì)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行培訓(xùn)或外派進(jìn)修來(lái)提升業(yè)務(wù)能力。學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員要有很強(qiáng)的使命感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷學(xué)習(xí)、善于思考，補(bǔ)充圖情和專業(yè)知識(shí)，提升綜合素質(zhì)。

（二）圖書(shū)館資源利用講座納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃

為提高用戶信息檢索利用能力，多年來(lái)我館做了許多工作，如每年舉辦圖書(shū)館資源利用講座，利用報(bào)紙廣告宣傳圖書(shū)館資源等，但收效甚微。許多師生認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，對(duì)圖書(shū)館講座不重視，來(lái)聽(tīng)者寥寥。若把圖書(shū)館資源利用講座納入我校教學(xué)計(jì)劃，管理部門介入讓學(xué)習(xí)圖書(shū)館資源利用成為必修課，就會(huì)大大提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索利用能力，提高圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源利用率。

（三）“學(xué)科信息服務(wù)”小組的工作要落到實(shí)處，服務(wù)內(nèi)容要深化

參照其他高校圖書(shū)館成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我校特色建學(xué)科導(dǎo)航、重點(diǎn)學(xué)科資料庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)科博客等。

（1）重點(diǎn)學(xué)科資料庫(kù)

民族學(xué)是我校省級(jí)重點(diǎn)特色學(xué)科，參照別校經(jīng)驗(yàn)，我們首先重點(diǎn)打造民族學(xué)學(xué)科資料庫(kù)，建好了這個(gè)資料庫(kù)，有了經(jīng)驗(yàn)再步步推進(jìn)建設(shè)其他資料庫(kù)。館藏上要突出特色化、專業(yè)化；對(duì)海量信息進(jìn)行有序化、專門化、精深化處理。

（2）學(xué)科導(dǎo)航

目前我館還沒(méi)有專門的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)。要為我校學(xué)科專業(yè)建設(shè)服務(wù)，很有必要建立特色學(xué)科導(dǎo)航。特色學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航要結(jié)合學(xué)校的特色學(xué)科專業(yè)設(shè)置，對(duì)相關(guān)學(xué)科信息進(jìn)行收集、篩選、分類，將分散的同專業(yè)、同主題信息進(jìn)行整合，建立特色學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)，幫助讀者方便快捷地獲取需要的信息，提高他們的查詢速度、查詢質(zhì)量、查詢效率。

（3）特色數(shù)據(jù)庫(kù)

建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)，可突出我館特色館藏，提高文獻(xiàn)資料利用率，更好地為學(xué)科專業(yè)建設(shè)服務(wù)。現(xiàn)在可著手建立民族學(xué)資料庫(kù)和我校師生論文庫(kù)。

（4）學(xué)科博客

研究生院的學(xué)科聯(lián)絡(luò)員有圖情專業(yè)背景，在有用信息的檢索、收集、處理上有優(yōu)勢(shì)，率先建立了針對(duì)該學(xué)院的學(xué)科博客。其他學(xué)院聯(lián)絡(luò)員可借鑒研究生院聯(lián)絡(luò)員的做法建立自己對(duì)口院系的學(xué)科博客。內(nèi)容可包括院系學(xué)科專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)、院系承擔(dān)課題概況、學(xué)科帶頭人基本信息、相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)論文、會(huì)議紀(jì)要、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等。

（5）不斷改進(jìn)《學(xué)科信息服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》和《閱讀》報(bào)

兩種報(bào)紙都取得了一定效果，但仍可改進(jìn)?！堕喿x》報(bào)是一份普及報(bào)，對(duì)圖書(shū)館資源利用的基本知識(shí)進(jìn)行普及，內(nèi)容應(yīng)凸顯基礎(chǔ)、淺顯、全面的特點(diǎn)；《學(xué)科信息服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》是專業(yè)性強(qiáng)些，是《閱讀》報(bào)內(nèi)容的深化、延伸與補(bǔ)充，內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)專業(yè)、精簡(jiǎn)、深入的特色?！堕喿x》報(bào)的“人物訪談”可選擇性地對(duì)我校省校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)的院系負(fù)責(zé)人或相關(guān)專家訪談，展現(xiàn)他們的辦學(xué)思路、發(fā)展規(guī)劃、承擔(dān)課題等，讓師生對(duì)我校特色學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科等有比較全面的了解?！靶聲?shū)推介”可突出專門性，如某一期對(duì)民族學(xué)新書(shū)進(jìn)行推介，下一期對(duì)法學(xué)、再下期社會(huì)學(xué)等，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)師生來(lái)說(shuō)更有指導(dǎo)意義。《簡(jiǎn)報(bào)》可參照其他高校館成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校專業(yè)特色來(lái)辦。除了我校教師科研的計(jì)量分析、我館特色館藏、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的使用推介外，可在我校重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科上做文章。某一期專門推介我館收集的我校省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科民族學(xué)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子數(shù)據(jù)庫(kù)，我校民族學(xué)專家，民族學(xué)研究前沿動(dòng)態(tài)，我校師生民族學(xué)論文計(jì)量分析等，這樣，讀者會(huì)對(duì)民族學(xué)學(xué)科有全面、深入、細(xì)致的了解，對(duì)民族學(xué)學(xué)科建設(shè)有更好的指引作用。學(xué)科信息資源要概括性、系統(tǒng)性地介紹，還要根據(jù)資源的特點(diǎn)和需要有針對(duì)性地、具體地推介。如北京工商大學(xué)圖書(shū)館的《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》針對(duì)化工學(xué)科的信息導(dǎo)報(bào)既包涵館藏化工類核心期刊的列表統(tǒng)計(jì)，還針對(duì)《美國(guó)化學(xué)文摘》、《化學(xué)化工大辭典》等權(quán)威的工具書(shū)做專題介紹。在經(jīng)濟(jì)學(xué)科的導(dǎo)報(bào)中，學(xué)科館員除了將館藏財(cái)經(jīng)類期刊做成表格系統(tǒng)地介紹外，還針對(duì)中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、WIND數(shù)據(jù)庫(kù)以及ORISI數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法等，通過(guò)文字、圖表、截圖等形式作詳細(xì)講解[2]。

五、充實(shí)學(xué)科聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍解決人員缺乏時(shí)間不夠問(wèn)題

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量可解決人員缺乏時(shí)間有限的問(wèn)題。可通過(guò)館內(nèi)部門間合作，聯(lián)絡(luò)員之間合作，聯(lián)絡(luò)員與學(xué)生志愿者合作、與相關(guān)院系教師合作等方式緩解人員不足、時(shí)間不夠的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳衛(wèi)莉，盧婭.高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)效果調(diào)查分析[J].圖書(shū)館，2010，（6）.

[2]熊欣欣，周曉麗.學(xué)科服務(wù)的探索與實(shí)踐[J].學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)，2010，（11）.