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        馬化騰變身術(shù)

        2012-04-29 00:00:00閆小青
        中國(guó)周刊 2012年6期

        騰訊坐上了廣告收入老大的交椅。而馬化騰緊接著給員工發(fā)郵件,說他在做的事,卻是努力使騰訊“變小”。

        “小馬哥”到底玩的什么變身術(shù)?

        5月16日晚間,騰訊的工作人員特別忙碌,無論在公司,還是在家里,大家都興奮地轉(zhuǎn)發(fā)著本公司的2012年第一季度財(cái)報(bào),并密集地聯(lián)系他們的客戶、合作伙伴,請(qǐng)他們關(guān)注這條消息:

        “三大門戶一季度廣告收入發(fā)布:新浪7850萬美元,同比增長(zhǎng)9%,環(huán)比降24%;搜狐8300萬美元,同比增長(zhǎng)27%,環(huán)比下降18%;騰訊8580萬美元,同比增長(zhǎng)92.3%,環(huán)比下降9.7%。這個(gè)結(jié)果跟之前的排名正好倒過來了,騰訊第一、搜狐第二、新浪第三?!?/p>

        不少業(yè)界的媒體官方微博和媒體人士,也就三大門戶發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)做著各自的解讀:

        “經(jīng)濟(jì)大環(huán)境使得多家互聯(lián)網(wǎng)公司第一季度業(yè)績(jī)放緩,但三家門戶數(shù)據(jù)之變耐人尋味”;

        “有人曾預(yù)言騰訊會(huì)成為‘行業(yè)公敵’。這次的報(bào)表,騰訊將招致更多‘?dāng)橙恕?,小企鵝越來越可怕了”;

        看起來,騰訊在變“大”。

        但僅僅兩天后,也就是5月18日,騰訊正式對(duì)外宣布,在事隔七年之后,公司再次進(jìn)行大范圍的組織架構(gòu)調(diào)整,成立六大事業(yè)部,并分拆電商成為專注的電商公司。

        馬化騰對(duì)此解釋稱,騰訊要發(fā)揚(yáng)“靈活、敏銳、創(chuàng)新的小公司精神”,由“大”變“小”。

        這一“大”一“小”,正是馬化騰操控的騰訊變身術(shù)。

        逃脫單一化困局

        2010年,搜狐老大張朝陽曾提出互聯(lián)網(wǎng)“七巨頭”的概念:騰訊、百度、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易、盛大七家在線媒體將在“七雄爭(zhēng)霸”的決戰(zhàn)中此消彼長(zhǎng)。

        但“七雄爭(zhēng)霸”的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)瞬息萬變,一些新概念迅速老去,另一些新概念迅速崛起。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在整體高速膨脹的同時(shí),格局也因這些新概念的潮起潮落。發(fā)生著質(zhì)的變化。

        伴隨著社會(huì)化媒體、視頻以及移動(dòng)媒體的興起,單一門戶為主的傳統(tǒng)網(wǎng)媒開始呈現(xiàn)低靡的發(fā)展態(tài)勢(shì),而微博、視頻、移動(dòng)APP等新興產(chǎn)品形態(tài)開始深受用戶和廣告主的青睞。

        在各門戶發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以明顯看到,傳統(tǒng)門戶已經(jīng)開始受制于廣告產(chǎn)品以及營(yíng)銷平臺(tái)單一化的問題,進(jìn)入一個(gè)瓶頸期。

        “七巨頭”都不傻。近兩年,“七巨頭”無一不在快速轉(zhuǎn)舵,希望盡快擺脫經(jīng)營(yíng)模式偏向單一的尷尬境地,但效果不一。

        馬化騰多年的苦心鋪墊和企業(yè)布局,終于在此刻發(fā)揮作用。

        騰訊內(nèi)部人士在接受采訪時(shí),一直驕傲地表示,“產(chǎn)品單一化的困局并沒有發(fā)生在騰訊?!?/p>

        騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義對(duì)此做了進(jìn)一步解釋:今天格局的形成,主要有賴于騰訊一直實(shí)施以滿足用戶多種需求為歸依的多產(chǎn)品布局模式:騰訊網(wǎng)、微博、視頻、QQ空間、朋友、即時(shí)通訊、微信以及開放平臺(tái)等,均獲得用戶廣泛認(rèn)可和使用。而騰訊網(wǎng)媒的商業(yè)價(jià)值,在多年前就實(shí)施超前的戰(zhàn)略布局,現(xiàn)在這些布局開始逐步產(chǎn)生綜合效益。

        提到這個(gè)超前的戰(zhàn)略布局,騰訊內(nèi)部人士都會(huì)自然地提及幾個(gè)字母——“MIND”。它的全稱是騰訊智慧高效在線解決方案體系,其目的即構(gòu)建基于全媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

        根據(jù)騰訊對(duì)外公布的材料,現(xiàn)在,這個(gè)體系“已經(jīng)擁有具備國(guó)內(nèi)最豐富在線營(yíng)銷產(chǎn)品序列,并且具備最全面跨平臺(tái)營(yíng)銷解決方案提供能力,以效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念也被廣告主普遍認(rèn)可”。

        所以,有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的專業(yè)媒體,在第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布之后,即有評(píng)論認(rèn)為,“這意味著騰訊已成為國(guó)內(nèi)最大的在線媒體平臺(tái)?!?/p>

        按劉勝義所言,這個(gè)“最大”是多年積累的成效,能夠逃脫“產(chǎn)品單一化困局”,既非一日之功,也非偶然市場(chǎng)因素讓騰訊意外撿了餡餅。

        重組架構(gòu)

        逃脫“產(chǎn)品單一化困局”,是各互聯(lián)網(wǎng)都在費(fèi)盡心思做的一件大事。

        搜狐正試圖通過擴(kuò)大壟斷視頻版權(quán)的方式自救。

        網(wǎng)易則努力保持其中國(guó)最具活力的網(wǎng)絡(luò)媒體的地位。

        錯(cuò)失了在社交網(wǎng)絡(luò)和視頻布局機(jī)遇的新浪在微博業(yè)務(wù)上的投入則可見一斑。

        騰訊也在近日連連釋放出重大變革信號(hào)。

        5月18日,也就是騰訊第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布的第三天,醞釀已久的騰訊架構(gòu)重組計(jì)劃,終于揭開神秘面紗。

        騰訊對(duì)外正式公布,將原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)制變?yōu)槭聵I(yè)群制,六大事業(yè)群亮相:企業(yè)發(fā)展事業(yè)群、互動(dòng)娛樂事業(yè)群、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群。值得一提的是,這次調(diào)整還單獨(dú)成立了騰訊電商控股公司,專注于電商業(yè)務(wù)。

        這是七年之后,騰訊再次做出的重要架構(gòu)變革。

        為何在這個(gè)變大的時(shí)候,突然做一次變革?這會(huì)否影響騰訊上升期的穩(wěn)定?

        馬化騰就此專門給員工發(fā)了郵件,其中說:“我們希望通過這次調(diào)整,更好地挖掘騰訊的潛力,擁抱互聯(lián)網(wǎng)未來的機(jī)會(huì)。目標(biāo)包括:強(qiáng)化大社交網(wǎng)絡(luò);擁抱全球網(wǎng)游機(jī)遇;發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);整合網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái);聚力培育搜索業(yè)務(wù);推動(dòng)電商揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;并且加強(qiáng)創(chuàng)造新業(yè)務(wù)能力。同時(shí),我們也聚合技術(shù)工程力量,發(fā)展核心技術(shù)以及運(yùn)營(yíng)云平臺(tái),更好地支撐未來業(yè)務(wù)的發(fā)展?!?/p>

        今天的騰訊市值超過4300億元,擁有7億以上活躍賬戶數(shù),2011年?duì)I業(yè)收入285億元,凈利潤(rùn)超越百億。

        這樣的成績(jī)足以讓所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭痛。但騰訊之變卻不難看出馬化騰居安思危的危機(jī)意識(shí)。

        這種危機(jī)意識(shí),“小馬哥”在其信中也有提及,稱架構(gòu)的限制讓騰訊已經(jīng)無法完全滿足用戶層出不窮的新需求了,“所以在這個(gè)時(shí)候,我們必須聚焦客戶、順勢(shì)而變,從用戶需求的角度,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度重新調(diào)整我們的組織架構(gòu)?!?/p>

        2005年時(shí),騰訊曾經(jīng)做過一次重大組織架構(gòu)調(diào)整。那一次的變革,讓騰訊從一個(gè)主營(yíng)即時(shí)通訊軟件的小公司成為一個(gè)擁有眾多資源、平臺(tái)的大規(guī)模企業(yè)。如今,騰訊員工規(guī)模已超過兩萬。

        “當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大后,很容易滋生出一些大企業(yè)的毛病?!瘪R化騰在這份內(nèi)部郵件中坦誠地透露了他對(duì)組織管理的擔(dān)憂。

        馬化騰自問自答:“到底我們?nèi)绾文軌蚩朔笃髽I(yè)病。打造一個(gè)世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?我們需要從‘大’變‘小’?!?/p>

        “變小”的挑戰(zhàn)

        一個(gè)大公司,在變大的時(shí)候提出“變小”,這既需要勇氣,也需要能力。

        反觀中國(guó)短短十幾年的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),有太多沉溺于一時(shí)顯赫而錯(cuò)失大趨勢(shì)、最終痛苦“挨刀”的大公司。

        馬化騰對(duì)此保有高度的警惕。

        他說,這次調(diào)整的基本出發(fā)點(diǎn)是按照各個(gè)業(yè)務(wù)的屬性,形成一系列更專注的事業(yè)群,減少不必要的重疊,在事業(yè)群內(nèi)能充分發(fā)揮“小公司”的精神,深刻理解并快速響應(yīng)用戶需求。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望是?!跋M蠹夷軌蛲ㄟ^這次調(diào)整,重塑小公司的創(chuàng)業(yè)特質(zhì),激發(fā)激情、快速響應(yīng),引領(lǐng)技術(shù)和體驗(yàn)的創(chuàng)新,打造讓用戶驚喜的精品”。

        本次架構(gòu)調(diào)整之后,即時(shí)通訊平臺(tái)QQ與兩大社區(qū)平臺(tái)QQ空間、朋友網(wǎng)將整合成為社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群。加上近期以來在社交領(lǐng)域的大動(dòng)作,騰訊在社交領(lǐng)域的發(fā)力仍在加速。

        除此之外,電商將成為騰訊發(fā)展的新重頭。電商業(yè)務(wù)單獨(dú)拆分為騰訊電商控股公司,成為騰訊的全資子公司。新任騰訊電商控股公司CEO吳宵光表示:未來可以將通過“獨(dú)立上市”等資本手段,為騰訊創(chuàng)造更大的價(jià)值。

        值得一提的是,在組織架構(gòu)調(diào)整中,騰訊網(wǎng)媒系統(tǒng)將升級(jí)為騰訊網(wǎng)媒群(簡(jiǎn)稱OMG),OMG將會(huì)是一個(gè)優(yōu)化于前網(wǎng)媒系統(tǒng)的平臺(tái)結(jié)構(gòu),更加充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“聚焦、快速、靈活”的優(yōu)勢(shì)。一旦網(wǎng)媒群在騰訊、用戶、廣告主與合作伙伴中發(fā)揮作用,將會(huì)開啟一個(gè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)共贏的新騰訊。

        馬化騰曾表示:“對(duì)騰訊來說,開放是一個(gè)姿態(tài),更關(guān)鍵的是一種能力。”

        下一步。騰訊的挑戰(zhàn)就是如何盡快適應(yīng)新結(jié)構(gòu)以獲得這種能力。馬化騰說,“組織架構(gòu)調(diào)整后,公司對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)群的要求是,在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí),必須花更多的精力考慮產(chǎn)業(yè)鏈開放問題,必須全方位地培植行業(yè)的生態(tài)鏈。”

        互聯(lián)網(wǎng)變化日新月異,稍有懈怠就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。分析人士認(rèn)為,騰訊此次架構(gòu)調(diào)整是騰訊向世界級(jí)公司邁進(jìn)的良機(jī)。

        也許是巧合,就在5月18日騰訊宣布重組架構(gòu)的當(dāng)天,美國(guó)著名社交網(wǎng)站Facebook正式在紐約納斯達(dá)克交易所上市。

        Facebook的成長(zhǎng)被喻為現(xiàn)代版的童話,F(xiàn)acebook的上市則被稱作是全球互聯(lián)網(wǎng)大變革時(shí)代的序幕。

        盡管遠(yuǎn)在大洋彼岸,盡管中國(guó)人沒有多少人使用過Facebook,但Facebook卻讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界“蠢蠢欲動(dòng)”。光是它的廣告收入就令人眼紅——美國(guó)一家研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在2012年,全球社交網(wǎng)絡(luò)廣告收入將達(dá)77.2億美元,僅Facebook一家就有望達(dá)到50億美元。

        “誰能把握行業(yè)趨勢(shì),最好地滿足用戶內(nèi)在的需求,誰就可以得到用戶的垂青,這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生存法則。”

        馬化騰這話正好應(yīng)了Facebook的市場(chǎng)效應(yīng),這同樣是馬化騰賦予騰訊的“變身”智慧。

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