張?zhí)觳?羅越媚

摘要：在人力資源管理中，根據(jù)不同的人性假設(shè)，依次產(chǎn)生了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”、“信息人”等和與之相適應(yīng)的管理模式，高職院校師資隊伍建設(shè)是人力資源管理中的一部分，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院在國家示范性高職院校建設(shè)過程中，綜合信息人和復(fù)雜人假設(shè)的特性，結(jié)合學(xué)校的實際，對此進行了有益的探索，可歸納為“五項工程模式”，展現(xiàn)出管理的多樣性、實用性和規(guī)范性，使高職師資隊伍建設(shè)呈現(xiàn)了人性化、科學(xué)化、規(guī)范化、理性化、信息化的特點，建成了一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教育觀念新、改革意識強、具有較高教學(xué)水平和較強科研能力的專兼職結(jié)合的雙師素質(zhì)教師隊伍。

關(guān)鍵詞：人性假設(shè)；師資隊伍；信息復(fù)雜人；復(fù)雜巨系統(tǒng)

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）01-0224-04

高職院校師資隊伍建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其核心內(nèi)容就是對人的管理，就是使教師最大限度地發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性。長期以來，對于人的研究有經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人、信息人等人性假設(shè)，并依次產(chǎn)生了與之相適應(yīng)的管理模式，如X理論、Y理論、雙因素理論、權(quán)變理論、超Y理論等。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱廣東輕院）是100所國家示范性高職院校建設(shè)的學(xué)校，現(xiàn)有在崗教職員工1153人，其中專任教師845人，雙師型教師545人，外聘教師896人（其中來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師886人）。在示范院校建設(shè)過程中，合理運用這幾種“人性”理論并綜合為“信息復(fù)雜人”假設(shè)，對于師資隊伍建設(shè)采取了“五項工程”管理措施，取得了較好的成效。

一、人的概念

1.人的哲學(xué)定義?！缎氯A詞典》對人的解釋是“由類人猿進化而成的能制造工具和使用工具進行勞動并能用語言進行思維的高等動物”。[1]人，包括身體和心靈。古希臘哲學(xué)家普羅泰哥拉認(rèn)為“人是萬物的尺度”；亞里士多德認(rèn)為“人是政治動物”；愛爾維修宣稱“人只是一個感性實體”；富蘭克林說，人是會制造工具的動物；黑格爾說，人之所以為人，是因為人有理性思維。儒家認(rèn)為，人與天地齊名?！渡袝ぶ軙ぬ┦纳稀分赋觯骸拔┨斓厝f物父母，惟人萬物之靈”。《禮記·禮運》提出：“人者，天地之心也，五行之端也，食味別聲被色而生者也”。《春秋繁露·立元神》董仲舒說：“何為本？曰：天、地、人，萬物之本也。天生之，地養(yǎng)之，人成之。”[2]中國古代的人性論有：性善論、性惡論、性無善惡論等。馮友蘭認(rèn)為：“人是天然界之一物，人生是天然界之一事?！盵3]馬克思說：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和。”毛澤東說：“世間一切事物中，人是第一個可寶貴的。在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，只要有了人，什么奇跡也可以造出來?！?/p>

2.人是一個全息化的復(fù)雜巨系統(tǒng)。有人認(rèn)為：“從耗散結(jié)構(gòu)理論來看，人體就是一種高度復(fù)雜的耗散結(jié)構(gòu)，它必須依靠從環(huán)境輸入負(fù)熵流才能維持生存。”[4]人與人之間是靠信息進行聯(lián)系的，信息是人與外界溝通的使者。人本身就是一個復(fù)雜的巨型“信息系統(tǒng)”，“人是能組織和處理信息的存在物，人的信息能力是人的創(chuàng)造性的源泉，是人的理性能力的重要表現(xiàn)，也是人區(qū)別于其他動物的一個基本特征?！盵5]1985年張穎清提出“全息元”概念，“一個生物體是由全息胚組成的克隆，細(xì)胞是發(fā)育程度最低的全息胚”,“無論是動物的體細(xì)胞，還是植物的體細(xì)胞，都具有潛在發(fā)育成新個體的能力，或者叫做體細(xì)胞的全能性”，“包括人體在內(nèi)的生物體的體細(xì)胞，具有發(fā)育成新個體的潛在能力，即全能性。”[6]另外，每天每個正常的男性睪丸能夠產(chǎn)生幾千萬至上億個精子，每個精子厚寬只有幾微米，盡管肉眼都看不見，但卻包含了男性的全部信息（包括大腦的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定功能，所以，人的意識也是可以遺傳的）。由此可見，人體是全息性的。人腦的記憶、思維和推理功能以及意識作用，它的輸入—輸出反應(yīng)特性極為復(fù)雜，人腦可以利用過去的信息（記憶）和未來的信息（推理）以及當(dāng)時的輸入信息和環(huán)境作用，作出各種復(fù)雜反應(yīng)。實際上，人腦有1012個神經(jīng)元，還有同樣多的膠質(zhì)細(xì)胞，所以，人腦像是由1012臺每秒運算10億次的巨型計算機并聯(lián)而成的大計算機網(wǎng)絡(luò)?！盵7]毫無疑問，由數(shù)十萬億個人體細(xì)胞組成的人是一個復(fù)雜巨系統(tǒng)。牽一發(fā)而動全身，人一動看似簡單，實則，就一個由數(shù)億細(xì)胞組成的“復(fù)雜巨系統(tǒng)”對外界信息的反應(yīng)和處理活動。

二、不同的人性假設(shè)及管理

1.“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)與管理。“經(jīng)濟人”也稱“實利人”，其認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，工作的動機就是為了獲得經(jīng)濟報酬和滿足個體利益。因此，麥格雷戈用“X理論”歸納了經(jīng)濟人這一人性假設(shè)?；诮?jīng)濟人假設(shè)的X理論是最普通的管理辦法，在學(xué)校管理中，廣東輕院制定了較嚴(yán)格的獎懲制度使教職員工完成工作任務(wù)和提高工作效率，進一步深化人事分配制度改革，建立按需設(shè)崗、按崗聘用、評聘分開、擇優(yōu)上崗的用人制度。將示范院校項目建設(shè)與系（院）經(jīng)費撥款及干部考核、個人年終考核掛鉤，完善系（院）目標(biāo)考核體系，調(diào)動全員參與示范院校項目建設(shè)的積極性和責(zé)任感。

2.“社會人”的人性假設(shè)與管理?！吧鐣恕奔僭O(shè)的管理工作的重點在于關(guān)心人，并滿足人的社會心理需要和參與管理?！吧鐣恕币卜Q“社交人”，職工是生活在特定社會環(huán)境之中，有著不同的需求、理想、感情和心理滿足的人。根據(jù)“社會人”假設(shè)，學(xué)校把師資隊伍建設(shè)的重點放在關(guān)心教師、體貼教師和滿足教師合理的要求上，讓教師參與學(xué)校的管理，為此，學(xué)校成立了“教授治教”的3個教授咨詢委員會，即：教學(xué)科研教授咨詢委員會、人事師資教授咨詢委員會、財務(wù)管理教授咨詢委員會，對于教學(xué)科研、人事師資和財務(wù)管理方面的重大決策或舉措，都必須經(jīng)過相應(yīng)的教授咨詢委員會研究批準(zhǔn)，使教師對學(xué)校的工作有一種主人翁感、認(rèn)同感、歸宿感和溫馨感，使老師們有作為一位廣東輕院人的自豪感。同時，完善教職工代表大會制度，充分發(fā)揮工會的作用，配合建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”而開展“學(xué)習(xí)型工會”、“學(xué)習(xí)型學(xué)?！被顒?。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)下放管理職權(quán)，讓各基層教研室有參與學(xué)校管理的權(quán)力，實行“二級半”管理，即校級、系級和各教研室的半級（部分權(quán)力，如招生、就業(yè)、教材建設(shè)），教研室主任實行每周兩天的坐班制，并發(fā)放適當(dāng)?shù)淖嘟蛸N。

3.“自我實現(xiàn)人”的人性假設(shè)與管理。“自我實現(xiàn)人”也稱“自動人”，其是由美國心理學(xué)家馬斯洛根據(jù)五個層次的需要提出來的。這種人性假設(shè)的核心思想是彰顯人的主體性、能動性和創(chuàng)造性，要給被管理者創(chuàng)造一個能發(fā)揮其才能的工作環(huán)境，以滿足尊重需求和自我實現(xiàn)等較高層次的需要。這種被稱為“Y理論”的管理重點對管理人員的職能、獎勵方式和管理制度等都有改變。[8]日裔美籍學(xué)者大內(nèi)提出了所謂“Z理論”，其強調(diào)管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和親密性所組成。學(xué)校除了把教師崗位分為校聘關(guān)鍵崗、院系聘重點崗和基礎(chǔ)崗三類之外，還針對高職院校教學(xué)原則的行動體系和工作過程系統(tǒng)化，以及校企合作、工學(xué)結(jié)合的具體情況，將專職教師和外聘兼職教師的管理作為系統(tǒng)工程來對待，制定了規(guī)章制度和管理措施，如《廣東輕院“‘雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)工程”實施意見》、《“高職教育教師資格”認(rèn)定實施與管理辦法》和《教師參加專業(yè)實踐的管理辦法》等文件，努力打造高水平的“雙師”素質(zhì)和“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊伍。對于“雙師型”教師隊伍建設(shè)的對策，廣東輕院的做法是：（1）明確“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)“雙師型”教師的規(guī)章制度；（2）加大“雙師型”教師的培訓(xùn)；（3）加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)管理；（4）加強兼職教師隊伍建設(shè)；（5）建立“雙師型”教師隊伍建設(shè)的保障機制。[9]落實“教授治教”，成立由教授、專家組成的學(xué)術(shù)委員會暨戰(zhàn)略發(fā)展咨詢委員會，形成各種教學(xué)科研團隊。

4.“復(fù)雜人”的人性假設(shè)與管理?！皬?fù)雜人”是1965年美國的行為科學(xué)家埃德加·沙因提出的假設(shè)。“復(fù)雜人”假設(shè)有如下三個方面：“每一個人的欲望是無限的”、“每一個人都是一個價值的判斷者”并且人與人是有差異的、“每一個人都具有足夠地適應(yīng)性和創(chuàng)造力”?！皬?fù)雜人是高度智能的復(fù)雜系統(tǒng)，具有開放性、動態(tài)演進性、不確定性、涌現(xiàn)性、智能性、自適應(yīng)性、自組織性等復(fù)雜特性。復(fù)雜人能夠與外界進行物質(zhì)、能量、信息的交換，善于從經(jīng)驗、經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。”[10]與“復(fù)雜人”假設(shè)相適應(yīng)的是摩爾斯、洛斯奇的“超Y理論”，他們認(rèn)為，X理論并非一無用處，Y理論也不是普遍適用，應(yīng)該針對不同的情況，選擇或交替使用X、Y理論，這就是具有權(quán)變理論性質(zhì)的超Y理論。在教職工福利方面，如對剛參加工作的年青人，既要關(guān)心其成長，又要考慮其待遇和福利問題，除了為在編教職工提供公費醫(yī)療和其他各種福利以外，廣東輕院還每年為教職員工進行健康體檢，對不同職稱職務(wù)、不同年齡的教師進行有針對性的體檢，專門請廣東省婦幼醫(yī)院的專家到學(xué)校來為女職工進行專項檢查，以便早期發(fā)現(xiàn)病變，有利于及時治療；還為教職員工提供各種獎勵計劃和活動，如“千百十人才培養(yǎng)計劃”、“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計劃”。

5.“信息人”的人性假設(shè)與管理。對于什么是“信息（Information）”，眾說紛紜，但至今還沒有一個公認(rèn)的定義，如：信息論的創(chuàng)始人香農(nóng)認(rèn)為“信息是能夠用來消除不確定性的東西”；信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量；信息是物質(zhì)、能量、信息及其屬性的標(biāo)示；信息就是指以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式所表示的實際內(nèi)容。信息是由信息源、內(nèi)容、載體、傳輸、接受者構(gòu)成的。人類社會信息是指人類通過手勢、眼神、語言、文字、圖表、圖形和圖像等所表示的關(guān)于客觀世界的間接信息。信息的特征有：存在的普遍性和客觀性、產(chǎn)生的廣延性和無限性、時間和空間上的傳遞性、與物質(zhì)載體的統(tǒng)一性、對認(rèn)識主體的相對性、對利用者的共享性、不可變換性和不可組合性、產(chǎn)生和利用的時效性。人在本質(zhì)上是一種生產(chǎn)信息和進行信息交流的動物，人自身就是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)，它包括感覺器官（眼、耳、鼻、舌、身）——信息接收系統(tǒng)；神經(jīng)系統(tǒng)——信息傳輸系統(tǒng)；大腦——信息處理加工和生產(chǎn)系統(tǒng)；各種效應(yīng)器官（手、足、口等）——信息作用系統(tǒng)。信息才是人這一生命體的實質(zhì)。最早提出“信息人”概念的是美國學(xué)者蘭開斯特，他認(rèn)為，在信息社會中起主導(dǎo)的是“信息人”。有人定義：“信息人是指一切需要信息并參與信息活動的單個人或由多個人組成的社會組織，包括信息生產(chǎn)者、信息傳遞者、信息消費者和信息監(jiān)管者四種類型。”[11]對于網(wǎng)絡(luò)時代的“信息人”的管理要從不確定性、虛擬實在性、多重自我性、精神流變性、視窗組合性等角度來審視人的活動方式，通過人的身份、交往、動機、歸屬等層面，盡量滿足“信息人”的“信息渴求”和在教師教育、教學(xué)活動情境的“硬空間”和“軟空間”[12]中保持信息的對稱和流暢。

6.“信息復(fù)雜人”的人性假設(shè)。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的信息社會中，“人與人之間是靠信息進行聯(lián)系、溝通的，是靠信息集合在社會之中的”，[6]對于信息化、全息化的復(fù)雜巨系統(tǒng)——人，而言，綜合復(fù)雜人和信息人的特性，可將人看作是信息化的復(fù)雜人——“信息復(fù)雜人”。也就是說：必須把“人”看作是一個由數(shù)十萬億個子系統(tǒng)（人體細(xì)胞）、小系統(tǒng)、大系統(tǒng)（功能器官如手、足、大腦等）組成的具有耗散結(jié)構(gòu)的巨大而且復(fù)雜的、內(nèi)含全息特性的自主開放系統(tǒng)。開放復(fù)雜巨系統(tǒng)具有整體的開放性、規(guī)模的巨型性、組分的異質(zhì)性、結(jié)構(gòu)的層次性、關(guān)系的非線性、行為的動態(tài)性、內(nèi)外的不確定性和整體的涌現(xiàn)性八個特性，人除此之外，還具有信息化的全息性——動物的克隆技術(shù)就可充分地說明全息性，因此，人可以認(rèn)為是信息化的復(fù)雜人——“信息復(fù)雜人”。

三、基于“信息復(fù)雜人”的假設(shè)，師資隊伍建設(shè)的措施和成果

1.五項工程的具體內(nèi)容。人是全息性的復(fù)雜巨系統(tǒng)，因此師資隊伍建設(shè)也是復(fù)雜的信息巨系統(tǒng)，師資隊伍建設(shè)的關(guān)鍵是吸引人——能吸引大批優(yōu)秀人才；留住人——不讓人才流失；培養(yǎng)人——讓年青人快速成長；出成果——教學(xué)科研和培養(yǎng)學(xué)生方面均出成果。依據(jù)“信息復(fù)雜人”假設(shè)，結(jié)合學(xué)校的實際，以人為本，在引進人才平臺機制上、管理制度上、激勵機制上、工資待遇上、職稱評定上，做到“感情留人、事業(yè)留人、機制留人、管理留人”，[13]使廣東輕院的師資隊伍建設(shè)呈現(xiàn)了人性化、科學(xué)化、規(guī)范化、理性化、信息化的特點。廣東輕院對于教師崗位的工作分析（工作內(nèi)容、人的行為、責(zé)任與任務(wù)、績效標(biāo)準(zhǔn)及評價、工作情境等）、招聘與配置、績效考核與報酬、勞資關(guān)系、福利與工作安全等都有較全面的考慮與設(shè)計，除人事分配制度改革工程之外，還重點進行了“四項工程”建設(shè)，即：①“雙師”素質(zhì)教師建設(shè)工程。通過實施《教師專業(yè)實踐管理辦法》、《教師專業(yè)實踐活動手冊》管理，落實了教師“‘3+2校企交替工作制度”；把專業(yè)實踐作為教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的重要條件之一，同時將《高職教育教師資格證》作為校內(nèi)教師從事專業(yè)課教學(xué)的必要條件，保證工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實施，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色。②兼職教師建設(shè)工程。通過“教前培訓(xùn)”、聘期內(nèi)業(yè)務(wù)考核制度，提高兼職教師的教書育人能力；來校上課的兼職教師每學(xué)年參加教育培訓(xùn)、課程建設(shè)、教研活動超過8次；兼職教師任課學(xué)時數(shù)不少于專業(yè)課總學(xué)時數(shù)的50%。③專業(yè)帶頭人培養(yǎng)工程（計劃）。實施《專業(yè)帶頭人考核辦法》，全體專業(yè)帶頭人都通過承擔(dān)技術(shù)服務(wù)項目，提高社會服務(wù)能力和教學(xué)能力。④骨干教師培養(yǎng)工程（計劃）。實施《骨干教師考核辦法》，骨干教師通過開發(fā)并承擔(dān)工學(xué)結(jié)合核心課程，提升具有高職教育特點的專業(yè)教學(xué)能力?！拔屙椆こ獭崩碚撘罁?jù)和實施流程圖，如圖1所示。由于對于人的管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所以，還有一系列與“五項工程”相配套的規(guī)章制度，如：廣東輕院教學(xué)名師獎評選及管理辦法、教職員績效量化考核辦法、廣東輕院科研獎勵辦法、橫向和縱向科研經(jīng)費管理辦法、科技成果管理暫行辦法、教育教學(xué)改革項目管理辦法、精品課程建設(shè)實施辦法、校園計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理信息規(guī)定、校園計算機網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定等。

2.師資隊伍建設(shè)方面取得的成果。在3年的國家示范院校建設(shè)過程中，由于較好地運用了人性理論，采取科學(xué)合理的措施，建立規(guī)范的規(guī)章制度，在如下三方面取得了顯著成果：①師資隊伍成果：3年來廣東輕院涌現(xiàn)了中國職業(yè)教育杰出校長1人、國家級教學(xué)名師1人、全國高職院校優(yōu)秀教學(xué)團隊1個、省級教學(xué)名師2人、廣東省“千百十工程”省級培養(yǎng)對象2人和先進個人2人、南粵優(yōu)秀教師1人、南粵優(yōu)秀教育工作者1人、省技術(shù)能手2人、省科技廳創(chuàng)新專家6人，省職業(yè)教育先進個人1人。②教材教學(xué)科技：國家精品課程10門，省級精品課程（教育部教改委精品課程）43門，優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程221門，特色教材27本，高職高專教材354本，國家級教學(xué)成果二等獎2個，省級教學(xué)成果一等獎5個。全校各專業(yè)面向企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)等社會服務(wù)項目450項，技術(shù)成果通過省級鑒定3項，學(xué)校教師獲得中國輕工聯(lián)合會科技進步獎二等獎1項、廣東省科技進步獎三等獎1項。教師申請專利156項，其中申請發(fā)明專利33項，授權(quán)發(fā)明專利和實用新型專利34項，轉(zhuǎn)化發(fā)明專利1項，首次由高職院校教師申請PCT國際專利1項。③指導(dǎo)學(xué)生獲獎：2008~2010年，廣東輕院學(xué)生在各類技能大賽中獲得國家級一等獎52個、二等獎86個、三等獎82個、優(yōu)勝獎159個，省級一等獎54個、二等獎94個、三等獎97個、優(yōu)勝獎63個。例如，藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)生，在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地之一的“創(chuàng)意工場”內(nèi)完成學(xué)生、職工、設(shè)計師的平穩(wěn)過渡，本專業(yè)的學(xué)生參加國內(nèi)外重大設(shè)計競賽獲獎達200多項，其中包括行業(yè)內(nèi)頂級賽事：ONE SHOW中國青年創(chuàng)意大賽金獎、全球華語院校廣告時報金犢獎、中國廣告學(xué)院獎金獎（均為全國高職院校唯一獲獎單位）。

從經(jīng)濟人、社會人到自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人、信息人再到信息復(fù)雜人的人性假設(shè)，我們可以感知到基于對人性的認(rèn)識發(fā)生了根本的嬗變，管理從單一的任務(wù)管理向多樣化的教師參與管理、目標(biāo)管理及權(quán)變管理發(fā)展，管理方式也趨于綜合，以至于作為復(fù)雜的系統(tǒng)工程來對待，廣東輕院在國家示范院校建設(shè)中，綜合運用這幾種人性假設(shè)的管理理論，總結(jié)出“五項工程的管理模式”，收效很大，成果明顯。

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[14]2011年3月廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃項目總結(jié)報告（08-21）[R].

基金項目：中國高等教育學(xué)會2011年專項課題（2011GZZX026）；2010年度廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項目立項（JG201007）；2010年度廣東省實驗室研究會資金項目（2010004）

作者簡介：張?zhí)觳ǎ?957-），男，安徽亳州人，碩士，副教授，企業(yè)法律顧問，主要從事物理教學(xué)、高職教育管理和研究；羅越媚（1972-），女，廣東興寧人，碩士，講師。