王彩霞

[摘 要]福利是員工薪酬的重要組成部分，是人力資源管理的重要內(nèi)容。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，建立完善的員工福利制度是目前企業(yè)有效實施人力資源管理中必不可少的重要組成部分。但是當(dāng)前許多企業(yè)對員工福利重視不足，導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題，企業(yè)應(yīng)該明確員工福利的重要作用，充分發(fā)揮其留住、吸引和激勵人才的重要功能。

[關(guān)鍵詞]員工福利制度 問題 對策

隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，員工福利計劃作為企業(yè)人力資源管理的重要手段之一，在企業(yè)的各個方面都發(fā)揮著重要的作用。不過員工福利過低或過高，對企業(yè)的發(fā)展均會產(chǎn)生負(fù)作用，因此、需要對企業(yè)員工福利的適度問題進(jìn)行研究。

一、我國企業(yè)員工福利存在的問題

1.福利成本增長過快。隨著企業(yè)對福利重要性認(rèn)識的加強和向員工提供福利的增加，福利成本的上升是一個必然趨勢。但目前我國福利成本上升過快，不但超過企業(yè)同期其他成本的上升速度，而且超過企業(yè)利潤的增長速度。

2.福利平均化。福利從本質(zhì)上講，是一種補償性報酬，企業(yè)應(yīng)該以員工的工作績效為基礎(chǔ)設(shè)計有層次的福利計劃。不少企業(yè)出于減少員工人際沖突和節(jié)約衡量員工績效成本的考慮，實行平均福利，即無論工作表現(xiàn)如何，只要是企業(yè)的正式員工，就可以享受這項福利，從而使福利失去應(yīng)有的激勵作用。

3.福利單一化。員工在生活保障和工作條件方面的需要是多種多樣的，完善的企業(yè)員工福利計劃應(yīng)該包括多種福利項目，去滿足員工的不同需要。長久下來，使得企業(yè)的福利品種單一，難以適應(yīng)時代變化和滿足員工需要。

二、我國員工福利存在問題的原因分析

1.國家制度原因。我國的社會保障制度剛剛建立，有許多不完善的地方，加之設(shè)計上的一些缺陷，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)的社會保障開支名義上加大，由此導(dǎo)致福利成本的上升。

2.外部環(huán)境原因。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步和人們保健意識的提高，人均壽命不斷延長，醫(yī)療成本隨之增長，企業(yè)支付的退休金和醫(yī)療保險費用不斷上升，由此導(dǎo)致員工福利成本的上升。

3.內(nèi)部原因。企業(yè)在福利的設(shè)計階段產(chǎn)生短期行為，沒能預(yù)見福利發(fā)展到一定時期后對企業(yè)福利成本的影響；福利實施階段不能有效的進(jìn)行成本控制。這是企業(yè)福利成本上升過快的主要原因。相對于前兩點，這也是企業(yè)唯一可以進(jìn)行改革的方面。

4.開發(fā)新福利項目方面存在困難。開發(fā)新的福利項目是一項系統(tǒng)的復(fù)雜工程。首先企業(yè)要了解員工需要什么。員工需要隨市場宏觀環(huán)境、企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境的變化而變化。所以企業(yè)要進(jìn)行多種調(diào)查，從中確定員工的真正需要。其次企業(yè)還要確定員工福利的籌資方式，是從企業(yè)員工福利基金中提取，還是企業(yè)和員工共同分擔(dān)，企業(yè)要花費大量的時間與員工積極溝通，最終必須就分?jǐn)傎Y金金額和比重達(dá)成一致。因為員工常常表現(xiàn)短期行為，可能拒絕與企業(yè)分?jǐn)偢＠Y金或降低分?jǐn)偙戎?。企業(yè)還要進(jìn)行員工福利設(shè)計、篩選、試運行、評定結(jié)果、正式實施和管理等工作。

三、完善企業(yè)員工福利制度的對策

企業(yè)員工福利存在的上述問題會降低福利的激勵效應(yīng)，給企業(yè)其他職能的發(fā)揮造成障礙，從而對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，所以企業(yè)要采取積極的措施解決上述問題，保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢和良性發(fā)展。

1.降低福利成本。首先，根據(jù)企業(yè)能力設(shè)計員工福利。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的綜合實力采取福利措施，放棄超出企業(yè)能力的福利。如果企業(yè)在獲利好的時候提供好的福利項目，一旦企業(yè)獲利狀況惡化，想取消或縮減這項福利時，就會遭到員工的反對甚至抵制。在一項福利推出之初，企業(yè)就要明確這項福利長期運行成本。其次，提高員工福利的回報率。企業(yè)制定員工福利計劃，要體現(xiàn)企業(yè)的宗旨和文化，使員工享受福利的同時，感受到企業(yè)宗旨和文化對自己的期望，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。第三，利用各種社會資源降低福利成本。金融機構(gòu)（如銀行）、中介機構(gòu)（如福利顧問公司）、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和社區(qū)服務(wù)都為企業(yè)的員工福利提供各種資源，有效并充分的利用這些資源可以降低福利成本。

2.實行績效福利。企業(yè)應(yīng)實行績效福利，即只有具備一定績效的員工才能享受福利，并且不同的績效享受不同的福利。企業(yè)實現(xiàn)績效福利最重要的是要科學(xué)衡量員工績效。員工的績效是由一系列活動相互作用共同創(chuàng)造的，因此可以用與價值鏈分析方法相類似的方法衡量員工績效。以銷售人員績效衡量為例說明，首先確定員工的基本活動，再確定各個活動的評價指標(biāo)和權(quán)重，最后給指標(biāo)評分，這樣就可以確定員工的績效。再以同樣的方法計算其他銷售人員的績效得分，就可以對銷售人員按績效進(jìn)行排隊，以此為依據(jù)給予不同的績效福利。實行績效福利還要與員工積極溝通，建立信息批露機制，以示公正，減少員工因為福利分配不均而產(chǎn)生的人際沖突。

3.為員工提供多樣化的福利。單一福利難以滿足員工的多樣需要，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的不同需要設(shè)計員工福利。一種比較可行的方法就是“自助餐式”員工福利計劃。比如“自助餐式”員工福利計劃是以員工需求為導(dǎo)向列出福利菜單，再確定員工應(yīng)得的福利金額，最后企業(yè)每年決定一定的點數(shù)給特定的員工，讓員工在其所能使用的點數(shù)內(nèi)自主選擇福利項目。員工在選擇福利組合時，能感受到企業(yè)對員工的關(guān)懷和信任，從而激發(fā)員工的責(zé)任心、積極性和主動性，提高工作效率。為了更好的為員工提供多樣化的福利，企業(yè)要特別注意員工的參與。因為這種福利的基礎(chǔ)是企業(yè)全面把握員工需要，而員工的需要是多樣的且富于變化。此外，企業(yè)還應(yīng)該在這種福利計劃中加入限制條款。因為員工在進(jìn)行福利選擇時可能存在道德風(fēng)險。

綜上所述，福利是指企業(yè)向員工提供的除工資獎金之外的各種保障計劃、補貼、服務(wù)以及實物報酬。合理的員工福利制度能夠提高員工的責(zé)任心和忠誠度，有效地激發(fā)員工的積極性，而且可以改進(jìn)企業(yè)的成本效率，因此，員工福利管理已成為新時期我國企業(yè)人力資源管理中必不可少的管理項目，所以我國企業(yè)要對現(xiàn)存的員工福利不合理或不適應(yīng)當(dāng)代市場環(huán)境和員工需要的部分深入研究，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行變革，以適應(yīng)時代發(fā)展與進(jìn)步對企業(yè)員工福利制度提出的新要求。

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