聯(lián)商網(wǎng)消息：繼蘇寧易購總部大樓奠基、每月18日推出大促等重磅活動之后，蘇寧易購開放平臺戰(zhàn)略又邁出了關(guān)鍵的一步，7月5日，規(guī)模宏大的“蘇寧易購開放平臺戰(zhàn)略發(fā)布暨2012供應(yīng)商大會”在南京舉行，上千家供應(yīng)商和近百家媒體出席了這次大會，蘇寧電器副董事長孫為民、總裁金明、副總裁任峻、蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌等高層集體出席。

與其他電商不同的是，蘇寧易購開放平臺除了與供貨商共享品牌、系統(tǒng)、物流庫存、支付等資源以外，還第一個推出了“免年費、免平臺使用費、免保證金”的 “三免”政策，獲得了廣大與會供應(yīng)商的強烈反響，當(dāng)天有80%的參會廠商現(xiàn)場簽約或是達(dá)成了合作意向。

一、三大特征詮釋蘇寧易購開放平臺

2008年以來，開放漸成電商發(fā)展趨勢，無論是信息交互還是技術(shù)開發(fā)，資源共享與開放都成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遵循的一種理念。這種開放態(tài)勢在加速自身資源利用的同時，也推動了行業(yè)的發(fā)展。

今年4月份，蘇寧提出了“去電器化”的發(fā)展戰(zhàn)略，在蘇寧看來，開放平臺戰(zhàn)略的發(fā)布，是其去電器化的助推器?！疤K寧發(fā)展22年來，一直秉承合作共贏的經(jīng)營理念，堅持服務(wù)是唯一產(chǎn)品的服務(wù)理念”，蘇寧電器副董事長孫為民表示，“此次蘇寧易購供應(yīng)商大會的召開，一是見證開放平臺戰(zhàn)略的發(fā)布，二是期望與更多的非電器類供應(yīng)商達(dá)成合作，加速蘇寧去電器化的進(jìn)程”。

孫為民介紹，蘇寧易購此次的開放平臺具有三大特征：第一是全平臺開放，信息平臺、物流平臺、資金平臺等蘇寧各大平臺資源向合作伙伴全面開放，這是在整合蘇寧資源能力基礎(chǔ)上的開放，是對供應(yīng)商的成本效率提升，不同于其他僅僅是個交易平臺和雜亂無序的大市場；第二是全品類共建，實物商品、虛擬商品和內(nèi)容商品都納入開放招商范圍，一方面通過品類延伸，匯聚長尾集市，造勢品牌旺市，另一方面通過品項聚焦，根據(jù)顧客導(dǎo)向搜索，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)粘連營銷；第三是全網(wǎng)絡(luò)共享，開放平臺入駐的商家將全面共享蘇寧旗下的購物中心、網(wǎng)上商城和售后網(wǎng)點，一次性共享各類商業(yè)資源，實現(xiàn)深度合作。

據(jù)了解，本次蘇寧易購開放平臺戰(zhàn)略發(fā)布會，共有近3000家供應(yīng)商報名，經(jīng)過仔細(xì)的資質(zhì)篩選，第一批上千家供應(yīng)商代表參加了本次大會，主要覆蓋品類包括百貨、圖書、日化、虛擬產(chǎn)品、運動產(chǎn)品、小家電、OA辦公產(chǎn)品等，完全顛覆了原來以大家電、3C為主的供應(yīng)商組成。

二、整合七大商業(yè)資源平臺全面共享

電商行業(yè)現(xiàn)有的開放平臺一般主要依托用戶流量、技術(shù)工具、第三方支付等幾個資源模塊為供應(yīng)商提供服務(wù)，而擁有實體商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的蘇寧易購則對供應(yīng)商開放了更多更具有吸引力的資源模塊。

據(jù)李斌介紹，蘇寧易購開放平臺將不僅僅是為供應(yīng)商提供一個信息展示渠道與交易平臺，而是向提供了完整七大商業(yè)資源平臺支撐，為供應(yīng)商提供一整套的全程供應(yīng)鏈服務(wù)支持，供應(yīng)商只需要做好商品的入庫與信息維護(hù)，其余全部可以由蘇寧易購?fù)瓿伞?/p>

首先，入駐蘇寧易購開放平臺的供應(yīng)商，將會共享“蘇寧”這一含金量十足的商業(yè)品牌價值。作為中國最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧的“正品行貨、物美價廉”等品牌標(biāo)簽伴隨了蘇寧發(fā)展的22年歷程，也在消費者心目中形成了根深蒂固的印象，在剛剛發(fā)布的2012中國品牌價值排行榜上，蘇寧以815.68億元的品牌價值蟬聯(lián)中國商業(yè)零售企業(yè)第一。蘇寧易購的開放平臺無疑將大幅度提高入駐商家的品牌認(rèn)知度和信賴度，當(dāng)然蘇寧易購對供應(yīng)商的“苛刻”選擇和對倉儲配送的全程主導(dǎo)也有利于平臺信任度的不斷強化。

其次，供應(yīng)商還將共享蘇寧易購持續(xù)的品牌市場推廣的成果。蘇寧易購未來的發(fā)展早已在蘇寧2011年發(fā)布的“十年規(guī)劃”中有了清晰明確的闡述，在接下來的十年中，蘇寧將整合集團(tuán)優(yōu)勢資源，不斷加大品牌建設(shè)與市場推廣力度，著重打造“蘇寧易購”品牌，使之成為更具規(guī)模、更具影響力的商業(yè)服務(wù)平臺，而這必將使得供應(yīng)商與蘇寧易購獲得共榮的雙贏發(fā)展。

第三，供應(yīng)商可以共享蘇寧易購海量優(yōu)質(zhì)客戶資源與龐大的網(wǎng)絡(luò)流量。用戶和流量是電商經(jīng)營的基礎(chǔ)，也是開放平臺對供應(yīng)商重要的吸聚力所在。據(jù)李斌透露，蘇寧線上線下目前擁有近億注冊會員，海量注冊用戶能夠為蘇寧易購開放平臺商家提供更多的增長可能，在流量為王的電商領(lǐng)域，蘇寧易購已經(jīng)具備了足夠的競爭力和吸引力。同時，蘇寧易購基于優(yōu)質(zhì)客戶消費行為的精準(zhǔn)分析與市場熱點的準(zhǔn)確預(yù)判，協(xié)助供應(yīng)商實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和推廣，可以有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。

第四，供應(yīng)商將會共享蘇寧強大的ERP信息系統(tǒng)后臺。蘇寧易購開放平臺集合了蘇寧ERP/SAP、CRM、B2B等眾多系統(tǒng)平臺，為供應(yīng)商提供了基于零售業(yè)務(wù)的一體化全流程的系統(tǒng)支撐，并可針對不同供應(yīng)商提供了差異化的系統(tǒng)定制服務(wù)。依托與IBM、SAP等眾多技術(shù)公司的合作，蘇寧易購開放平臺將能支撐萬億級的銷售規(guī)模，供應(yīng)商可以完全通過系統(tǒng)完成商品的管理、備貨、銷售跟蹤及售后服務(wù)管理。與此同時，蘇寧易購還將在全國建立十個云數(shù)據(jù)中心，來支撐蘇寧易購云服務(wù)和開放平臺運行。

第五，供應(yīng)商可以共享蘇寧易付寶這一自有的第三方支付工具。6月28日，央行公布第四批公布第四批第三方支付牌照企業(yè)名單，蘇寧易付寶位列其中。業(yè)內(nèi)人士稱，蘇寧易購此次申請第三方支付牌照獲批，將為其快速發(fā)展實現(xiàn)市場領(lǐng)跑再添新側(cè)翼。蘇寧易付寶支付牌照的獲取，使蘇寧的電商版圖日趨完善，通過為供應(yīng)商提供安全便捷的電子支付服務(wù)和具有競爭力的資費政策，蘇寧易購與供應(yīng)商的協(xié)同效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。

第六，供應(yīng)商將會共享蘇寧覆蓋全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。蘇寧超過20年的倉儲配送運營模式的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使得蘇寧易購具備了強大自營物流服務(wù)能力。在倉儲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，蘇寧將在2015年完成全國60個現(xiàn)代化物流基地的布局，同步建設(shè)10～12個自動化揀選中心，專業(yè)自營的倉儲管理平臺能夠支撐巨量倉位的作業(yè)，更加合理地平衡工作負(fù)載，從貨位優(yōu)化、減少包裝損壞、減少商品認(rèn)別錯誤、提高庫存準(zhǔn)確性等細(xì)節(jié)入手，提高有限倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本，創(chuàng)造更多的物流價值。同時，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，在蘇寧易購上線之初，就開始立足于原有強大的大件商品配送服務(wù)能力基礎(chǔ)上，快速推進(jìn)快遞隊伍的建設(shè)，目前已經(jīng)形成了近4000人的規(guī)模，依托蘇寧全國1800家門店和4000家售后網(wǎng)點的自提配送網(wǎng)絡(luò)支撐，實現(xiàn)了對全國三四級市場的有效覆蓋。

“這一切，將會給供應(yīng)商提供一個比其自建物流更加儲運安全、成本節(jié)約的物流平臺，使得供應(yīng)商可以把更多放入資金、人力等資源投入到更富有競爭力的產(chǎn)品線拓展與優(yōu)化，并將有限的精力盡可能都專注到經(jīng)營管理戰(zhàn)略決策上，必將更利于其核心競爭力的提升?！崩畋笳f。

第七，供應(yīng)商將會共享蘇寧自營售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。蘇寧一直堅持并持續(xù)壯大發(fā)展的服務(wù)自營模式，業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)覆蓋地域最廣泛、服務(wù)領(lǐng)域最全面、服務(wù)質(zhì)控最標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品牌最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已覆蓋全國的4000個售后服務(wù)網(wǎng)點可以為提供上門服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多樣化的安裝與維修服務(wù)，通過全流程服務(wù)實施監(jiān)控系統(tǒng)與規(guī)范健全的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)配套，確保了售后服務(wù)品質(zhì)，有效提升消費者的服務(wù)滿意度與品牌信賴度。

除了上述的七項平臺資源，入駐蘇寧易購開放平臺的供應(yīng)商，還可以享受蘇寧提供的諸如金融服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、獨家品牌推廣等增值服務(wù)產(chǎn)品。例如，在金融服務(wù)上，蘇寧將會提供涵蓋供應(yīng)鏈融資、消費信貸配套、電子支付結(jié)算、資金流動管理等服務(wù)內(nèi)容；蘇寧積累的大量經(jīng)營經(jīng)驗及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，將為供應(yīng)商提供在消費趨勢追蹤、產(chǎn)品研發(fā)、運營管理、市場營銷方面的中肯建議，助力供應(yīng)商更加貼近市場，準(zhǔn)確把控消費趨勢；蘇寧易購還將協(xié)同供應(yīng)商開展個性化的品牌推廣活動，協(xié)同供應(yīng)商不斷提升品牌價值，最終實現(xiàn)雙方共贏成長。

同樣，對于消費者來說，在由開放平臺支撐的蘇寧易購網(wǎng)站上進(jìn)行購物，可以享受到更海量、優(yōu)質(zhì)、精選商品的供應(yīng)、更精準(zhǔn)全方位的貼心服務(wù)、更個性化的全程消費體驗。消費者可以放心的進(jìn)行商品選購，而無需擔(dān)心假貨陷阱、質(zhì)量缺陷，因為蘇寧易購統(tǒng)一的商品出入庫品質(zhì)監(jiān)管，將能有效杜絕偽劣殘次的商品流通；在消費者進(jìn)行交易時，也可以安心進(jìn)行支付，而無需擔(dān)心不良商家的惡意欺詐，因為蘇寧嚴(yán)格的供應(yīng)商審查制度及安全交易支付平臺將提供便捷安全的支付環(huán)境，全力保障消費者權(quán)益；在消費者最為關(guān)注服務(wù)體驗上，蘇寧全面規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自營健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將為其提供售前咨詢、交易過程、售后服務(wù)等全流程的高品質(zhì)、專家級服務(wù)。

三、“三免政策”吸引80%參會廠商入駐平臺

蘇寧易購全面開放的態(tài)度和擁有的稀缺性的商業(yè)資源平臺，對供應(yīng)商而言已經(jīng)具備足夠的吸引力，但此次蘇寧易購開放平臺發(fā)布的“利好消息”還不僅于此。

李斌表示，蘇寧易購開放平臺自誕生之日起就有別于其他的電商平臺。

首先，蘇寧易購順勢呼應(yīng)國家對零售行業(yè)的相關(guān)要求，回歸零售本質(zhì)，基于多年對市場、消費者需求、商品的深入研究，精準(zhǔn)定位、合理定價，確定了未來的盈利模式將以進(jìn)銷差價及面向消費者的增值服務(wù)為主，創(chuàng)造性提出了“三免”政策，即“免年費、免平臺使用費、免保證金”，而這些收費項目通常是其他電商開放平臺主要的盈利模式。

其次，通過更快更好地整合供應(yīng)商資源、迅速豐富產(chǎn)品的SKU，為消費者提供更多的購物選擇和專業(yè)資訊服務(wù)，并為品牌敏感型的購物群體提供更便捷的商品入口，也正體現(xiàn)了零售商面向消費者需求的服務(wù)本質(zhì)。

另據(jù)李斌介紹，區(qū)別于傳統(tǒng)的平臺無限制招商模式，蘇寧易購還創(chuàng)新提出了“區(qū)域獨家制”，即在同一區(qū)域同一品牌只選擇一家供應(yīng)商進(jìn)駐蘇寧易購開放平臺，一般是廠家直供或區(qū)域總代，從專業(yè)角度幫助消費者選擇好最優(yōu)質(zhì)最權(quán)威的供應(yīng)商，為此蘇寧易購已經(jīng)設(shè)置了完善、透明的競爭、評估、淘汰機(jī)制。

顯然這些合作政策對供應(yīng)商而言意味著免費的進(jìn)駐成本、低廉的運營成本和更多的品牌保障，因此與會的廠商普遍給予了非常積極的響應(yīng)。截止發(fā)稿前，參加大會的供應(yīng)商中有80%與蘇寧易購現(xiàn)場簽約或是達(dá)成了合作意向，超額達(dá)成了本次大會的招商計劃。

李斌表示，根據(jù)開放平臺技術(shù)規(guī)劃，蘇寧易購將與確定入駐的供應(yīng)商自有ERP系統(tǒng)進(jìn)行全流程直連對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實時傳輸，同時開發(fā)API標(biāo)準(zhǔn)接口，涵蓋商品、訂單、價格、促銷、庫存、倉儲、配送、售后等信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時共享。未來蘇寧易購還將幫助中小企業(yè)提供在線ERP的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，輸出整套蘇寧管理流程及標(biāo)準(zhǔn)，并逐步提供云平臺的租賃、云桌面及數(shù)據(jù)托管等服務(wù)。