這是一個(gè)“曬”的時(shí)代,國(guó)內(nèi)外的各類(lèi)社交平臺(tái)上都不乏明星和草根的各種“曬”——曬學(xué)歷、曬工作、曬購(gòu)買(mǎi)力、曬幸福。有的人通過(guò)“曬”得到被關(guān)注的滿足。有的入圍觀“曬”分享別人的經(jīng)驗(yàn)。其中消費(fèi)品是“曬”的重要主題,“曬”之前是消費(fèi)過(guò)程,“曬”之后會(huì)激起消費(fèi)沖動(dòng),無(wú)論是商家還是網(wǎng)友都樂(lè)得其所。
但無(wú)論是網(wǎng)友自發(fā)還是網(wǎng)站組織的經(jīng)驗(yàn)分享,大都不含商業(yè)成分,簡(jiǎn)言之,跟錢(qián)沒(méi)關(guān)系。于是有人坐不住了,他要開(kāi)辟新商業(yè)模式,把這些不賺錢(qián)的空檔榨出錢(qián)來(lái)。2011年11月,全球最大的售鞋網(wǎng)站zappos的創(chuàng)始人尼克·斯威姆(Nick Swinmurn),創(chuàng)立的一個(gè)“曬衣網(wǎng)站”RNKD正式上線,號(hào)召網(wǎng)友“曬出自己的品牌忠誠(chéng)度”,加入自己鐘愛(ài)的品牌的粉絲俱樂(lè)部,他承諾“曬友”們可以從中換取各種優(yōu)惠。
RNKD最終的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是希望每個(gè)顧客,基于他們對(duì)不同品牌不同的消費(fèi)經(jīng)歷,都能在這個(gè)網(wǎng)站上獲得與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn),并通過(guò)這種體驗(yàn)換取利益。
比如說(shuō),當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)瀏覽同一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站同一個(gè)品牌的服裝時(shí),由于他們各自在RNKD上有不同的品牌排名,這個(gè)網(wǎng)站呈現(xiàn)給他們的商品價(jià)格和選擇范圍也會(huì)不同。再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:比如你有一柜子的Levi's,而我一件也沒(méi)有。那么當(dāng)我們同時(shí)打開(kāi)Levi'8的網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面時(shí),同樣的商品你看到的價(jià)格是72美元(1美元約合6.7人民幣)而我看到的是78美元。
“只要你曬出來(lái)的品牌積分和排名夠前,你就可能搶先買(mǎi)到根本不會(huì)出現(xiàn)在別人瀏覽頁(yè)面上的這個(gè)品牌的新品?!彼雇泛苡行判模f(shuō),“這種量身打造型的銷(xiāo)售模式要比現(xiàn)在對(duì)所有顧客一視同仁的促銷(xiāo)方式好得多?!?/p>
也就是說(shuō),RNKD的游戲規(guī)則是讓用戶們上傳自己衣櫥中衣服的照片來(lái)獲得積分和勛章,在用戶積攢了一定的積分和勛章之后,他們就能兌換現(xiàn)實(shí)生活中的優(yōu)惠券和折扣,甚至享受明星級(jí)的新品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
現(xiàn)在RNKD向用戶們發(fā)放Zappos~Dethrone這兩家品牌店的代金券。其中Dethrone則是斯威姆離開(kāi)Zappos后創(chuàng)立的一個(gè)服裝品牌,這個(gè)品牌有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站。這也讓明眼的投資人看得清楚,RNKD實(shí)際還處在依靠斯威姆個(gè)人信用支撐的創(chuàng)業(yè)初期階段,它的發(fā)展前途如何,目前也許還是個(gè)未知數(shù)。
斯威姆希望在用戶規(guī)模和網(wǎng)站口碑達(dá)到一定程度之后,可以吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資并拉攏更多的服裝品牌加入這種營(yíng)銷(xiāo)模式。讓慷慨敞開(kāi)衣櫥的粉絲們能夠享受到來(lái)自品牌商的優(yōu)惠。
正是為了更好地經(jīng)營(yíng)Dethrone,才讓斯威姆有了RNKD的創(chuàng)意,他說(shuō):“你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的才是你喜好的最佳證明?!彼麍?jiān)信自己的新構(gòu)想可以同時(shí)滿足買(mǎi)家和賣(mài)家的訴求——顧客希望得到特別優(yōu)待,品牌商和零售商們也希望了解消費(fèi)者的真正喜好和消費(fèi)傾向。而RNKD的目的是讓商家在忙著分發(fā)試用裝贏得新消費(fèi)者的同時(shí)不要冷了正牌粉絲的心,可以和這些忠實(shí)的消費(fèi)者們建立更深的聯(lián)系,并提供獨(dú)家優(yōu)惠、更大的折扣、以及優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。