規(guī)則本來是一個很好的杠桿，但只要有點權(quán)的、有點錢的、有點朋友的，大家就總想著“我自己是個例外

一位知名醫(yī)學(xué)專家近日講：他所在醫(yī)院最近發(fā)布內(nèi)部通知，以后患者看病住院“不管是誰打招呼一律排隊”。

這不只是因為敬畏規(guī)則，更源于一種無奈；不只是因為維持公平秩序，更是一種回避——找關(guān)系打招呼的人太多了，哪怕你開門坐診，每周都會固定時間出現(xiàn)在門診室看病，也會有無數(shù)人要走一下后門來看病。哪怕再小的問題，患者也要費神費力甚至費錢地找個熟人，打打招呼，誰排在前誰排在后都是一堆的不滿意，干脆統(tǒng)統(tǒng)排隊，醫(yī)生們領(lǐng)導(dǎo)們也落得清凈。

想法很好，能執(zhí)行到什么程度，筆者存疑。蓋因在當(dāng)下社會，規(guī)則本來是一個很好的杠桿，但只要有點權(quán)的、有點錢的、有點朋友的，大家就總想著“我自己是個例外”，而規(guī)則是“留來管別人的”。到醫(yī)院看病，當(dāng)內(nèi)部人帶著你穿越長長的隊伍直接遞單子時，當(dāng)打過招呼的大夫表現(xiàn)出更多熱情時，竟也有一種快感。

按某種解釋，這是大家希望不被傷害的自我保護，“別人都在做，我不做不就更吃虧了嗎？”可當(dāng)這種思維普遍化之后——都找關(guān)系就看誰的關(guān)系硬，大家付出的代價就會更大；而那些沒關(guān)系、關(guān)系不硬進而享受不到“特權(quán)”的人，反過來就生氣了。

所以，當(dāng)前社會大家火氣都很大，從官場斗爭明打暗打，到馬路上的小摩擦進而敢肆意發(fā)飆的，統(tǒng)統(tǒng)都是自我感覺良好、覺得自己“與眾不同”的——我爸是某某，我老公是某某，都是壯膽藥；我是某單位的，我認識你們隊長，都是撐腰散。

我們骨子里，是否也有一套將規(guī)則視為工具的邏輯？從來沒把規(guī)則當(dāng)回事兒，而是習(xí)慣于將其放置于“關(guān)系”里來考量：對我有利的規(guī)則就大講特講，對我不利的就暫時拋到腦后?？v然個體各有無奈，卻因為這種司空見慣，造就了無法自拔的社會漩渦：人類之所以需要規(guī)則，是因為它對于眾人來說，成本最低，運營最便利，判斷最直接，當(dāng)各種關(guān)系邏輯、特權(quán)思維橫沖直撞，令其七零八落之后，我們恐怕也只能重返規(guī)則、制度，來求醫(yī)問藥——就像那所被關(guān)系困擾的醫(yī)院一樣。

問題在于，當(dāng)這種觀念并不被社會人普遍遵守時，醫(yī)院院長即便重申命令，能把社會上所有的“特殊需要”都阻擋在外嗎？小老百姓的“關(guān)系”來了可以跟他講規(guī)則，大人物的關(guān)系來了你還有沒有講的勇氣？

中國入世已10年，前幾天看到美國前貿(mào)易談判代表巴爾舍夫斯基接受國內(nèi)媒體采訪時說了幾句話，深以為然：中國必須形成一種文化，這種文化尋求更大的透明度，更多地依賴規(guī)則而非關(guān)系，更加追求公平交易——更多地依賴規(guī)則而非關(guān)系，國際貿(mào)易如此，社會健康運行，何嘗不是如此？人人談?wù)撍瑓s掙脫不了它，每一個有能力“更平等”的人，是否都負有一點檢省的責(zé)任？

責(zé)任編輯 華南