于建國

[摘要]隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國中小企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的營銷策略已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，為中小企業(yè)提供了更廣闊的市場空間。本文主要通過分析我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，來提出市場營銷創(chuàng)新的方法。

[關(guān)鍵詞]新時(shí)期 中小企業(yè) 營銷策略 創(chuàng)新

隨著市場國際化的推進(jìn)，我國中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化，中小企業(yè)的競爭也越來越激烈，尤其是在金融危機(jī)的影響下，中小企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊，甚至破產(chǎn)、倒閉，營銷創(chuàng)新能力成為制約我國中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，中小企業(yè)要想在市場上求生存、發(fā)展，必須根據(jù)時(shí)代的變遷和自身的弱點(diǎn)，積極創(chuàng)新、改進(jìn)營銷策略，才能有效應(yīng)對信息時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、我國中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀

1.營銷觀念和營銷手段落后

當(dāng)前，大多數(shù)中小企業(yè)對市場營銷的概念沒有弄清楚，往往把市場營銷理解為推銷，缺乏開發(fā)市場的力度，獲得信息的渠道也比較窄。在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)往往沒有創(chuàng)新的思想，缺乏有效的市場營銷策略，不能準(zhǔn)確定位市場，很多企業(yè)根據(jù)工作總結(jié)來制定營銷計(jì)劃，沒有進(jìn)行市場調(diào)查，使得營銷計(jì)劃沒有什么意義，營銷目標(biāo)也不能有效實(shí)現(xiàn)。另外，中小企業(yè)不注重營銷手段的多樣化，缺乏對現(xiàn)代科技成果的運(yùn)用，已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。

2.缺乏營銷資金和營銷人才

很多中小企業(yè)在很大程度上由于資金的限制，不能有效開展?fàn)I銷活動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)品信息不能及時(shí)傳遞給消費(fèi)者，影響了產(chǎn)品的銷售。另一方面，中小企業(yè)的營銷人員大多不是有專業(yè)人員承擔(dān)的，他們都沒有系統(tǒng)的營銷知識和營銷理念，缺乏營銷管理的素質(zhì)和能力，加上中小企業(yè)的營銷人員待遇低、社會地位低、社會保障差等原因，很難吸引和留住營銷人才。

3.缺乏有效的營銷戰(zhàn)略

沒有合理、科學(xué)的營銷戰(zhàn)略的支持，中小企業(yè)很難發(fā)展壯大，當(dāng)前中小企業(yè)缺乏對產(chǎn)品清晰的定位，盲目的開展新項(xiàng)目，使得產(chǎn)品重復(fù)、沒有新意，最終只能以價(jià)格戰(zhàn)的方式來促銷商品，造成企業(yè)效益低下，沒有合理、科學(xué)的營銷戰(zhàn)略是影響中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。

二、提高我國中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的方法

1.創(chuàng)新營銷觀念有利于營銷策略的創(chuàng)新

創(chuàng)新觀念是創(chuàng)新營銷策略的基礎(chǔ)和前提，能有效引導(dǎo)營銷策略創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，是中小企業(yè)在激烈的市場競爭中能站穩(wěn)腳跟的保證。因此，中小企業(yè)要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，根據(jù)客戶的需求和市場環(huán)境的變化更新營銷觀念。比如可以借鑒當(dāng)前一些大企業(yè)或國際企業(yè)運(yùn)用的知識營銷觀念、形象營銷觀念、全球營銷觀念以及綠色營銷觀念等，將新的營銷理念運(yùn)用到營銷實(shí)踐中，從而有效促進(jìn)中小企業(yè)營銷水平的提高。

2.建立科學(xué)的營銷管理體系

科學(xué)、有效的營銷管理體系有利于促進(jìn)中小企業(yè)營銷過程的系統(tǒng)化，提高營銷效率。企業(yè)要加強(qiáng)對營銷人員的管理，加強(qiáng)對營銷人員的考核，擴(kuò)大考核內(nèi)容，不能把銷售業(yè)績作為唯一的考核指標(biāo)，還包括回款率、新客戶的開發(fā)、市場占有率、客戶滿意度、銷售增長率等多項(xiàng)內(nèi)容綜合考察，從而提高營銷人員的能力。另外，還要健全營銷人員的分配制度，把營銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)緊密結(jié)合起來，使?fàn)I銷人員體會到歸屬感和在企業(yè)的榮譽(yù)感，建立多種激烈制度，提高營銷人員的工作積極性和主動(dòng)性。

3.發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷成為一種新的營銷手段。中小企業(yè)要建立健全的企業(yè)網(wǎng)站和顧客數(shù)據(jù)庫，健全的企業(yè)網(wǎng)站有利于企業(yè)良好網(wǎng)絡(luò)形象的樹立，還有利于產(chǎn)品的宣傳。網(wǎng)站管理員要不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，合理利用高科技豐富網(wǎng)站的功能，讓客戶方便、快捷的了解到本企業(yè)的特色和產(chǎn)品，同時(shí)還要注意保護(hù)客戶的隱私，這樣有利于增強(qiáng)客戶的忠誠度。通過建立客戶數(shù)據(jù)庫，有效了解到客戶的反饋和需求，從而有針對性的改變產(chǎn)品策略和營銷策略。通過網(wǎng)站做宣傳，不但提高了效率，還節(jié)省了企業(yè)的成本，有利于提高中小企業(yè)的競爭力。

4.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，發(fā)展特色產(chǎn)品

中小企業(yè)的規(guī)模較小，機(jī)制比較靈活，能根據(jù)市場的變化作出迅速反應(yīng)，從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，中小企業(yè)要充分運(yùn)用好自身的優(yōu)勢，發(fā)展適合市場需求的特色產(chǎn)品。首先，中小企業(yè)要準(zhǔn)確進(jìn)行市場細(xì)分，尋找一些存在利潤的細(xì)分市場作為市場目標(biāo)，搶占市場空白領(lǐng)域，然后根據(jù)顧客的去求，開發(fā)有價(jià)值的特色產(chǎn)品。同時(shí)，中小企業(yè)還要善于運(yùn)用品牌策略，這就需要企業(yè)的產(chǎn)品要有過硬的質(zhì)量和良好的信譽(yù)，并不斷創(chuàng)新品牌，推出新產(chǎn)品，使品牌保持吸引力。

另外，還要加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)，提高營銷人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，創(chuàng)新營銷人才。當(dāng)前，我國各企業(yè)普遍缺乏營銷人才，一些有經(jīng)驗(yàn)的營銷人才非常搶手，而且身價(jià)也越來越高，中小企業(yè)更是缺乏高水平的營銷人才。因此，中小企業(yè)要加大對營銷人才培養(yǎng)的投入，擁有一批具有高文化素質(zhì)、強(qiáng)烈社會責(zé)任感、富有極大的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)復(fù)合型營銷人才是企業(yè)成功創(chuàng)新營銷策略的關(guān)鍵。

三、結(jié)語

總之，健全、科學(xué)的營銷體系對中小企業(yè)的發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用，能有效提高企業(yè)的銷售業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)的再生產(chǎn)能力。我國中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定有效的營銷策略，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在信息時(shí)代，每天都有重大的變化，中小企業(yè)必須通過創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)、跟上時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極更新營銷觀念，提高營銷管理水平和營銷策略，降低營銷成本，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的外部環(huán)境，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地，也有利于提高應(yīng)對危機(jī)的能力。

參考文獻(xiàn)：

姚潔，龔子柱.關(guān)于我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新問題的研究[J]. 東北電力大學(xué)學(xué)報(bào)， 2009（05）