據(jù)說,前程無憂聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁呂楠是個低調(diào)務(wù)實(shí)的天使投資人。但他目前的身份卻讓人有些大跌眼鏡:康魄商貿(mào)(上海)有限公司(以下簡稱康魄商貿(mào)),職位竟然是CEO。
首先,這位天使忍不住成了創(chuàng)業(yè)者,還自愿承受“一把手”的壓力;另外,這家公司的業(yè)務(wù)也與他曾經(jīng)的兩任東家——貝恩咨詢公司和前程無憂相關(guān)性不大:康魄商貿(mào)是家美容保健品公司,主打產(chǎn)品Lumi膠原蛋白,在淘寶、各類商超便利銷售,主要客戶是年輕女白領(lǐng)。
投資人變創(chuàng)業(yè)者,在業(yè)界也并非沒有。一種情況是,投資人恨鐵不成鋼,直接掛帥上陣;而呂楠是另一種情況,他覺得找到了認(rèn)可的創(chuàng)始人,做的又是自認(rèn)為有前景的市場,這是他做天使投資人的過程中可遇不可求的感覺:
“我和鳳允雷平時都喜歡和創(chuàng)業(yè)者互動,在他們身上看到理想主義,而且還挺容易被感動。我做天使投資,沒什么動機(jī),沒什么目標(biāo),就是覺得,投資之后與這個創(chuàng)業(yè)者不交流,不去互相了解,也幫不上忙,會比較沒興趣?!?/p>
投資投成了CEO
2010年,呂楠投資的康魄商貿(mào)完成了A輪融資。團(tuán)隊(duì)建議他全職來幫忙,而他早有此意,一拍即合,他就做了康魄商貿(mào)的CEO。
這一來不要緊,呂楠又一次開始了“累心”的創(chuàng)業(yè)旅程。公司的大會小會都要去參加,剛剛公司討論營銷,年輕同事提出,借助目前很火的“社會化營銷”手段,輔助康魄商貿(mào)在淘寶上做些宣傳,呂楠覺得自己對這些還不夠了解,就開始向朋友打聽,希望找位專業(yè)人士給員工們指點(diǎn)一下。
康魄商貿(mào)到了應(yīng)當(dāng)為“Lumi”做品牌的時間段了,如何讓這個女性保健品脫穎而出,是他最近這段時間最惦念的問題?!皬V告預(yù)算和需要的人員怎么分配,是多投資些淘寶直通車的廣告優(yōu)化,還是去打些廣告做公關(guān)呢?我背了CEO這個Title,必須去了解?!?/p>
康魄商貿(mào)是呂楠投資的第三個項(xiàng)目。2008年,他離開前程無憂,同年開始做天使投資。當(dāng)時決定投資康魄商貿(mào)的原因是所需投資金額不多,百萬人民幣級別,小試一把。呂楠說,投資康魄商貿(mào),是因?yàn)閷?chuàng)始人戴杰龍很熟識,后者在香港創(chuàng)業(yè)并從事保健品直銷業(yè)務(wù),已經(jīng)有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
呂楠很認(rèn)同戴杰龍的市場分析:中國的健康產(chǎn)業(yè)一直比較混亂,還停留在“十全大補(bǔ)丸”時代,并沒有什么新的品牌冒出來,而國外流行天然萃取物,平衡身體的不同營養(yǎng)素,落差會造就機(jī)會。
不過,呂楠投下錢時,對方還處于剛有種子階段,錢到賬后,戴杰龍就開始摸索具體的定位:不能囊括所有消費(fèi)者,最合理的選擇是老年人,他們是現(xiàn)成的保健品消費(fèi)者;但是呂楠和戴杰龍看好年輕白領(lǐng),他們在十年后將會是消費(fèi)的中堅(jiān)力量;再進(jìn)一步切入,又選擇了女性,她們不僅自己會使用還會買給家人。市場上和美容養(yǎng)顏相關(guān)的保健品又不多,最后康魄商貿(mào)打算從此處入手。
呂楠發(fā)現(xiàn)摸索期的戴杰龍步步為營,對市場的反應(yīng)非???,幾個月時間就想好了核心產(chǎn)品。在將他的天使投資金額花完之前,康魄商貿(mào)的定位已經(jīng)想好,產(chǎn)品線也出來了,廣告還做了一點(diǎn),可以直接進(jìn)入量產(chǎn)階段。于是,呂楠又追加投資了一輪,雖然之后來自DCM的投資作為A輪,但呂楠的第二次連續(xù)投資已經(jīng)起到A輪投資的作用。
戴杰龍的經(jīng)營能力也開始得到呂楠的贊許:他非常善于投石問路,很多非核心業(yè)務(wù),先選擇外包出去,減少成本。廣告制作方面找了朋友幫忙,因?yàn)楣驹谠缙跊]必要設(shè)置策劃部門;呼叫中心先也找了外包,直到自認(rèn)為積攢到提供更好效果的能力,再收回自營。
其間,呂楠還看到了戴杰龍?jiān)陉P(guān)鍵決策點(diǎn)的選擇??灯巧藤Q(mào)曾一度面臨誘惑,可以為其他品牌做代理以賺快錢,但是戴杰龍堅(jiān)持Lumi做品牌化;那段時間,電子商務(wù)整個行業(yè)的關(guān)鍵詞是“低價化”,但Lumi的產(chǎn)品價格從未被市場左右,客單價比競品要高出好幾倍。
“這說明他對這件事兒想得很深,選定了就不再猶豫,否則他也不會拒絕那么多誘惑。他知道什么東西該堅(jiān)持,什么東西又可以靈活應(yīng)對?!?/p>
對創(chuàng)始人很認(rèn)可,兩個人對路子,就發(fā)生了開頭一幕,DCM注資之后,董事會建議呂楠助公司一臂之力,呂楠就做了CEO。目前康魄商貿(mào)正在第二輪融資階段,戴杰龍負(fù)責(zé)產(chǎn)品、市場與銷售,呂楠負(fù)責(zé)內(nèi)部管理。
不賭新模式
現(xiàn)在呂楠的正職是創(chuàng)業(yè),天使投資并沒放棄,但是精力少了很多,目前總共投資過十幾個項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)讓他變得很“out”,由于專注于公司業(yè)務(wù),呂楠覺得自己對很多新模式孤陋寡聞。于是加入一些機(jī)構(gòu)化的天使基金,希望能“跟上時代”,最近他又投了兩個基金,還特意要求對方要及時與他分享新投項(xiàng)目的投資心得。
和很多人一樣,呂楠投資的項(xiàng)目幾乎都是朋友間相互介紹的結(jié)果。例如,前程無憂的合伙人、好兄弟鳳允雷說要投資,他就一起合投,鳳允雷前段時間在為籌劃的創(chuàng)業(yè)加速器“快創(chuàng)營”尋找“教練”,跟呂楠招呼一聲,呂楠就加入了。
“我這個人投資也沒有什么兵法,因?yàn)楸ň透罴握\的成功故事一樣,光看看可以,如果薛蠻子有心得,我也不會看完后就成了薛蠻子。天使投資挺講緣分的,我見過很多人,大概都能夠判斷和感覺到里面的創(chuàng)始人怎么判斷這個市場的走勢,有多大的決心,準(zhǔn)備跑多遠(yuǎn)?!?/p>
他投資的行業(yè)卻與很多天使投資人有些差異。中國天使往往熱衷于小錢撬動快速市場的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),他投的項(xiàng)目卻不然:擁有“吞云小蒔”餛飩店的心品印象,擁有泡芙品牌“貝爾多爸爸”年輕女孩喜歡光顧的甜品公司優(yōu)味美,網(wǎng)上賣保健品的“五星健康商城”等,很多是擁有自有產(chǎn)品、重視零售的公司。
“我堅(jiān)決不賭互聯(lián)網(wǎng)新模式。誰能預(yù)測到未來一兩年流行什么呢?現(xiàn)在微博很火,以前博客中國也曾經(jīng)很火嘛;米聊當(dāng)時出來很不錯,誰知道接著又出了個微信。我覺得作為天使,我也投不起很多,如果真要賭那個趨勢的話,你得賭幾百個吧?即使是有一兩個可能會賭對的趨勢,例如Pinterest,但是一下子出來那么多網(wǎng)站,你買哪個呢?如果有100個你會買10個嗎?每個花300萬,相當(dāng)于3000萬去買一個模式?!反正我算不來這個賬?!?/p>
喜歡啰嗦的天使
呂楠有些海歸范兒,看起來溫文爾雅,但是只要決定投資,他就總會忍不住在創(chuàng)業(yè)者面前嘮叨和叮囑。他給自己做過定位:投了天使輪之后,就要抱著與創(chuàng)業(yè)者一起長跑的心態(tài),先幫忙把員工持股結(jié)構(gòu)整理一下,然后是頭兩年6~8個季度的董事會,然后跟著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在商業(yè)模式上調(diào)整?!安皇敲總€人都想聽你啰嗦,他也沒有義務(wù)來聽我的啰嗦?!钡撬偸侨滩蛔?。
他的“啰嗦”內(nèi)容以內(nèi)部管理為主,就像幫創(chuàng)業(yè)者預(yù)防后院起火。有些公司空降了一個前大公司的高管進(jìn)來,就來找他取經(jīng),團(tuán)隊(duì)怎么和對方磨合,股權(quán)給太多是不是不太合適等問題。
“我覺得現(xiàn)在中國的創(chuàng)始人要面臨兩個難點(diǎn):是否能想到革命性的做法去解決市場需求,另一個是對自身經(jīng)營和管理能力的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者越來越偏年輕化,但是最后真能成功出來的畢竟還是少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的人。在公司發(fā)展過程中,很多檻是技術(shù)性的,而不是方向性的,需要有經(jīng)驗(yàn)的人帶著?!?/p>
正式做康魄商貿(mào)的CEO后,他做了個很多人不太理解的決定:為公司規(guī)范信息流,將電商、百貨渠道等幾個渠道的銷售信息通過系統(tǒng)連接起來,讓業(yè)務(wù)員、柜臺小姐、客服等都能夠計算出自己的銷售產(chǎn)值。它最直觀的功效是,如果銷售人員要求加薪,領(lǐng)導(dǎo)就可以拿出表格,分析出員工貢獻(xiàn)的利潤。
“我投的任何一個公司我都會這樣去建議,如果它真的走到要上市的階段,這樣的制度肯定需要,否則你怎么能在每個季度承諾未來的增長呢?現(xiàn)在康魄商貿(mào)一共大概有300人,本來就需要隊(duì)伍建設(shè)和架構(gòu),這件事有利于對人員的管控,還能形成對產(chǎn)品品質(zhì)和利潤的掌控??灯巧藤Q(mào)不是一個追求收入規(guī)模的公司,而是追求利潤的增長?!?/p>
呂楠的這套靈感來自前程無憂,但指導(dǎo)思想來自貝恩咨詢,實(shí)際上,前程無憂的幾個合伙人都是貝恩的老員工。貝恩的公司文化中強(qiáng)調(diào)結(jié)果,以客戶的凈收益為導(dǎo)向,將其稱做“True North”(真北,指南針?biāo)副狈脚c北磁極并非同一個),他們要追求的是真實(shí)上升。
和很多投資者不同的是,呂楠喜歡站在創(chuàng)業(yè)者一邊,很多次董事會中,后面投資的VC都會忍不住批評呂楠沒原則,因?yàn)樗倳f出些不像投資人說的話?!八麄兙蛦栁?,你怎么這么說話呢,你不也是股東嗎?用得著這么向著創(chuàng)業(yè)者那邊么?但是像我和鳳允雷這樣的天使投資人都是創(chuàng)業(yè)者出身,做天使的時候,一定會在創(chuàng)業(yè)者的角度去考慮?!?/p>
因?yàn)閯?chuàng)過業(yè),呂楠對那些創(chuàng)業(yè)者很有感情,他看待所投企業(yè)的眼光自然也不同。
“機(jī)構(gòu)投資者沒有精力了解每個公司,它們本來就只會陪伴創(chuàng)業(yè)者不超過7年,但是創(chuàng)始人往往要想著把企業(yè)做20年。我經(jīng)常會建議融資后的創(chuàng)業(yè)者把控好公司決策權(quán),什么事情董事會定,什么事情總經(jīng)理定,什么事情股東會定,都先定好。這個事情看起來好像太瑣碎、無關(guān)緊要,在平常的時候沒事,在關(guān)鍵的時候會出問題,如果按美國的處理方式,這都該寫到章程里?!?/p>
作為前程無憂的創(chuàng)始人之一,呂楠一直在負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展,退出前程無憂之后,他認(rèn)為開始了“第二人生”,當(dāng)金錢不再是問題,此時面臨的選擇卻更多了。為此,他幾年也前參加過國學(xué)班,最后從馮侖的《野蠻生長》里找到答案:快樂有兩個因素,自己有多少,以及自己的欲望有多少。要控制欲望,否則永遠(yuǎn)難以快樂。
“如果不去聊投資,我也從不去總結(jié)我的天使投資經(jīng)歷。也許以后有創(chuàng)業(yè)者在媒體上看到我的故事,覺得與我這個人對路子,才愿意來找我吧?!?/p>