新時(shí)期，我國(guó)高校檔案工作發(fā)展突飛猛進(jìn)。鐵道警官高等?？茖W(xué)校檔案科作為高校檔案建設(shè)事業(yè)的組成部分，應(yīng)適應(yīng)學(xué)校的快速發(fā)展。

1 更新觀念，與學(xué)校發(fā)展同頻共振

1．1 開(kāi)放意識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)，高校教職工都認(rèn)為高校檔案館是十分神秘的，很少有人能去查閱檔案和利用檔案。學(xué)校檔案工作根據(jù)高校發(fā)展的需要，將封閉管理轉(zhuǎn)為開(kāi)放式管理，檔案工作者樹(shù)立時(shí)代感、緊迫感、責(zé)任感，樹(shù)立開(kāi)放的思想意識(shí)，從自我封閉的小圈子里走出來(lái)，不等不靠，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)向高校教學(xué)、產(chǎn)業(yè)、科研、管理等各方面服務(wù)，并為利用者營(yíng)造一個(gè)良好的檔案利用環(huán)境。同時(shí)，我校檔案工作者大力開(kāi)展檔案宣傳，與本校其他部門(mén)搞好關(guān)系，積極與兄弟院校、社會(huì)接軌，更好地實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的交流與共享，充分發(fā)揮了我校檔案利用價(jià)值。

1．2 法制意識(shí)。檔案工作者都要牢固樹(shù)立“依法管檔”的法制觀念，依照國(guó)家檔案法管理檔案。作為高校檔案工作者，只有知法、懂法，才能依法管檔；只有具備了良好的法制觀念，規(guī)范檔案管理的一系列行為，才能維護(hù)檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和安全，才能嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密，維護(hù)檔案工作依法開(kāi)展；也只有具備了正確的法制觀念，才能保持清醒的頭腦，免受物質(zhì)利益的誘惑，堅(jiān)持原則，依法辦事，進(jìn)一步使檔案工作逐步走向法制化。

1．3 服務(wù)意識(shí)。高校檔案管理工作如何迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，檔案工作人員服務(wù)觀念的更新尤為重要。檔案作為一種信息資源，只有被很好地利用，才有可能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。服務(wù)觀念越強(qiáng)，這種轉(zhuǎn)化就越快，收益也越大。要提高服務(wù)意識(shí)，觀念就要更新，我校改變過(guò)去重保管、輕利用的工作思路，重視和加強(qiáng)對(duì)利用者需求的分析，總結(jié)現(xiàn)階段檔案需求的特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)檔案信息進(jìn)行重組和創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，滿足不同利用者的特定需求。

2 端正態(tài)度，為學(xué)校發(fā)展提供檔案信息支撐

檔案管理要如何創(chuàng)新服務(wù)？最重要的是實(shí)現(xiàn)檔案利用的創(chuàng)新服務(wù)。檔案利用是檔案工作延綿不斷的存在和發(fā)展的前提，是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

學(xué)校檔案管理人員主動(dòng)深入基層，深入實(shí)際，調(diào)查和了解本校黨政、科研、教學(xué)等各項(xiàng)管理工作的特點(diǎn)及對(duì)檔案需求的內(nèi)容和規(guī)律性，為開(kāi)展檔案利用工作提供信息參考。比如，學(xué)校的管理層，管理職能決定了其需要的是全局性、綜合性的檔案信息，檔案管理部門(mén)就要注意收集與這些有關(guān)的，和來(lái)自上級(jí)的指導(dǎo)性文件及學(xué)校活動(dòng)形成的各種文件材料、往年的培訓(xùn)計(jì)劃、工作總結(jié)、典型的經(jīng)驗(yàn)材料、大事記等。

二是注意創(chuàng)建良好的檔案利用者需求的心理環(huán)境，以便保證用戶需求的順利實(shí)現(xiàn)。

高校檔案機(jī)構(gòu)的設(shè)置、檔案組織形式和利用形式、檔案工作者的服務(wù)態(tài)度，都會(huì)對(duì)利用者的需求心理產(chǎn)生影響。提供熱情的服務(wù)，創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍，就可能激發(fā)利用者的利用熱情。

3 主動(dòng)融入，與學(xué)校快速發(fā)展同步前進(jìn)

首先，將高校檔案工作納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃，條件成熟的高?？梢猿闪n案工作專門(mén)管理委員會(huì)，強(qiáng)化宏觀管理。建立和完善各部門(mén)分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)及所屬部門(mén)專兼職檔案員的管理網(wǎng)絡(luò)，并將檔案工作納入部門(mén)工作的年度考核內(nèi)容。

其次，要實(shí)現(xiàn)文檔一體化，即文件、檔案管理工作一體化，這是我國(guó)檔案學(xué)理論向更深層次發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志。避免了文件分類不規(guī)范、文件歸檔不齊全、文件檢索利用困難等問(wèn)題。同時(shí)，校園網(wǎng)絡(luò)為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化辦公提供了平臺(tái)，也為文檔一體化提供了軟硬件支持。文檔的一體化管理，將高校檔案管理的職能向前延伸，文件的登記、整理、鑒定、著錄、保存和利用等一系列檔案管理行為，完全融入文件管理運(yùn)行程序中同時(shí)進(jìn)行，形成一個(gè)不能隨意割斷的完整過(guò)程，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

（作者單位：鐵道警官高等?？茖W(xué)校檔案科 來(lái)稿日期：2011-12-18）