圖書(shū)管理工作并非只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書(shū)、還書(shū)，認(rèn)為圖書(shū)管理是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，毫無(wú)技術(shù)性可言的觀點(diǎn)也是錯(cuò)誤的。圖書(shū)管理員素質(zhì)的高低直接影響到圖書(shū)館（室）管理工作，直接影響到圖書(shū)館（室）的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。筆者以為，圖書(shū)管理員只有具備以下修養(yǎng)，才能做好圖書(shū)管理工作。

一、熱愛(ài)圖書(shū)管理工作

一個(gè)合格的圖書(shū)管理員必須把圖書(shū)管理當(dāng)作自己的興趣愛(ài)好去精心經(jīng)營(yíng)。熱愛(ài)本職工作不能停留在口頭上，而要主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、去思考、去研究，積極開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使圖書(shū)資源能夠得到有效、合理的應(yīng)用，才能推動(dòng)圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展。

二、重視圖書(shū)管理工作

在出版業(yè)異常繁榮的今天，所有圖書(shū)館、資料室的藏書(shū)量都有大幅增長(zhǎng)，沒(méi)有一套科學(xué)的管理程序和管理方法是不可能管理好的。新舊圖書(shū)更替日益頻繁，各種專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)，圖書(shū)管理者面對(duì)這樣一個(gè)浩瀚、不斷變化的書(shū)籍海洋，掌握它、發(fā)揮它的作用是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，而絕不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)。作為圖書(shū)管理者，首先必須理解這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理的重要性，重視圖書(shū)管理事業(yè)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)

服務(wù)是圖書(shū)館的基本宗旨，要提高服務(wù)質(zhì)量，必須用心。首先，要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購(gòu)、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷(xiāo)毀等程序，以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問(wèn)題。其次，要不定時(shí)地對(duì)庫(kù)存書(shū)籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)電子臺(tái)賬，確保對(duì)每本書(shū)進(jìn)行跟蹤控制，盡量避免丟書(shū)、書(shū)籍破損的現(xiàn)象。第三，及時(shí)補(bǔ)充貨源，注意對(duì)書(shū)籍的有效性控制，確保每本書(shū)籍都有一本庫(kù)存，滿(mǎn)足日常的查找、參考，盡量做到新舊書(shū)籍及時(shí)更替和新書(shū)目錄的及時(shí)發(fā)布。第四，加深對(duì)書(shū)籍的記憶，熟悉圖書(shū)的大概內(nèi)容，新書(shū)入庫(kù)時(shí)應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，提高利用率。對(duì)舊書(shū)也可以利用排架、整架、修復(fù)、借閱、歸還的機(jī)會(huì)加深記憶，便于查找迅速，提供便捷。第五，圖書(shū)管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變，每個(gè)讀者的讀書(shū)目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生，這就要求圖書(shū)管理員應(yīng)該以靜制動(dòng)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

四、扎實(shí)深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1.要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

圖書(shū)管理員在工作之余要多研讀一些圖書(shū)管理論文，了解圖書(shū)管理的最新動(dòng)態(tài)。只有這樣，才能夠在做好本職工作的前提下，對(duì)管理有所改進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)，一天不學(xué)習(xí)就要落伍。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展和社會(huì)信息的飛速增長(zhǎng)，單一的印刷品已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，這就出現(xiàn)了新的信息載體——聲像制品、機(jī)讀目錄等，使館藏的信息量大大增加。由于讀者群的文化素質(zhì)有了很大提高，他們對(duì)新知識(shí)的渴求也日趨激烈。據(jù)專(zhuān)家分析，在當(dāng)今信息社會(huì)，人類(lèi)的科學(xué)知識(shí)每一年就會(huì)增加一倍，即使受過(guò)高等教育的人離開(kāi)學(xué)校超過(guò)三兩年，他的大部分知識(shí)就會(huì)老化。因此，圖書(shū)館的管理人員需要不斷更新知識(shí)，接受繼續(xù)教育、終身教育，充分利用自己管理圖書(shū)的有利條件，以書(shū)為伴，盡可能博覽群書(shū)，刻苦鉆研，充實(shí)自己，逐步建立起與圖書(shū)管理工作相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

圖書(shū)管理從橫向來(lái)看涉及很多學(xué)科與領(lǐng)域，從縱向來(lái)看則應(yīng)有各層次人才，因此要?jiǎng)偃芜@一崗位必須要加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。

3.要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)

圖書(shū)管理軟件的應(yīng)用不僅方便了讀者的借閱，還簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理員的工作流程，使圖書(shū)管理工作更加專(zhuān)業(yè)化。雖然目前有的圖書(shū)管理還沒(méi)有達(dá)到這一水平，但這是大勢(shì)所趨，因此要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

五、較高的心理素質(zhì)

心理健康有利于身體健康，人們的身心健康是相互影響、相互制約的。心理健康是身體健康的必備條件，它不僅直接影響個(gè)人的生理健康水平，而且對(duì)形成完美的個(gè)性和正確的人生觀、良好的社會(huì)適應(yīng)能力有決定性的作用。比如，讀者群流動(dòng)性很大，有些是?？停行┡紶柦栝?，可是他們?cè)诮栝喌倪^(guò)程中可能有丟失、損壞的情況，偶爾遇到那些不好說(shuō)話(huà)的讀者不愿受罰，怎么處理？這是對(duì)我們的一種考驗(yàn)，圖書(shū)管理者絕不能傷害讀者的自尊心，要給以耐心、細(xì)致的解釋?zhuān)麄儗?duì)圖書(shū)管理工作的誤會(huì)和抵觸情緒，這就需要我們要有良好的心理素質(zhì)。

六、一定的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是改進(jìn)工作，提高圖書(shū)管理質(zhì)量的重要條件。創(chuàng)新存在于管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中，管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要，是深化圖書(shū)館改革的內(nèi)在需求。而圖書(shū)管理事業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)個(gè)人能力的開(kāi)發(fā)，所以圖書(shū)管理員必須在工作中不斷提高自身能力，挖掘自身的潛力，激發(fā)自身的創(chuàng)造性。

圖書(shū)管理工作能否做好，圖書(shū)管理員起著至關(guān)重要的作用。所以，每個(gè)圖書(shū)管理員都必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使自己成為一名合格的圖書(shū)工作者，為圖書(shū)管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者單位：陜西省華縣圖書(shū)館）