摘要：建筑工程質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到人們生命財產(chǎn)和經(jīng)濟利益，而且也是企業(yè)競爭力所在，而科學(xué)的管理是提高建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵和有效途徑。本文主要分析了影響工程質(zhì)量的因素，并站在監(jiān)理的角度對管理提出相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量；影響因素；管理對策

在市場化經(jīng)濟環(huán)境中，競爭不斷激烈，建筑企業(yè)間不斷出新招以增強自身的競爭力，如何在眾多的企業(yè)的中競爭中立足并發(fā)展壯大，不被市場所淘汰，成為建筑企業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。要提高管理的質(zhì)量，就必須認(rèn)清是什么因素影響了工程的質(zhì)量，并針對因素制定對應(yīng)管理措施，才能讓管理更為有效。

1 引言

唐山大地震、汶川大地震等災(zāi)害，用沉重的代價為我們上了沉重的一課，劣質(zhì)的建筑奪去了數(shù)以萬計的生命。近幾年，工程質(zhì)量導(dǎo)致的事故頻頻出現(xiàn)在各大媒體的報道中，讓百姓望而卻步，信心縮水。但龐大的建筑市場需求仍有巨大的發(fā)展空間，因此重新樹立人們的信心，降低事故的發(fā)生率，是建筑企業(yè)勢必要解決的問題。

2 影響工程質(zhì)量的因素

建筑工程從設(shè)計到施工，每一個環(huán)節(jié)牽涉的人和事物比較多，因此影響其質(zhì)量的因素也比較復(fù)雜，只有全面掌握每一個環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致的結(jié)果，才能充分認(rèn)識影響工程質(zhì)量的原因所在。

2.1 外部原因

①市場競爭的不規(guī)范性

對于建筑企業(yè)間的競爭，我國早已出臺了多種管理制度，也不斷的督促各企業(yè)和單位落實，但實際中，存在不少對市場規(guī)定和管理要求貫徹力度弱，比如只是簡單的發(fā)個文件，沒有對落實情況進行檢查和評估。在招投標(biāo)、施工監(jiān)理、質(zhì)量驗收等方面，存在為了私利而暗箱操作的現(xiàn)象，讓市場走入了惡性競爭中，遏制了建筑業(yè)的健康發(fā)展，也降低了建筑的質(zhì)量。

②施工環(huán)境

建設(shè)施工的環(huán)境由于長期處于露天，因此容易受外界環(huán)境的影響，比如水文、地質(zhì)、氣候、通風(fēng)、污染等，尤其是混凝土、土方工程、深基礎(chǔ)工程和高空作業(yè)。無論是那種環(huán)境因素，都會影響到工程的進度，從而導(dǎo)致工序無法正常運行，特別是對于設(shè)計前未考慮環(huán)境因素影響而制定的施工工期，定會給業(yè)主帶去不良影響。

2.2 內(nèi)部因素

①人

人不僅包括最基層的施工人員，同時也包括各級管理人員，他們的素質(zhì)和技能，決定了建筑質(zhì)量的優(yōu)與劣。對于管理人員，他們不僅需要具備過硬的專業(yè)知識，而且要有管理能力，才能夠帶動企業(yè)健康運轉(zhuǎn)，但在實際中，很多的管理人員或憑關(guān)系或因股份或進入管理層，大多數(shù)不具備管理人員應(yīng)有的素質(zhì)，管理方法主要是憑舊有的經(jīng)驗，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代管理要求；作為基層施工人員，因他們是直接施工者，其素質(zhì)的高低直接決定了質(zhì)量的好壞，但由于施工工作的艱苦，許多有能力的無法承受，取而代之的都是一些普通的農(nóng)民工，他們對建筑缺乏應(yīng)有的專業(yè)知識，所謂的技能也就是日積月累的經(jīng)驗，對于專業(yè)問題也無法解決，施工完全是按照技術(shù)人員的指示，對質(zhì)量的重要性也未充分理解其含義；技術(shù)人員不僅是設(shè)計方案的制定者，也是施工中質(zhì)量控制的指導(dǎo)者，他們掌握了建筑質(zhì)量的生命線，一旦技術(shù)不過關(guān)，解決問題不到位，將極大的影響工程質(zhì)量。

②材料

材料是工程施工的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的材料才有高水平的建筑，因此材料在建筑治療中扮演了重要的角色。但由于原材料市場的混亂，很多企業(yè)為了利益，常常用劣質(zhì)充當(dāng)優(yōu)質(zhì)，假冒充當(dāng)品牌等現(xiàn)象，再加上采購人員責(zé)任的缺乏，或被回扣所惑，導(dǎo)致劣質(zhì)材料混入工程中，降低了工程質(zhì)量。

③方法

施工方法的科學(xué)合理性，也是提高又一有效渠道，好的施工方法必須在全面監(jiān)測施工的基礎(chǔ)上再結(jié)合實際而制定。但實際中，有些單位為了趕工期，前期的工作不細(xì)致，倉促開工，對工序未制定施工順序，最后導(dǎo)致場面一片混亂。比如制定方案前未分析地質(zhì)；監(jiān)理工程師在未熟悉設(shè)計文件下隨意更改施工工藝。

④機械

現(xiàn)代的建筑中，已不再是以往的扁擔(dān)、鋤頭時代，施工中使用的機械節(jié)約了眾多勞動力，也加快了施工腳步，但他們發(fā)揮作用的前提是性能和類型符合施工要求，而且需要得到良好的維護。實際施工中，經(jīng)常會出現(xiàn)機械由于不符合要求而長期被擱置，或因缺乏合理的維護下，導(dǎo)致機械在風(fēng)吹日曬中被歲月淘汰。

3 控制建設(shè)管理質(zhì)量對策

作為一名監(jiān)理人員，在長期的工作中，總是會發(fā)現(xiàn)諸多影響工作質(zhì)量的問題所在，在此，站在監(jiān)理的位置提出相關(guān)管理對策。

3.1 對設(shè)計方案的控制

監(jiān)理人員的職責(zé)是對工程進行全程監(jiān)督和管理，確保工程的順利進行，保障工程質(zhì)量，因此首先必須對工程的設(shè)計圖紙進行認(rèn)真閱讀和熟悉，并結(jié)合實際情況，給予適當(dāng)?shù)囊庖姡_保施工圖紙的精確性，從而為高質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

3.2 對人員的控制

人是工程中的主要組成部分，具有主觀意識和個人思想，是最難管理的部分。硬性的管理很容易讓他們產(chǎn)生抵觸的心理，因此對人的控制應(yīng)采取軟性管理。比如在挑選人員時，選擇相對素質(zhì)比較高的，并有豐富經(jīng)驗的人，以便于管理，對于在施工場地進行不良行為如吸煙、喝酒等，要通過教育進行糾正，軟性的排除質(zhì)量隱患；對于技術(shù)人員，要求他們不僅要具備專業(yè)技能，而且要有解決問題的能力，鼓勵他們多學(xué)、多問，出現(xiàn)事故讓他們自己找原因和解決，給每個人多一次機會和多一點空間。

3.3 對材料的控制

工程中所用的材料，是質(zhì)量的關(guān)鍵，因此監(jiān)理人員必須嚴(yán)格把控，加強原材料檢測，嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣送檢制度，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時進行復(fù)試檢查，杜絕劣質(zhì)、以差充好材料進入施工地。同時對材料的信息要全面掌握，挑選優(yōu)質(zhì)的供貨商，以便采購員選擇，并且對材料市場價格要全面了解，有利于控制成本。

3.4 各道工序驗收控制

對每道工序的驗收，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好驗收工作，以控制工程質(zhì)量。在驗收過程中，認(rèn)真核實并記錄是否符合設(shè)計圖紙、是否符合驗收規(guī)范要求。每道工序完工后，必須在經(jīng)過“三檢”工作合格后方可進行下一道工序，對于不符合要求的，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，責(zé)令返工或改進，待驗收合格后才能繼續(xù)進行。驗收記錄要及時形成報告，并歸檔。

3.5 對質(zhì)量隱患的控制

作為監(jiān)理人員，不僅要對現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)管，而且要對安全隱患具有一定的預(yù)見性，以達到未雨綢繆的目的，從而減少損失。比如墻體開裂、混凝土蜂窩、裂痕等常見問題的處理，要在施工前加強對施工人員的指導(dǎo)，以將弊病降到最低。對于一些硬性規(guī)定，有必要采取強制措施，比如施工處罰方法和規(guī)定，并且要認(rèn)真落實，讓施工人員時刻警惕，減少質(zhì)量問題的發(fā)生。

總之，建筑工程質(zhì)量關(guān)系重大，牽涉面廣，影響因素多，提高工程質(zhì)量貫徹在工程中的每一個環(huán)節(jié)和每一個人，而對其的有效管理，是提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。作為監(jiān)理人員，要認(rèn)真做好日常細(xì)致繁瑣的工作，嚴(yán)格監(jiān)督工程每項事物，使工程項目始終處于可控制的理想狀態(tài)，從而達到高質(zhì)量的目標(biāo)。

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