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        境界管理:事業(yè)家與仁者的境界修煉

        2012-04-29 00:00:00魯培康

        作為企業(yè)家更高發(fā)展階段的事業(yè)家,既是卓越的管理者,又是員工的思想領(lǐng)袖。把事業(yè)家與仁者的境界修煉融合為一,是企業(yè)邁向更大成功的保證。

        “事業(yè)家”的概念內(nèi)涵

        如果說(shuō)從創(chuàng)業(yè)家到企業(yè)家需要依靠規(guī)模和資本,需要實(shí)力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),那么,從企業(yè)家提升到事業(yè)家所需要的則不僅僅是物質(zhì)實(shí)力。很多為商者,努力奮斗,終其一生,能達(dá)到企業(yè)家之境界已屬不易。要在企業(yè)家的境界之上再繼續(xù)提升,成為事業(yè)家,所需要的絕非市場(chǎng)打拼的超凡勇氣、嫻熟老到的經(jīng)營(yíng)之術(shù),而是需要對(duì)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)使命、愿景的深入洞察,需要對(duì)自己人生目標(biāo)、精神境界與生命價(jià)值的深刻體悟。財(cái)富可以改變一個(gè)人、一個(gè)家庭的命運(yùn),財(cái)富也可以創(chuàng)造一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的未來(lái)。在中國(guó),這樣的改變正以前所未有的步伐、義無(wú)反顧的勇氣大步向前。

        日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助根據(jù)自己的親身體悟,把為商者的成長(zhǎng)和境界修煉分為三個(gè)層次,一是創(chuàng)業(yè)家,二是企業(yè)家,三是事業(yè)家。并說(shuō)自己是從65歲開(kāi)始,才由企業(yè)家進(jìn)入到了事業(yè)家的境界。那么,什么是事業(yè)家?松下幸之助說(shuō),那就是你要有一個(gè)超越了眼前戰(zhàn)略和利益的遠(yuǎn)景。

        一個(gè)超越了眼前戰(zhàn)略和利益的遠(yuǎn)景——這就是松下幸之助先生對(duì)事業(yè)家精神境界與膽略的定義。也就是說(shuō),企業(yè)家既要充滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)精神,也要具備理想主義。然而,在中國(guó),由于特殊的國(guó)情與營(yíng)商環(huán)境,人們很難超越眼前的戰(zhàn)略利益,很多企業(yè)家,他們太過(guò)關(guān)注現(xiàn)實(shí)、關(guān)注今天、關(guān)注眼前。事物都是辯證的,那些越是關(guān)注眼前、關(guān)注今天的企業(yè)家,往往越難擁有明天。因此,如何將企業(yè)的今天與明天結(jié)合起來(lái)思考,如何將企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期利益相結(jié)合,是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家們應(yīng)該面對(duì)的重要問(wèn)題。

        當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家,主要由兩部分人組成。一部分是白手起家創(chuàng)業(yè)成功的人,他們大多是民營(yíng)企業(yè)的掌門(mén)人,他們深知成功來(lái)之不易,所以尤為珍惜今天。另一部分來(lái)自具有國(guó)企血統(tǒng),通過(guò)產(chǎn)權(quán)重組、改制而來(lái)的股份制企業(yè)的掌門(mén)人,由于社會(huì)對(duì)他們常常進(jìn)行“原罪”拷問(wèn),致使他們大多行事低調(diào)。很多國(guó)有企業(yè)的掌門(mén)人更多地囿于眼前,他們首先考慮的是如何平安度過(guò)任期,不出事便是功,而非過(guò)。由于產(chǎn)權(quán)制度不清晰,監(jiān)管體系不完善,當(dāng)個(gè)人權(quán)力過(guò)大時(shí)又不免利欲熏心,一不小心跌落在經(jīng)濟(jì)改革洶涌浪潮中的企業(yè)家比比皆是。

        總體上,中國(guó)改革開(kāi)放30多年,企業(yè)大多還處于原始資本積累初始和完成階段,很多企業(yè)還很難超越眼前利益而建立企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。而且,中國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)、日韓企業(yè)動(dòng)輒幾十年甚至上百年的歷史相比,自身企業(yè)的歷史還較短,企業(yè)家精神尚處于探索和積累階段。這些因素都導(dǎo)致大多數(shù)中國(guó)企業(yè)要么缺乏戰(zhàn)略思維,甘于滿(mǎn)足而不思進(jìn)??;要么面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的云譎波詭,心懷憂(yōu)慮,唯恐企業(yè)前景難測(cè)。

        除此以外,還有一個(gè)重要原因就是傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)所帶來(lái)的負(fù)面心理。很多企業(yè)家并不把經(jīng)商視為自己終身的價(jià)值追求,盡管這幾年隨著社會(huì)大環(huán)境的變化而有所改變,但總體來(lái)說(shuō),中國(guó)社會(huì)要從“學(xué)而優(yōu)則仕”變?yōu)椤皩W(xué)而優(yōu)則商”,也許還需要幾代人的努力。看看公務(wù)員考試,動(dòng)輒幾萬(wàn)人報(bào)名,幾百比一的錄取率,這從另一個(gè)角度反映了中國(guó)社會(huì)的文化心態(tài),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中華民族所要面對(duì)的巨大的精神挑戰(zhàn)。

        事業(yè)家的精神境界

        在松下幸之助先生90歲的時(shí)候,當(dāng)有人問(wèn)起他:松下公司有沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是多少年?松下幸之助說(shuō):“有。500年?!彼上滦抑f(shuō)500年,一定是出于真心,是出于對(duì)松下事業(yè)的從容、熱忱、執(zhí)著、堅(jiān)定和矢志不移。試想,能有多少中國(guó)企業(yè)家敢把自己公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃設(shè)計(jì)為500年呢?這就是企業(yè)家與事業(yè)家在胸襟、氣魄、膽略,以至整個(gè)人生境界上的巨大差距。

        看來(lái)松下幸之助本人對(duì)于境界的修煉深有體悟,正是他本人經(jīng)歷了從創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家到事業(yè)家的人生境界的風(fēng)雨磨礪與長(zhǎng)久歷練,他才對(duì)松下事業(yè)充滿(mǎn)如此虔敬之心,對(duì)公司的未來(lái)如此從容不迫。應(yīng)該說(shuō),松下幸之助的這種精神信仰,既是一種典型的企業(yè)家精神,又是對(duì)企業(yè)家精神的超越,從而給予我們很多啟示。

        因此,筆者嘗試為企業(yè)家精神下這樣一個(gè)寬泛的定義:企業(yè)家精神是指特定社會(huì)背景與文化土壤下,企業(yè)家的人格、品質(zhì)、意志、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)思想等一系列經(jīng)營(yíng)管理理念的集合,其基本特征是敢于冒險(xiǎn)、不斷創(chuàng)新、義利并重、自我完善。

        在當(dāng)今中國(guó),最為稀缺的資源不是資金、勞動(dòng)力等物質(zhì)資源,而是企業(yè)家精神??梢哉f(shuō),正是企業(yè)家精神的缺失成為經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的障礙。有學(xué)者將中國(guó)企業(yè)家精神的匱乏歸結(jié)為中國(guó)國(guó)民性格的先天缺陷,認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中重義輕利的儒家倫理和崇尚自然、與世無(wú)爭(zhēng)的道家思想是導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)家精神稀缺的內(nèi)在原因。這種觀(guān)點(diǎn)的確有一定道理,雖然難免令人沮喪。

        應(yīng)該承認(rèn),由于歷史、文化等原因?qū)е铝酥袊?guó)企業(yè)家精神在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代仍顯得委靡不振、氣息奄奄,甚至殘缺不全。從根本上說(shuō),這與長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)文化“輕商賤利”所造成的商業(yè)土壤的貧瘠,企業(yè)家精神的缺失確實(shí)有很大關(guān)系。如一些創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家缺乏大膽創(chuàng)新的精神卻敢于鋌而走險(xiǎn),缺乏社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)卻不忘紙醉金迷……今天,在學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)家精神,反思自己歷史文化傳統(tǒng)的同時(shí),我們必須從正面回答以下問(wèn)題:

        企業(yè)家精神的內(nèi)在支撐是什么?如何使中國(guó)企業(yè)家精神在全社會(huì)發(fā)揚(yáng)光大?

        健康、旺盛的企業(yè)家精神,應(yīng)是建立在對(duì)整個(gè)社會(huì)體制和經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景準(zhǔn)確而樂(lè)觀(guān)的預(yù)期之上。一個(gè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展前景穩(wěn)定而樂(lè)觀(guān)的預(yù)期,可以使企業(yè)家對(duì)未來(lái)的成本與收益計(jì)算相對(duì)準(zhǔn)確和可靠;相反,一個(gè)不穩(wěn)定與悲觀(guān)的預(yù)期會(huì)使得企業(yè)家在投資時(shí)顧慮重重、惶惑不安。因?yàn)殡y以預(yù)期自己的未來(lái)收益及成本支出,難以預(yù)估經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn),即便企業(yè)處在轟轟烈烈的經(jīng)營(yíng)中,面對(duì)各種社會(huì)變化及營(yíng)商環(huán)境,企業(yè)家們難免顧慮重重,從而喪失對(duì)企業(yè)的信心。這就必然導(dǎo)致企業(yè)家在投資決策時(shí)謹(jǐn)小慎微,或者因不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)而放棄投資,甚至終止經(jīng)營(yíng),從而制約了自身企業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。實(shí)際上,隨著近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及行業(yè)壟斷的不斷加劇,這樣的現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍。

        企業(yè)家從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),以自己的企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)和管理風(fēng)格融合而成的企業(yè)家精神,是企業(yè)文化的一面鏡子。優(yōu)秀的企業(yè)家精神既是企業(yè)家的人格化,又是對(duì)企業(yè)家精神境界的更高超越——事業(yè)家。

        因此,作為企業(yè)家更高發(fā)展階段的事業(yè)家,既是卓越的管理者,又是員工的思想領(lǐng)袖,他以自己的新思想、新觀(guān)念、新思維、新的價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和培育新的組織文化。這種組織文化既有時(shí)代特色,又是本國(guó)傳統(tǒng)思想、倫理、價(jià)值觀(guān)念的融合,是科學(xué)精神、人文價(jià)值與現(xiàn)代企業(yè)要素的和諧統(tǒng)一。

        “仁者”的境界修煉

        子曰:“知者樂(lè)水,仁者樂(lè)山;知者動(dòng),仁者靜;知者樂(lè),仁者壽。”

        孔子的意思是說(shuō):智慧的人喜愛(ài)水,仁慈的人喜愛(ài)山;智者好動(dòng),仁者好靜;智者快樂(lè),仁者長(zhǎng)壽。

        孔子以山、水來(lái)形容仁者、智者,形象生動(dòng)而又寓意深刻。正如朱熹在《論語(yǔ)集注》里所言:“沒(méi)有對(duì)仁和智極其深刻的體悟,絕對(duì)不能作出這樣的形容?!敝钦撸簿褪锹敺f智慧之人必通曉事理,反應(yīng)敏捷,思想活躍,性情好動(dòng)就如水流不停,所以用水來(lái)比擬,恰到好處。仁者,也就是仁慈的人。仁慈的人安于義理,寬厚容忍而不貿(mào)然沖動(dòng),性情好靜就像山一樣穩(wěn)重不遷,所以用山來(lái)形容,精妙入微。

        山,拔地而起,直視蒼穹,性格穩(wěn)健,風(fēng)骨剛毅,心胸寬大,厚德載物。無(wú)論春華秋實(shí),任憑嚴(yán)冬酷暑,歷經(jīng)風(fēng)吹雨打,不懼滄海桑田,遙望云卷云舒,笑看百事興替,目睹花謝花開(kāi),坐觀(guān)萬(wàn)物蔥蘢,我自胸懷坦蕩,永遠(yuǎn)巋然不動(dòng)。這便是山之博大、山之巍然、山之峻逸、山之永恒。

        “知者樂(lè)水,仁者樂(lè)山?!闭钦f(shuō)仁愛(ài)之人像山一樣平靜而穩(wěn)定,不為外在的事物所動(dòng)搖,他以仁愛(ài)待人待物,像群山一樣向萬(wàn)物張開(kāi)雙臂,站得高,看得遠(yuǎn),寬容仁厚,不役于物,也不傷于物,不憂(yōu)不懼,所以能夠永恒。

        仁者是中國(guó)古代哲學(xué)里含義較廣的道德范疇。仁者,是指具有大智慧,大人格魅力而又善良的人??鬃影选叭省碑?dāng)做最高的道德原則、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德境界,其主旨是“愛(ài)人”。仁者平和、穩(wěn)定、安靜如山,不因外物所動(dòng),不因?qū)櫲瓒@,寬容仁厚,始終如一,不役于物,不凌于物,無(wú)憂(yōu)無(wú)懼,斬獲長(zhǎng)壽,正所謂“仁者樂(lè)山”。

        孔子特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德修養(yǎng),尤其是養(yǎng)成仁德的情操。并認(rèn)為,對(duì)仁德的修養(yǎng),主要還是要靠個(gè)人自覺(jué)的努力,因?yàn)橹灰?jīng)過(guò)個(gè)人的努力,是完全可以達(dá)到仁的境界的。

        與勇者、智者相比,仁者型企業(yè)家的修煉主要在于情商,在于仁愛(ài)之心、慈悲之懷。如果說(shuō)勇者型企業(yè)家的內(nèi)在素質(zhì)主要是勇氣、創(chuàng)新、執(zhí)著,智者型企業(yè)家的內(nèi)在素質(zhì)主要是膽識(shí)、智慧、韌性,仁者型企業(yè)家的內(nèi)在素質(zhì)就是胸襟、遠(yuǎn)見(jiàn)、毅力,觀(guān)察那些在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中取得成功的人,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家,還是事業(yè)家,他們都是這些內(nèi)在素質(zhì)及經(jīng)營(yíng)能力修煉的成功者。

        特別需要說(shuō)明的是,決不能把勇者、智者、仁者的境界層級(jí)絕對(duì)化,即使“勇者無(wú)畏”的境界內(nèi)涵包括著天不怕、地不怕的創(chuàng)業(yè)個(gè)性,勇氣超群、膽識(shí)過(guò)人的拼搏精神,但 “勇者無(wú)畏” 絕不意味著可以胡作非為。面對(duì)當(dāng)前更加復(fù)雜的營(yíng)商環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣,如何在全社會(huì)倡導(dǎo)慈悲之心、仁者胸懷,如何引導(dǎo)企業(yè)家們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理中對(duì)員工、股東、社會(huì)履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的優(yōu)良品德,不斷修煉和提升自己的思想境界、心靈境界,自覺(jué)實(shí)踐儒家的“仁者” 精神與理想人格,這不僅是企業(yè)界,也是整個(gè)社會(huì)將要面對(duì)的倫理挑戰(zhàn)。

        當(dāng)前,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中缺少仁者胸懷、慈愛(ài)之心的現(xiàn)象隨處可見(jiàn),甚至喪失誠(chéng)信、違背商德的事件愈演愈烈。如2008年9月發(fā)生的三聚氰胺事件,多家企業(yè)在牛奶里添加三聚氰胺這樣的潛規(guī)則,充分反映了企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益的見(jiàn)利忘義的無(wú)良行為。見(jiàn)利忘義的背后是什么?是企業(yè)文化的缺失,是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的失衡,其導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)道德良知的淪喪。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化既是一種管理理論,又是一種實(shí)踐方法,其實(shí)質(zhì)是以人為中心,以文化引導(dǎo)為手段,以激發(fā)員工自覺(jué)行為為目的,以?xún)r(jià)值觀(guān)培育為最終歸宿的管理思想和管理手段。

        價(jià)值觀(guān)既是企業(yè)文化建設(shè)的邏輯起點(diǎn),也是企業(yè)文化建設(shè)的最終歸宿。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)在本質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值排序,即企業(yè)將誰(shuí)的利益放到首位,誰(shuí)的利益放到其次,誰(shuí)的利益放到末位?;蛘哒f(shuō),企業(yè)秉持顧客利益至上還是股東利益至上,企業(yè)怎樣對(duì)待員工、如何看待社會(huì),這些都體現(xiàn)著企業(yè)存在的根本原則和核心使命。

        幾乎所有的長(zhǎng)壽公司都遵循著這樣的價(jià)值排序:顧客、員工、股東、社會(huì)。在這個(gè)價(jià)值排序中,顧客居于最高位置,顧客的利益永遠(yuǎn)至上。因此,西方企業(yè)將顧客當(dāng)做“上帝”,這有著深厚的歷史文化淵源。“顧客就是上帝”一方面鮮明地體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于顧客的敬畏之心,反映出西方企業(yè)對(duì)于顧客和社會(huì)的深厚的契約式誠(chéng)信。

        曾幾何時(shí),當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洪流滾滾而來(lái),我們也曾天天將“顧客就是上帝”掛到嘴邊,其實(shí)很多企業(yè)并不理解這句話(huà)的深刻含義。中國(guó)人是不信鬼神的,俗話(huà)說(shuō)“不做虧心事,不怕鬼敲門(mén)”,就是做了虧心事也一點(diǎn)都不怕,因?yàn)樗麄冃睦锔緵](méi)有“鬼”。鬼是什么?其實(shí)“鬼”就是信仰、就是文化。當(dāng)企業(yè)真正做到以顧客、員工、股東為價(jià)值排序,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和未來(lái)愿景就變得崇高而神圣起來(lái)。當(dāng)企業(yè)真正把顧客當(dāng)成上帝,顧客這個(gè)“上帝”就會(huì)釋放出保護(hù)企業(yè)的巨大力量。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中這種神圣的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和巨大力量,正是企業(yè)成功的根本保障。

        (作者專(zhuān)著《境界管理:五重境界管理模式》已由機(jī)械工業(yè)出版社華章經(jīng)管出版。進(jìn)一步的問(wèn)題或探討請(qǐng)登陸http://lupeikang.cmmo.cn)

        (編輯:王 放 fangwen118@126.com)

        優(yōu)秀的企業(yè)家精神既是企業(yè)家的人格化,又是對(duì)企業(yè)家精神境界的更高超越——事業(yè)家。

        與勇者、智者相比,仁者型企業(yè)家的修煉主要在于情商,在于仁愛(ài)之心、慈悲之懷。

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