【摘要】開架閱讀是當(dāng)前圖書館中一種方便讀者也方便圖書管理工作者的高效管理模式，這種模式的優(yōu)越性是閉架借閱模式所不能比擬的。當(dāng)然，開架閱讀在給眾多讀者帶來便利的同時(shí)，自身也或多或少存在一些問題，文章對開架閱讀的優(yōu)點(diǎn)以及優(yōu)化措施進(jìn)行了分析探討。

【關(guān)鍵詞】圖書館開架借閱讀者服務(wù)

圖書館開放借閱服務(wù)是實(shí)行藏、借、閱為一體人性化管理的具體表現(xiàn)，允許讀者攜帶書包及讀者已經(jīng)借閱好的圖書館書籍等進(jìn)入圖書館各個(gè)區(qū)域進(jìn)行閱覽學(xué)習(xí)，他們能夠直接和架位上的文獻(xiàn)見面，自由地挑取自己所需。這種借閱方式大大地提高了讀者對圖書利用的積極性，提高了藏書的利用率和讀者的滿意度，同時(shí)從某種程度上也減輕了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。然而開架閱讀在給眾多讀者和圖書管理工作人員帶來便利的同時(shí)自身一些問題也開始凸顯，因此在實(shí)踐工作中對于開架借閱管理模式仍應(yīng)因地因時(shí)制宜地予以改進(jìn)。

一、開架借閱模式的優(yōu)點(diǎn)

（一）圖書與讀者可以零距離接觸

圖書館對讀者是怎樣的態(tài)度，是否從真正意義上開放給讀者，從借閱方式上就可以看出。因此，開架借閱從此意義講就不僅僅是一種借閱方式了。它體現(xiàn)了圖書館對讀者的人文關(guān)懷。而對于讀者來講開架借閱可以讓他們更自由地在知識(shí)的海洋里遨游，這是圖書館帶給他們的獨(dú)特享受。有句話說“知識(shí)面前，人人平等”，開架借閱模式的實(shí)施，讀者不需要有什么專業(yè)知識(shí)，一張代書板，書庫標(biāo)志性的導(dǎo)讀牌，圖書管理員的有序指導(dǎo)，讀者便可以自如地享受便利的借閱服務(wù)。讀者可以與館內(nèi)的藏書零距離接觸。讀者可以對自己感興趣的數(shù)目進(jìn)行初步閱讀、篩選，找到自己真正需要借閱的書籍。

（二）提高了館藏圖書的利用率

圖書館的借閱過程是一個(gè)完整的流程。圖書館的開架管理簡化了圖書的借閱手續(xù)，有效地克服了讀者盲目借閱的弊端。它縮短了讀者借書等候工作人員取書的時(shí)間，提高了整個(gè)借閱的效率。這樣不僅開拓了讀者的視野，使一些過去不太被讀者注意到的偏門冷門的書籍也走入讀者的視野，提高了圖書館藏書的利用率。

（三）減輕工作人員的無效勞動(dòng)

以往的借閱模式，工作人員需要根據(jù)讀者的需要，從庫房調(diào)書給讀者。開架借閱解放了工作人員奔波跑庫的繁忙，也減少了往返取庫空手而歸的無效勞動(dòng)。這樣，工作人員就能全身心地投入到為讀者提供其他方面的服務(wù)，提高工作價(jià)值。

二、開架借閱的缺點(diǎn)

開架借閱作為一種新的借閱模式，雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但是也有其不足的地方，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）讀者方面

1.由于讀者不熟悉開架閱覽室的圖書排架方法，取完書可能會(huì)隨意放置，造成書架上的書凌亂無序。

2.有一些熱銷書、連載書，讀者非常喜歡，尤其是連載書，為了自己下一次能夠順利借到連載書，有的讀者會(huì)將系列書藏到圖書館的角落，避免其他人找到，這樣圖書亂架就造成了。

（二） 管理人員方面

1.對于任何職業(yè)來講都有工作人員缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，圖書管理人員也不例外。有些圖書管理人員責(zé)任心差，在日常工作中總是得過且過，看到亂架的書也不及時(shí)整理，造成亂架的延續(xù)。

2.另外，開架閱覽室的規(guī)章制度還有待進(jìn)一步健全。對于讀者在借閱過程中的一些違規(guī)違章行為沒有制定出明確的處理辦法。

（三）藏書組織方面

1.圖書館盲目進(jìn)書，只追求熱銷書，連載書，對館內(nèi)的藏書范圍不明確，致使圖書館內(nèi)存書沒有目的性。很多內(nèi)容已經(jīng)落后的技術(shù)類圖書還依然占在架上，使得有限的書架擁擠雜亂。

2.圖書排架不夠科學(xué)，圖書布局不合理，讀者使用圖書不方便，造成亂架。

三、優(yōu)化開架借閱的措施

為了減少在圖書館開架借閱工作中產(chǎn)生的弊端，提高圖書館的借閱工作的效率，可以采取以下幾點(diǎn)措施

（一）加大圖書館經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和管理

目前高校的圖書館都緊緊圍繞服務(wù)于教學(xué)科研這項(xiàng)中心工作，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，改善和端正服務(wù)態(tài)度和理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使圖書館建設(shè)取得了飛速發(fā)展。軟硬件設(shè)施得到了改善，信息資源保持了較快的增長，規(guī)范化管理有了較快發(fā)展，現(xiàn)代化管理水平有了較大提高，數(shù)字圖書館建設(shè)有了良好的開端。較好地發(fā)揮了圖書館教育育人、服務(wù)育人的作用。

首先要保持書架通道的暢通。書架間距要進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，一般以一米二為合適，靠窗的地方可以設(shè)置單列靠墻式的椅子，以方便讀者在借閱時(shí)使用。

其次，要做好藏書分布標(biāo)識(shí)。藏書分布標(biāo)識(shí)是讀者尋找書籍的導(dǎo)向，讀者可以依據(jù)圖書館特有的標(biāo)識(shí)去尋找自己需要的書籍。但是由于有些讀者在借閱后不按照原有的位置歸位，加上圖書管理員工作沒有盡心盡責(zé)，導(dǎo)致一些讀者即使按照標(biāo)識(shí)去尋書，也無功而返。

此外，還應(yīng)該把一些新書和熱門圖書進(jìn)行專門陳列。這樣更加方便讀者借閱。每次入庫的新書都先放到新書專區(qū)陳列，供讀者先翻閱一陣子，再按照藏書標(biāo)識(shí)放到相應(yīng)的書架上。一些熱銷書也應(yīng)當(dāng)陳列在熱銷書專列，方便讀者查閱。

（二）加強(qiáng)閱覽區(qū)內(nèi)電腦及視聽設(shè)備的管理

電子設(shè)備，防毒很關(guān)鍵。來圖書館借閱的人員魚龍復(fù)雜，很難保證有些讀者所攜帶的電子設(shè)備上有病毒存在，病毒一旦侵蝕了圖書館的設(shè)備，就會(huì)造成系統(tǒng)癱瘓。這將給圖書館的管理帶來非常大的麻煩。因此在此方面，圖書管理人員應(yīng)當(dāng)加大管理力度，防患于未然。

（三）做好軟性服務(wù)及人員管理工作

1.及時(shí)、認(rèn)真地做好圖書的上架工作

可以根據(jù)中圖法對圖書進(jìn)行上架在每個(gè)書架上進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注嚴(yán)格進(jìn)行分類以保證電腦檢索結(jié)果與書架的圖書一致，對于讀者亂放的書籍要及時(shí)進(jìn)行規(guī)整放回原位，提高借閱管理工作的效率。

2.加強(qiáng)對讀者的服務(wù)觀念

圖書館一般都針對讀者進(jìn)行開放，因此加強(qiáng)對讀者的服務(wù)和教育工作是很重要的。幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。首先要對讀者搞好入館的教育工作，讓讀者遵循方便自己也方便他人的原則，自覺遵守圖書館的各種規(guī)章制度。通過對讀者的教育，使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，在閱讀書籍時(shí)要保證書籍的干凈和完整。不隨意損壞書籍，用完的書籍及時(shí)放回原處，方便他人閱讀。

3.對于圖書館的工作人員實(shí)行崗位責(zé)任制

在前臺(tái)進(jìn)行借還服務(wù)工作的人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)對每本借出的書籍認(rèn)真做記錄還回的書籍要及時(shí)放回到書架上，另外，可以讓一部分工作人員進(jìn)行整個(gè)圖書館的巡視工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)亂放的書籍及時(shí)放回到原處。對于找不到原位的書籍，可以帶回到前臺(tái)由其他人員進(jìn)行處理。同時(shí)巡視的人員要能夠及時(shí)與讀者進(jìn)行溝通，解決讀者提出的問題，幫助讀者找到自己需要的書籍。

建立一個(gè)良好的閱讀環(huán)境也是加強(qiáng)圖書館借閱管理的一個(gè)有效方式，也可以加強(qiáng)對圖書館管理人員以及讀者的管理，比如張貼各種禁止大聲喧嘩的宣傳畫等。室內(nèi)要保持清潔，保證書籍的干凈和整潔，方便讀者閱讀。

四、結(jié)語

開架閱讀是當(dāng)前書館中一種方便讀者也方便圖書管理工作者的高效模式。我們在采用這種新模式的同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到其存在的弊端，要找到應(yīng)對的方法，減少圖書的損失，提高讀者的閱讀效率。圖書館開架借閱模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，不但方便讀者，而且大大提高了工作人員的工作效率，值得提倡。

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作者簡介：郭晨（1967-），男，山東省蒙陰縣人，秦皇島廣播電視大學(xué)北戴河分校。

（責(zé)任編輯：劉影）