華為消費者業(yè)務(wù)能否最終成功，很大程度上取決于其能否將原有的競爭力拓展至新的領(lǐng)域

2012年3月8日，在蘋果公司推出新iPad之后，華為消費者業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO余承東在微博上表示，“華為最新的平板電腦MediaPad 10 FHD在硬件上已經(jīng)全面趕超新版iPad”；翌日，余還表示將在2012年底推出一款比iPhone5還要強(qiáng)大的旗艦手機(jī)。2012年，華為在智能手機(jī)領(lǐng)域全球銷售量的目標(biāo)為6000萬臺，中國市場占有率達(dá)到30%~40%。 一直專注于通訊市場的華為為何對智能手機(jī)業(yè)務(wù)野心勃勃？其實，這與通訊市場狀況的變化有很大關(guān)系。 在發(fā)達(dá)國家市場，因為金融危機(jī)以及市場進(jìn)入壁壘的影響，華為在電信設(shè)備方面的增長面臨困難；而中東、北非等發(fā)展中國家市場的地緣政治風(fēng)險又在擴(kuò)大。根據(jù)市場狀況的新變化，華為已通過相關(guān)多元化擴(kuò)張至企業(yè)信息化業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)。依托芯片設(shè)計、系統(tǒng)集成、軟件與云計算等多方面的技術(shù)積累，華為成立了從電信運營商到消費者的三大業(yè)務(wù)集團(tuán)。 其中最顯著的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變當(dāng)屬消費者業(yè)務(wù)。華為不僅在全球各地設(shè)立了研發(fā)中心，還以開放式的態(tài)度招募了多個國家的多方面人才。此前，華為消費者業(yè)務(wù)集團(tuán)COO萬飚也曾表示，華為將在2011~2013年之間，將其品牌由B2B領(lǐng)域拓展至B2C領(lǐng)域，目標(biāo)是成為全球第五大手機(jī)制造商。 仔細(xì)研究不難發(fā)現(xiàn)，華為采取的其實正是蘋果的縱向垂直整合策略，在兩個層次上進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并利用自身在電信設(shè)備以及技術(shù)等多方面的能力在智能手機(jī)市場進(jìn)行擴(kuò)張。然而，華為消費者業(yè)務(wù)能否最終成功，很大程度上取決于其能否將原有的競爭力拓展至新的領(lǐng)域。 華為最大的競爭優(yōu)勢在于與運行商的良好關(guān)系以及自身的技術(shù)能力。與運營商的良好關(guān)系將為華為帶來銷量和知名度，提供出貨量的保證。以中國市場為例，三家運營商都將業(yè)務(wù)增長點放在了“移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”方面，中低端運營商定制手機(jī)的出現(xiàn)，保證了華為終端業(yè)務(wù)的規(guī)模。中國聯(lián)通從2011年5月開始逐漸引入華為等廠商中低端智能手機(jī)，隨著LG和HTC等廠商在運營商定制業(yè)務(wù)方面的放緩，華為迎來了機(jī)遇期；2012年5月底，華為將為T-Mobile推出兩款新的myTouch智能手機(jī)。 在芯片設(shè)計、云計算等多方面的技術(shù)優(yōu)勢，也成為了華為終端業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而未來一旦實現(xiàn)整合和打通，即可以形成全體系的競爭力。華為的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部還提供了諸如網(wǎng)絡(luò)存儲、瀏覽器、IM、應(yīng)用程序商店、網(wǎng)上商城等綜合性移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)，這些都會為手機(jī)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展提供保證。 隨著運營商逐漸提升對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)注度，華為在電信設(shè)備方面的優(yōu)勢使其在市場競爭中更加獨特。2012年2月，中國移動總裁李躍透露，中國移動將在2012年全面擴(kuò)大TD-LTE的規(guī)模試驗和部署，今明兩年預(yù)計投資2000億元。通過提供綜合的電信設(shè)備與終端，且以開放的態(tài)度不強(qiáng)調(diào)對最終用戶的控制力，使得華為可以進(jìn)一步進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域的中高端市場。另外，立足中國市場以及對本土市場的了解，是華為等本土廠商的巨大優(yōu)勢。據(jù)移動市場咨詢Flurry Analytics最近發(fā)布的報告顯示：2012年2月，中國在蘋果iOS和Android設(shè)備激活量已經(jīng)超越美國。 手機(jī)業(yè)務(wù)對于華為最大的挑戰(zhàn)，在于對消費者業(yè)務(wù)的不熟悉。品牌、制造、零部件體系的供應(yīng)和相關(guān)技術(shù)等，都需要華為加以投入。例如，2010年中期，由于三星AMOLED屏幕產(chǎn)能不足，HTC不得不采用其他公司的顯示屏幕，影響了其手機(jī)的出貨。華為高管萬飚表示，華為將把營銷方面的支出增加一倍以上，占銷售額的比例將從2011年的2%提高至4%~5%。華為作為一個較為低調(diào)的、在消費者市場品牌力較弱的廠商，如何打入高端市場仍然需要多方面的策略。（作者系三星經(jīng)濟(jì)研究院戰(zhàn)略組首席研究員）