公司“尾牙”還沒做，王貴卿就先邀媒體朋友來(lái)參加新春茶話會(huì)，因?yàn)樵谒磥?lái)，媒體是“海堤”每一個(gè)成長(zhǎng)腳步的見證人。會(huì)上，他同大家寒暄了一陣后，身旁的一名記者神秘地拿出一份紅頭文件，“高調(diào)”地宣讀：“……經(jīng)研究決定，任命廈門茶葉進(jìn)出口有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廈茶”)總經(jīng)理王貴卿為中國(guó)茶葉股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中茶”)總經(jīng)濟(jì)師……”。話音剛落，掌聲四起。在掌聲中，這個(gè)向來(lái)雷厲風(fēng)行的山東大漢竟然笑得有些靦腆。他坦言，這是他最引以為豪的一個(gè)“行頭”，而在過(guò)去的一年中，他收獲的還不止于此，首屆廈門商界“十大風(fēng)云人物”、廈門市“勞?！钡葮s譽(yù)都被他收歸囊中。

這些光彩熠熠的“標(biāo)簽”，記錄的不僅僅是他的個(gè)人成績(jī)，更是他所心系的“海堤”一步步走向成熟的成長(zhǎng)軌跡。其實(shí)，“海堤”自誕生之日起，就象征著一種精神一半個(gè)多世紀(jì)前，萬(wàn)名建設(shè)者在廈門日夜奮戰(zhàn)筑海堤，“不畏艱難，不斷拼搏，不斷創(chuàng)新，不斷超越”。王貴卿掌門的“廈茶”及品牌“海堤”無(wú)疑是傳承了這種精神，表現(xiàn)出了十分旺盛的生命力與蓬勃的活力，尤其是在波詭云譎的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，他憑借著軍人獨(dú)有的堅(jiān)毅與果敢，帶著500多名員工，激流勇進(jìn)，打贏了一場(chǎng)又一場(chǎng)的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，成功地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從完全依賴出口到出口、內(nèi)銷“兩腿并行”、產(chǎn)品從“廈門加工”到“廈門創(chuàng)造”的“華麗蛻變”，成為廈門特區(qū)三十年來(lái)引領(lǐng)茶葉市場(chǎng)消費(fèi)潮流、引導(dǎo)茶業(yè)健康發(fā)展的先鋒力量。

就是他，用“海堤精神”熔鑄了一片醇厚的茶魂。

臨危受命

從某種意義上說(shuō)，王貴卿這個(gè)“總經(jīng)理”的位置也是被“逼”出來(lái)的。

1181年，王貴卿“卸甲”轉(zhuǎn)業(yè)到“廈茶”當(dāng)人事股股長(zhǎng)?！爱?dāng)時(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，茶葉供應(yīng)都靠批條、靠糧本，直到1995年以前，整個(gè)福建的烏龍茶基本被‘廈茶’壟斷。”王貴卿回憶說(shuō)。但是，隨著茶葉市場(chǎng)的逐步“開放”，原來(lái)屬于“壟斷”地位的廈茶，出口訂單卻急速下滑，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)也大幅度萎縮，危在旦夕。

時(shí)勢(shì)造英雄。危機(jī)對(duì)王貴卿來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)嶄新的開端?！捌髽I(yè)效益差，工人的工資自然少了，大家怨聲載道，還有個(gè)別人滋眾鬧事。這令人傷透了腦筋。”就在管理層束手無(wú)策的時(shí)候，有著部隊(duì)“領(lǐng)軍”經(jīng)驗(yàn)、時(shí)任廈茶集美廠廠長(zhǎng)的王貴卿硬是被工人們“抬”上了高層的位置。接過(guò)“燙手的山芋”。“說(shuō)實(shí)話，我挺為難的，但沒辦法，軍令如山，干也得干，不干也得干!”他還是一副軍人的口氣。

一上任，擺在王貴卿面前的首要任務(wù)就是如何讓“廈茶”擺脫困境。降低成本與完善管理正是當(dāng)務(wù)之急!于是，他把公司中層以上的干部都召來(lái)開會(huì)?！拔覍?duì)他們說(shuō)，要讓企業(yè)活起來(lái)，我們必須做點(diǎn)犧牲，你們?cè)敢饩土粝?，不愿意可以走?！惫?，有不少人辭職了，但是留下的人都經(jīng)歷了一番陣痛：總經(jīng)理工資降35％，副總降20％，中層降10％，而普通職工不降反升。“那已經(jīng)是2004年了。我的工資還不足3000元，但換來(lái)了員工的信任。”他還組織全體職工召開了職工代表大會(huì)，全體投票通過(guò)了公司管理制度?！爸贫榷ㄏ聛?lái)了，就要嚴(yán)格去執(zhí)行，我也不例外。那時(shí)，除了公司的事務(wù)，我還兼廠長(zhǎng)，每天都要提前1個(gè)小時(shí)上班，忙完工廠的事。再到公司，時(shí)間掐得剛剛好!如果遇到焙茶，工人不愿加班，我就陪他們干到天亮?？偨?jīng)理都這樣了，他們還好意思不干嗎?”他攤著手說(shuō)。就這樣，“兩頭兼顧”的生活持續(xù)了一年多。

奇跡

盡管影響企業(yè)發(fā)展的“內(nèi)憂”基本消除了，但是海外客戶大量的流失讓王貴卿仍然不能“高枕無(wú)憂”?！?004年，我們的訂單幾乎為零。我第一次去日本拜訪客戶，人家認(rèn)為你來(lái)自一個(gè)快倒閉的公司，根本看不起你”。當(dāng)時(shí)的情形，他歷歷在目。

然而，簡(jiǎn)短的一通電話卻改變了“廈茶”的命運(yùn)。“我無(wú)意中聽到日方的一個(gè)業(yè)務(wù)員接到了一個(gè)電話，大體內(nèi)容就是他們公司急需一批茶，幾天內(nèi)必須到貨?！蓖ㄓ嵭疟錾淼耐踬F卿憑敏銳的直覺很快就抓住了這一重要信息。機(jī)會(huì)來(lái)了!當(dāng)王貴卿得知對(duì)方要貨20噸，并且必須3天之內(nèi)運(yùn)抵日本倉(cāng)庫(kù)時(shí)，王貴卿回答他：給我半小時(shí)時(shí)間，我給你答復(fù)。“他非常懷疑地看著我，問(wèn)：你可以?!”王貴卿騰地站了起來(lái)。惟妙惟肖地模仿那個(gè)業(yè)務(wù)員驚訝的表情。

他立刻打電話給茶廠，吩咐廠里的所有機(jī)器都開起來(lái)，并——致電部分負(fù)責(zé)人，通知所有工人加班備貨。但是，問(wèn)題決非如此簡(jiǎn)單?！叭绻闯Ｒ?guī)程序報(bào)關(guān)通常需要提前7天，也還是來(lái)不及，而且那天已經(jīng)是周五了。我就把實(shí)際情況告訴海關(guān)的朋友，問(wèn)他能否在周末提前報(bào)關(guān)。他說(shuō)這是違反規(guī)定的，但可以嘗試在星期——上班就辦這事。”

“業(yè)務(wù)員回去以后，向課長(zhǎng)匯報(bào)了這件事，課長(zhǎng)也深表懷疑。還是他們的部長(zhǎng)有見識(shí)，他和我見了面之后，對(duì)部下說(shuō)‘他以前是軍人，說(shuō)話果斷有力，應(yīng)該沒問(wèn)題’，就和我簽了合同?！蹦且煌?，他一夜沒合眼。次日6點(diǎn)，工廠打來(lái)電話說(shuō)，貨已開始裝箱，海關(guān)一早就檢驗(yàn)放行，三個(gè)半小時(shí)后就會(huì)到橫濱機(jī)場(chǎng)。他心里著的那塊石頭終于落了地。

下午4：45，奇跡出現(xiàn)了——20噸的茶從廈門空運(yùn)到日本，從原料準(zhǔn)備，經(jīng)加工、商檢、再到運(yùn)輸，前后不到24個(gè)小時(shí)!

“日方的副總裁、部長(zhǎng)、課長(zhǎng)全都來(lái)了，他們還是不信：昨天還在納悶斷貨，今天貨就運(yùn)到了，你王貴卿難道會(huì)變魔術(shù)?直到他們看到貨，才徹底信了?！钡诙?，日方就召開了大型會(huì)議，王貴卿被邀為座上賓與日方進(jìn)行談判?；貒?guó)前，他拿到了一張300噸的訂單?！耙恢芎?，日方兩個(gè)部長(zhǎng)來(lái)回訪，就坐在這個(gè)位子，整整談了一天。我給他們講了我們的思路和戰(zhàn)略。”他指著座椅說(shuō)。這一次的交談，又給“廈茶”帶來(lái)了800噸的訂單，打那時(shí)起，訂單就像滾雪球一樣越滾越大?！皬B茶”“活”了!

華麗蛻變

“這是氣象色譜儀，能測(cè)農(nóng)殘；這是原子吸收分光光譜儀，能檢出重金屬，這是……”王貴卿帶我們到公司的實(shí)驗(yàn)室參觀，介紹每一部?jī)x器的性能時(shí)如數(shù)家珍?！斑@些都是2005年為應(yīng)對(duì)日本實(shí)施的‘肯定列表制度’而購(gòu)置的，這制度真讓人緊張啊?！彼袊@道。當(dāng)然。這只是王貴卿應(yīng)對(duì)舉措的“冰山一角”，茶葉安全衛(wèi)生的關(guān)鍵還在于源頭。對(duì)待“超標(biāo)”的茶，他毫不留情，“統(tǒng)統(tǒng)斃掉，寧可錯(cuò)殺一千也不放過(guò)一個(gè)，價(jià)格可以討價(jià)還價(jià)，品質(zhì)問(wèn)題決不討價(jià)還價(jià)!”他斬釘截鐵地說(shuō)。為了從根本上保證茶葉的安全衛(wèi)生，“廈茶”還定期在產(chǎn)地給茶農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)，并在各產(chǎn)區(qū)配備技術(shù)人員進(jìn)行全程輔導(dǎo)和跟蹤，記錄生產(chǎn)全過(guò)程，而“做得好”的茶農(nóng)，還會(huì)得到“廈茶”送出的一份紅包，“最高的可以拿到3萬(wàn)”。這樣一來(lái)，當(dāng)許多外貿(mào)茶企遭遇“肯定列表制度”的重創(chuàng)時(shí)，“廈茶”卻安之若素，出口量逆勢(shì)增長(zhǎng)。

“廈茶”雖經(jīng)受住了“肯定列表制度”的考驗(yàn)。但也使王貴卿意識(shí)到了一個(gè)新問(wèn)題：如果過(guò)分依賴出口，說(shuō)不定哪天還是會(huì)“翹辮子”。經(jīng)過(guò)仔細(xì)思慮，他腦海中浮現(xiàn)出了五個(gè)字：“危機(jī)化管理”……要是日本市場(chǎng)沒了，怎么辦?對(duì)于這個(gè)有58年歷史的老國(guó)企來(lái)說(shuō)，要生存要發(fā)展，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

2007年，“廈茶”籌建了研發(fā)部，開始把注意力轉(zhuǎn)回內(nèi)銷市場(chǎng)，打算內(nèi)外銷“兩條腿走路”，第一步要做的就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，逐步加大高端茶產(chǎn)品的份額。從2007年下半年開始，金駿眉遭爆炒，一路走高，價(jià)格被炒到3～5萬(wàn)元／斤。針對(duì)茶市的這一現(xiàn)狀，王貴卿讓研發(fā)部把市面上的金駿眉都買來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真正產(chǎn)于桐木關(guān)的茶不足1％，幾乎都是外山茶?！俺醋髌斩琛钡慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴王貴卿，過(guò)度炒作是不可持續(xù)的。于是，他就給研發(fā)部劃撥了600萬(wàn)元資金。并當(dāng)場(chǎng)立下“軍令狀”：新研發(fā)的這款紅茶口感要超過(guò)金駿眉，還要耐泡，沖泡次數(shù)要超過(guò)10泡。具有50多年深厚功底的研發(fā)團(tuán)隊(duì)很快就把市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)紅茶原料都找來(lái)，不斷地研究。經(jīng)過(guò)近一年的努力，熔鑄了世界各地紅茶優(yōu)點(diǎn)與“廈茶”工藝技術(shù)的精品紅茶……“海堤紅”問(wèn)世了?！八南銡饴勂饋?lái)有蘭花香，喝起來(lái)口里會(huì)感到清甜，而且工藝是經(jīng)過(guò)改良的，并采用了高科技包裝，可存放3年以上。這些是別人模仿不來(lái)的!”他的自豪溢于言表。這款單品一經(jīng)上市，迅速成為一張“王牌”，2011年單品銷售額突破了3000萬(wàn)，而且供不應(yīng)求。以至于有人把“廈茶”當(dāng)成了“海堤紅”公司。因而，在媒體眼中，“海堤紅”不僅是—個(gè)奇跡，更是變“廈門加工”為“廈門創(chuàng)造”的“華麗轉(zhuǎn)身”。此外，“廈茶”在夯實(shí)做精拳頭產(chǎn)品福建烏龍茶的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品線“東延南伸”，將臺(tái)灣烏龍茶和廣東烏龍茶納入烏龍茶產(chǎn)品體系，組建了中國(guó)烏龍茶“產(chǎn)品集團(tuán)軍”。

然而，渠道的創(chuàng)新更是加速了“廈茶”的蛻變。2007年，首家“海堤茶葉”門店開業(yè)，第一年?duì)I業(yè)額就達(dá)到了200萬(wàn)。從2009年開始，隨著“廈茶”影響力在業(yè)界的進(jìn)一步“發(fā)酵”，“海堤茶葉”以直營(yíng)、加盟和入駐商超的方式進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制。開啟了國(guó)內(nèi)布局之路，在全國(guó)各大城市布了近300個(gè)銷售點(diǎn)，2011年銷售總額近5億元。“原計(jì)劃是3～5年時(shí)間里，將占86％的外銷比例降到內(nèi)外銷各占50％。如今內(nèi)銷占70，外銷30％?，F(xiàn)在即使不做出口，我們照樣也能‘活得很好’”。