稻盛哲學(xué)的精髓是強(qiáng)調(diào)作為企業(yè)高管，是否具備一種生命狀態(tài)——當(dāng)你處在這種生命狀態(tài)時(shí)，又該如何以身作則去傳承

北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任

很多中國(guó)企業(yè)都在學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)，那到底什么是稻盛哲學(xué)？如果你問(wèn)稻盛和夫這個(gè)問(wèn)題，那么他一定會(huì)說(shuō)稻盛哲學(xué)就是“一個(gè)人碰到了一些問(wèn)題，然后拿出他的一些解決辦法”。 稻盛和夫27歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不懂金融和管理，碰到過(guò)許多難題。稻盛和夫?qū)⑵溆龅降膯?wèn)題和解決方式以及心理調(diào)整都一一記錄下來(lái)，再在第二天讓員工去晨讀，并進(jìn)行修改。在這樣反復(fù)記錄、修改的過(guò)程中就形成了我們今天所看到的稻盛哲學(xué)。這并非是一個(gè)老人的回憶，而是將他之前遇到的管理問(wèn)題進(jìn)行了梳理。 在中國(guó)企業(yè)中是否存在“稻盛哲學(xué)”？肯定地說(shuō)中國(guó)企業(yè)是存在這種哲學(xué)的，只是中國(guó)企業(yè)家沒(méi)有意識(shí)到，反而到外面去尋找。他們虔誠(chéng)地學(xué)習(xí)和復(fù)制，甚至讓每一位員工都去學(xué)習(xí)稻盛和夫的書(shū)，期望能夠從此改變員工的工作態(tài)度。事實(shí)是，要知道轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度并非是一本書(shū)就能夠做到的，管理者必須要清楚什么是稻盛哲學(xué)的精髓。 稻盛哲學(xué)的精髓是強(qiáng)調(diào)作為企業(yè)高管的你是否具備一種生命狀態(tài)，當(dāng)你處在這種生命狀態(tài)時(shí)又該如何以身作則去傳承。 今天我們回過(guò)頭再來(lái)看看稻盛和夫所創(chuàng)造的兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，那么什么是這兩家公司最寶貴的財(cái)富？是公司數(shù)十位高管？是公司所具備的技術(shù)體系？還是它的資本足夠強(qiáng)大？其實(shí)都不是，對(duì)于稻盛和夫來(lái)說(shuō)公司最寶貴的財(cái)富是那些工作在一線崗位上的員工——他們有沒(méi)有能力去分析其崗位上發(fā)生的問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決其崗位上的問(wèn)題，即人人都是“稻盛和夫”。 在中國(guó)企業(yè)中，一個(gè)最大的怪象就是管理者喜歡將所有的問(wèn)題都扛到自己身上，忽略了管理者重點(diǎn)的工作應(yīng)當(dāng)是喚醒一線員工的生命感和價(jià)值感，然后激勵(lì)員工去進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。 2010年2月1日，稻盛和夫接手虧損100多億美金的日航，一位年過(guò)80歲的老人硬是讓虧損如此嚴(yán)重的日航在一年之后成為全球最盈利的航空公司，這是離我們最近的一次將稻盛哲學(xué)精華完整呈現(xiàn)的例子。 今天我們?cè)诳偨Y(jié)稻盛和夫是如何拯救日航時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他就是在打造一個(gè)活力場(chǎng)，讓每一位進(jìn)入到這個(gè)活力場(chǎng)的人都能盡最大能力去尋求如何讓自己的工作做到極致。他走到最前線，與每一位員工進(jìn)行深入交流，詢問(wèn)每一位員工出現(xiàn)了什么問(wèn)題以及該如何解決。三個(gè)月之后，再用一整套的東西去培養(yǎng)員工的心性。稻盛和夫所建造的這個(gè)場(chǎng)是一個(gè)充滿信任的場(chǎng)，相信每一個(gè)人都能處理好問(wèn)題，彼此之間是互信。 當(dāng)然很多企業(yè)家會(huì)說(shuō)，這是日本文化，在中國(guó)現(xiàn)在價(jià)值紊亂的社會(huì)大背景下很難形成這樣的以信任為核心所打造的活力場(chǎng)。我不認(rèn)同這種說(shuō)法。作為企業(yè)當(dāng)家人，你首先要讓自己有一顆相信自己能夠做到、相信別人能夠做到的心。如果連你都在懷疑周圍的人，那么如何讓管理團(tuán)隊(duì)、員工相信你，并在你的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生信任感？