新年伊始,各企業(yè)2011年的銷(xiāo)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)我了解,東風(fēng)神龍全年銷(xiāo)量突破40萬(wàn)輛,在去年車(chē)市增速明顯放緩的背景下,法系車(chē)的表現(xiàn)值得肯定。然而,具體到B級(jí)車(chē)區(qū)間,法系車(chē)卻難令人滿意,在B級(jí)車(chē)總體份額不斷提升的情況下,不足3000輛的月銷(xiāo)量顯得與總體走勢(shì)格格不入。
法系B級(jí)車(chē)的問(wèn)題出在哪兒?有人認(rèn)為,問(wèn)題出在產(chǎn)品本身;也有人認(rèn)為,問(wèn)題出在營(yíng)銷(xiāo)。但仔細(xì)分析,答案就不是那么簡(jiǎn)單了。看一下東風(fēng)標(biāo)致508或東風(fēng)雪鐵龍C5,無(wú)論是造型、動(dòng)力水平還是配置豐富程度,都不輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;營(yíng)銷(xiāo)方面,無(wú)論是展示法系車(chē)優(yōu)雅、品位的廣告片,還是在植入式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方式上的嘗試,都讓人感到企業(yè)在這方面的進(jìn)步??偠灾瑹o(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)層面,法系車(chē),特別是法系B級(jí)車(chē),似乎都讓人挑不出明顯毛病。
我認(rèn)為,法系車(chē)的問(wèn)題恰恰出在更高層面——企業(yè)自身定位。幾年前我曾寫(xiě)過(guò)一篇文章,在我看來(lái),品牌就像水瓶里的浮子。要讓品牌“浮”起來(lái),取決于幾個(gè)因素:足夠的水(產(chǎn)品)、時(shí)間(消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程)以及倒水的方法(方法得當(dāng),浮子就“浮”起得快)。而在我看來(lái),神龍的兩個(gè)母公司,特別是PSA對(duì)自己的品牌定位定高了。對(duì)于中方來(lái)說(shuō),當(dāng)年最早的轎車(chē)“三大三小”合資企業(yè)的“高帽子”戴在頭上,放不下自己的身價(jià);對(duì)于外方來(lái)說(shuō),法系車(chē)的歷史以及在世界其他市場(chǎng)的表現(xiàn),使其不能接受在中國(guó)市場(chǎng)品牌向上沖擊受阻的現(xiàn)實(shí)。然而,在中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)前,法系中高級(jí)車(chē)注定要讓其接受重新定位的現(xiàn)實(shí)。
不久前的一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示,在很多消費(fèi)者心中,不同系別分為三個(gè)等級(jí),其中日系、德系、美系是第一等級(jí),韓系、法系是第二等級(jí),自主品牌則為第三等級(jí)。這個(gè)分級(jí)并不說(shuō)明產(chǎn)品之間在技術(shù)上是否存在差距。相反,如韓系車(chē)在內(nèi)飾、外觀上已經(jīng)成為這個(gè)級(jí)別車(chē)型中的佼佼者。同樣,法系車(chē)也是如此。這樣的分級(jí)只不過(guò)反映了消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的熟知程度不同而已。但是這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果印證了我的觀點(diǎn),即法系車(chē)對(duì)自身的定位高了。定位高了,營(yíng)銷(xiāo)自然也拉不下架子。法系車(chē)在宣傳上直指德、日系車(chē),可謂高舉高打,這恰恰與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)形成了落差,這樣的宣傳反而難見(jiàn)成效。
我認(rèn)為,在宣傳方面,弱勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)品牌的策略應(yīng)該是不同的。強(qiáng)勢(shì)品牌可以推文化、玩概念,而弱勢(shì)品牌則應(yīng)通過(guò)平實(shí)的視角,進(jìn)行貼近消費(fèi)者的宣傳。在這方面,索納塔的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。同屬相對(duì)弱勢(shì)品牌的韓系車(chē)索納塔,在宣傳上并未過(guò)多談文化、玩概念,而是緊抓外觀、配置、油耗、保養(yǎng)里程這幾個(gè)和消費(fèi)者直接相關(guān)的賣(mài)點(diǎn),用平實(shí)的方式將這些信息傳遞給消費(fèi)者,從而成功地在市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。記得東風(fēng)標(biāo)致成立時(shí)我曾說(shuō)過(guò),標(biāo)致要想在中國(guó)成功,只當(dāng)“先進(jìn)”是不夠的,一定要當(dāng)“勞?!?。就是說(shuō),作為在中國(guó)有過(guò)廣州標(biāo)致教訓(xùn)的品牌,只有比別人付出更多、做得更好才能成功。同樣,當(dāng)今天法系車(chē)在中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)受阻時(shí),用這個(gè)道理去分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),把自身定位定得低些不僅沒(méi)什么壞處,相反更能激發(fā)大家去做得更多、更好。
因此,法系B級(jí)車(chē)面臨目前的局面,不是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足,也不是合資企業(yè)的銷(xiāo)售公司不給力,恰恰是在定位上出了偏差。2012年車(chē)市形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀,利潤(rùn)空間更大的B級(jí)車(chē)無(wú)疑會(huì)在企業(yè)中承擔(dān)更加重要的位置。在這種情況下,我倒建議,與其急著向銷(xiāo)售公司施壓,不如神龍的兩個(gè)母公司自己先找準(zhǔn)定位、定準(zhǔn)調(diào)子,這樣可能會(huì)事半功倍。退一步也許會(huì)海闊天空。
中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)2012年2期