武俞辰

[摘 要]本文通過對(duì)企業(yè)家，企業(yè)家的價(jià)值觀念，企業(yè)文化的層層剖析，指出企業(yè)家的價(jià)值觀念即是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念，在企業(yè)文化中居于絕對(duì)的核心地位。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)家 價(jià)值觀念 企業(yè)文化

一、 引言

作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，企業(yè)家是工業(yè)社會(huì)的主要產(chǎn)物；作為一種精神文化現(xiàn)象，企業(yè)家屬于現(xiàn)代社會(huì)群體中的一個(gè)特殊階層，擁有一套獨(dú)特的價(jià)值觀念、思維模式和行為方式，直接關(guān)系和影響著企業(yè)文化的塑造和企業(yè)的興衰。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特多次提醒經(jīng)濟(jì)學(xué)家注意企業(yè)家精神在西方工業(yè)文化中的重要作用，并指出企業(yè)家之所以起作用的原因在于企業(yè)家所具有的價(jià)值觀念。

二、企業(yè)家和企業(yè)家的價(jià)值觀念

企業(yè)家一詞最早出現(xiàn)在16世紀(jì)的法語文獻(xiàn)中，其涵義為“冒險(xiǎn)家”，指的是當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)軍事遠(yuǎn)征（包括遠(yuǎn)航海外開拓殖民事業(yè)）的人。18世紀(jì)中葉，這個(gè)詞的涵義便擴(kuò)展到替政府修造道路、橋梁、要塞以及建筑業(yè)的承包人，指的是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目承攬者、運(yùn)作者。到19世紀(jì)初，企業(yè)家的涵義又從農(nóng)業(yè)擴(kuò)展到工業(yè)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。薩伊在其1803年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)論文》和1815年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)精義》中指出，企業(yè)家是那種具有判斷力、忍耐力等特殊要素以及掌握了監(jiān)督和管理的才能的生產(chǎn)要素（勞動(dòng)、資本）的組合人。熊彼特是最早較為系統(tǒng)地論述企業(yè)家職能及其作用的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他從產(chǎn)品市場(chǎng)中的不可靠性出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)是為了處理這種不可靠性而研究和創(chuàng)造出來的產(chǎn)物，企業(yè)家是保證向企業(yè)的工作人員提供一定的穩(wěn)定收入，并最終承擔(dān)這一決策責(zé)任的人。

價(jià)值觀念是穩(wěn)定的關(guān)于客體價(jià)值和主客體價(jià)值關(guān)系的觀念、模式，是非穩(wěn)定的、朦朧的價(jià)值意識(shí)經(jīng)過多次重復(fù)、長期積淀而形成的穩(wěn)定的思維模式。企業(yè)家的價(jià)值觀念是指具有創(chuàng)新、判斷、經(jīng)營管理才能等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中所形成的價(jià)值信念、價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和一般價(jià)值規(guī)范的穩(wěn)定的思維模式，具有如下特性：

1.穩(wěn)定性。被譽(yù)為一代日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助價(jià)值觀念是產(chǎn)業(yè)報(bào)國，即“產(chǎn)業(yè)人的使命是要消除貧窮，是將整個(gè)社會(huì)從貧窮中拯救出來，并使之富裕?！辈⑦@一價(jià)值觀念深深地銘刻在每一個(gè)員工的心中。二戰(zhàn)時(shí)，松下電器背上了10億日元的債務(wù)，瀕臨崩潰的邊緣，但始終沒有動(dòng)搖松下產(chǎn)業(yè)報(bào)國的決心。松下電器的歷任社長無不以恪守“松下的價(jià)值觀念”為己任，踐履著老人對(duì)松下電器和整個(gè)社會(huì)的承諾，努力實(shí)現(xiàn)“向客戶提供安心、安全、心愿和感動(dòng)，為客戶帶來滿意和價(jià)值”。

2.規(guī)范性。在企業(yè)家經(jīng)營管理企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中，除了一些硬性的規(guī)章制度可以制約職工的行為之外，還有軟性的規(guī)范與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即價(jià)值觀念。企業(yè)家通過自身的人格魅力和感召力。在經(jīng)營管理企業(yè)的活動(dòng)中，逐漸將自己的價(jià)值觀念融入、滲透到每個(gè)職工的心目中，使職工意識(shí)到什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么；能做什么，不能做什么。

3.凝聚性。企業(yè)家往往是企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)氣的創(chuàng)立者，他們以自己的價(jià)值觀念為核心磁場(chǎng)，吸引員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。稻盛和夫是日本京瓷集團(tuán)的創(chuàng)始人，認(rèn)為“公司并不是經(jīng)營者個(gè)人追求夢(mèng)想的地方，無論現(xiàn)在還是將來，公司永遠(yuǎn)是保障員工生活的的地方。”這使得京瓷員工感到自己就是企業(yè)的主人，自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)休戚相關(guān)。

三、企業(yè)家價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心

1.從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)看企業(yè)價(jià)值觀念的核心地位

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言：“國家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化?！?一般認(rèn)為企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層四個(gè)方面。

物質(zhì)層是企業(yè)價(jià)值觀念的物化層，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。

企業(yè)行為是是企業(yè)價(jià)值觀念指導(dǎo)下的活動(dòng)。如果說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的慢層，或稱第二層。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營，學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的各種文化現(xiàn)象，是企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀的折射。

制度是價(jià)值觀念規(guī)范性的外化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體，包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時(shí)所制定的，起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。

企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會(huì)文化背景，意識(shí)形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。縱觀世界上無數(shù)企業(yè)的成敗，可以發(fā)現(xiàn)，那些成功的企業(yè)無一例外都有著正確而恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念，如IBM的“尊重個(gè)人，爭取最優(yōu)和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”；麥當(dāng)勞在全球推廣的“質(zhì)量、服務(wù)、實(shí)惠”。

2.企業(yè)家價(jià)值觀念是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念

企業(yè)家在指揮生產(chǎn)、配置生產(chǎn)要素、降低管理成本中，必然要把自己的經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、行為方式等注入到員工中去，利用“文化”來加以管理，結(jié)成“共同體”，使企業(yè)員工吸收企業(yè)家的經(jīng)營哲學(xué)，并將其深植于頭腦中。

企業(yè)家的價(jià)值觀念具有自控功能。企業(yè)經(jīng)營管理是一種有計(jì)劃、有組織和有目的的控制活動(dòng)，也是一個(gè)控制系統(tǒng)。它不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者之間、經(jīng)營管理者之間，以及領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的相互控制和協(xié)作，更需要生產(chǎn)工人能進(jìn)行有效的自我約束和控制。

企業(yè)家的價(jià)值觀念具有內(nèi)聚功能。它能把勞動(dòng)者的意志和行為引向同一目標(biāo)和方向，匯集全體職工的聰明和智慧，使企業(yè)職工之間產(chǎn)生共同的語言、共同的組織榮譽(yù)感及共同的責(zé)任心，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮出強(qiáng)大的凝聚力。深圳光明華僑電子工業(yè)有限公司主要生產(chǎn)各種型號(hào)的“康佳”牌彩電、收錄機(jī)和組合音響。在創(chuàng)建之初，由于中港雙方的經(jīng)營者在管理思想和價(jià)值觀念上有所不同，導(dǎo)致管理混論，虧損很大。針對(duì)這一情況，公司經(jīng)營者及時(shí)找出雙方價(jià)值觀念的相似點(diǎn)及共同的利益目標(biāo)，概括出：康佳宗旨——質(zhì)量第一，信譽(yù)為本；康佳目標(biāo)——領(lǐng)先國內(nèi)，趕超世界；康佳精神——團(tuán)結(jié)開拓，求實(shí)創(chuàng)新。大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，取得了顯著的成效。

企業(yè)家的價(jià)值觀念具有溝通功能。企業(yè)家通過自身的影響，使自己的價(jià)值觀念為廣大員工所接受，并轉(zhuǎn)化為員工自己的價(jià)值觀念，這本身就是一種心里上的溝通。表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)與職工、職工與職工之間在統(tǒng)一行為、道德準(zhǔn)則和價(jià)值觀念的影響下，為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而奮斗。

綜上所述，企業(yè)家通過自身的人格魅力和影響，使廣大員工認(rèn)可、接受自己的價(jià)值觀念，使價(jià)值觀念發(fā)揮出應(yīng)有的功能，從而轉(zhuǎn)化為整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念，成為企業(yè)文化的核心。

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