老魚

家庭裝修監(jiān)理是從工程建筑監(jiān)理中獨立出來的子門類，指由專業(yè)技術(shù)人員組成，經(jīng)政府審核批準(zhǔn)，取得裝飾監(jiān)理資格，在裝飾行業(yè)中起著質(zhì)量監(jiān)督管理作用的職能機構(gòu)。第三方則是就其相對于家裝業(yè)主為第一方、裝修機構(gòu)為第二方而言，即接受家裝業(yè)主委托，在家裝工程中替客戶提供監(jiān)督裝修機構(gòu)的施工質(zhì)量、用料、服務(wù)、保修等，防止家裝機構(gòu)的施工隊出現(xiàn)違規(guī)行為的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。2010年下半年至今，第三方家裝監(jiān)理被越來越多的家裝業(yè)主所青睞，進而被一些投資者視為新的投資項目，相關(guān)投資門檻的話題也受到關(guān)注。

資質(zhì)門檻：中小投資者可操作

根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部2007年8月1日起施行的《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》第三方家裝監(jiān)理適用于申請注冊專業(yè)資質(zhì)丙級或事務(wù)所資質(zhì)。具體為：

第一，專業(yè)資質(zhì)丙級標(biāo)準(zhǔn)：（1）具有獨立法人資格且注冊資本不少于50萬元。（2）企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有8年以上從事工程建設(shè)工作的經(jīng)歷。（3）相應(yīng)專業(yè)的注冊監(jiān)理工程師不少于5人。（4）有必要的質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度。（5）有必要的工程試驗檢測設(shè)備。

第二，事務(wù)所資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：（1）取得合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，具有書面合作協(xié)議書。（2）合伙人中有3名以上注冊監(jiān)理工程師，合伙人均有5年以上從事建設(shè)工程監(jiān)理的工作經(jīng)歷。（3）有固定的工作場所。（4）有必要的質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度。（5）有必要的工程試驗檢測設(shè)備。

業(yè)務(wù)門檻：“素質(zhì)”最重要

業(yè)務(wù)門檻包括兩項內(nèi)容，一是監(jiān)理專業(yè)業(yè)務(wù)門檻，二是經(jīng)營者及從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)門檻。

首先，監(jiān)理專業(yè)業(yè)務(wù)門檻。

據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士介紹，只要招聘人員符合《規(guī)定》要求，所謂的業(yè)務(wù)就是“走一個流程”。簡單概述，包括三個部分：

第一，開工前。（1）指導(dǎo)交房驗收注意事項；（2）協(xié)助業(yè)主全面深入了解裝修公司；（3）提醒業(yè)主交納設(shè)計定金注意事項，回避裝修風(fēng)險；（4）提供裝修市場指導(dǎo)價位和報價談判技巧；（5）協(xié)助簽訂規(guī)范裝修合同。

第二，開工后。（1）施工方購買的材料進場驗收；（2）施工前技術(shù)交底，如事先告知業(yè)主“必須做、禁止做、如何做”；（3）施工過程中全程控制；（4）水電隱蔽驗收；（5）泥水、木做、油漆、涂料等等分項工程驗收（6）質(zhì)量全程監(jiān)理。

第三，完工。出局監(jiān)理報告，協(xié)助業(yè)主查漏補缺。

其次，業(yè)務(wù)素質(zhì)門檻。

在過去，第三方家裝監(jiān)理之所以一直被邊緣化，主要因素：第一，市場認(rèn)知程度低，不被業(yè)主看好。第三方家裝監(jiān)理屬于服務(wù)行業(yè)，通過提供替業(yè)主把住裝修質(zhì)量關(guān)的服務(wù)來獲取報酬。被業(yè)主看作“額外支出”，因此認(rèn)為“監(jiān)理可有可無”。第二，與裝修機構(gòu)的關(guān)系不好協(xié)調(diào)。工程監(jiān)理一般分為三類，即裝修機構(gòu)的監(jiān)理人員、監(jiān)理機構(gòu)及第三方監(jiān)理。后者與前兩者的服務(wù)性質(zhì)完全不同：裝修機構(gòu)的監(jiān)理人員或機構(gòu)屬于自查，而第三方家裝監(jiān)理則是作為獨立機構(gòu)來替業(yè)主行使監(jiān)管裝修質(zhì)量的權(quán)利。從某種程度上說，它跟裝修機構(gòu)有著利益上的沖突，因此在相當(dāng)長一段時間內(nèi)被裝修機構(gòu)所排斥。第三，部分第三方家裝監(jiān)理（包括一些其他監(jiān)理機構(gòu)）的經(jīng)營者及從業(yè)人員因職業(yè)素養(yǎng)不足，會出現(xiàn)跟裝修機構(gòu)串通、合謀欺騙業(yè)主的情況，導(dǎo)致整個行業(yè)備受爭議。

上述三個問題，隨著市場的逐步成熟而逐一得以解決。如第三方家裝監(jiān)理從前不被業(yè)主看好，到如今業(yè)主經(jīng)常會因為找不到合適的監(jiān)理機構(gòu)而苦惱——這個情況在國內(nèi)一二三線城市均存在，某門戶網(wǎng)站近期關(guān)于家裝常見問題的調(diào)查顯示，“找不到合適的監(jiān)理機構(gòu)”排名第二。從前被看做額外支出的監(jiān)理費，業(yè)主們早已認(rèn)識到通過第三方家裝監(jiān)理的服務(wù)，可以從裝修機構(gòu)那里把這筆錢“賺”回來，同時還獲得裝修的高質(zhì)量。說明市場一邊是持續(xù)增長的高需求，一邊則是第三方家裝監(jiān)理機構(gòu)數(shù)量很少，無法滿足需要。再比如與裝修機構(gòu)的關(guān)系。各地政府及行業(yè)協(xié)會目前正在通過政策引導(dǎo)或行業(yè)自律的方式，將引入第三方監(jiān)理作為建筑裝修市場的長期機制來施行。2011年初，北京、天津、上海等地，就出現(xiàn)了類似情況，并且獲得市場認(rèn)可與好評。