徐學敏

中信銀行武漢分行在漢經營已有12年。去年，我們總資產接近千億元，負債919億元，貸款556億元，當年利潤超過18億元。尤為可貴的是，12年來，我們在鄂投放信貸超過5000億元，不良累計下來僅4000多萬元的絕對額，不良率僅0.07%。

我們有一支年輕的信得過的隊伍，平均年齡僅28歲-35歲，很多支行行長都是70后。員工僅800多人，卻創(chuàng)造了200萬元以上的人均利潤，連續(xù)多年在全國性股份制銀行中排在前列，這也說明我們的機制非常靈活。

在人們的印象中，中信銀行以對公業(yè)務見長。其實，自2009年起，我們已大舉升級零售業(yè)務。今年3月前，中信銀行全國35家分行級貴賓理財中心將全面啟動，業(yè)務涵蓋支付結算、財富管理、增值服務等多項內容。

目前，中信銀行私人銀行在漢已經開業(yè)，在漢口、武昌片都有財富管理中心；去年，我們向武漢地區(qū)投放了500多款不同投資類型的理財產品，理財銷售金額達160億元，服務客戶1.7萬人次，理財產品收益實現(xiàn)社會財富增長近5億元：2011年全國CPI平均水平為5.4%，而我們近七成的一年期理財產品收益率跑贏了CPI，讓市民的財富實現(xiàn)了保值與增值。同時，我們向4000多位貴賓客戶投放了13款足以彰顯其貴賓客戶尊貴身份的專屬定制化理財產品與服務，開發(fā)了貴金屬交易等新型理財方式。成熟完善的產品體系、專業(yè)專屬的理財服務、全面尊崇的貴賓禮遇和便捷高效的服務渠道，贏得了市場和客戶的高度贊譽。

以出國留學服務為例，我們已形成了自己獨具的優(yōu)勢。作為國內最早專業(yè)從事出國金融服務的商業(yè)銀行，憑借多年的優(yōu)勢和不懈努力，成功打造了國內出國金融第一品牌——中信出國全程通。中信銀行武漢分行除獨家代理湖北地區(qū)赴美國、德國、新加坡、日本等13個國家的使館類業(yè)務，還被新西蘭等國家的大使館授權為代開海外專戶唯一經辦銀行，并率先推出速匯金、代理出國金融境外保險等業(yè)務引領市場。我們所轄23家營業(yè)網點均可辦理“中信出國全程通”的各項業(yè)務。通過與武漢各大主流留學機構建立的深入合作關系，2011年我們在漢推出了“中信東游記”、攜手舉辦“留學教育展”等系列主題活動，進一步確立了我們出國金融業(yè)務的領先地位。

今年，我們將進一步完善客戶服務體系，實行網點轉型，推動大眾客戶服務體系，進一步細化客戶的分層服務，做到營業(yè)網點、分行級貴賓理財中心、分行私人銀行中心三級協(xié)同服務。還將通過加大產品開發(fā)，調整產品結構，來幫助客戶提升生活品質與體驗“信福生活”。

【理財建議】

2012年，面對全球復雜多變的經濟形勢，以及國內經濟日益顯現(xiàn)的結構性問題，投資理財應以穩(wěn)健為主，規(guī)避高風險投資，投資熟悉的品種。 投資策略則應注重不同期限投資品種的配比，長短兼顧。投資領域可重點關注債券、保險、銀行理財和黃金。