宋尚琳,趙輝

摘要：如今電視節(jié)目制作者一項(xiàng)必備的要素是弄清觀眾到底需要什么。只有真正吃透觀眾收視心理，節(jié)目才能一炮走紅。從近五年電視觀眾市場(chǎng)變化看，觀眾收視喜好一是民生概念要求貼近，二是個(gè)性化需求越明顯。各地生活頻道的開(kāi)播為生活服務(wù)類欄目提供了平臺(tái)。目前我國(guó)已有30余家中心城市電視臺(tái)開(kāi)辦了電視生活服務(wù)類節(jié)目?；铑l道也成為越來(lái)越有影響力的頻道。如何借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，在地面頻道做好生活服務(wù)的內(nèi)容，在引進(jìn)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新是生活類節(jié)目關(guān)鍵和重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：生活服務(wù)類節(jié)目；引進(jìn)；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G221文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2012）07-0124-02

近年來(lái)隨著生活服務(wù)類電視節(jié)目的興起，越來(lái)越多的電視媒體開(kāi)辦了以服務(wù)百姓生活為宗旨的節(jié)目樣態(tài)，此類節(jié)目以其在地域性上的心理接近性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，影響力也不斷擴(kuò)大。其實(shí)這種生活服務(wù)類欄目并非近年來(lái)新創(chuàng)立的。早在八十年代初中央臺(tái)的《為您服務(wù)》就成為當(dāng)時(shí)知名度很高的電視節(jié)目，主持人沈立甚至因此被稱為中國(guó)熒屏第一人。國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)在發(fā)展初期也曾以這類欄目作為主要的節(jié)目?jī)?nèi)容，如陜西臺(tái)的《生活花環(huán)》等，但隨著新聞評(píng)論、娛樂(lè)、民生節(jié)目的崛起，服務(wù)類節(jié)目倒數(shù)量越來(lái)越少了。隨著電視媒體的迅速發(fā)展，專業(yè)化頻道的出現(xiàn)，此類節(jié)目又開(kāi)始了新的探索和尋找更生活化的表達(dá)，于是國(guó)內(nèi)一批生活類頻道相繼產(chǎn)生，生活服務(wù)類電視節(jié)目的策劃、研發(fā)成了又一個(gè)新的亮點(diǎn)，和電視觀眾吃穿住行等與生活息息相關(guān)的內(nèi)容也越來(lái)越受到廣大電視觀眾的熱捧。從目前的電視收視市場(chǎng)的狀況來(lái)看，受眾對(duì)生活服務(wù)類節(jié)目的貼近性與個(gè)性化特征越來(lái)越注重。

一、生活的本質(zhì)與民生的表達(dá)

各地生活頻道的開(kāi)播也為這類欄目提供了相當(dāng)大的平臺(tái)與空間。中央二套的《為您服務(wù)》、《生活》等欄目也成為這類節(jié)目的知名品牌。之后有出現(xiàn)了被大眾熟知的《交換空間》、《夕陽(yáng)紅》，河北臺(tái)的《家政女皇》，北京臺(tái)的《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》，陜西臺(tái)的《好管家》、《樂(lè)淘淘》西安臺(tái)的《好好生活》等都在各地甚至全國(guó)的影響力也越來(lái)越大，那么這些以指導(dǎo)生活的實(shí)用信息，為老百姓解決各種生活問(wèn)題為受眾排憂解難，為受眾排憂解難，對(duì)受眾的心理和生活需要產(chǎn)生直接影響的電視欄目的源頭到底在哪里呢，我們不得不把眼光放在國(guó)外成功的電視節(jié)目上來(lái)尋找答案，美國(guó)廣播公司非常成功的一檔改造家居裝修的電視節(jié)目《改頭換面》就是《交換空間》的引進(jìn)對(duì)象[1]，成熟的節(jié)目樣態(tài)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的節(jié)目環(huán)節(jié)，成功的收視市場(chǎng)，這些都似乎是可以借鑒的元素，《交換空間》的推出，給生活服務(wù)類節(jié)目注入了新的元素和亮點(diǎn)，真實(shí)、實(shí)用、娛樂(lè)的概念吸引了大量的觀眾，《交換空間》的成功說(shuō)明引進(jìn)的節(jié)目樣態(tài)并沒(méi)有水土不服，反而紅遍大江南北，原因是在引進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了本土化的改造和創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)很多成功的節(jié)目樣態(tài)其實(shí)都有國(guó)外版本的影子，但如何在引進(jìn)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)獨(dú)立創(chuàng)作，如何增加原創(chuàng)的節(jié)目元素成了本土生活服務(wù)類電視節(jié)目發(fā)展的關(guān)鍵。

二、節(jié)目創(chuàng)新是維持發(fā)展的真正動(dòng)力

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的生活服務(wù)類電視節(jié)目的種類、形式、內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展是此類節(jié)目目前發(fā)展的一個(gè)重要特征，這些節(jié)目的成功都?xì)w結(jié)與對(duì)生活服務(wù)類節(jié)目的引進(jìn)與創(chuàng)新，目前我國(guó)已有30余家省市級(jí)有影響力的城市電視臺(tái)開(kāi)辦了電視生活服務(wù)類節(jié)目。生活頻道也成為地面頻道越來(lái)越有影響力的頻道。如何借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，如何在地面頻道做好生活服務(wù)的內(nèi)容，如何在引進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，這是本文重點(diǎn)討論的內(nèi)容。北京臺(tái)的《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》的成功，有著很好的引進(jìn)模式可以借鑒，首先主打生活牌，把老百姓的生活狀態(tài)、生活方式當(dāng)做欄目關(guān)心的對(duì)象，不是追求高標(biāo)準(zhǔn)和高高在上的生活方式，而是把最基本的生活方式作為服務(wù)的對(duì)象，生活小竅門、家常菜的制作、熱心的主持人、和諧溫馨的家庭氣氛構(gòu)成了一個(gè)非娛樂(lè)但又輕松的節(jié)目氣氛，主持人的角色化是此節(jié)目的一個(gè)亮點(diǎn)，對(duì)主持人的角色定位是借鑒了情景劇的形式、一家五口通過(guò)討論各種家長(zhǎng)里短、鍋碗瓢盆的生活瑣事，向觀眾介紹各類新奇實(shí)用、趣味十足的生活小常識(shí)、小竅門。此后各地電視臺(tái)紛紛引進(jìn)此節(jié)目樣態(tài)，大多在當(dāng)?shù)囟既〉昧瞬诲e(cuò)的收視市場(chǎng)，受到了觀眾的好評(píng)。在《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》節(jié)目形式影響下，陜西臺(tái)引進(jìn)了該節(jié)目的形態(tài)，制作了《好管家》節(jié)目，在西安地區(qū)很有影響力，節(jié)目的基本定位以服務(wù)觀眾為原則；以百姓日常生活為基本的立足點(diǎn)；以基本實(shí)用的生活小竅門為內(nèi)容；該節(jié)目在當(dāng)?shù)氐氖找暿袌?chǎng)份額占有很高的比例。

為了更好地接地氣，節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行了本土化改造，陜西的小吃、地方特色的美食成了《好管家》很主要的表現(xiàn)元素，再加上實(shí)用有趣的生活小竅門為主，輔以觀眾的發(fā)現(xiàn)過(guò)程和科學(xué)原理的解釋?！逗霉芗摇吩谖靼驳貐^(qū)的推出成了當(dāng)?shù)乩习傩占彝N房的真正的好幫手，很快在晚間時(shí)段占有了一定地收視份額，成為西安地區(qū)最有影響力的生活服務(wù)類電視節(jié)目之一。沒(méi)有適合陜西地區(qū)觀眾的生活服務(wù)需求的創(chuàng)新和改造就沒(méi)有收視市場(chǎng)，《好管家》的成功說(shuō)明了節(jié)目創(chuàng)新是維持發(fā)展的真正動(dòng)力。陜西臺(tái)的《樂(lè)淘淘》欄目是一檔原創(chuàng)的以個(gè)人“二手”生活消費(fèi)品為轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的生活服務(wù)類節(jié)目，熒屏上幾位美女女淘寶隊(duì)員深入千家萬(wàn)戶，她們?cè)陔娨暽闲跣踹哆兜睾唾u主砍價(jià)，她們不僅關(guān)注房產(chǎn)汽車還去淘玩具、寵物，只要是和老百姓消費(fèi)有關(guān)的東西都是她們關(guān)注的對(duì)象?！稑?lè)淘淘》是陜西電視臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)的電視淘寶類節(jié)目，它不同于電視購(gòu)物，是以觀眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，為大家淘實(shí)惠、淘便宜。哪里能淘到便宜、實(shí)惠、新鮮、有個(gè)性的物品，哪里就有《樂(lè)淘淘》，《樂(lè)淘淘》保持了媒體的公正原則，以消費(fèi)者的利益為根本，服務(wù)大眾，快樂(lè)淘寶。題材的原創(chuàng)其實(shí)來(lái)源于對(duì)生活服務(wù)類節(jié)目概念的引進(jìn)，在服務(wù)概念的基礎(chǔ)上的重新定位。服務(wù)首先要做到貼近性，只有貼近當(dāng)?shù)乩习傩盏纳畈拍鼙划?dāng)?shù)氐氖找暿袌?chǎng)認(rèn)可，如何做到真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩辗?wù)是生活服務(wù)類節(jié)目策劃的重點(diǎn)，《樂(lè)淘淘》最初定位于服務(wù)另類的淘寶生活，以新奇特為主打內(nèi)容，之后做了重大調(diào)整，是以老百姓的主流消費(fèi)品為主要內(nèi)容，后來(lái)的收視增長(zhǎng)，和觀眾互動(dòng)的熱情證明了這一調(diào)整是符合西安觀眾的基本需求的[2]?！稑?lè)淘淘》節(jié)目?jī)?nèi)容的原創(chuàng)性是該節(jié)目最大亮點(diǎn)，以二手物品轉(zhuǎn)讓與置換為服務(wù)內(nèi)容的電視節(jié)目仍然稀缺，但是一個(gè)龐大的“二手”服務(wù)的空間卻存在著，電視節(jié)目如何在服務(wù)中找到自己的位置，如何把媒體的公益性與大眾性形結(jié)合是服務(wù)類節(jié)目思考的新方向。

三、服務(wù)與娛樂(lè)的平衡

由于電視媒體的傳播的大眾化特性，必然讓生活服務(wù)類節(jié)目有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。然而在大眾化的概念下不去進(jìn)行進(jìn)一步的判斷將是危險(xiǎn)的，縱觀成功的節(jié)目背后都有對(duì)大眾化的深入理解。很多節(jié)目在服務(wù)大眾的基礎(chǔ)上尋求更吸引眼球的元素，娛樂(lè)被毫無(wú)懸念的引進(jìn)到生活服務(wù)類節(jié)目，近年來(lái)的相親節(jié)目不斷升溫，娛樂(lè)化的表現(xiàn)功不可沒(méi)，但是服務(wù)與娛樂(lè)的平衡點(diǎn)成了節(jié)目發(fā)展的又一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)不是迎合更不是媚俗，所以找到服務(wù)與娛樂(lè)的平衡點(diǎn)是生活服務(wù)類節(jié)目在新的發(fā)展空間中尋求的方向。大眾化的思路是引進(jìn)此類節(jié)目中必須保留的基本節(jié)目思路，在新媒體不斷發(fā)展和擴(kuò)展的今天，電視媒體必須注重自身的傳播優(yōu)勢(shì)，用最直觀的語(yǔ)言吸引最大眾的眼球，大眾化的思路是電視媒體生活服務(wù)類節(jié)目必須堅(jiān)持的發(fā)展方向。同時(shí)不斷向新媒體學(xué)習(xí)，是電視媒體發(fā)展的重要方向。網(wǎng)絡(luò)媒體以其便捷的互動(dòng)手段散發(fā)著不可阻擋的魅力，電視媒體在三網(wǎng)融合的年代利用網(wǎng)絡(luò)，融合網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展的必由之路，生活服務(wù)類節(jié)目更是如此。在節(jié)目的收視構(gòu)成涵蓋了各個(gè)年齡段，可謂是老少咸宜。但是電視節(jié)目如何能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)效果還是一個(gè)長(zhǎng)期探索的過(guò)程，只有技術(shù)與意識(shí)的共同進(jìn)步才能真正做到融合的多贏局面。

從《為您服務(wù)》、《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》到《交換空間》、《非誠(chéng)勿擾》再到陜西地區(qū)的《好管家》、《樂(lè)淘淘》，生活服務(wù)類電視節(jié)目有了很大的發(fā)展。不但節(jié)目?jī)?nèi)容豐富多彩，涉及普通百姓生活的各個(gè)方面：飲食、健康、婚戀、家居、消費(fèi)等等其中甚至有如何疊襯衣，如何炒雞蛋之類的生活竅門和家常菜的制作，也有在呢里能買到超肥的褲子，哪里能淘到老式的相機(jī)，只要是和老百姓生活相關(guān)的生活信息應(yīng)有盡有，也有二手車、二手房、二手電器的實(shí)惠生活，這也正是節(jié)目的成功之源。因?yàn)楣?jié)目既然是服務(wù)于老百姓，那么必然要傳播與生活息息相關(guān)的、人們感興趣的、需要的信息。通過(guò)節(jié)目的引進(jìn)，發(fā)現(xiàn)演播室其實(shí)就在百姓的家里，張阿姨家里的廚房，李大叔的陽(yáng)臺(tái)，小朋友的臥室都是展示生活的好地方，不需要專業(yè)的廚房廚具，百姓家里的灶臺(tái)，就是最好的場(chǎng)景。目前國(guó)內(nèi)收視率較高的生活類節(jié)目大多運(yùn)用了樸實(shí)、實(shí)用等生活化的電視場(chǎng)景，這也是體現(xiàn)貼近性的最佳視覺(jué)表達(dá)。引進(jìn)內(nèi)容生活化，包裝精美，主持風(fēng)格親切的節(jié)目重要的一點(diǎn)是把承載這些概念的“家庭”元素運(yùn)用好，比如用情景劇的主持方式，把生活竅門、家政技巧等通過(guò)拉家常的方式展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)講故事的方式與觀眾溝通，有效地拉動(dòng)了收視率。這個(gè)家庭在熒幕上表現(xiàn)出來(lái)的熱愛(ài)生活的態(tài)度，歡樂(lè)和睦的家庭氛圍，都增加了節(jié)目的親和力。組織活動(dòng)，舉辦家庭大賽是生活服務(wù)類節(jié)目擴(kuò)大影響力的一個(gè)法寶，通過(guò)各種活動(dòng)觀眾可以與主持人親密接觸，切磋竅門技巧，并領(lǐng)取節(jié)目組準(zhǔn)備的快樂(lè)禮品。

四、走向節(jié)目類型化

在頻道專業(yè)化實(shí)施前幾年，各地對(duì)生活服務(wù)類節(jié)目都有過(guò)不同程度的迷茫與困惑，經(jīng)歷了不同程度的探索與嘗試。生活頻道如何辦出自己的特色，生活服務(wù)類節(jié)目如何贏得高收視率，這是大家面臨的共同課題。這期間，有失敗的教訓(xùn)，也有經(jīng)驗(yàn)的積累。隨著《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》的成長(zhǎng)，一個(gè)姊妹節(jié)目《你該怎么辦》也在今年閃亮登場(chǎng)[3]。這個(gè)欄目比《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》更進(jìn)一步，專門介紹碰到比較危機(jī)的情況時(shí)處理的技巧。據(jù)悉，節(jié)目制作方銀漢公司還有意向在欄目中增加一個(gè)鄰家女孩的角色，代表現(xiàn)在的時(shí)尚一族、年輕一族，從而實(shí)現(xiàn)收視群體的穩(wěn)健年輕化。甚至還要在條件成熟的情況下，再推另外一檔新的節(jié)目。地面頻道的發(fā)展有著自身的特點(diǎn)和規(guī)律，節(jié)目類型的引進(jìn)是一個(gè)有效的途徑和手段，但是如何本土化改造如何接地氣，如何在引進(jìn)后創(chuàng)新是生活服務(wù)類節(jié)目能夠在地面頻道生存和發(fā)展的關(guān)鍵，國(guó)內(nèi)此類節(jié)目的走紅說(shuō)明了市場(chǎng)的需求，對(duì)于本地市場(chǎng)的把握也是生活服務(wù)類節(jié)目創(chuàng)新的要點(diǎn)，不同地域不同生活環(huán)境的人們生活習(xí)慣，心理特征都有所不同，南方的經(jīng)驗(yàn)到了北方可能就要改變，生活服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新就是要把握當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣，貼近、真實(shí)的做好服務(wù)，在服務(wù)月娛樂(lè)之間找到平衡點(diǎn)，引進(jìn)了良好的節(jié)目樣態(tài)沒(méi)有貼近性的節(jié)目?jī)?nèi)容，沒(méi)有創(chuàng)新，仍然不能在地面頻道站住腳。所以生活服務(wù)類節(jié)目的引進(jìn)與創(chuàng)新是節(jié)目生存和發(fā)展必由之路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張紹剛.全球金牌電視節(jié)目解析[M].北京:北京大學(xué)出版社,2011.

[2] 黃升民.欄目制勝[M].北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2009.

[3] 從《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》看生活服務(wù)類節(jié)目趨勢(shì)[OL].慧聰網(wǎng), 2005-09-02.