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        再談檔案網(wǎng)站評(píng)估

        2012-04-29 00:00:00陳飛
        檔案管理 2012年4期

        仔細(xì)拜讀了樓主在《也談檔案網(wǎng)站的評(píng)估》中提出的建議與意見,在此深表感謝。同時(shí),作為本篇文章作者之一,本人也提出一點(diǎn)看法。

        1 本文的研究對(duì)象為中部六省市級(jí)檔案網(wǎng)站

        其一,樓主認(rèn)為“市級(jí)”定位較模糊,因?yàn)槭屑?jí)可分為“地級(jí)市”與“縣級(jí)市”。本人亦表贊同。但從傳統(tǒng)意義上講,“市級(jí)”即代表了“地級(jí)市”。比如,《檔案與建設(shè)》2006年第2期的《江蘇省各市檔案網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告》、《浙江檔案》2011年第10期的《浙江省市級(jí)檔案網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告》,均以“市級(jí)/各市檔案網(wǎng)站”為題目,以“市級(jí)/各市”代表“地級(jí)市”。因此,本人認(rèn)為,以“市級(jí)”代表“地級(jí)市”無可厚非。

        其二,樓主認(rèn)為,中部六省雖說是“中部”,從另一個(gè)概念上來說,卻涵蓋華北、華中、華東三個(gè)地區(qū)。此文選擇的“中部六省”是否能代表全國(guó)?如果不行,建議選擇華中地區(qū)或更有代表意義。

        本文選取中部六省為研究對(duì)象,是以中部崛起為大背景,更多考慮了經(jīng)濟(jì)、地域、人文等因素(相關(guān)資料參見http://baike.baidu.com/view/31787.htm)。中共湖南省委書記周強(qiáng)在第七屆中博會(huì)“聚焦中博看湖南”中部六省媒體聯(lián)合采訪時(shí),以“開放合作,共生崛起,綠色發(fā)展”定位中部六省關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)、文化、地域等條件相似的情況下,其市級(jí)檔案網(wǎng)站建設(shè)是否更有可比性,更有現(xiàn)實(shí)意義?

        其三,本文的題目為《中部六省市級(jí)檔案網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建及評(píng)估結(jié)果分析》,評(píng)估的重點(diǎn)為“中部六省市級(jí)檔案網(wǎng)站”?!爸胁苛 薄ⅰ笆屑?jí)檔案網(wǎng)站”兩者缺一不可。每個(gè)省的檔案網(wǎng)站大致可分為省級(jí)、市級(jí)、縣區(qū)級(jí)檔案網(wǎng)站。文章以市級(jí)檔案網(wǎng)站的對(duì)比來反映各省市級(jí)檔案網(wǎng)站的差距,并無越俎代庖之嫌。如果按樓主建議,對(duì)“省級(jí)檔案網(wǎng)站”進(jìn)行評(píng)估,結(jié)果是否可代表“各省市級(jí)檔案網(wǎng)站”建設(shè)水平?

        2 樓主在《也談檔案網(wǎng)站的評(píng)估》中關(guān)于指標(biāo)設(shè)置問題的一些看法,本人以“仁者見仁,智者見智”作為答復(fù)

        目前,我國(guó)尚無統(tǒng)一的檔案網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系,構(gòu)建檔案網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系本身就是一個(gè)探索的過程。構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系之初,本人仔細(xì)拜讀了馮惠玲、傅榮校、趙屹、顏海等專家學(xué)者的研究成果。

        其一,樓主提到:“檔案網(wǎng)站的架構(gòu)、技術(shù)、硬件等通用內(nèi)容,該指標(biāo)體系也未考慮到?!?/p>

        本人在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系之時(shí),考慮過“技術(shù)、硬件”等指標(biāo)。但傅榮校老師在《基于功能角度的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》中的相關(guān)內(nèi)容令人深受啟發(fā)。

        傅榮校老師認(rèn)為:檔案網(wǎng)站的評(píng)價(jià)有兩種角度,一種是從檔案部門自身出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià),另一種角度就是從社會(huì)公眾的角度評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站。同時(shí),還指出了從檔案部門自身出發(fā)構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)的缺陷。比如,一些諸如網(wǎng)站機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、建站類型、服務(wù)器管理等一般用戶無法考察的后臺(tái)技術(shù)指標(biāo)難以把握(參見《檔案管理》2006年第5期)。

        因此,本人在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)過程中,更側(cè)重于從社會(huì)公眾的角度出發(fā),未設(shè)置“架構(gòu)、技術(shù)、硬件、管理”等指標(biāo)。

        其二,樓主提出:“專業(yè)性就一定要有學(xué)術(shù)性?沒有學(xué)術(shù)性就顯得不專業(yè)了?”

        本人認(rèn)為,檔案網(wǎng)站作為專業(yè)性的網(wǎng)站,是因?yàn)槠涓呕⒅惖木W(wǎng)站相比,側(cè)重檔案方面知識(shí)?!搬槍?duì)性”是因?yàn)橹饕?wù)需要利用檔案的用戶。樓主誤解我要表達(dá)的意思。本人說的是“其信息具有針對(duì)性和學(xué)術(shù)性”,并非是樓主所表達(dá)的“其信息具有學(xué)術(shù)性”,樓主省去了“針對(duì)性”,屬于斷章取義。

        其三,樓主提到:“是否每個(gè)檔案網(wǎng)站都有必要設(shè)置學(xué)術(shù)信息、全文檢索、教育功能、交互功能等內(nèi)容?”

        本人認(rèn)為,既然檔案網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì)是從“宣傳型”、“展示型”向“互動(dòng)型”、“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。每個(gè)檔案網(wǎng)站的學(xué)術(shù)信息、全文檢索、教育功能等內(nèi)容,哪一項(xiàng)不是“互動(dòng)型”、“服務(wù)型”內(nèi)容?唯一的差別只是服務(wù)對(duì)象不同。以教育功能為例,馮惠玲老師在《檔案學(xué)概論》中,明確提出了檔案的教育作用。檔案網(wǎng)站作為檔案機(jī)構(gòu)宣傳檔案工作、介紹館藏資源、提供檔案信息服務(wù)的重要窗口,不應(yīng)具備教育功能?同時(shí),文章中的教育功能,已說明為愛國(guó)主義教育基地。檔案網(wǎng)站設(shè)置愛國(guó)主義教育基地對(duì)公眾實(shí)行愛國(guó)主義教育,難道沒有必要?

        3 樓主提到的“作者在進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候,只看網(wǎng)站是否設(shè)置了該欄目,而缺少對(duì)這些交互功能進(jìn)行驗(yàn)證”

        如,“驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)信箱是否有效,回復(fù)是否及時(shí),在線咨詢是否可用,等等,導(dǎo)致評(píng)估不夠深入,結(jié)果難以反映真實(shí)情況”。這一點(diǎn)提得很好,本人亦贊同,認(rèn)為其中確有不妥的地方。比如,三級(jí)指標(biāo)中的ABCD等級(jí)如何判定。以鏈接功能為例,三級(jí)指標(biāo)的鏈接數(shù)量、鏈接有效率、鏈接范圍,如何判斷ABCD等級(jí)?只能以鏈接數(shù)量的多少、范圍的大小、有效率的高低來判定。由于諸多原因,無法將其具體呈現(xiàn)出來,但并不代表未對(duì)其做統(tǒng)計(jì)。在這種情況下,只能保證評(píng)估結(jié)果不違背其建設(shè)現(xiàn)狀。

        4 本文基于每個(gè)市級(jí)檔案網(wǎng)站的評(píng)估分值,得出中部六省市級(jí)檔案網(wǎng)站的整體建設(shè)現(xiàn)狀,總結(jié)其建設(shè)特點(diǎn),并指出不足之處

        樓主提到:“該文發(fā)現(xiàn)了問題,但對(duì)如何解決問題,以及應(yīng)汲取哪些檔案網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)未提及,使指導(dǎo)意義有所欠缺?!北救苏J(rèn)為,解決問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題,如果發(fā)現(xiàn)不了問題,談何解決問題。文章重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題。至于如何解決問題,是相關(guān)檔案部門應(yīng)當(dāng)做的。

        網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建及網(wǎng)站評(píng)估,本身難以避免人為主觀因素。本人認(rèn)為,只要能順應(yīng)檔案網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)、不違背其建設(shè)現(xiàn)狀以及指標(biāo)設(shè)置的合理性,即可稱為科學(xué)實(shí)用的評(píng)估體系。

        此外,在評(píng)估過程中,一直思考三個(gè)問題:①如何將網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)構(gòu)建與評(píng)估過程中的人為主觀因素降到最低?②檔案網(wǎng)站作為一個(gè)動(dòng)態(tài)性的網(wǎng)站,其內(nèi)容處于不斷更新之中,而評(píng)估時(shí)間跨度較大,雖不影響評(píng)估整體結(jié)果,但會(huì)造成部分評(píng)估結(jié)果的滯后性。如何將這種滯后性降到最低?③在條件限制情況下,如何盡可能讓判定ABCD等級(jí)這個(gè)過程呈現(xiàn)出來,使結(jié)果更有說服力?

        上述內(nèi)容,就大家關(guān)心的問題,闡述了自己的拙見。由于學(xué)識(shí)有限,其中不妥的地方,敬請(qǐng)大家不斷地批評(píng)與指正!

        (摘自《檔案界》網(wǎng)站)

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