第112屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)于11月4日閉幕。本屆廣交會(huì)是在國(guó)際金融危機(jī)深層次影響繼續(xù)顯現(xiàn)，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇明顯減速，國(guó)際市場(chǎng)需求下滑，貿(mào)易保護(hù)主義加劇的嚴(yán)峻形勢(shì)下舉辦的。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，本屆廣交會(huì)按照“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的目標(biāo)要求，著力加強(qiáng)出口品牌建設(shè)、優(yōu)化參展結(jié)構(gòu)、提升參展質(zhì)量，取得了積極成效，辦展水平得到進(jìn)一步提升。

采購(gòu)商與會(huì)總?cè)藬?shù)減少

截至11月3日，第112屆廣交會(huì)境外采購(gòu)商與會(huì)188145人，來(lái)自211個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與會(huì)人數(shù)比第111屆同期減少10.26%，比第110屆同期減少10.05%（截至11月4日中午12時(shí)，到會(huì)采購(gòu)商人數(shù)為189226人）。

各大洲采購(gòu)商與會(huì)人數(shù)按比例從高到低依次為：亞洲101649人，占54.03%；歐洲38590人，占20.51%；美洲28317人，占15.05%；非洲13362人，占7.10%；大洋洲6227人，占3.31%。

與會(huì)人數(shù)排名前20的國(guó)家和地區(qū)與會(huì)123044人，占與會(huì)總?cè)藬?shù)的65.4%，較上屆增加1.97個(gè)百分點(diǎn)。與會(huì)人數(shù)前十位的國(guó)家和地區(qū)依次為：中國(guó)香港、美國(guó)、俄羅斯、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、印度、泰國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞。

2012年我國(guó)十大貿(mào)易伙伴國(guó)家和地區(qū)與會(huì)124782人，占與會(huì)總?cè)藬?shù)的66.32%，比上屆增加2.02個(gè)百分點(diǎn)。

在2012年最新公布的世界零售250強(qiáng)企業(yè)中有94家與會(huì)，世界零售250強(qiáng)企業(yè)排名在前10位的有7家企業(yè)赴會(huì)，分別為沃爾瑪、家樂(lè)福、特易購(gòu)、麥德龍、好市多、家得寶和沃爾格林。

老采購(gòu)商與會(huì)137936人，占73.31%，比上屆提高8.31個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)廣交會(huì)分三期舉辦以來(lái)的新高。其中，與會(huì)10次以上的忠誠(chéng)客戶(hù)有46251位，占總?cè)藬?shù)的24.58%，比上屆同期提高2.24個(gè)百分點(diǎn)；與會(huì)15次以上的有28494位，占15.14%，提高1.49個(gè)百分點(diǎn)。新采購(gòu)商與會(huì)50209人，占26.69%。

國(guó)際市場(chǎng)需求不振，結(jié)構(gòu)調(diào)整初顯成效

截至11月3日，本屆廣交會(huì)出口成交326.8億美元，比上屆下降9.3%。主要特點(diǎn)如下：

對(duì)歐美日等傳統(tǒng)市場(chǎng)降幅明顯，對(duì)新興市場(chǎng)降幅較小受歐債危機(jī)、美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和中日關(guān)系影響，對(duì)歐盟、美國(guó)、日本成交分別下降10.5%、9.4%、36.6%。對(duì)新興市場(chǎng)成交降幅較小，對(duì)東盟、中東、金磚四國(guó)成交降幅分別為7.9%、5.7%、0.7%，均低于總成交降幅，對(duì)澳大利亞成交增長(zhǎng)0.4%。

生活必需品成交增長(zhǎng)，中短訂單居多食品、醫(yī)藥等生活必需品成交分別增長(zhǎng)14.5%、26.9%，機(jī)電商品、紡織服裝成交下降11.6%、15.5%。需求彈性明顯的皮質(zhì)箱包、木質(zhì)玩具下降37.7%、48.7%。6個(gè)月以?xún)?nèi)的中、短訂單占比達(dá)86.6%，增加了0.3個(gè)百分點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型升級(jí)效果初顯，品牌企業(yè)成交較好在嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢(shì)下，企業(yè)紛紛加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。本屆品牌展區(qū)成交125.8億美元，下降5.4%，比總成交降幅低3.9個(gè)百分點(diǎn)。每家品牌企業(yè)平均獲得的訂單數(shù)是非品牌企業(yè)的3倍，平均成交額是非品牌企業(yè)的6.2倍。創(chuàng)新產(chǎn)品多、設(shè)計(jì)研發(fā)能力強(qiáng)的企業(yè)成交情況明顯好于其他企業(yè)。

進(jìn)口展位需求旺盛，特色產(chǎn)品受歡迎本屆廣交會(huì)進(jìn)口展參展企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量有所提高，共有44個(gè)國(guó)家的552家企業(yè)參展，比上屆增長(zhǎng)6.2%，展位894個(gè)，增長(zhǎng)0.7%。《財(cái)富》排行榜百?gòu)?qiáng)企業(yè)美國(guó)Honeywell公司本屆申請(qǐng)了10個(gè)展位。美、英、德等國(guó)知名企業(yè)為開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，積極展出綠色環(huán)保、高新技術(shù)和本國(guó)特色產(chǎn)品，深受?chē)?guó)內(nèi)采購(gòu)商歡迎。

電子商務(wù)網(wǎng)上成交活躍。網(wǎng)上廣交會(huì)網(wǎng)站的累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)1.21億次。網(wǎng)上廣交會(huì)累計(jì)意向成交4921萬(wàn)美元。

與會(huì)各方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)

本屆廣交會(huì)修訂了《廣交會(huì)投訴接待站操作規(guī)范指引》，為具體案件的辦理提供了規(guī)范依據(jù)。并通過(guò)參展易捷通系統(tǒng)對(duì)有侵權(quán)記錄的參展商作“敬告提示”，以警示參展商提高保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和遵守廣交會(huì)交易秩序的意識(shí)。

本屆知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件總體數(shù)量下降，特別是商標(biāo)、版權(quán)類(lèi)案件比上屆同期下降了約1/4。廣交會(huì)投訴站共受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴484宗，與上屆同比下降11.36%。特別是商標(biāo)、版權(quán)類(lèi)案件，受理案件數(shù)量與上屆同比分別下降了25%和28.57%。本屆被投訴企業(yè)671家，同比下降8.33%；最終認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)336家，同比下降15.58%。境外采購(gòu)商、工商團(tuán)體非常看重廣交會(huì)這一品牌所體現(xiàn)的形象、信用和聲譽(yù)。本屆廣交會(huì)參展企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)增多，侵權(quán)現(xiàn)象減少。

廣交會(huì)高端資訊服務(wù)廣受歡迎

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的積極性和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，積極參與廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC）活動(dòng)，努力培育新型競(jìng)爭(zhēng)力。本屆PDC共吸引了來(lái)自8個(gè)國(guó)家和地區(qū)的35家境內(nèi)外設(shè)計(jì)公司/機(jī)構(gòu)，約120名設(shè)計(jì)師與會(huì)。展示面積達(dá)到517.5平方米，環(huán)比增長(zhǎng)10.9%。法國(guó)和西班牙政府分別資助設(shè)計(jì)師組團(tuán)參加，其駐穗總領(lǐng)事親自參與相關(guān)主題活動(dòng)。舉辦了國(guó)際市場(chǎng)論壇、設(shè)計(jì)論壇、設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)接、交流晚宴等15場(chǎng)活動(dòng)，吸引了近14000名企業(yè)代表參加，活動(dòng)效果受到設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、參展企業(yè)的較高評(píng)價(jià)。此外，廣交會(huì)國(guó)際市場(chǎng)論壇以巴西市場(chǎng)為主題，吸引了超過(guò)400名聽(tīng)眾前來(lái)參與。企業(yè)的踴躍與會(huì)反映出經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)尋求應(yīng)對(duì)方式的積極性和廣交會(huì)資訊服務(wù)的準(zhǔn)確定位。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率得到顯著提升

本屆首次對(duì)外公布12項(xiàng)服務(wù)時(shí)效承諾，接受現(xiàn)場(chǎng)展客商的監(jiān)督，服務(wù)時(shí)效達(dá)標(biāo)率為95.1%。通過(guò)整合證件種類(lèi)和簡(jiǎn)化辦證流程，辦證速度有所提高，由原來(lái)4分鐘辦理一個(gè)證件縮短至3分鐘左右，縮短了客商排隊(duì)等候時(shí)間。“一車(chē)一證一區(qū)一館一時(shí)段”的車(chē)證管理模式，嚴(yán)格限定了一部車(chē)輛的行駛時(shí)間和路線，使撤換展更有序安全。

廣交會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心本屆開(kāi)通30個(gè)坐席，提供中、英、西、法、俄五種語(yǔ)言的人工和自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答全天候服務(wù)。熱線4000-888-999累計(jì)接到來(lái)訪電話29212宗，外撥回訪客戶(hù)去話1905宗，利用端到端的形式受理業(yè)務(wù)1530宗，回訪顯示客商滿(mǎn)意率為98.11%，受理采購(gòu)商郵件6553封，受理網(wǎng)上客服來(lái)訪客戶(hù)共6669人次。

劉建軍

廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任