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        卡夫女掌門(mén),請(qǐng)股神巴菲特吃糖果

        2012-04-29 00:00:00格格
        莫愁·智慧女性 2012年2期

        “我小時(shí)候一度夢(mèng)想過(guò)當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)”

        人們喜歡稱艾琳·羅森菲爾德為“糖果女王”,但這位女企業(yè)家中的佼佼者,在世界的知名度卻不是那么高,因?yàn)樗龑?shí)在太低調(diào)了。這位向來(lái)以“鐵腕”著稱的CEO不喜歡外界過(guò)于關(guān)注她的性別以及與現(xiàn)在工作無(wú)關(guān)的事。她曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我最喜歡的一句評(píng)語(yǔ)來(lái)自以前的一個(gè)老板,他對(duì)我說(shuō),‘你真棒,我都沒(méi)意識(shí)到你是個(gè)女人’?!闭鐦I(yè)界人士對(duì)她的評(píng)價(jià):她有靜水深流的風(fēng)格;她像能負(fù)重的耕牛,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)后就不再有一絲動(dòng)搖和懷疑;她在管理上進(jìn)取而務(wù)實(shí),坦率不花哨,低調(diào)但強(qiáng)硬。

        英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》2011年11月15日公布了2011年度全球商界女性50強(qiáng),卡夫食品首席執(zhí)行官艾琳·羅森菲爾德排名首位。而在福布斯2010年全球權(quán)勢(shì)女性排行榜上,羅森菲爾德名列第二,僅次于美國(guó)第一夫人米歇爾·奧巴馬。在食品行業(yè)這個(gè)“男人的世界”里,羅森菲爾德能夠成為領(lǐng)軍人物可謂奇跡。不過(guò),在她的高中同學(xué)看來(lái),羅森菲爾德能夠有今天的成績(jī)并不奇怪。

        羅森菲爾德1953年5月3日出生于紐約郊外韋斯特伯里鎮(zhèn)一個(gè)猶太家庭。父親是名會(huì)計(jì),第二次世界大戰(zhàn)期間曾在美軍服役。父母一直努力為羅森菲爾德和姐姐提供快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境,而她每年的成績(jī)單都向父母證明了她是個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)生,成績(jī)名列前茅,是學(xué)校科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的成員,參加過(guò)全國(guó)法語(yǔ)競(jìng)賽。她還是個(gè)體育迷,參加了好幾支運(yùn)動(dòng)隊(duì),對(duì)體育的熱愛(ài)一直持續(xù)到今天,例如為芝加哥申辦2016年奧運(yùn)會(huì)出力。

        在同學(xué)眼中,羅森菲爾德是個(gè)渴求成功的人,加入學(xué)生會(huì),參加學(xué)校合唱隊(duì)和劇團(tuán)演出。她還自曝,小時(shí)候一度夢(mèng)想過(guò)當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)。高中畢業(yè)后,羅森菲爾德進(jìn)入康奈爾大學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué),大學(xué)畢業(yè)后,繼續(xù)在母校深造,獲得工商管理碩士學(xué)位和市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)博士學(xué)位。她的導(dǎo)師、康奈爾大學(xué)教授維薩拉·拉奧說(shuō):“她很出眾,她是憑著興趣在學(xué)習(xí)。”離開(kāi)校園之前,羅森菲爾德找到拉奧,問(wèn)他是否介意自己將來(lái)從商而不是做學(xué)術(shù)研究。拉奧回答說(shuō),你不管做什么都能出類拔萃。

        出人預(yù)料的是,羅森菲爾德的第一份工作竟然是在紐約一家廣告公司做模特。不過(guò)她“玩”過(guò)之后,很快就投入了快銷品行業(yè)的研究。自此之后,她一直投身于飲食業(yè)達(dá)25年之久。

        這個(gè)夢(mèng)想有一天成為美國(guó)總統(tǒng)的女子,最終沒(méi)有走上政壇指點(diǎn)江山,卻走入商界叱咤風(fēng)云。

        “贏取深紫色的心”

        羅森菲爾德親歷了卡夫的成長(zhǎng)與發(fā)展,并在此過(guò)程中做出了突出貢獻(xiàn)。但在2003年一次管理層競(jìng)選中,羅森菲爾德落選了。為了證明自己要干出一番事業(yè)的決心,她加入百事分公司菲多利,擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO。短短兩年時(shí)間,菲多利的年收入達(dá)到103億美元,羅森菲爾德成為百事成功削減虧損額的首席功臣,入選《財(cái)富》雜志“2005年全球50個(gè)最有影響力的商界女性”第27位。

        就在羅森菲爾德在百事大展拳腳時(shí),卡夫因缺乏創(chuàng)新陷入困境。懷著對(duì)卡夫的深厚感情,羅森菲爾德回歸卡夫出任CEO。

        羅森菲爾德毫不客氣地指出了卡夫前任的失誤:“卡夫在這幾年失去了靈魂。公司在削減成本、重組和裁員方面投入了過(guò)多的精力,弄得自己精疲力竭、渾身是傷?!睘榇耍岢觥爸芈?lián)卡夫”計(jì)劃,廢除CEO辦公室所在樓層的出入密碼,向員工敞開(kāi)大門(mén)。她奔波于卡夫在世界各地的分公司,與員工們交流,傾聽(tīng)他們對(duì)于重振卡夫的意見(jiàn):她要求員工們不要將卡夫當(dāng)成一個(gè)食品巨頭,而把它當(dāng)成一個(gè)剛剛起步的新興企業(yè):她還在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通了名為“為艾琳出主意”的網(wǎng)站,鼓勵(lì)員工們獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

        人心浮動(dòng)的卡夫,羅森菲爾德重振了希望。不過(guò),真正讓她聲名大噪是從卡夫集團(tuán)收購(gòu)英國(guó)糖果業(yè)巨頭吉百利開(kāi)始。在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的拉鋸戰(zhàn)中,她讓世人見(jiàn)識(shí)了“糖果女王”的鐵腕風(fēng)格。

        當(dāng)時(shí),卡夫大股東沃倫·巴菲特堅(jiān)決反對(duì)這項(xiàng)收購(gòu),稱其為“愚蠢之舉”。在羅森菲爾德拒絕讓步后,巴菲特報(bào)復(fù)性地出售了3310萬(wàn)卡夫食品股。而羅森菲爾德依然沒(méi)有妥協(xié)。

        曾有人問(wèn)羅森菲爾德:“作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,你認(rèn)為自己在什么方面應(yīng)有所提升?”她回答:“耐心,對(duì)我而言是最具挑戰(zhàn)性的美德。我有緊迫感,但有時(shí)事情的進(jìn)展并不是想快就能快,我總是要很辛苦才能接受這一現(xiàn)實(shí)?!倍c吉百利的一戰(zhàn),面對(duì)內(nèi)外重重阻力,以及眾多的抨擊、懷疑、咒罵,是耐心增加了她勝算的籌碼。

        羅森菲爾德與吉百利董事長(zhǎng)羅杰·卡爾第一次會(huì)面是在2009年8月,當(dāng)時(shí)羅森菲爾德的非正式出價(jià)是300便士,再加0.2589股卡夫股票,換取1股吉百利股票。該出價(jià)遭卡爾尖刻地駁回,他用“應(yīng)被嘲笑”一詞,讓羅森菲爾德吃了閉門(mén)羹。

        堅(jiān)信“只有想不到的,沒(méi)有做不到的”,羅森菲爾德在隨后的五個(gè)月里,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著。2010年1月18日上午,在倫敦某家酒店,羅森菲爾德第二次會(huì)見(jiàn)卡爾。這一次具有決定意義的會(huì)談,每一秒都是對(duì)兩人緊繃的神經(jīng)的考驗(yàn),對(duì)抗、權(quán)衡……經(jīng)過(guò)24小時(shí)的緊張博弈,最終,羅森菲爾德通過(guò)上調(diào)報(bào)價(jià)和提高付費(fèi)現(xiàn)金等優(yōu)惠措施,成功收購(gòu)了吉百利。

        在羅森菲爾德為卡夫規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展版圖里,收購(gòu)吉百利是一條投入最少、收益最大、見(jiàn)效最快的擴(kuò)張途經(jīng),也是最好的一條途徑,她不用再花精力去塑造知名品牌和編織銷售網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)“糖果女王”的夢(mèng)想。事實(shí)證明,在實(shí)施這一戰(zhàn)略的最初半年里,她就為公司每股盈利增加了1.6美元,而現(xiàn)在她有更大的資本讓這個(gè)盈利變得更多。

        得到吉百利,卡夫得到了最重要的東西:增長(zhǎng)。可羅森菲爾德最想贏的,是吉百利人“深紫色”的心。

        眼見(jiàn)吉百利這個(gè)有著186年歷史的著名糖果公司落入美國(guó)人之手,英國(guó)人難掩悲痛。吉百利創(chuàng)始人約翰·吉百利第四代后人費(fèi)莉西蒂·勞登直言不諱:“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),將公司賣(mài)給一家根本無(wú)法和我們相提并論的企業(yè),簡(jiǎn)直太可怕??ǚ蚬緹o(wú)法理解我們的歷史和特質(zhì)。在我看來(lái),他們只是一家塑料奶酪公司,而我們是王冠上的寶石?!睘榇耍召?gòu)當(dāng)日,吉百利員工就集體向政府請(qǐng)?jiān)浮?duì)此,羅森菲爾德要化解敵意:“吉百利是一個(gè)偶像品牌,代表著知名度、愛(ài)和忠誠(chéng),我們要讓吉百利繼續(xù),它本身就是這次收購(gòu)中極其重要的資產(chǎn)。吉百利的戰(zhàn)斗精神應(yīng)該是與卡夫并肩作戰(zhàn),而不是與卡夫作戰(zhàn)?!彼o卡夫重新定位:“不是與雀巢針?shù)h相對(duì)爭(zhēng)做食品巨頭No.1,而是與瑪氏爭(zhēng)糖果業(yè)的頭把交椅?!彼髦堑貙⒓倮?guó)員工的敵意轉(zhuǎn)向瑪氏,喚起2008年吉百利被瑪氏奪走糖果王冠的往事,激發(fā)斗志。她將心比心:“我們對(duì)吉百利品牌、傳統(tǒng)和員工懷有很高敬意,我們相信,作為卡夫的一部分,吉百利一樣能繁榮。”羅森菲爾德用行動(dòng)和誠(chéng)心向吉百利員工證明了她重振吉百利的信心,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫整合”。

        事實(shí)證明,羅森菲爾德又一次成功了。她大膽放言,卡夫?qū)⒊蔀椤疤枪?、餅干和?chuàng)新機(jī)會(huì)的世界領(lǐng)跑者”。

        “我很討厭平衡這個(gè)詞”

        羅森菲爾德是很多女性的榜樣,她們最關(guān)心的問(wèn)題是,作為CEO,同時(shí)又是妻子和母親的羅森菲爾德如何平衡工作和生活。對(duì)此,羅森菲爾德說(shuō),她很討厭“平衡”這個(gè)詞。她認(rèn)為,人們覺(jué)得保持了天平的平衡,每一天、每一件事都很完美??涩F(xiàn)實(shí)是,要么這頭更重,要么那頭更重。“你孩子有什么事需要你去做,那就去做吧。你完全可以在兼顧公司職責(zé)的同時(shí)去做這些事,你可以和老板商量怎樣把工作安排好。不過(guò),真的錯(cuò)過(guò)了什么意義重大的事件,也不要感到遺憾。因?yàn)槟悴豢赡苊婷婢愕?。我一直覺(jué)得,做出選擇比事情本身更重要?!?/p>

        正因如此,羅森菲爾德雖年過(guò)五旬,依然保持著年輕的活力,每年夏天大半時(shí)間都在海邊度假;喜歡穿香奈兒風(fēng)格的精致服飾,其中又不乏俏皮的元素。最讓人欣賞的裝扮是穿著深色毛呢外套,佩戴黑色珍珠耳釘,和一只青蛙胸針。

        羅森菲爾德還熱衷慈善,經(jīng)常給母??的螤柎髮W(xué)和一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐款,各種慈善晚會(huì)上也常能看到她的身影。而每一次她都低調(diào)出席,因?yàn)樵谒睦?,慈善是一顆必須播撤的種子,而不是沽名釣譽(yù)的工具。就如她學(xué)習(xí)是憑著興趣而為之一樣,對(duì)慈善的關(guān)注和慷慨,是她發(fā)自內(nèi)心的情感。

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