陳利華

主持人的話：我一直很希望在“館長的故事”里能夠看到湖南基層館長的身影，這里的緣由有兩個(gè)，一是6年前北京大學(xué)李國新教授關(guān)于中國中西部縣級(jí)公共圖書館生存現(xiàn)狀的調(diào)研主要在湖南進(jìn)行的，那份引起極大反響的調(diào)研報(bào)告讓我們看到了湖南縣級(jí)公共圖書館的“慘況”；二是我本人參加“中國圖書館學(xué)會(huì)基層圖書館館長培訓(xùn)志愿者行動(dòng)”的第一站就在湖南，因此結(jié)識(shí)了一些湖南的縣級(jí)圖書館館長，并且知道了他們中一些讓人既感動(dòng)又心酸的故事。

當(dāng)我收到這份故事的時(shí)候，說實(shí)話，很吃驚。首先吃驚的是故事中的圖書館遠(yuǎn)沒有我想像的那么困難，在湖南，能夠有這樣條件的縣級(jí)公共圖書館應(yīng)該是鳳毛麟角；其次是這個(gè)圖書館的兩位女館長是從圖書館的宣傳推廣入手來改變他們的服務(wù)狀況的，這一點(diǎn)在國內(nèi)基層圖書館中，除了沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，的確是很難得的。

所謂這個(gè)館辦館條件遠(yuǎn)沒有想像中的那么困難，是與李國新教授調(diào)研報(bào)告中反映的那些極其困難的湖南縣級(jí)圖書館相比較而言的，實(shí)際上，當(dāng)兩位“利華”館長走馬上任的時(shí)候，她們面對(duì)的圖書館仍然是一個(gè)毫無生氣、不死不活的圖書館。尤其是在寧鄉(xiāng)縣的整體環(huán)境中，圖書館顯然是一個(gè)讓人難以找到興奮點(diǎn)的單位。兩位“利華”館長改變現(xiàn)狀的切入點(diǎn)實(shí)在是太好了，一個(gè)不死不活的圖書館，首先要讓它“活”起來，而圖書館怎么樣才能“活”起來呢？僅僅在領(lǐng)導(dǎo)面前“活”那不算是真正的“活”，只有在公眾心目中“活”了，才是真正的“活”。兩位“利華”館長的見識(shí)的確讓人敬佩不已。

讓圖書館“活”起來，除了人氣，當(dāng)然還是需要經(jīng)費(fèi)，有了錢，才能買資源，有了資源，人氣才能持久，圖書館才能“活”得長久。故事沒有講述她們要錢的過程，但是告訴了我們結(jié)論，那就是“有為才能有位”。這一點(diǎn)，對(duì)于中國所有的縣級(jí)公共圖書館，堪稱是“真理”呀！因此，除了把人氣做起來，還得不斷地折騰出事情來，折騰出動(dòng)靜來，這就是兩位“利華”館長的“為”！

在她們“折騰”出來的事情中，關(guān)于“共享工程”的一段真稱得上精彩！這幾年，我所聽到的很多“共享工程”的狀況，坦率地說，讓我覺得欣慰的并不多，在很多基層圖書館，“共享工程”就是擺設(shè)。寧鄉(xiāng)縣圖書館把“共享工程”這盤棋下“活”了，她們的送卡上門讓寧鄉(xiāng)縣那些原本被“數(shù)字鴻溝”擋住的老百姓跨過了這道“鴻溝”，圖書館和“共享工程”的疊加效應(yīng)就這么顯現(xiàn)出來了。

她們“折騰”事情的故事還在繼續(xù)著：免費(fèi)服務(wù)，為三農(nóng)服務(wù)，辦分館……，或許她們的出發(fā)點(diǎn)并非為了圖書館自己的精彩，而是讓寧鄉(xiāng)縣老百姓的生活因了圖書館的存在而精彩，但是，圖書館的故事的確被她們演繹得精彩起來了……

主持人：李超平

我所在的寧鄉(xiāng)縣圖書館，成立于1912年，稱得上百年老館了。雖說它歷史悠久，但社會(huì)上不少人認(rèn)為圖書館是個(gè)無關(guān)緊要的單位，可有可無。領(lǐng)導(dǎo)也不是很重視，財(cái)政預(yù)算偏低，從2000年到2008年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟(jì)總量節(jié)節(jié)攀升，而我館的全年經(jīng)費(fèi)卻雷打不動(dòng)，一直是53萬元，八年間預(yù)算經(jīng)費(fèi)沒有加過一分錢。經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致圖書館運(yùn)行困難，讀者閱讀環(huán)境差，館員工作積極性不高。就這樣，新世紀(jì)的前八年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍居湖南省十強(qiáng)縣前列，圖書館卻一直在原地踏步。說起圖書館，很多寧鄉(xiāng)市民以為就是新華書店，根本不知道圖書館里收藏有十幾萬冊書，不用買就能借回家看。

分析癥結(jié)，對(duì)癥下藥，三年預(yù)算經(jīng)費(fèi)翻兩番，老館煥發(fā)新機(jī)

2009年，楊利華臨危受命，擔(dān)任寧鄉(xiāng)縣圖書館館長兼書記，我擔(dān)任副館長。楊館長和我被人笑稱是“同名同性”，我們倆都是女性，都叫“利華”，骨子里有股湖南堂客的利落，下決心把死水無瀾的圖書館搞得風(fēng)生水起。甫一上任，我們就認(rèn)真分析圖書館近幾年發(fā)展緩慢的原因。我們組織召開全館大會(huì)，和大家一起討論圖書館面臨的困難，探求解決自身困境的渠道。經(jīng)過深入調(diào)查和認(rèn)真分析，我們認(rèn)為必須要從自身抓起，通過提升自身形象、提高辦事效率、改善服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書和文化共享資源的積極作用，以“有為”爭“有位”，逐步提升圖書館的社會(huì)地位。經(jīng)過多次討論，我們確定了圖書館發(fā)展的全新思路。

工作思路一旦明晰，各項(xiàng)工作就風(fēng)風(fēng)火火地鋪開了。為了宣傳推廣圖書館，我們要求全館員工都去思考提高圖書館知名度和社會(huì)影響的辦法，并對(duì)提出的建議進(jìn)行整合，確立了 “走出去，請進(jìn)來”的發(fā)展思路。我們鼓勵(lì)每個(gè)職工走出去，到學(xué)校、到社區(qū)、到單位、到農(nóng)村以各種形式宣傳推介圖書館。根據(jù)輻射范圍新增讀者的個(gè)數(shù)來確定工作的效率，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)職工想方設(shè)法宣傳圖書館。此舉一出，館員們各顯神通，有的到社區(qū)送發(fā)宣傳單，有的到學(xué)校舉辦閱讀興趣講座，有的到各單位去送書上門，有的到企業(yè)開展流動(dòng)圖書服務(wù)。

這樣一來，圖書館的知名度提高了，社會(huì)效益與日俱增，楊館長和我也四處出擊，想方設(shè)法多渠道爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。就這樣，從2009年開始，此前8年沒有增加過的財(cái)政經(jīng)費(fèi)逐年增加， 2009年增至66萬，2010年達(dá)到78萬，2011年突破100萬，2012年增至148萬元。楊利華館長和我?guī)ьI(lǐng)全館職工，用心地用好每一分錢。三年來，我館的閱讀環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和讀者服務(wù)水平都得到了很大改觀，館員精神風(fēng)貌也為之一新。

用足共享工程資源，縣館也要做數(shù)字化的弄潮兒

我們欣喜地看到，越來越多的讀者走進(jìn)寧鄉(xiāng)縣圖書館借閱紙質(zhì)圖書，但他們對(duì)圖書館里的電子資源知之甚少。我館2007年就被列為湖南省文化共享中心試點(diǎn)縣，擁有大量文化共享的電子書刊。但很多讀者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，在家就能找到自己需要的資料，沒必要去為了查點(diǎn)資料專門去圖書館。針對(duì)這一情況，為了方便讀者，推廣支中心的資源，我們決定向廣大市民發(fā)放文化共享工程免費(fèi)上網(wǎng)卡，讓讀者足不出戶就能查閱電子資源。

2010年12月，為了讓廣大讀者能趕在新年前暢享文化大餐，我館制作了1200張文化共享工程服務(wù)卡，介紹共享工程的相關(guān)內(nèi)容，并將登錄文化共享網(wǎng)站的用戶名和密碼印在卡上，準(zhǔn)備送發(fā)給市民。歲暮天寒，大雪紛飛，地面到處結(jié)冰，寧鄉(xiāng)縣城的公交車車輪都掛著鐵鏈，防止打滑。楊利華館長和我?guī)е^員們，頂著漫天飛雪，到各個(gè)單位和社區(qū)發(fā)放服務(wù)卡。我們?yōu)榱朔乐顾さ?，都特意穿了比較防滑的鞋子。但是有一天去縣民政局的路上，在花明北路下坡的路段，楊館長還是滑了一跤，摔了個(gè)四腳朝天。同行的同事都勸她回館休息，她拍拍身上的雪，笑著說不痛，繼續(xù)往前走。趕到民政局，向機(jī)關(guān)干部們分發(fā)了共享工程服務(wù)卡。那天運(yùn)氣還不錯(cuò)，民政局局長也在，楊利華找到他，坦誠地說了圖書館面臨的困難。她冒雪送服務(wù)的敬業(yè)精神和懇切的言語打動(dòng)了對(duì)方，最終爭取到5000元的經(jīng)費(fèi)?；氐郊抑?，她才發(fā)現(xiàn)背上瘀青了一大片。

我們每到一個(gè)單位、社區(qū)，就告訴大家文化共享網(wǎng)內(nèi)有文章下載、視頻點(diǎn)播、電視劇、電影、相聲小品、專家知識(shí)講座、科技致富、有聲讀物等，并現(xiàn)場操作教大家如何使用。不少中老年讀者非常喜歡有聲讀物，認(rèn)為這么冷的天，可以足不出戶坐在電腦前，一邊聽故事，一邊閉目養(yǎng)神，很享受。那段時(shí)間我們一共贈(zèng)送共享工程免費(fèi)上網(wǎng)卡1200張，也讓更多人了解了圖書館的生存窘境。我們的敬業(yè)奉獻(xiàn)和真誠打動(dòng)了許多單位的領(lǐng)導(dǎo)，他們感嘆圖書館工作之艱難，也感動(dòng)于我們?yōu)閷庎l(xiāng)文化建設(shè)付出的辛勞，于是你一萬，我兩萬地拿出經(jīng)費(fèi)贊助圖書館。就這樣，我們爭取到各單位的贊助資金28萬元。

2011年圖書館免費(fèi)開放，我館更換機(jī)讀借書證，楊利華館長和我商議后，決定將文化共享工程信息網(wǎng)的登錄方式印在借書證上，廣大讀者既可以來圖書館坐擁書城，也可以在家瀏覽文化共享的電子資源。

為縣城市民做好服務(wù)的同時(shí)，我們也積極為三農(nóng)服務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寧鄉(xiāng)縣每100戶城鎮(zhèn)居民中56戶人家有電腦，每個(gè)行政村村民平均有300臺(tái)電腦。廣大農(nóng)戶到圖書館借書距離太遠(yuǎn)，我們就從網(wǎng)上服務(wù)入手，向農(nóng)民免費(fèi)提供文化共享工程網(wǎng)站登錄賬號(hào)和密碼，讓他們鼠標(biāo)一點(diǎn)，農(nóng)技知識(shí)都能學(xué)到手。共享工程國家中心每年都向我館贈(zèng)送許多光碟，我們及時(shí)精選一些能幫助我縣農(nóng)民致富的內(nèi)容，上傳到農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，供廣大農(nóng)民朋友在網(wǎng)上查閱。2010年3月我們復(fù)制40套“文化共享助春耕”光碟，贈(zèng)送到寧鄉(xiāng)縣人民政府農(nóng)村工作辦、農(nóng)業(yè)局、科技局、畜牧局、縣委組織部農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)教中心等單位。各單位試看后認(rèn)為這些光碟能幫助廣大農(nóng)民豐富農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，提高生產(chǎn)技能，立即趕在春耕之前組織農(nóng)業(yè)科技員和農(nóng)戶收看，成為寧鄉(xiāng)縣當(dāng)年春耕生產(chǎn)的一場及時(shí)雨。

借書辦分館——一個(gè)縣館的艱難與堅(jiān)持

近年來總分館服務(wù)模式遍地開花，我們館也不甘人后。

2009年，我們通過調(diào)研，決定在寧鄉(xiāng)縣行政中心開設(shè)分館。寧鄉(xiāng)縣委、縣人民政府的行政中心是寧鄉(xiāng)縣的行政職能部門核心辦公區(qū)域，樓內(nèi)共有重要科局單位60多家，辦公人員近3000人。他們離圖書館較遠(yuǎn)，借書不方便。我們在行政中心設(shè)立分館，可以為寧鄉(xiāng)縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部職工提供圖書借閱、電子圖書在線閱覽等多種服務(wù)。這個(gè)想法是很好，但是實(shí)施起來卻很不容易。行政中心設(shè)立圖書館，必須征得縣委領(lǐng)導(dǎo)的重視和同意，需要層層遞交請示報(bào)告，匯報(bào)工作。由于我們的前期工作做得非常到位，縣領(lǐng)導(dǎo)都很贊賞，同意在行政中心二樓免費(fèi)提供50平米的場地設(shè)立分館，并免除水電費(fèi)等全部費(fèi)用。

分館場地落實(shí)了，我們又為書源著急。行政中心的讀者多為公務(wù)員，喜歡閱讀經(jīng)濟(jì)、政治、國學(xué)、歷史等暢銷書籍。我館由于購書經(jīng)費(fèi)不足，暢銷圖書較少。楊館長和我為了分館的館藏直犯愁，思來想去，想到了一個(gè)方法——到湖南圖書館去辦一個(gè)團(tuán)體借書證，借100本較新的書，再從寧鄉(xiāng)館精選400本書。無論如何，要讓分館順順當(dāng)當(dāng)?shù)卦?009年“世界讀書日”那天開館。

我第一次到省館借書時(shí)，省館的工作人員十分吃驚，以為我搞錯(cuò)了，說一次不能借那么多書。我說明情況后，大家非常熱情地指導(dǎo)我選書。現(xiàn)在，我們定期到湖南圖書館去借書，每次100本，大大緩解了我館購書經(jīng)費(fèi)不足的困難。分館開館3年以來，得到了縣委縣政府的高度重視，2009年行政中心各單位贊助購書經(jīng)費(fèi)12萬元，2009年年底，財(cái)政給我館追加了10萬元預(yù)算。此后每年，各科局都贊助我館購書經(jīng)費(fèi)12萬元。我們不斷充實(shí)分館館藏，現(xiàn)在分館藏書約8000冊，累計(jì)借閱30000余人次。如果條件允許，我們還準(zhǔn)備充分利用農(nóng)家書屋和文化共享工程資源，因地制宜，逐年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)分館。

寧鄉(xiāng)縣圖書館到今年整整100周歲了。和圖書館的悠久歷史比起來，我們兩位“利華館長”的領(lǐng)導(dǎo)生涯猶如滄海一瞬。怎樣履行自己的職業(yè)使命，如何讓百年老館煥發(fā)生機(jī)，三年多來，我們已經(jīng)做了一些工作，但路漫漫其修遠(yuǎn)，我們?nèi)詫⑴Γ瑤е篮玫脑竿?，揣著滿懷的信心，不辱館長使命，帶領(lǐng)圖書館在寧鄉(xiāng)撐起一片文化的藍(lán)天！