【摘 要】信息技術(shù)作為高校人力資源管理的重要手段，能夠幫助管理人員提高工作效率以應(yīng)對日益增多的日常事務(wù)，能夠真實(shí)地展現(xiàn)人力資源現(xiàn)狀，進(jìn)而提升高校人才隊(duì)伍建設(shè)水平。

【關(guān)鍵詞】人力資源 信息化

一、國內(nèi)高校的人力資源信息化開展情況

目前，國內(nèi)高校均不同程度地在開展人力資源信息化建設(shè)，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件、辦學(xué)歷史和管理水平的不同，各所高校的信息化開展水平也各不相同。大致可分為三個層次：

一是數(shù)據(jù)層次。目前基本上所有的高校都建立了人力資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，用于日常工作中的隨時調(diào)閱。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作基本上是隨著計(jì)算機(jī)的普及同步建立并發(fā)展，數(shù)據(jù)信息的采集也基本停留在教職工概況，僅為傳統(tǒng)人事業(yè)務(wù)提供參考。日常的維護(hù)需要人事工作人員及時操作更新，相關(guān)人事業(yè)務(wù)的辦理均需要線下執(zhí)行。采用這種模式有數(shù)據(jù)規(guī)范、保密性好的優(yōu)點(diǎn)；但是在功能拓展上有極大的局限性。

二是應(yīng)用層次。采用數(shù)據(jù)庫加應(yīng)用系統(tǒng)的方式已經(jīng)被越來越多的高校采納，并將逐漸普及。原因是多方面的，一是高等教育蓬勃發(fā)展必然帶來高等院校的人才隊(duì)伍規(guī)模擴(kuò)張，高校不得不建設(shè)一些專門的應(yīng)用系統(tǒng)來解決日常工作中的問題；二是高校的一些日常業(yè)務(wù)已經(jīng)非常成熟，對于開發(fā)方來講，開發(fā)需求已經(jīng)非常明確，因而已經(jīng)有一些公司開發(fā)了高校人事管理系統(tǒng)，以相對廉價的方式迅速的在高等院校間普及。

三是服務(wù)層次。搭建服務(wù)層的目的，在于主動推送多元化服務(wù)于受眾。其建設(shè)要求較高，對數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)不再局限于原有模式。因服務(wù)內(nèi)容的個性化、決策數(shù)據(jù)的不可預(yù)見，必然要求靈活的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及豐富的應(yīng)用服務(wù)種類。服務(wù)層的建設(shè)，在目前高校的人事信息化的進(jìn)程中，也僅處于規(guī)劃及摸索階段。

二、人力資源信息化工作中的困境

在現(xiàn)行人事制度改革進(jìn)程中，面臨著一系列困境：無法獲取及時、準(zhǔn)確的人事信息資源作為參考依據(jù)；無法實(shí)現(xiàn)人事改革所預(yù)期的效果（改革成果的應(yīng)用）；無法從日益增加的日常工作中解脫。而隨著改革的推進(jìn)，人事部門的管理視角從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，工作定位由管理導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。目前主流的數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)和基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)無法支撐人事部門深層次的業(yè)務(wù)管理及服務(wù)需求。

三、人力資源信息化建設(shè)的主要功能

一般來講，信息化工作在高校人力資源建設(shè)中，主要實(shí)現(xiàn)三個重要功能：

高效的辦理各類人事業(yè)務(wù)、便捷的提供人事服務(wù)，取代傳統(tǒng)低效的業(yè)務(wù)模式，減少人力成本；

引領(lǐng)、協(xié)同高校的其他部門開展信息化建設(shè)，整體提高學(xué)校的信息化水平；

真實(shí)可靠的展現(xiàn)人力資源現(xiàn)狀，提供科學(xué)的決策依據(jù)。

四、人力資源信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要思想

高校人力資源信息化方案的設(shè)計(jì)，是在深刻分析現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀、深刻理解現(xiàn)行人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，建設(shè)布局能夠輔助推進(jìn)人事制度改革進(jìn)程，提高人事政策執(zhí)行效率的信息系統(tǒng)。

在設(shè)計(jì)思路上，首先理清所要研究的三個目標(biāo)層次：效率優(yōu)先、流程再造、決策支撐。

基于提升效率的研究，側(cè)重于固有人事工作的調(diào)研及效率分析，嘗試在不改變原有操作模式的前提下，發(fā)現(xiàn)影響整體工作效率的環(huán)節(jié)，分析其工作方式的可替代性，并對不同工作名稱但同種工作性質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，體現(xiàn)面向人事工作者及教職工的效率優(yōu)勢。

基于優(yōu)化原有工作流程的流程再造的研究，目的不再局限于效率，而是在良好的工作效果的引導(dǎo)下，用信息系統(tǒng)來推動新流程的運(yùn)作，并保障其執(zhí)行。

基于決策支持的研究，著力于設(shè)計(jì)能夠揭示人力資源資源全貌，能夠支撐所有應(yīng)用服務(wù)開展的數(shù)據(jù)庫，并提出能夠保證安全、高效執(zhí)行且靈活定制的建設(shè)方案。

雖然人力資源管理部門目前的大部分工作還放在事務(wù)性的工作上，但未來的人力資源管理部門必然將更多的精力集中在對人力資源的規(guī)劃上，而事務(wù)性工作將逐步被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過自助型服務(wù)和自動化工作流轉(zhuǎn)所替代。

五、人力資源信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求分析

高校人力資源信息化建設(shè)需求分析需要從兩個維度探討建設(shè)的必要性與可行性：現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)與教職工的個性化職業(yè)發(fā)展路徑。

高校人力資源的基本結(jié)構(gòu)可大致分為：教學(xué)人員、科研人員、管理人員、輔助人員。

從人力資源管理的角度看，所有的教職工在職業(yè)發(fā)展軌跡上還是有一些共性的特點(diǎn)：引進(jìn)、培養(yǎng)、發(fā)展、評價、退出。

針對某類人員的某個職業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)的需求分析，如：“離退休”是所有人員“退出”環(huán)節(jié)的需求，薪酬變動是“發(fā)展”環(huán)節(jié)的需求等等。

最終我們需要實(shí)現(xiàn)兩個目的：針對某類人員的某個環(huán)節(jié)，我們需要做一些什么事情，達(dá)到什么目標(biāo)（應(yīng)用）；做這些事情，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，我們需要知道此類人員的哪些信息（數(shù)據(jù)）。

六、人力資源信息化建設(shè)的進(jìn)一步思考

在實(shí)際應(yīng)用中，雖然不同的人才隊(duì)伍建設(shè)都有個性化的特點(diǎn)，每個職業(yè)環(huán)節(jié)都需要個性化的支持，但是無論多么瑣碎的需求都可以歸結(jié)為兩個層面的建設(shè)內(nèi)容，即：需要建哪些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)哪些功能（應(yīng)用層），支持這些功能的實(shí)現(xiàn)需要哪些數(shù)據(jù)資源的支持（數(shù)據(jù)層）。

基于先進(jìn)的管理理念，借助先進(jìn)的管理技術(shù)，秉承“以人為本”的教育理念，高校在人力資源信息化建設(shè)過程中，需要探索建立一系列人力資源管理指標(biāo)，通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理功能，進(jìn)而提升人力資源管理水平。

【參考文獻(xiàn)】

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