2月17日,國內(nèi)B2C品牌折扣網(wǎng)站唯品會向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開募股)申請文件,擬籌集最多1.25億美元。唯品會在文件中稱,計劃將IPO所得用于資本支出,如增強自身IT系統(tǒng)等,還將用于可能的并購交易。
雖然對手已經(jīng)提交上市申請,但同為國內(nèi)B2C品牌折扣網(wǎng)站的聚尚網(wǎng)創(chuàng)始人牛利犇卻并不是十分著急,“無論唯品會上市成功與否對我們影響都不會很大,互聯(lián)網(wǎng)公司重速度、喜歡跑馬圈地,那是自圓其說,這不是真正的商務(wù)?!迸@麪母嬖V《新領(lǐng)軍》。
“自我造血”比上市更重要
企業(yè)上市本無可厚非,但唯品會公布的招股書信息顯示,其去年實現(xiàn)凈收入2.27億美元,凈虧損1.07億美元。如今,互聯(lián)網(wǎng)公司的“帶血”上市似乎已經(jīng)成了“行規(guī)”,但隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到電子商務(wù)行列,這個行業(yè)也在悄然發(fā)生著改變。
傳統(tǒng)企業(yè)出身的牛利犇對于唯品會的上市顯得淡然,在他眼里企業(yè)健康才是最重要的?!翱匆粋€企業(yè)是否健康,最基本的就是看能否盈利。作為一家企業(yè),一邊用VC或者PE的錢去把這個市場抓出來;另一邊卻是大量的虧錢,就相當(dāng)于一個病人躺在床上,一邊在流血一邊在輸血,但流的血遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過輸?shù)难?,那還能維持多久。正常的操作應(yīng)該是先止住血再輸血,而不是說一邊輸血、一邊流血。2011年第三季度,是電子商務(wù)名副其實的寒冬,這個寒冬是指VC和PE已經(jīng)停止輸血或者說更加慎重去供血,而不是指沒有人在互聯(lián)網(wǎng)上買東西?!?/p>
而與此相反的是,中國的網(wǎng)絡(luò)購物才剛剛開始。中國幅員遼闊,沒有任何一個品牌可以在中國所有的城鄉(xiāng)開店,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展剛好彌補了這個缺憾。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解商品,然后通過物流購買。“目前很多人在討論是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了,還是物流太慢了?其實不管是互聯(lián)網(wǎng)跑得太快,還是物流跑得太慢,任何一個商業(yè)形態(tài),面對如此大的市場和復(fù)雜的環(huán)境,都需要足夠的量來做支撐、足夠的時間來積累,只有這樣才能笑到最后。”無疑傳統(tǒng)行業(yè)出身的牛利犇對電子商務(wù)有著“傳統(tǒng)”的理解。
零售才是電商本質(zhì)
根據(jù)艾瑞咨詢今年剛發(fā)布的2011年度中國網(wǎng)購行業(yè)報告,一方面市場整體繼續(xù)保持喜人的增量態(tài)勢——2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)7735.6億元,較2010年增長67.8%;另一方面,市場格局仍在微妙變化中。傳統(tǒng)零售商在過去一年紛紛加入電商戰(zhàn)場。與京東、凡客、亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)相比,傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知,但他們更懂得商品的本質(zhì),也正因為如此,電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生著悄無聲息的變化。
作為我國電子商務(wù)領(lǐng)域的明星企業(yè)——凡客,可以說把電子商務(wù)的服務(wù)做到了極致。但凡客目前應(yīng)該做的是讓消費者買到自己想要的東西,而不是一味地提高自己的服務(wù)質(zhì)量。記者對此深有感悟,一條褲子在凡客上換了好幾次,雖然物流人員的服務(wù)非常好,但作為一個消費者,我更想要的是滿意的褲子而不是服務(wù)。電子商務(wù)的本質(zhì)到底是什么?
“我認(rèn)為電子商務(wù)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,但更是一家零售公司。無論哪個電子商務(wù)公司的核心都是賣商品。如果連賣什么產(chǎn)品、怎么去賣都沒搞清楚的話,又如何讓消費者去買呢?我拿來的衣服賣給誰、怎么賣、用什么樣的價錢賣掉?這些都是關(guān)鍵因素。所以說零售才是電商的本質(zhì)?!迸@麪谋硎?。
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《新領(lǐng)軍》:為何會選擇做電子商務(wù)?又為何選擇聚尚網(wǎng)這種模式?
牛利犇:之前在做OEM、ODM時,我們差不多跟世界近500家零售集團(tuán)合作。對于這些品牌來講,最頭疼的問題是什么呢?一個是銷售,另外一個就是庫存。而電子商務(wù)的發(fā)展剛好可以解決這兩個問題,于是就選擇了這個行業(yè)。其實這種模式也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物,絕對不是偶然的。第一,這些零售商的商品,過季也好,或者多出來的商品也好,必須通過一個渠道賣掉,那怎么去賣?這就是供應(yīng),當(dāng)然供應(yīng)鏈的推動只是個必然的前提;第二,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場有著強烈的需求,很多人需要打折的商品,那么因此一頭是供給,一頭是需求,形成了一個必然。
《新領(lǐng)軍》:從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),有哪些優(yōu)勢?
牛利犇:我以前除了做OEM、ODM還做過零售,基于這些經(jīng)驗,我能把握在合適的時機(jī)賣合適的商品。而且因為做過零售,我對零售的本質(zhì)也有一些獨特的理解和體會。對于一件商品,我知道它的顧客是誰,或者賣什么樣的產(chǎn)品給這個顧客。而這和傳統(tǒng)的零售相比,只不過是把商品放到互聯(lián)網(wǎng)上而已。比如過完年之后我們賣皮衣,我們一天可以賣幾百件皮草出去,這個數(shù)額已經(jīng)非常高,這就是對潮流、對季節(jié)的把握。而沒有零售經(jīng)驗的人很難把握住這些因素。
本質(zhì)上來講,就是賣貨賣給顧客,這一點是一樣的,只是說因為電子商務(wù),我們所面對的人群是全中國人,那么有一些品牌是需要我們?nèi)ヌ釤捀b,才會讓顧客去認(rèn)知并接受。例如,廣東人喜歡的衣服,不一定在山東流行。傳統(tǒng)零售是看得見、摸得著,還可以試穿,但互聯(lián)網(wǎng)是只能看圖片,摸不著,也不能試。所以我們怎么樣可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息,讓消費者去接受這個產(chǎn)品,這個跟傳統(tǒng)的零售有一些不一樣。
《新領(lǐng)軍》:電子商務(wù)企業(yè),如何將產(chǎn)品的信息生動、多方位地傳達(dá)給消費者?
牛利犇:一個是對于產(chǎn)品本身的文字描述,還有就是對圖片的要求。圖片的要求相對比較困難,如何把模特跟產(chǎn)品本身的定位融為一體,這是最難的挑戰(zhàn)。而且,一個網(wǎng)站面對的不是一個品牌,而是上千個品牌,要把任何的造型、背景、搭配、模特的姿態(tài),跟品牌融為一體。例如,如果一個品牌是運動品牌,你把它拍成休閑裝,或者是一款成熟女裝拍成了少女裝,那就不能得到好的效果。每個品牌都有自己的定位和風(fēng)格,而這些風(fēng)格無法用言語告知顧客,只能憑感覺通過圖片來理解。目前沒有一家互聯(lián)網(wǎng)做得很好。
《新領(lǐng)軍》:目前來說,我國電子商務(wù)企業(yè)有哪些不足?
牛利犇:第一,選顧客要的東西;第二,顧客選到了之后,如何讓顧客認(rèn)可它的價值。因為每個品牌的售價都不一樣,產(chǎn)品的質(zhì)量也會有一些不一樣。從這些方面來講,我覺得目前很多電商企業(yè)還只是停留在一個電子商務(wù)模式。它對于產(chǎn)品品牌、零售理解不夠。零售的本質(zhì),是賣給人,人的心態(tài)是完全不一樣的。一個月薪1000元的消費者的心態(tài)跟一個月薪10000元的心態(tài)是完全不一樣的。如何跟著自己主力消費群體的變化而變化,非常關(guān)鍵。