姚君

龍口港1914年開埠，至今已走過(guò)了近一個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨歷程，幾代龍口港人胸懷遠(yuǎn)大理想，勵(lì)精圖治，鍥而不舍，不僅樹起了一座事業(yè)豐碑，也形成了獨(dú)具魅力的文化風(fēng)尚，這其中不乏許多優(yōu)秀精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，自2004年開始，龍口港集團(tuán)全面啟動(dòng)了企業(yè)文化塑造工程，以傳統(tǒng)文化為基石，以時(shí)代要求為指向，首次建立起系統(tǒng)的企業(yè)文化，該系統(tǒng)以企業(yè)形象識(shí)別（CIS）為載體，包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面。

企業(yè)文化創(chuàng)新的舉措

確立企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)文化理念體系。2004年9月，龍口港集團(tuán)啟動(dòng)了以“新紀(jì)元”命名的企業(yè)文化創(chuàng)新工程，按照現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和架構(gòu)，對(duì)原有文化要素進(jìn)行總結(jié)提煉，整合規(guī)范，形成了全新的企業(yè)文化理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別和行為識(shí)別體系。

黨政工團(tuán)互動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化宣貫落地。開展了“明理念、推標(biāo)識(shí)、塑形象”宣貫活動(dòng)，舉辦企業(yè)文化專家講座，企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，發(fā)揮龍口港網(wǎng)站、《企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào)》、《龍口港報(bào)》的輿論導(dǎo)向作用，推動(dòng)企業(yè)文化理念宣貫進(jìn)基層，到班組。在理念宣貫的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司制定了《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，將企業(yè)文化的實(shí)施劃分為學(xué)習(xí)、反思、執(zhí)行、改進(jìn)、固化、提升6個(gè)階段，逐步將文化理念融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)化于心，外化于行，固化于制，物化于效。

進(jìn)行企業(yè)文化核心理念指導(dǎo)下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和管理創(chuàng)新?！按蛟飕F(xiàn)代化億噸大港”是龍口港集團(tuán)面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、實(shí)施“二次跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是企業(yè)文化的核心。在這一目標(biāo)的引領(lǐng)下，集團(tuán)帶頭踐行“差異化制勝”、“差異化發(fā)展”、“合作共贏”、“敢為人先”的文化理念，走跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制聯(lián)合開發(fā)建港的新路子，積極與腹地內(nèi)的大客戶和貿(mào)易商展開合作，成立了多個(gè)合資公司，擁有煤炭、液化品、礦石、糧食等多個(gè)穩(wěn)定貨源，使港口的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)信譽(yù)得到了快速提升。與此同時(shí)，積極實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)行了一系列卓有成效的企業(yè)內(nèi)部改革，逐步解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)管理和發(fā)展的深層次問(wèn)題，極大優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，加快了向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的步伐。

有效依托學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建載體，提升員工綜合素質(zhì)。遵循“志于學(xué)，善于思，敏于行”的學(xué)習(xí)理念，龍口港集團(tuán)公司啟動(dòng)了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)，著力營(yíng)造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的濃厚氛圍。集團(tuán)有關(guān)職能部門、各基層單位多方聯(lián)合，從不同的層面為員工搭建成長(zhǎng)成材平臺(tái)。根據(jù)每年的企業(yè)中心工作，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，既充分考慮企業(yè)改革發(fā)展的需要，也充分尊重員工職業(yè)生涯的需求；既要提高員工的崗位技能，也要增強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)。集團(tuán)公司堅(jiān)持每年開展員工技能競(jìng)賽，為各崗位優(yōu)秀員工的脫穎而出創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

以品牌建設(shè)提升企業(yè)的市場(chǎng)美譽(yù)度和文化力。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，高度關(guān)注企業(yè)品牌的塑造和維護(hù)，注重用品牌來(lái)凸顯企業(yè)管理思想、經(jīng)營(yíng)理念。集團(tuán)公司實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)外創(chuàng)樹起良好的環(huán)境、管理、服務(wù)形象；開展了“文明示范班組”創(chuàng)建活動(dòng)；業(yè)務(wù)部門和營(yíng)銷單位積極踐行“差異化策略，個(gè)性化服務(wù)”的營(yíng)銷理念，竭力為客戶提供超值服務(wù)；一線生產(chǎn)單位在“服務(wù)就是生產(chǎn)力”理念的引領(lǐng)下，創(chuàng)造出了“大包水泥效率”、“化肥效率”等一系列港口裝卸品牌。

關(guān)心員工生活，構(gòu)建和諧港口。集團(tuán)公司把構(gòu)建和諧企業(yè)作為對(duì) “以人為本、寬嚴(yán)相濟(jì)、和諧共融”管理理念的最好踐行，制定、完善了一系列民主管理制度，讓員工充分了解企業(yè)實(shí)際，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)決策；困難員工救助工作實(shí)現(xiàn)了制度化，出臺(tái)了《龍口港集團(tuán)公司員工救濟(jì)金管理辦法》；員工的收入不斷提高，近年來(lái)員工的工資增長(zhǎng)水平平均保持在10%以上，并依法為員工繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，保障員工的合法權(quán)益。

企業(yè)文化創(chuàng)新帶來(lái)的成果

優(yōu)化了企業(yè)形象。企業(yè)的軟硬環(huán)境發(fā)生深刻變化，員工整體形象較大改觀，港區(qū)面貌煥然一新，巨錨雕塑、世紀(jì)風(fēng)帆雕塑、眾志成城大型浮雕等標(biāo)志性建筑無(wú)不彰顯著龍口港的文化魅力；管理水平不斷提高，品牌效應(yīng)初步彰顯，社會(huì)影響力、市場(chǎng)美譽(yù)度快速提升。

提高了員工素質(zhì)。全新的企業(yè)文化理念引發(fā)了員工思想上、行為上的震蕩與共鳴，催生了員工強(qiáng)烈的自豪感和歸屬感；思想的解放與觀念的更新，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的發(fā)展意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，工作積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)，崗位素質(zhì)和文化素養(yǎng)不斷提高。

增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力。自2009年以來(lái)，投資主體多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的快速膨脹，港口吞吐量大幅增長(zhǎng)，進(jìn)港鐵路、5萬(wàn)噸級(jí)航道、10萬(wàn)噸級(jí)通用泊位“三大工程”極大提高了港口的集輸能力和通過(guò)能力。

（作者單位：山東龍口港集團(tuán)有限公司）