王韶輝

沒有哪個行業(yè)像電子商務(wù)這樣聚集著如此多的熱血創(chuàng)業(yè)者，也沒有哪個行業(yè)在經(jīng)歷了投資人一系列掃貨式地瘋狂追捧后，突然就遭遇了寒冬。估值迅速下滑，商業(yè)模式受到質(zhì)疑……在行業(yè)巨頭紛紛刷新虧損記錄，團購、奢侈品網(wǎng)站大肆叫苦的時候，有些電商企業(yè)卻在悄悄地成長，對他們來說重要的是貼近客戶需求，整合供應(yīng)鏈資源，快速的市場反應(yīng)，體貼地客戶服務(wù)是競爭的核心，而拼規(guī)模，講流量則是他們最不care的。

很多人仍相信，電子商務(wù)市場還是非常有潛力，發(fā)展火爆，但是投資人的態(tài)度已經(jīng)冷卻。

有投資人認為，“目前市場中的一些不良因素，挑戰(zhàn)了最初人們對電商的認識。比如客戶獲取成本高，但是留存度并不理想，使得電商廣告投入非常高昂，并不比開店來得便宜?，F(xiàn)在投資人看待電商會更理性。”

早一批已成功上市的老牌電商企業(yè)，如當當、麥考林2011年財報都顯示了巨額虧損，而它們都是在2010年實現(xiàn)盈利的企業(yè)。價格戰(zhàn)、廣告費用上漲、跨界發(fā)展、向倉儲物流投入重金……電商開始成為重資產(chǎn)的游戲。

“電商行業(yè)會從原來百花齊放的發(fā)展態(tài)勢，轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)內(nèi)精英企業(yè)競爭的模式。”一位多年關(guān)注電商行業(yè)的投資人說，“2012年會有大批中小電商倒掉，但是巨無霸型的企業(yè)最終將建立起自己的競爭壁壘?！?/p>

還有一些深耕細分領(lǐng)域，專注于產(chǎn)品、客戶服務(wù)的垂直類電商可能會熬過行業(yè)的冬天。去年雙十一，綠盒子一天的實際支付額突破1000萬元，這個進入電子商務(wù)領(lǐng)域短短三年的品牌童裝企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)3億元的年銷售額。

內(nèi)里火熱的電子商務(wù)遭遇了一場天氣的寒流，微恙之后它將迎來更加健康的成長和對社會經(jīng)濟層面更深遠的整合與影響。