渠道利益鏈與消費(fèi)者價值鏈這兩個驅(qū)動力是產(chǎn)品動銷缺一不可的條件,企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先將有限的營銷資源投入到這兩個環(huán)節(jié)中。
一家做粗糧散貨的企業(yè)開發(fā)了杯裝粗糧沖調(diào)食品,請明星代言、開五星級招商會、進(jìn)KA賣場、在省級衛(wèi)視做廣告,四步折騰下來耗資三四千萬??蛇M(jìn)入超市的沖調(diào)杯銷量還不到2000萬,產(chǎn)生的毛利也不夠支付進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷員費(fèi)。近幾年,散貨大亨們紛紛進(jìn)軍小包裝食品,糖果、面粉、粗糧、花生等,卻大多折戟沉沙。究其原因不是這些傳統(tǒng)散貨品類里不能產(chǎn)生包裝品牌,而是這些企業(yè)操作包裝產(chǎn)品的思維或預(yù)期太過急功近利。
一個年銷售2億元的花生散貨企業(yè)開始做袋裝花生,150克的零售價格即達(dá)8元,近乎天價。消費(fèi)者覺得口感不錯,試銷地區(qū)也有回頭客,在沒有任何促銷廣告的情況下,月銷量還有100多萬。按理說,這些是可以適當(dāng)加大市場投入的積極信號:增加試吃、做特殊陳列、開發(fā)分銷商等,刺激銷量的增長。然而,企業(yè)卻舍不得對市場投入,寄希望于找到更多“好的”經(jīng)銷商——這種自己的孩子想讓別人養(yǎng)的思維,在做包裝產(chǎn)品的散貨企業(yè)身上非常普遍。
這兩家企業(yè)一個極左,一個極右。一個被某維生素糖果神奇招商4.3億催眠,希望用大躍進(jìn)的方法一夜成名,賺個盆滿缽滿;一個看著王老吉180億的神話,只想吃飽了的“第五個餅”,卻不去看加多寶操作王老吉采用了什么渠道運(yùn)作方法。
這些曾經(jīng)成功的企業(yè)家有兩點(diǎn)是致命的:第一,他們忘記了自己是如何從無到有做起來的;第二,他們被自己成功的自信或?qū)嵙Υ呙?,忘記了產(chǎn)品在市場上從來不能自動賣瘋,不能靠一個代言廣告就黃金萬兩(那么多標(biāo)王的灰飛煙滅也不能打消“僥幸投機(jī)”的念頭)。
動銷是什么?簡單來說,就是促使渠道及消費(fèi)者重復(fù)購買的方法,即渠道利益鏈與消費(fèi)者價值鏈。這兩個驅(qū)動力是產(chǎn)品動銷缺一不可的條件,所以企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先將有限的營銷資源投入到這兩個環(huán)節(jié),只有這兩個環(huán)節(jié)打通了,代言人、廣告、戰(zhàn)略定位以及口號才能成為銷量之帆的“正風(fēng)源”。
以前面的花生簡述:既然其產(chǎn)品優(yōu)勢是口感,那么就應(yīng)該加大品嘗促銷活動的頻次,這會明顯拉動銷量;如果KA賣場投入產(chǎn)出比不好,就可以在BC、批零店甚至社區(qū)進(jìn)行品嘗促銷;同時運(yùn)用組合渠道圍攻的方法,在花生消費(fèi)旺季展開突擊運(yùn)作,打響區(qū)域市場的品牌知名度,促進(jìn)銷量。這些動銷方法需要廠家對經(jīng)銷商的市場服務(wù)進(jìn)行投入(試吃品、人員、管理等),而不是廣告。
動銷動銷,渠道成員(廠家銷售人員、經(jīng)銷商、經(jīng)銷商銷售人員、分銷商、終端等)要先動起來,銷量才會產(chǎn)生;銷量產(chǎn)生了,企業(yè)才更有信心去請代言人、投放廣告,由此形成動銷速度加快、品牌知名度高、產(chǎn)品認(rèn)可度好的正循環(huán)。
新產(chǎn)品從無到有階段最關(guān)鍵的是動銷方法,而不是定位、廣告語、代言人、廣告。探索、提煉產(chǎn)品的動銷模式,才能進(jìn)行廣泛復(fù)制。產(chǎn)品動銷是串起從無到有、由小到大發(fā)展階段的驅(qū)動鏈條。
(史賢龍:上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長)
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