【摘 要】充分利用軟件生命周期工程理論，結(jié)合軟件工程生命周期在各階段的作用，針對(duì)軟件工程監(jiān)理缺乏有效數(shù)字化評(píng)估手段這一缺陷，提出了基于軟件生命周期的軟件工程監(jiān)理評(píng)估模型，形成了軟件工程監(jiān)理的量化評(píng)估方法。

【關(guān)鍵詞】工程監(jiān)理；生命周期；評(píng)估模型

0 引言

軟件工程監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理單位，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。我國(guó)軟件工程監(jiān)理處在一個(gè)剛剛起步的階段，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還比較缺乏。軟件工程監(jiān)理關(guān)系中，業(yè)主（建設(shè)單位）授予監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目的管理和控制權(quán)力，監(jiān)理單

位代表業(yè)主從事項(xiàng)目管理活動(dòng)。一些監(jiān)理公司依據(jù)有關(guān)的信息技術(shù)規(guī)范和軟件工程項(xiàng)目合同規(guī)定，憑著自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)理，大多數(shù)監(jiān)理公司的做法比較零散，很難形成一個(gè)具有數(shù)據(jù)衡量的監(jiān)理評(píng)估體系。本文在仔細(xì)的研究分析軟件工程特點(diǎn)的

基礎(chǔ)上，論證業(yè)主和軟件工程承包商之間增加監(jiān)理的必要性，并對(duì)在軟件工程監(jiān)理在今后可能的發(fā)展方向做出研究和設(shè)計(jì)。

1 軟件工程的全生命期

軟件工程的全生命期根據(jù)ISO的中的定義，軟件工程全生命期的階段劃分為實(shí)施階段、使用階段和維護(hù)階段，其中實(shí)施階段又進(jìn)一步細(xì)分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)和施工。結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，軟件工程的生命周期有四個(gè)階段。第一個(gè)階段是“誕生”階段，即系統(tǒng)的決策階段，一旦系統(tǒng)通過決策，系統(tǒng)就進(jìn)入第二個(gè)階段，即設(shè)計(jì)階段，在該階段建立系統(tǒng)模型。第三個(gè)階段是“生產(chǎn)”階段，即系統(tǒng)投入開發(fā)和施工階段。第四個(gè)階段是“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”階段，即系統(tǒng)投入運(yùn)行階段。

2 軟件工程監(jiān)理評(píng)估模型

信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)是利益實(shí)現(xiàn)。在軟件工程監(jiān)理評(píng)估的過程中，業(yè)主和軟件工程承包商簽訂合同后，就形成了二元關(guān)系。無論是業(yè)主還是開發(fā)方，單方面都難以解決這兩個(gè)問題，而監(jiān)理的作用是可以減緩雙方當(dāng)事人的不對(duì)稱壓力。因此第三方監(jiān)理的出現(xiàn)是必然的。監(jiān)理方、業(yè)主和開發(fā)方形成了三元組織關(guān)系。軟件工程監(jiān)理是外包工程，其評(píng)估的模型具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的公式如下：

文檔，撰寫工程總結(jié)，為建設(shè)單位日后對(duì)新建系統(tǒng)的運(yùn)行管理與維護(hù)打好基礎(chǔ)。軟件工程監(jiān)理雖然增加了項(xiàng)目的成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，監(jiān)理的存在提高了項(xiàng)目成功的比例，降低了社會(huì)凈資產(chǎn)的流失。

對(duì)軟件工程監(jiān)理進(jìn)行評(píng)估。其模型如圖1所示。

圖2 權(quán)重影響因素

目前，我國(guó)軟件工程項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)較大，建設(shè)市場(chǎng)還需要進(jìn)一步規(guī)范。為了減少軟件工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范軟件工程建設(shè)市場(chǎng)，保證業(yè)主和承建單位雙方利益，對(duì)軟件工程建設(shè)進(jìn)行有組織、規(guī)范化的監(jiān)理評(píng)估就顯得更加迫切和重要。

3 軟件工程監(jiān)理的必要性和發(fā)展趨勢(shì)

軟件工程技術(shù)在最近10年取得了飛速的發(fā)展，如今在各行各業(yè)紛紛投入大量的資金進(jìn)行信息化建設(shè)，工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)等軟件工程項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn)和飛越式發(fā)展。然而，由于軟件工程監(jiān)理的起源、發(fā)展以及相關(guān)的法規(guī)制度還不是很完備，對(duì)于軟件工程的監(jiān)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和成熟的建筑工程監(jiān)理相比，工程監(jiān)理的成熟度還比較差，所以，在今后，軟件工程監(jiān)理的發(fā)展還有很大的發(fā)展空間，在軟件工程項(xiàng)目中，軟件工程監(jiān)理將會(huì)起到越來越重要的作用。經(jīng)過信息過程建設(shè)和軟件工

圖3 軟件工程監(jiān)理的分類

1）規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

信息項(xiàng)目監(jiān)理市場(chǎng)尚未形成規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。大量監(jiān)理單位為承攬任務(wù)而爭(zhēng)相壓價(jià)，甚至采取給回扣、好處費(fèi)等不正當(dāng)手段拉客戶。這些問題有關(guān)部門應(yīng)該有一個(gè)好的監(jiān)理手段，否則這種狀況將很難改善。

2）行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差

信息項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)要強(qiáng)化先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)與推廣，制定強(qiáng)制推廣措施，使行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力得到實(shí)質(zhì)性提高。

3）信息監(jiān)理企業(yè)規(guī)范化。

部分信息項(xiàng)目監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理混亂，只收錢，少做工，服務(wù)意識(shí)差。就整體而言，監(jiān)理企業(yè)規(guī)范化管理水平參差不齊。監(jiān)理企業(yè)規(guī)模普遍偏小，資金力量、技術(shù)力量薄弱，難予與國(guó)內(nèi)外大公司，大業(yè)相抗衡。

綜上所述，隨著信息化建設(shè)如火如荼的開展，軟件工程監(jiān)理正被我國(guó)逐漸地接受和應(yīng)用，在信息化建設(shè)中將發(fā)揮越來越重要的作用，監(jiān)理公司要注意本身的質(zhì)量保證和管理，按照規(guī)范來要求自己，軟件工程監(jiān)理必將一步步的走向可規(guī)范評(píng)估、制度化、專業(yè)化和社會(huì)化，并逐漸形成一個(gè)成熟和完善的市場(chǎng)，在信息化建設(shè)的大潮中發(fā)揮更大的作用。

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