張濤

中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料成都公司成立于 1978年，是全國供銷合作總社所屬中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)公司的全資子公司，公司在西南、西北等地有近二十個經(jīng)營單位。主要經(jīng)營化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，是西部地區(qū)大型農(nóng)資批發(fā)企業(yè)之一。公司總經(jīng)理羅劍民作為從事農(nóng)資產(chǎn)業(yè)數(shù)十年的業(yè)界精英，帶領(lǐng)公司秉承先進(jìn)的營銷理念，大力實施“中國農(nóng)資下鄉(xiāng)”工程，按照“誠實守信、服務(wù)三農(nóng)”的方針，建立了完善的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了中國西部地區(qū)，同時作為涉農(nóng)企業(yè)，公司還在企業(yè)文化建設(shè)上取得了豐碩成果，成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

服務(wù)下沉做實渠道

問：近些年成都公司一直將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作作為企業(yè)發(fā)展的重點，特別是“農(nóng)資下鄉(xiāng)”的行動將“服務(wù)三農(nóng)”落到了實處，請您具體談?wù)劷┠旯緲I(yè)務(wù)進(jìn)展的情況。

羅劍民：2011年我們承擔(dān)了集團(tuán)公司“農(nóng)資下鄉(xiāng)”行動的任務(wù)，接到該任務(wù)后，公司非常重視。我們清醒地認(rèn)識到，這是蓄積公司經(jīng)營后勁的大好機會。我們認(rèn)真按照集團(tuán)公司的要求開展行動。一方面積極開展物流配送中心的新建、改造工作，另一方面大力發(fā)展農(nóng)村綜合服務(wù)社。我們的具體做法一是統(tǒng)一認(rèn)識，通過召開專題會議，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)；二是大力改造物流設(shè)施，新建了一個物流配送中心，改造了兩個物流配送中心，夯實了我們的發(fā)展基礎(chǔ)；三是大力發(fā)展農(nóng)村綜合服務(wù)社。我們知道，農(nóng)村綜合服務(wù)社的建設(shè)，對于我們減少銷售環(huán)節(jié)、提高利潤率、直接掌控市場網(wǎng)絡(luò)是大有裨益的。通過我們的努力，160多個農(nóng)村綜合服務(wù)社已基本建成。

實踐證明，“農(nóng)資下鄉(xiāng)”行動的實施，擴大和穩(wěn)定了我們的客戶群，為公司的繼續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

問：通過您的介紹，公司的網(wǎng)絡(luò)渠道工作做得非常扎實，那么在延伸產(chǎn)業(yè)鏈和上游供應(yīng)方面又做了哪些工作？

羅劍民：在市場網(wǎng)絡(luò)方面我們的工作做得比較扎實，同時公司以“農(nóng)資下鄉(xiāng)”行動為契機，還積極探索了“上抓資源、下建網(wǎng)絡(luò)”的新辦法。為了打通整個產(chǎn)業(yè)鏈，我們探索了一條從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、批發(fā)最后到零售的全產(chǎn)業(yè)鏈。我們與北京巨泰科技公司合作，利用聚肽螯合鉀的核心技術(shù)生產(chǎn)中農(nóng)牌聚肽螯合含鉀含鋅尿素，并在我們的市場網(wǎng)絡(luò)中封閉運行銷售，從而獲取整個產(chǎn)業(yè)鏈的大部分利潤。

為了探索產(chǎn)銷一體化的路子，我們利用公司擁有的化肥品牌，根據(jù)市場行情和銷售情況貼牌生產(chǎn)了尿素、復(fù)合肥，并在自有的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行銷售，取得了很好的效果。

為了探索一條農(nóng)藥經(jīng)營的新思路，我們以農(nóng)藥部為班底，組建有限責(zé)任公司，并利用我公司已注冊的農(nóng)藥品牌，通過貼牌加工等方式，形成以“好歐克”、“好杰克”、“好銳克”為代表的除蟲劑、除草劑、殺菌劑系列產(chǎn)品，并適時增加種子等經(jīng)營范圍，從而真正控制住上游資源。在“下建網(wǎng)絡(luò)”方面，我們對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理，選擇優(yōu)質(zhì)客戶，砍掉中間環(huán)節(jié)，形成扁平化的銷售網(wǎng)絡(luò)，盡量將網(wǎng)絡(luò)貼近終端市場。

成都中農(nóng)“家”的感受

問：公司在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時還將企業(yè)文化建設(shè)得有聲有色。請您從中農(nóng)集團(tuán)的文化體系談?wù)劤啥脊酒髽I(yè)文化建設(shè)。

羅劍民：中農(nóng)公司企業(yè)文化最大的特點就是 “以人為本”。中國儒家崇尚“天人合一”，歷來強調(diào)“得民心者得天下”；而我國兵法里面也說到“天時不如地利，地利不如人和”。

在中農(nóng)公司，我們非常重視關(guān)心職工，不光關(guān)心職工八小時之內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)情況、也關(guān)心八小時之后的生活、家庭、娛樂等各方面情況。關(guān)心職工、尊重職工，才有可能凝聚職工的熱情，發(fā)揮其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。我記得日本有一位著名的企業(yè)家叫稻盛和夫，他說企業(yè)的存在不僅僅只為了追求利潤，而是更應(yīng)該照顧好每一個員工的生活。我覺得這句話很有道理，只有真正的把企業(yè)當(dāng)成“家”，照顧好這個家庭每一個員工的生活，我相信這樣的企業(yè)才是具有凝聚力的企業(yè)。中農(nóng)成都公司在照顧員工這方面，不僅僅是照顧好當(dāng)前在職員工的生活，更照顧好離退休職工的生活。每年我們都會組織離退休職工外出，讓他們放松心情的同時，也通過茶話會的形式對我們當(dāng)前的工作給出建議；新春團(tuán)拜會，我們都會邀請所有離退休職工一起共迎新年；為了使離退休職工的業(yè)余生活更加豐富，成都公司專門設(shè)立了老年活動室，大家可以在里面跳跳舞、打打乒乓球、打打麻將、聊聊天等，這些都給離退休職工的生活帶來了方便。高度重視離退休職工的健康狀況，主要是每年成都公司都會對所有在職以及離退休職工做一次體檢，了解他們的健康狀況，對所有生病住院的職工，公司領(lǐng)導(dǎo)都會上門慰問，把公司的溫暖帶給他們。成都公司正是用“家”的這種理念，才讓我們每一個員工忠于職守，甘愿奉獻(xiàn)。

問：在這個大家庭中，相信公司的每一位員工都有著家的感受，我們作為服務(wù)“三農(nóng)”的企業(yè)，企業(yè)文化和其他企業(yè)相比也有著自身的特點。

羅劍民：任何企業(yè)的發(fā)展和生存都應(yīng)該樹立自己的目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的動力所在。為“三農(nóng)”服務(wù)，是我們的宗旨，也是我們的目標(biāo)，企業(yè)的經(jīng)營管理必然要朝著這一目標(biāo)努力，這是我們實現(xiàn)自身競爭力的唯一方向性選擇。同時我們樹立“以人為本”的企業(yè)文化發(fā)展方向。

“以人為本”是指在企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外，要充分考慮企業(yè)職工各方面的權(quán)利、利益。中農(nóng)公司時時刻刻都把企業(yè)職工的福利及切身利益放到顯著的位置，真正做到照顧職工的生活和生產(chǎn)各方面利益，從而把職工團(tuán)結(jié)在一起，向一個共同的目標(biāo)奮斗。中農(nóng)成都公司工會在“以人為本”企業(yè)文化中發(fā)揮了不可磨滅的作用，工會一直是中農(nóng)成都公司反映職工訴求，解決職工困惑，銜接領(lǐng)導(dǎo)班子與基層員工的紐帶，這些年，成都公司工會在豐富員工生活上做了大量工作。每年的“三八”婦女節(jié)，我們組織公司全體女職工開展“踏青”活動；“五四”青年節(jié)，我們組織公司的青年員工學(xué)習(xí)五四精神，大力開展體育活動；“七一”黨的生日，我們組織全體黨員開展思想道德建設(shè)活動，參觀紅色紀(jì)念館，深入基層大調(diào)研等活動；“八一”建軍節(jié)我們開展復(fù)轉(zhuǎn)軍人大慰問活動，關(guān)心復(fù)轉(zhuǎn)軍人生活，把慰問送到家；“十一”國慶節(jié)我們組織全體員工開展消防大演練，自行車環(huán)游賽、登山、拔河等一系列活動。慰問生病職工、慰問困難家屬、解決青年員工住房問題、搞好員工福利生活等，這些都是我們一直在做的。今后我們也將會不定期地舉行各項活動，抓工作的同時，更要抓員工的生活，員工可以提出意見，對于有利于公司企業(yè)文化建設(shè)的活動，我們都會采納并且好好開展。

問：雖然是涉農(nóng)企業(yè)，但是在現(xiàn)代化市場進(jìn)程中，公司也有著與時俱進(jìn)的時代感。

羅劍民：現(xiàn)代化的新型企業(yè)，必然是一個與外部聯(lián)系很緊密的企業(yè)，這就要求企業(yè)始終有一種開放包容的文化。只有包容，才能夠多元；只有多元，才能實現(xiàn)企業(yè)對各種信息資料的采集，才能實現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的“最優(yōu)選擇”。中農(nóng)公司認(rèn)識到了這一點，也正全力踐行著開放、包容、創(chuàng)新的企業(yè)文化。中農(nóng)成都公司之所以從1978年成立一直發(fā)展到今天，就是因為在市場競爭中能認(rèn)識自我，能正確地認(rèn)識自己在市場中的定位，那就是唱好配角，才能更好地凸顯主角。

任何一項企業(yè)計劃，如果沒有員工的參與，那就只是一個毫無意義的構(gòu)思，永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實。中農(nóng)公司尊重企業(yè)內(nèi)全體職工的主人翁地位，尊重企業(yè)全體職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重全體職工的個人價值觀和心理要求，從而使全體職工能夠積極自覺地參與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德的確立和建設(shè)中來，從而使企業(yè)文化建設(shè)真正植根于全體職工心中。

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實踐者，中農(nóng)公司的領(lǐng)導(dǎo)不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。其次，身體力行，成為企業(yè)文化的模范實踐者。

最后我想用一句儒家經(jīng)典來概括中農(nóng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，即《禮記·大學(xué)》開篇提出的“修身齊家治國平天下”。在中農(nóng)公司，“修身”是踏踏實實做事，不跟風(fēng)炒作；“齊家”是經(jīng)營有道，為中農(nóng)集團(tuán)這個大家庭爭光添彩；“治國”是為國內(nèi)農(nóng)資行業(yè)做自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，積極向國家納稅；“平天下”則是“服務(wù)三農(nóng)”，為中國的發(fā)展盡自己的綿薄之力。