2012年1月，單霽翔接替鄭欣淼上任故宮博物院院長。在此之前的一年，故宮一度處于前所未有的批評(píng)之中，博物院內(nèi)隱秘的私人會(huì)所、展品被盜、文物損毀……公眾開始質(zhì)疑“這是誰的故宮？”曾師從兩院院士吳良鏞、并擔(dān)任過國家文物局局長的單霽翔在這個(gè)當(dāng)口上任故宮院長。上任不久，他即對(duì)媒體表示，“故宮的工作應(yīng)該更透明、更陽光?！?月21日，單霽翔接受了《中國新聞周刊》專訪。

“先救命后治病”

中國新聞周刊：你多次提到過故宮將加強(qiáng)對(duì)外開放，那么這個(gè)開放會(huì)到一個(gè)什么樣的程度？除了現(xiàn)有的，觀眾將來去故宮可以參觀到哪些地方？

單霽翔：目前，故宮的開放區(qū)域已經(jīng)從大修前的30% 提高到45% 以上，全部規(guī)劃完成后開放區(qū)與非開放區(qū)的比例約為8：2。未來故宮博物院對(duì)公眾開放的面積大約占全部面積的76%。現(xiàn)在故宮的西部除了武英殿已經(jīng)以書畫館的形式與觀眾見面了之外，其他都沒有開放。此前，慈寧宮、壽康宮、慈寧宮花園這些地方曾是辦公用房和地面文物庫房，現(xiàn)處于正在修繕或即將完成修繕階段。

中國新聞周刊：增加故宮開放地點(diǎn)的時(shí)間表是怎樣的？你提到的故宮未來對(duì)公眾的開放面積將占76%，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)會(huì)是在什么時(shí)候？

單霽翔：故宮博物院正在進(jìn)行《故宮保護(hù)總體規(guī)劃》的工作，下一步的所有工作都要按照規(guī)劃要求進(jìn)行。我們初步設(shè)想把慈寧宮等區(qū)域開辟為展廳，具備整體開放的條件后才能確定。修繕后的慈寧宮、壽康宮都將設(shè)立與其風(fēng)貌相符的展廳，與南部的武英殿等展廳共同組成西部開放區(qū)，吸引更多的觀眾從中軸線分流過來。

中國新聞周刊：因?yàn)橛斡[人數(shù)眾多，一些很好的展品觀眾也來不及細(xì)看，往往都是走馬觀花，在增強(qiáng)展覽和觀眾互動(dòng)方面，故宮會(huì)有什么好的舉動(dòng)嗎？會(huì)不會(huì)借鑒國際和國內(nèi)其他博物館和美術(shù)館，在重要的展覽上設(shè)立專業(yè)的導(dǎo)覽人員耐心地為觀眾服務(wù)？

單霽翔：故宮博物院擁有180萬件（套）文物，我院利用數(shù)字展示項(xiàng)目增加與觀眾的互動(dòng)，并開拓展示空間，已經(jīng)開發(fā)了電子畫廊（應(yīng)用于延禧宮古書畫研究中心展廳）、電子說明牌（應(yīng)用于陶瓷館、書畫館）、沉浸式音畫《走進(jìn)清明上河圖》（應(yīng)用于書畫館）、《故宮是座博物館》等多部視頻宣傳片（應(yīng)用于太和門等處大屏幕），陶瓷魔鏡、裸眼3D等新媒體技術(shù)已經(jīng)嘗試制作了多個(gè)節(jié)目，即將與公眾見面。我院書畫館、鐘表館都有常設(shè)的講解志愿者常年提供義務(wù)專業(yè)講解服務(wù)，2011年在午門展廳舉辦的《蘭亭特展》也嘗試提供志愿者講解服務(wù)，都受到了觀眾的歡迎。下一步我們將繼續(xù)擴(kuò)大專業(yè)講解的范圍，力求為觀眾提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。

中國新聞周刊：可以聊聊故宮的修繕情況嗎？進(jìn)行到什么程度了？

單霽翔：目前，故宮古建筑修繕共計(jì)完成47192平方米，約占故宮古建筑總量的1/4強(qiáng)。故宮修繕工作已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化修繕階段，現(xiàn)在有條不紊地按原定計(jì)劃組織實(shí)施，要堅(jiān)持“先救命后治病”的原則，優(yōu)先修繕存在嚴(yán)重危險(xiǎn)隱患的、能產(chǎn)生較大社會(huì)影響的、更好發(fā)揮社會(huì)功能的文物建筑。今后不但要注重文物建筑的大修，還要注重文物建筑的歲修，注重日常的保養(yǎng)和維護(hù)，同時(shí)還要努力處理好保護(hù)修繕工程與正常開放的矛盾。

中國新聞周刊：從森嚴(yán)的皇宮到如今的博物院，故宮給人的感覺始終是距離大眾很遙遠(yuǎn)，在提升社會(huì)服務(wù)能力、拉近與大眾的距離方面，故宮有沒有什么具體的想法和措施？

單霽翔：故宮博物院網(wǎng)站于2001年正式開通，網(wǎng)站日點(diǎn)擊率始終穩(wěn)定在60萬左右。故宮官方微博已經(jīng)在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開通，可以更好地與公眾進(jìn)行互動(dòng)，向公眾介紹館內(nèi)藏品、對(duì)外展覽、為聽眾答疑解惑。春節(jié)期間還舉辦了為慶祝故宮微博開通一周年，回饋博友系列活動(dòng)，反響很好。人民網(wǎng)微博也將在近期開通。

“去年的事件，我們會(huì)引以為戒”

中國新聞周刊：1924年最后一位皇帝離開故宮以后，“故宮是所有人的故宮”就成了一個(gè)理想，然而到現(xiàn)在離這一“理想”似乎遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)，這一點(diǎn)從去年故宮的“各重門”，媒體及社會(huì)的炮轟程度就可以看出來。你上任以后也提到“故宮的所有工作，應(yīng)該更透明，更陽光”，然而這一目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)呢？管理和監(jiān)督方面，有沒有具體的措施？

單霽翔：去年的一些事件給我們沉痛的教訓(xùn)，我們會(huì)引以為戒，請(qǐng)全國人民放心。很多人都覺得故宮去年出了失竊案、瓷器損壞，肯定是安防制度落后、文物管理制度落后。其實(shí)不然，故宮關(guān)于安全保衛(wèi)的制度有幾十個(gè)，專門印刷了一個(gè)單行本，保衛(wèi)人員人手一冊，小到鑰匙和鎖封的領(lǐng)用也有專門的規(guī)章。我在文物局的時(shí)候就聽說，故宮人神經(jīng)質(zhì)，經(jīng)常下班路上因?yàn)殍€匙還了沒有、燈關(guān)了沒有之類拿不準(zhǔn)的事兒重新返回單位，確認(rèn)沒事兒了再走。（故宮）各種應(yīng)急預(yù)案也是健全的，但是一些環(huán)節(jié)落實(shí)不細(xì)致、責(zé)任心不到位。故宮的藏品管理制度是全國博物館甚至世界上博物館中最嚴(yán)格、最全面的，同樣是落實(shí)制度的時(shí)候出了問題。

社會(huì)的監(jiān)督是保障故宮博物院的事業(yè)健康發(fā)展的外部條件，輿論監(jiān)督可以使我們更清醒。在這一點(diǎn)上我們會(huì)創(chuàng)造良好的條件，主動(dòng)增強(qiáng)故宮工作的透明性、公開性，讓社會(huì)更多地了解故宮。

中國新聞周刊：現(xiàn)有的故宮安保方面是如何做的？故宮的安防設(shè)施是上世紀(jì)七八十年代設(shè)立的，那么在增強(qiáng)安保這方面，將來會(huì)有什么新的措施嗎？

單霽翔：故宮現(xiàn)運(yùn)行的安防報(bào)警系統(tǒng)是1989年籌劃設(shè)計(jì)，1992年開始施工至1998年1月1日通過了公安部檢測中心檢測，并經(jīng)國家文物局組織驗(yàn)收后正式投入使用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，（新的安防系統(tǒng)）經(jīng)多輪次的專家論證后，2008年10月我院完成了立項(xiàng)、招標(biāo)等工作，于2009年11月正式開工，工期為4年，預(yù)期在2014年完工。

中國新聞周刊：新的安保技術(shù)和設(shè)施方面，會(huì)有怎樣的突破？

單霽翔：截至2011年12月，施工單位已安裝完成的前端報(bào)警設(shè)備約占總工作量的60%，已投入正常運(yùn)行的區(qū)域有城墻周界防范、神武門城樓、會(huì)典館、齋宮、誠肅殿、景仁宮、養(yǎng)性殿、閱是樓、保和殿西廡等，截止到今年年底，計(jì)劃將珍寶館區(qū)及東六宮區(qū)建成并投入使用。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是按照國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，結(jié)合故宮的特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家文物保護(hù)的法規(guī)，注意與古建原貌協(xié)調(diào)和不破壞歷史信息。

白天對(duì)開放地區(qū)一些部位，可以根據(jù)需要對(duì)所發(fā)生的情況進(jìn)行全程圖像監(jiān)控；夜間可利用黑光技術(shù)或其他輔助光源，室外攝像機(jī)圖像質(zhì)量可提高至清晰辨別人與物體，對(duì)重要通道及室內(nèi)利用輔助光源圖像質(zhì)量基本達(dá)到錄制取證的需求。防盜控制由單一的室內(nèi)擴(kuò)展到室外，通過建立區(qū)域性的周界報(bào)警和局部的外圍預(yù)警，實(shí)現(xiàn)國家規(guī)范要求形成縱深防護(hù)體系。值機(jī)人員將可以全天候的對(duì)各種報(bào)警信息進(jìn)行智能化處理，直接從屏幕上獲取報(bào)警現(xiàn)場所反映的情況，并在2秒鐘的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確報(bào)警判別，自動(dòng)聯(lián)動(dòng)切換時(shí)間不大于4秒鐘。

故宮博物院安防等管理系統(tǒng)希望能夠以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過紅外感應(yīng)器、激光掃描器、全球定位系統(tǒng)等多種先進(jìn)的、綜合的信息手段，把特定的對(duì)象與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定對(duì)象的智能化的識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。故宮的安全設(shè)施和技術(shù)手段必須是世界上最先進(jìn)的，不但需要一流的設(shè)施，更需要一流的管理；不但要加大資金投入，還要加強(qiáng)全體人員的素質(zhì)，提升安全保衛(wèi)等級(jí)，更新安全保衛(wèi)理念。

“我們始終堅(jiān)持公益性第一位”

中國新聞周刊：故宮的商業(yè)化之路也是受關(guān)注最多的一個(gè)方面，那么故宮會(huì)逐漸考慮走商業(yè)化之路嗎？如何走？

單霽翔：故宮博物院不僅是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的展示平臺(tái)和窗口，同時(shí)也是文物研究、遺產(chǎn)保護(hù)、文化傳播和兩岸交流的重要基地，其歷史地位和承載的文化內(nèi)涵不言而喻。我們始終堅(jiān)持公益性第一位的主導(dǎo)思想，深刻挖掘故宮藏品蘊(yùn)含的文化價(jià)值。

中國新聞周刊：研發(fā)和售賣衍生品現(xiàn)在已經(jīng)成為國際上一些博物館的潮流，故宮在這一方面會(huì)考慮走得更遠(yuǎn)嗎？

單霽翔：我們每年要展出近1萬件的文物，為了配合每一次陳列展覽，文化服務(wù)中心都會(huì)研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列文化產(chǎn)品，有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品，要求產(chǎn)品開發(fā)的元素必須要突出故宮特色，源于故宮文物藏品，產(chǎn)品的色彩、圖案、造型、功能等方面都要處處蘊(yùn)涵皇家宮廷文化特色，使更多的觀眾能夠心滿意足地將“故宮文化帶回家”。另外，我們擁有全國博物館唯一的出版社，近年來不斷發(fā)揮這一優(yōu)勢，出版質(zhì)量和出版數(shù)量不斷提升，今后仍將成為故宮文化傳播的重要平臺(tái)。

服務(wù)觀眾是博物館的重要責(zé)任與使命。大量涌入的觀眾，對(duì)于故宮博物院的接待能力和質(zhì)量是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為公共文化設(shè)施，故宮博物院應(yīng)該熱情歡迎每一位到訪的觀眾，盡最大努力為所有觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要進(jìn)一步處理好文物保護(hù)和開放參觀的關(guān)系，滿足觀眾的多樣化需求。