一、問(wèn)題的提出

“職業(yè)倦?。↗ob Burnout)”一詞，是于1974年由美國(guó)臨床心理醫(yī)生弗魯?shù)遣裉岢龅?，其含義是指?jìng)€(gè)體在體力、精力和能力上無(wú)法應(yīng)付外界的工作要求時(shí)所產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。教師面對(duì)的是要求越來(lái)越多元化的社會(huì)、個(gè)體差異越來(lái)越大的學(xué)生、程度越來(lái)越復(fù)雜的教學(xué)任務(wù)，以及家長(zhǎng)因“望子成龍”、“望女成鳳”心切所產(chǎn)生的過(guò)度要求，一旦這些壓力得不到有效的緩解，教師就極容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

隨著教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的出臺(tái)，學(xué)校心理健康教育工作開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展起來(lái)，一些省地市政府大力支持學(xué)校心理健康教育工作，先后出臺(tái)政策在中小學(xué)中推進(jìn)心理健康教育，校園內(nèi)由此也多了一個(gè)新興的稱(chēng)呼——“心理健康教育教師（以下簡(jiǎn)稱(chēng)‘心理教師’）”。

心理教師是學(xué)校心理健康教育工作的重要推行者，他們的工作狀態(tài)直接關(guān)系到廣大青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，更關(guān)系到國(guó)家未來(lái)的人才質(zhì)量。如果心理教師在工作中出現(xiàn)倦怠狀況，必然會(huì)影響到學(xué)校心理健康教育工作的效果。本研究對(duì)廈門(mén)市中小學(xué)專(zhuān)兼職心理教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，并分析其在個(gè)人因素和職業(yè)因素變量上的差異，期望在教育行政部門(mén)為心理健康教育制定決議、調(diào)整方略時(shí)提供參考，并為未來(lái)對(duì)心理教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)提供依據(jù)。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究對(duì)象

以廈門(mén)市全體專(zhuān)兼職心理教師為研究對(duì)象。問(wèn)卷在心理教師進(jìn)行教研活動(dòng)時(shí)集體施測(cè)，采用匿名方式填寫(xiě)，答題結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)收回，對(duì)部分因故未參加教研的教師進(jìn)行補(bǔ)測(cè)。最終回收問(wèn)卷255份，剔除無(wú)效問(wèn)卷13份，收回有效問(wèn)卷242份，有效率為94.90%。

填寫(xiě)有效問(wèn)卷的242位教師中，男教師48人（占19.83%），女教師194人（占80.17%）；畢業(yè)于心理學(xué)專(zhuān)業(yè)者91人（占37.60%），教育學(xué)專(zhuān)業(yè)者76人（占31.40%），其他專(zhuān)業(yè)者75人（占30.99%）；年齡在25歲以下者29人（占11.98%），25歲至35歲以下者143人（占59.09%），35歲及以上者70人（占28.92%）；專(zhuān)職心理教師107人（占44.21%），兼職心理教師135人（占55.79%）；教齡在5年及以下者113人（占46.69%），6至10年教齡者20人（占8.26%），11至15年教齡者45人（占18.60%），16至20年教齡者32人（占13.22%），20年以上教齡者32人（占13.22%）；初級(jí)及未評(píng)職稱(chēng)者90人（占37.19%），中級(jí)職稱(chēng)者100人（占41.32%），高級(jí)職稱(chēng)者52人（占21.49%）。

2.研究方法

用問(wèn)卷調(diào)查法搜集所需研究的數(shù)據(jù)和信息，考慮到問(wèn)卷調(diào)查法在對(duì)問(wèn)題的探討方面缺乏深度，因此在調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用分層隨機(jī)的方式選擇部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪(fǎng)談。

3.研究工具

（1）中小學(xué)教師職業(yè)枯竭問(wèn)卷。該問(wèn)卷由北京師范大學(xué)心理學(xué)院編制，共有24個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，包括情緒衰竭、非人性化、降低的自我成就感和認(rèn)知枯竭四個(gè)維度。研究者經(jīng)過(guò)驗(yàn)證性因素分析檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)模型得到了理想的擬合。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了內(nèi)部一致性信度檢驗(yàn)，得到總體的α系數(shù)為0.8106，說(shuō)明“中小學(xué)教師職業(yè)枯竭問(wèn)卷”具有良好的內(nèi)部一致性信度和結(jié)構(gòu)效度。[1]

（2）自編問(wèn)題。為更好地了解心理教師的工作現(xiàn)狀，問(wèn)卷中添加自編問(wèn)題，以了解心理教師工作中工作性質(zhì)、心理感受等方面的現(xiàn)狀。

（3）數(shù)據(jù)處理。本研究采用spss18.0中文版對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、差異分析、單因素方差分析以及多重比較分析等處理。

三、研究結(jié)果

1.心理教師職業(yè)倦怠的總體情況

職業(yè)枯竭問(wèn)卷中，四個(gè)維度均是得分越高越說(shuō)明倦怠程度高。問(wèn)卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“完全不符”到“完全符合”分別記1—5分，中數(shù)為3。由表1可知，廈門(mén)市心理教師已存在一定程度的職業(yè)倦怠，整體情況并不嚴(yán)重。

2.專(zhuān)兼職心理教師檢出率分析

對(duì)各維度得分進(jìn)行分析，若維度得分大于3，則認(rèn)為在此維度上具有較高的倦怠傾向，維度得分小于3，則認(rèn)為在此維度上具有較低傾向。對(duì)參與調(diào)查的專(zhuān)兼職心理教師進(jìn)行個(gè)案分析，結(jié)果如表2。

對(duì)比專(zhuān)兼職心理教師在四個(gè)維度上所有個(gè)案可知，有14.02%的專(zhuān)職教師和22.22%的兼職教師表現(xiàn)出較高水平的情緒衰竭，8.41%的專(zhuān)職教師和8.15%的兼職教師表現(xiàn)出較高水平的非人性化，17.76%的專(zhuān)職教師和24.44%的兼職教師處于較高水平的個(gè)人低成就感狀態(tài)，而在認(rèn)知枯竭維度上，更是有42.99%的專(zhuān)職教師和28.15%的兼職教師處于較高水平。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明：有一定比例的心理教師在不同的職業(yè)倦怠維度上已經(jīng)出現(xiàn)比較明顯的傾向，尤其是專(zhuān)職心理教師在認(rèn)知枯竭維度上表現(xiàn)出較大程度的耗盡感。

3.各統(tǒng)計(jì)變量對(duì)心理教師職業(yè)倦怠狀況的影響

根據(jù)統(tǒng)計(jì)變量的性質(zhì)，將它們劃分為個(gè)人因素和職業(yè)因素兩大類(lèi)，個(gè)人因素包括：性別、年齡、最高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)；職業(yè)因素包括：專(zhuān)兼職、教齡、職稱(chēng)。

（1）個(gè)人因素對(duì)心理教師職業(yè)倦怠的影響。將被試在職業(yè)倦怠各維度上的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表3所示。

從表3的平均分可知，女教師在職業(yè)倦怠的四個(gè)維度中均高于男教師；25—35歲以下年齡段的教師在情緒衰竭和非人性化維度上高于其他年齡段教師，而25歲以下教師在個(gè)人成就低和認(rèn)知枯竭維度上高于其他年齡段教師；心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師在非人性化、個(gè)人成就低和認(rèn)知枯竭三個(gè)維度上的得分均高于教育學(xué)和其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師。

通過(guò)對(duì)個(gè)人因素進(jìn)行單因素方差分析和多重比較分析后發(fā)現(xiàn)，男女教師在職業(yè)倦怠各維度上不存在顯著性差異。心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師相對(duì)其他非教育專(zhuān)業(yè)的教師呈現(xiàn)出較大的認(rèn)知枯竭狀態(tài)。在年齡組因素上，“25—35歲以下”教師情緒衰竭程度最高，與另兩個(gè)年齡組差異顯著，“25—35歲以下”組非人性化程度顯著高于“35歲以上”組，“35歲以上”組認(rèn)知枯竭程度顯著低于其他年齡組?！?5—35歲以下”這一年齡段心理教師共有143人，是廈門(mén)市中小學(xué)心理教師隊(duì)伍中的主力軍（占59.09%），但他們?cè)谇榫w衰竭、非人性化兩個(gè)維度上都呈現(xiàn)最高值，在認(rèn)知枯竭方面也呈現(xiàn)較高值，這說(shuō)明此年齡段是心理教師職業(yè)倦怠最強(qiáng)的時(shí)期。

（2）職業(yè)因素對(duì)心理教師職業(yè)倦怠的影響。將被試在職業(yè)倦怠各維度上的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的結(jié)果如表4所示。

進(jìn)行單因素方差分析和多重比較分析后發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)兼職心理教師在情緒衰竭和認(rèn)知枯竭兩個(gè)維度上差異顯著，兼職教師的情感衰竭程度要高于專(zhuān)職教師，但在認(rèn)知枯竭維度上，專(zhuān)職心理教師表現(xiàn)出較大程度的耗盡感。不同教齡的教師在情緒衰竭、非人性化、個(gè)人成就低三個(gè)維度上不存在顯著差異，教齡20年以上的教師呈現(xiàn)較低程度的認(rèn)知枯竭狀態(tài)，與其他教齡組差異顯著；具有“中級(jí)職稱(chēng)”的教師在情緒衰竭維度上顯著高于“初級(jí)及未評(píng)職稱(chēng)”教師。

四、分析與討論

1.心理教師職業(yè)倦怠的總體狀況分析

結(jié)果表明，心理教師已經(jīng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，有部分心理教師在不同的維度上表現(xiàn)出較明顯的倦怠感。在被調(diào)查的242位心理教師中，有201位教師在“除心理工作外，我還承擔(dān)了學(xué)校其他大量的工作”一題中，選擇了3分（一般符合）及以上分?jǐn)?shù)，其中有102位教師選擇了5分（完全符合）。

在隨后的訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)，心理教育工作停留于表面的現(xiàn)狀，使心理教師專(zhuān)業(yè)所學(xué)得不到施展，反被安排各種繁雜的行政工作。社會(huì)對(duì)心理工作的不了解導(dǎo)致心理教師工作時(shí)勢(shì)單力薄，加上教師個(gè)人因素及職業(yè)特點(diǎn)都導(dǎo)致心理教師較容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.心理教師職業(yè)倦怠的一般情況分析

（1）個(gè)人因素的分析。由于性別差異，在工作中女教師會(huì)比男教師有更大的情感投入。然而女教師在精神、體力上都不如男教師，面對(duì)工作壓力的承受能力較差，情緒感受和反應(yīng)，以及對(duì)自己的要求都強(qiáng)于男教師。而且女教師在工作之余還往往要承擔(dān)大量的家庭事務(wù)，在知識(shí)和業(yè)務(wù)提升所需的時(shí)間投入上不如男教師充足，因而在情緒衰竭、非人性化、個(gè)人成就感低、認(rèn)知枯竭四個(gè)維度上，女教師的職業(yè)倦怠感都比男教師高。

走過(guò)緊張的新手階段，大約自25歲起心理教師步入了成長(zhǎng)時(shí)期。初入職的興奮與信心消退后，工作中不如意的地方逐漸暴露，在此階段，教師會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，工作滿(mǎn)意的程度因而也會(huì)下降，在教學(xué)中開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)力感。同時(shí)，25—35歲這段時(shí)期，也正好是人生步入成家立業(yè)的階段，生活帶來(lái)的壓力會(huì)增強(qiáng)對(duì)工作的倦怠感。因此，“25—35歲以下”是心理教師職業(yè)倦怠感較強(qiáng)的時(shí)期。

心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職教師在知識(shí)的使用及對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求方面遠(yuǎn)比兼職教師高，他們與外界心理專(zhuān)業(yè)人士的接觸、對(duì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展的了解也遠(yuǎn)多于其他專(zhuān)業(yè)的教師。但由于學(xué)校管理的問(wèn)題，使得他們接受的專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)較低，因而心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的教師與其他專(zhuān)業(yè)的心理教師相比，更容易處于高認(rèn)知枯竭狀態(tài)。

（2）職業(yè)因素的分析。兼職心理教師主要來(lái)源于其他學(xué)科教師，在完成心理教育工作的同時(shí)，還承擔(dān)著其他學(xué)科的教學(xué)工作，繁重的壓力使得情緒容易處于疲勞狀態(tài)，在情感衰竭維度上要顯著高于專(zhuān)職心理教師。而且，由于兼職教師身兼其他學(xué)科的工作，這使得兼職心理教師所做的心理工作有限，定位也不如專(zhuān)業(yè)心理教師高，內(nèi)心對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求也比較低，他們的認(rèn)知枯竭程度低于專(zhuān)職心理教師。

20年以上教齡的心理教師進(jìn)入工作的平穩(wěn)時(shí)期，求知欲望不如以往強(qiáng)烈，加上他們具有豐富的人生閱歷和經(jīng)驗(yàn)，在工作上已有了相當(dāng)?shù)姆e累和成就，在進(jìn)行心理教育工作時(shí)，比較容易在學(xué)生和家長(zhǎng)心中產(chǎn)生信任感，也容易把握住學(xué)生的心理問(wèn)題，因此會(huì)呈現(xiàn)出較低程度的認(rèn)知枯竭狀態(tài)。

中級(jí)職稱(chēng)的教師是學(xué)校的中堅(jiān)力量，此階段他們也正承受著孩子就學(xué)、贍養(yǎng)父母的沉重家庭責(zé)任，因此在精神上和體力上的付出會(huì)使得這一年齡段的教師感覺(jué)到疲于應(yīng)付，情緒衰竭的程度比較高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王芳，許燕．中小學(xué)教師職業(yè)枯竭狀況及其與社會(huì)支持的關(guān)系[J]．心理學(xué)報(bào)，2004，36(5).

（作者單位：福建省廈門(mén)雙十中學(xué)）

（責(zé)任編輯：劉福才）