闞世華
眼下,隨著應(yīng)用領(lǐng)域越發(fā)廣泛,各種手機支付產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),手機支付市場呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2015年全球移動支付用戶總數(shù)將達到3.84億。全球移動支付交易額將達到4728.05億美元,這意味著平均每個用戶1年的移動支付交易額將超過1千美元。移動支付行業(yè)的發(fā)展,帶動了一批新興企業(yè)的興起。錢袋寶,就是其中的典型代表。
2008年成立的錢袋寶,主要為移動互聯(lián)網(wǎng)提供業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)支持和產(chǎn)品服務(wù)。2008年,錢袋寶的第一代產(chǎn)品錢袋寶擴展卡誕生。它是一張0.14毫米厚的金融智能芯片,與絕大多數(shù)SIM卡均可完美貼合,且無需打孔或裁剪。用戶也無需更換手機和SIM卡,即可通過手機中的“SIM卡應(yīng)用”功能進入操作菜單,享受便捷的移動支付服務(wù)。
之后,鑒于智能手機開始普及,2011年,錢袋寶開發(fā)了錢袋寶智能SD卡及其手機客戶端,其內(nèi)部嵌入智能安全芯片。由于很多智能手機不支持SD卡,錢袋寶還開發(fā)了錢袋寶小精靈(智能SD卡替代版),用音頻接口與手機通訊,其內(nèi)部嵌入智能安全芯片,通過智能安全芯片對支付過程的數(shù)據(jù)進行存儲和加密。
隨著普通消費者對刷卡消費習(xí)慣的加深,錢袋寶又研發(fā)出小巧的讀卡器“小精靈刷卡版”,通過跟移動設(shè)備鏈接,再加上移動設(shè)備中安裝的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用程序,進行支付。這款產(chǎn)品與拉卡拉的手機刷卡器堪稱“兄弟之作”。在NFC概念興起之后,錢袋寶又相繼開發(fā)了錢袋寶小精靈非接版,支持NFC標(biāo)準(zhǔn),支持小額現(xiàn)場刷卡、公交卡、社???、一卡通等應(yīng)用。
做支付最重要的是保證安全,錢袋寶發(fā)展基于硬件的支付解決方案,推出的三種產(chǎn)品(錢袋寶擴展卡、錢袋寶SD卡和錢袋寶小精靈)都采用了“硬件+軟件”的最高安全保障模式。針對移動支付中可能存在和隱藏的安全問題,如:移動終端可能會受到黑客侵擾,手機信息可能在空中被攔截,手機和SIM卡作為隨身攜帶的物品易丟失等問題,錢袋寶不僅通過硬件設(shè)備進行數(shù)據(jù)信息加密,而且在支付過程中同樣對交易信息進行軟件加密,不會受到異常因素的影響。
對錢袋寶來說,如今技術(shù)方面不存在太大問題,如何讓消費者更多地了解和使用錢袋寶才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,錢袋寶面臨的最大問題就是消費者使用習(xí)慣不成熟。出于安全擔(dān)憂等考慮,許多人不愿嘗試?!捌占耙粋€產(chǎn)品就是普及一個理念,這需要一個過程?!痹阱X袋寶執(zhí)行董事孫江濤看來,當(dāng)務(wù)之急就是讓用戶接納手機支付理念和產(chǎn)品。
為應(yīng)對并解決這些問題,錢袋寶在2010、2011年連續(xù)兩年進行了全國性的市場活動,如:協(xié)同銀聯(lián)在全國數(shù)十個城市的商圈推廣產(chǎn)品;招募大量代理商進行推廣等。此外,還與大型商業(yè)銀行等金融機構(gòu)合作,共同推動手機支付產(chǎn)品的迅速市場化。2011年5月,錢袋寶成為首批獲得央行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證的27家企業(yè)之一,也是27家企業(yè)中唯一專注于移動支付的支付機構(gòu)。今年,錢袋寶順利獲批央行第四批牌照增項。從去年至今,錢袋寶用戶量增長迅猛。截止今年上半年,用戶數(shù)已突破百萬,移動支付交易規(guī)模超過100億。
“錢袋寶的每一款移動支付產(chǎn)品都遵循著一個重要原則,安全和便捷是我們的產(chǎn)品設(shè)計原則。這二者并不矛盾,錢袋寶解決安全問題的核心策略是引入硬件保護支付過程,進而構(gòu)建了以硬件為基礎(chǔ)的業(yè)界最高安全級別的移動支付產(chǎn)品系列,讓用戶更能放心地使用移動支付?!睂O江濤說。