摘 要：從大學(xué)生心理危機(jī)問題的常見障礙性表現(xiàn)入手，對目前高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的開展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析，并提出高校學(xué)生心理危機(jī)管理的對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)；問題

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）03-0145-02

一、大學(xué)生心理危機(jī)問題的常見障礙性表現(xiàn)

（一）角色轉(zhuǎn)換后的適應(yīng)障礙

如今大部分的學(xué)生在家里是獨(dú)生子女，缺乏獨(dú)立生活能力，一旦脫離父母后生活不能自理，于是產(chǎn)生心理障礙。由于對新環(huán)境不接受，或是原來對新環(huán)境期望值過高，顯示不如人意；或是缺乏人際交往的技巧，不能建立自己的人際支持系統(tǒng)；或是生活中受到重大挫折，自己沒有能力解決，都會(huì)使個(gè)人在心理上感到孤獨(dú)和憂郁。

（二）自我封閉與逃避

處于青年時(shí)期的大學(xué)生本來就有一種閉索性的心理傾向，在交往中往往自尊心、好勝心過強(qiáng)，對人嚴(yán)對己寬。這一類學(xué)生害怕競爭中的失敗，擔(dān)心選擇帶來的風(fēng)險(xiǎn)，畏懼探索中的困難。做事前思后想，憂心忡忡。從不敢對自己提出高一些的目標(biāo)，從不敢超越常規(guī)一步，躲避一切可能給自己帶來損失的事情，永遠(yuǎn)地選擇“安寧”、“穩(wěn)定”。

（三）心理幼稚化的傾向

這一傾向性在高校的女生身上體現(xiàn)較為明顯。大致可概括為以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：

1.幾乎每天與父母或親密的朋友通一次電話。

2.厭倦學(xué)校的管理規(guī)定，放假之后不愿返校，不能適應(yīng)新的生活環(huán)境，遇到問題容易退縮，表現(xiàn)出焦慮、恐懼心理，夸大困難事實(shí)，抗挫折能力極低。

3.思想簡單，容易幻想，沉迷與網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，對外界表現(xiàn)出逃避現(xiàn)實(shí)的反映。

4.喜歡卡通飾物及玩具，說話嬌聲嬌氣，表情夸張，以“小女孩”自居，追捧時(shí)尚。

5.膽小怕事，很容易感覺到害怕和孤獨(dú)，情緒不穩(wěn)定，容易哭泣、沖動(dòng)、耍脾氣，任性而隨意。

6.依賴心理加強(qiáng)，精神空虛，在大學(xué)期間盲目發(fā)展戀愛關(guān)系。

7.自制自理能力極弱，無法均衡生活與學(xué)習(xí)的關(guān)系，容易產(chǎn)生放棄心理等等。

（四）性心理問題

青年期是“戀愛的季節(jié)”。大學(xué)生由于性生理的成熟，性意識的覺醒，對異性更加關(guān)心，由戀愛引起的種種煩惱迅速增加，其中以失戀和變態(tài)最多。受生理、就業(yè)、心理等因素的影響，這一時(shí)期的感情并不牢固，一旦發(fā)生裂痕，有的一笑了之，有的則走向偏激。

（五）情緒化問題突出，大部分學(xué)生的心理危機(jī)首先引發(fā)的是情緒上的明顯變化

主要體現(xiàn)在兩方面：一是焦慮與浮躁。由于缺乏獨(dú)立生活能力，到了新的生活環(huán)境，不會(huì)安排自己的生活；或是由于擔(dān)心成績不如別人而畢不了業(yè)；或是社會(huì)變化太快，競爭太激烈……因而心理不能放松，時(shí)時(shí)處于緊張、焦慮之中。二是空虛與沖動(dòng)。青年時(shí)期的學(xué)生往往在學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，因“雄心大志”一次次受到打擊，感到前途無望，目標(biāo)渺茫；或是對自己太沒信心；或是對自己周圍的人和事不太滿意，但又無奈；或是自己遭受了不公平的待遇，于是對什么都失去興趣，都覺得“沒勁”。生活感到空虛，精神十分怠倦，自認(rèn)為“活得太累”。

二、高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的開展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）區(qū)域發(fā)展不平衡

從全國范圍看，城市快于農(nóng)村，沿?？煊趦?nèi)地，有的地區(qū)甚至至今仍未有學(xué)校開展這項(xiàng)活動(dòng)。即使在同一地區(qū)，也由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，資源配置不均等因素導(dǎo)致各校的發(fā)展失衡且沒有應(yīng)有的地位和時(shí)間保障。

（二）理論研究薄弱，有待突破

至今還沒形成適合中國大學(xué)生特點(diǎn)的理論基礎(chǔ)，且定位不清，主要是還沒有搞清楚它與其他心理學(xué)教學(xué)、學(xué)校德育和思想政治工作的異同，常常把它們割裂或等同起來。因此，其理論研究大大滯后于實(shí)踐操作，不能給予心理健康教育工作者應(yīng)有的指引。

（三）在機(jī)制、經(jīng)費(fèi)與人員儲(chǔ)備上沒有根本保障

各高校從事心理健康教育工作的老師地位低，任務(wù)重，壓力大，沒有時(shí)間深入學(xué)生，更沒有精力展開理論研究，又因?yàn)樾睦斫】到逃块T隸屬關(guān)系不明確，一般掛靠在學(xué)生處、德育室、校醫(yī)務(wù)室、心理教育科研部門，甚至有多個(gè)部門齊插手或都不過問的情況，故直接導(dǎo)致無人監(jiān)督、無人管理。

三、高校學(xué)生心理危機(jī)管理的對策

（一）加強(qiáng)指導(dǎo)，完善體制

法制化的手段、完備的危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃是做好高校心理危機(jī)管理的保障。針對我國高校心理危機(jī)管理起步晚、管理水平低的實(shí)際情況，應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家高校心理危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)，并從我國高校的實(shí)際出發(fā)，探討適合我國國情的心理危機(jī)管理模式和政策措施。要研究制定高校心理危機(jī)管理的具體政策，指導(dǎo)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)高校制定適合各自具體情況的危機(jī)管理計(jì)劃和工作框架；要加強(qiáng)有關(guān)精神司法的研究，健全危機(jī)管理的法律法規(guī)，加強(qiáng)法律指導(dǎo)，將高校心理危機(jī)管理逐步納入法制化管理的軌道；要指導(dǎo)各高校建立健全心理危機(jī)的預(yù)警、識別、干預(yù)、管理和危機(jī)后處理的管理體制和工作機(jī)制；要加強(qiáng)高校與社區(qū)相關(guān)組織的合作，暢通從學(xué)校到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理危機(jī)快速轉(zhuǎn)介通道，形成學(xué)生心理危機(jī)的快速處理機(jī)制。

（二）健全組織體系，形成全面的危機(jī)應(yīng)對體制

高效的核心協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、健全的社會(huì)支持系統(tǒng)、全面的應(yīng)對體制是做好高校心理危機(jī)管理的關(guān)鍵。健全學(xué)校心理危機(jī)管理的組織體系，一是要成立學(xué)校心理危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，把相關(guān)的單位納入組織管理體系之中，使其明確各自的職責(zé)范圍，加強(qiáng)各部門的合作與協(xié)調(diào)；同時(shí)結(jié)合我國高校實(shí)際，建立健全學(xué)生心理健康的社會(huì)支持系統(tǒng)和危機(jī)應(yīng)對體制。高校中的專職輔導(dǎo)員、學(xué)生集中住宿和班團(tuán)組織健全都是我國加強(qiáng)高校心理危機(jī)管理的重要條件。要把輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、班級心理委員、寢室心理聯(lián)絡(luò)員、宿舍管理人員、學(xué)生家長等相關(guān)人員納入心理健康教育的隊(duì)伍之中，明確各自的職責(zé)和工作程序，形成全面的社會(huì)支持系統(tǒng)和危機(jī)應(yīng)對體制。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高相關(guān)人員的危險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)與干預(yù)能力

提高高校危機(jī)信息預(yù)警能力、及時(shí)幫助有心理問題的學(xué)生渡過難關(guān)、快速控制心理危機(jī)事件的進(jìn)一步發(fā)展，關(guān)鍵是要有一支專兼結(jié)合、素質(zhì)較高的心理危機(jī)管理隊(duì)伍。因此，加強(qiáng)有關(guān)人員危機(jī)管理知識的培訓(xùn)是做好高校心理危機(jī)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。一是要通過定期舉行輔導(dǎo)員心理危機(jī)管理專題培訓(xùn)、工作交流、問題研討和典型案例分析，豐富輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)危機(jī)管理的敏銳性，提高專業(yè)化工作水平；二是要通過加強(qiáng)班級心理委員、寢室心理聯(lián)絡(luò)員、班級骨干、宿舍管理人員的培訓(xùn)，提高他們識別、發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息的能力；三是要通過加強(qiáng)學(xué)生家長心理健康觀念、心理危機(jī)干預(yù)意識和干預(yù)技能的教育和指導(dǎo)，使家長在了解心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)知識的基礎(chǔ)上重視學(xué)生的心理健康發(fā)展，形成學(xué)校和家庭的工作合力。

（四）做好危機(jī)預(yù)警與防范工作，引導(dǎo)大學(xué)生自我調(diào)適

做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，科學(xué)確定心理危機(jī)干預(yù)對象，及時(shí)果斷地采取危機(jī)應(yīng)對措施，防止危機(jī)進(jìn)一步升級，是做好高校心理危機(jī)管理的重點(diǎn)。一是要多渠道開展心理危機(jī)的排查，主動(dòng)收集學(xué)生心理疾病與危機(jī)信息。二是重點(diǎn)做好緊急個(gè)案的管理，有針對性地做好心理障礙、生理疾患、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、情感挫折、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭變故等高危人群的危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。三是引導(dǎo)大學(xué)生自我教育和自我指導(dǎo)，塑造自信人格。從根本上調(diào)整大學(xué)生的心態(tài)，主要依靠學(xué)生自身主動(dòng)正視與適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自我選擇和自我指導(dǎo)，促使學(xué)生自知、自覺、自助。在待人接物時(shí)，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；樂于助人，誠信待人；在遭遇挫折、打擊或不公正對待時(shí)，要懂得自我保護(hù)；多用生活的哲理，模范的事例、行為來激勵(lì)自己；學(xué)會(huì)傾訴和分享來及時(shí)轉(zhuǎn)移和宣泄不良情緒和壓力；理解“失之東隅、收之桑榆”、“塞翁失馬、焉知非?！钡暮x，不苛求自己與他人，以平和的心態(tài)做人與處世。

參考文獻(xiàn)：

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