摘要：采用人性化的設(shè)計理念，收益的不僅僅是普通的使用者，醫(yī)護人員也必然會從中收益。醫(yī)療器械人性化設(shè)計的核心理念是更加重視人的需要，綜合考慮人在物質(zhì)方面和精神方面的雙重需求，利用當前先進的科學(xué)知識實現(xiàn)功能內(nèi)涵的擴展。文章論述了醫(yī)療器械設(shè)計中人性化理念的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；人性化；國際人類工效學(xué)；家庭醫(yī)療保健工程；功能設(shè)計

中圖分類號：R197文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）13-0155-03

1醫(yī)療器械設(shè)計中貫穿人性化存在著必然性

醫(yī)療器械不同于市場上銷售的其它產(chǎn)品，它的醫(yī)療價值使其在設(shè)計方面需要高度重視使用安全性，其次才是操作的便利性、舒適性等要求。醫(yī)療器械的不同相關(guān)者對于醫(yī)療器械重視的側(cè)重點不同，例如，購買人員（通常是醫(yī)院的醫(yī)療管理人員）在采購醫(yī)療器械時，通常會綜合考慮醫(yī)院環(huán)境和工作效率等方面的因素，因而非常關(guān)注所采購的醫(yī)療器械具有怎樣的移動性、體積、造型、色彩以及工作性能等方面的因素；使用人員（通常是醫(yī)院的醫(yī)護人員）則是更加關(guān)注使用的靈活性、操作的舒適性、觀察的清晰性以及器械本身的安全性等方面的因素；受用人員（一般是醫(yī)院的病人）則是主要考慮醫(yī)療器械操作的安全性、承受的舒適性以及作用的有效性等方面的因素。因此，醫(yī)療器械的生產(chǎn)廠家在設(shè)計相應(yīng)的醫(yī)療器械時，必須要綜合考慮購買人員、使用人員和受用人員三方面的需求，唯有如此才能夠在真正意義提高醫(yī)療器械的設(shè)計水平，體現(xiàn)人性的關(guān)懷。

時代的不斷發(fā)展尤其是人們健康意識的不斷提高，當前的醫(yī)療服務(wù)模式正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，即從單一模式向多元化模式的轉(zhuǎn)變，具體而言就是，從單純性的臨床醫(yī)療救治轉(zhuǎn)變?yōu)樵呵邦A(yù)防和急救、院內(nèi)治療和康復(fù)、家庭護理和保健的多層次、多元化的綜合性的醫(yī)療保障模式。HHC（家庭醫(yī)療保健工程）是目前國際醫(yī)學(xué)界提倡的新型醫(yī)療服務(wù)模式，HHC模式不僅能夠在很大程度上減輕社會和病人本身的醫(yī)療負擔，同時也更加能夠大幅度提升病人的康復(fù)進程和健康狀況。例如，在某些歐美發(fā)達國家，在允許范圍內(nèi)盡量降低患者的住院周期已經(jīng)成為一種發(fā)展傾向，在此背景下，越來越多的醫(yī)療器械從醫(yī)院流向了新型的消費群體（家庭和個人），由于通常病人親自操作和使用醫(yī)療器械，他們不僅是醫(yī)療器械的受用人員，也兼具了使用人員的角色。所以，在醫(yī)療器械的設(shè)計中更加重視人性化因素的體現(xiàn)是客觀實際需求。我國的醫(yī)療水平雖然整體上和歐美發(fā)達國家有著較大的差距，但是因為我國的醫(yī)療水平提升速度較快，也必然會經(jīng)歷與歐美發(fā)達國家相似的經(jīng)歷，因此，醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家加強對醫(yī)療器械設(shè)計中人性化因素的滲透，是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的應(yīng)時之舉。

2人性化設(shè)計及其在醫(yī)療器械設(shè)計中的應(yīng)用

2.1人性化設(shè)計概述

2.1.1明確概念

所謂的人性化設(shè)計主要包括兩個方面的內(nèi)涵：首先，堅持將人機工程學(xué)作為基本的設(shè)計原則。人機工程學(xué)要求要把人的心理需求作為出發(fā)點，將人的生理需求作為具體表現(xiàn)手段，實現(xiàn)醫(yī)療器械和人之間的和諧關(guān)系，將醫(yī)療器械對于人的適用性發(fā)揮到最大水平，實現(xiàn)人體機能的綜合性平衡，進而在最大程度上保障人的身體健康。其次，重視人的感性需求在醫(yī)療器械設(shè)計當中的體現(xiàn)。具體而言，在設(shè)計醫(yī)療器械時，應(yīng)該在滿足醫(yī)療功能和確保產(chǎn)品安全的前提下，協(xié)調(diào)和平衡人的情感因素，重視產(chǎn)品色彩和產(chǎn)品外形對于人的精神和情緒的影響，在細節(jié)中體現(xiàn)出人性化的設(shè)計理念。因為醫(yī)療器械產(chǎn)品不同于普通的市場產(chǎn)品，所以在要求它具有高質(zhì)量保障、高技術(shù)含量以及高精度要求的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該根據(jù)人們的心理需求和生理需求，在醫(yī)療器械設(shè)計過程融入安全性、舒適性和宜人性的設(shè)計理念，并照顧人類的情感特性，滿足人機工程學(xué)的設(shè)計要求；在細節(jié)方面，更加應(yīng)該重視良好的操作性和使用方便性，延緩使用過程疲勞感覺的來臨時間，在最大程度上貼近使用人員的操作要求和主觀感覺。

2.1.2關(guān)注生理層面的設(shè)計

IEA（International Ergonomics Association，國際人類工效學(xué)）對人機工程學(xué)進行比較明確的闡釋，即該學(xué)科主要以研究以下內(nèi)容為：研究人類在日常生活中、實際工作中以及休閑度假中實現(xiàn)人的身體健康、心理舒適和工作效率統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方法和途徑；研究人類與環(huán)境、機械的相互作用關(guān)系問題；研究人類在特定工作環(huán)境當中心理學(xué)、生理學(xué)以及解剖學(xué)等方面的相關(guān)因素。對于醫(yī)療器械的設(shè)計而言，將人機工程學(xué)原理運用到產(chǎn)品設(shè)計的全部流程當中是融入人性化設(shè)計理念的重要體現(xiàn)。對于人機工程學(xué)而言，醫(yī)療器械設(shè)計首先需要解決的問題是舒適性，即滿足人們在生理層面的要求；其次需要解決的問題親和感，即滿足人們在心里層面的要求。

2.1.3重視心理層面的設(shè)計

人性化設(shè)計理念中，心理層面的設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)。人們在接觸并并使用醫(yī)療器械時，不可避免地會對該產(chǎn)品產(chǎn)生各種各樣的心理反應(yīng)和心理感覺，這些感性因素有時直接決定了人們對于該產(chǎn)品的喜惡程度。從設(shè)計的角度來看，設(shè)計中考慮的感性因素是以認識心理學(xué)為理論基礎(chǔ)的的認知判斷，所以，這些感性因素應(yīng)該包括體量感、空間感、運動感以及生命感等眾多方面，人們在自身特有的閱歷、經(jīng)驗、記憶以及文化等因素的自覺作用下會將以上感覺上升成為一種比較高級的情感因子。正是基于以上理論基礎(chǔ)，醫(yī)療器械的設(shè)計不僅僅要重視功能方面和經(jīng)濟性方面，同樣應(yīng)該關(guān)注感性因素對于產(chǎn)品的重要影響。在醫(yī)療器械設(shè)計中合理地融入感性因素，能夠讓該產(chǎn)品具備一種天生的信任感與親近感，獲得相對于其它產(chǎn)品的更多的親和力，在市場上便表現(xiàn)獲得更多消費者的青睞和更高的市場占有率。我們同樣應(yīng)該認識到，人們的感性因素不是一成不變的，它們會隨著時代的發(fā)展、社會的進步以及人們自身素質(zhì)的提升會出現(xiàn)變化，因此，將感性因素融入到醫(yī)療器械設(shè)計中的總體原則是：以彰顯企業(yè)風格和時代特征為基本前提，以滿足人們的精神需求和審美需求為重要標準，重視產(chǎn)品的色彩搭配和外形塑造，實現(xiàn)人機關(guān)系的合理化與心理作用的顯性化。

2.2人性化設(shè)計在醫(yī)療器械設(shè)計中的應(yīng)用

2.2.1以使用功能為基礎(chǔ)

顯示裝置的作用是對用戶的操作和各種狀態(tài)作出反饋和提示。所以在設(shè)計上應(yīng)力求簡潔、明確、清晰，且數(shù)碼或液晶顯示截面上應(yīng)盡可能少作裝飾和過多的色彩處理。色彩上一般采用低明度、低純度的中性色為底色和背景，顯示字體可采用背景的對比色，以增強顯示效果。另一方面，在顯示界面設(shè)計時，應(yīng)減少顯示器的視覺密度，控制好顯示界面的視覺平衡性，并要考慮內(nèi)容的配置與看見裕度的保留。有時適當?shù)牧舭讜拐麄€界面看起來清楚且美觀。對一些大型的CT類醫(yī)療設(shè)備，有數(shù)碼和液晶顯示部分，應(yīng)該在數(shù)碼顯示管、液晶顯示屏外加裝飾板，以加強顯示效果。操作裝置的作用是用戶通過它對器械輸入指令，使器械按照人的旨意工作。人是通過手來實現(xiàn)各種控制的。在人機操作中手處于中心地位，這就要求手的動作在人機界面中處于方便、安全、舒適的區(qū)域。如拉手的設(shè)計應(yīng)該力求做到美觀實用，兼顧東西方人的特點，這樣才能較好地滿足國內(nèi)外用戶要求。按鍵設(shè)計應(yīng)該盡量避免采用指甲不能完全接觸的光滑薄膜開關(guān)以及無手感的按鍵，按鍵設(shè)計應(yīng)該盡量增加手的觸感，便于舒適地操作。旋鈕設(shè)計應(yīng)注意增加適當?shù)淖枘?，以保證旋鈕能較好地定位和操作。

2.2.2以情感功能為提升

作為功能的載體，產(chǎn)品主要是通過形態(tài)和色彩來實現(xiàn)的。而作為功能的診釋也是由形和色來完成的。在家庭醫(yī)療器械的設(shè)計中應(yīng)該注意利用人特有的感知力，通過類比、隱喻、象征等手法描述。醫(yī)療器械必須通過自身的造型解說力，使用戶可以很明確地判斷產(chǎn)品的屬性。設(shè)計的時候應(yīng)該把各功能模塊用形態(tài)和色彩加以區(qū)分，讓人輕易就能明白哪些屬于看的，哪些屬于可動的；哪些是危險的，不可以隨意碰的；哪些部分是不可以拆解的。構(gòu)成器械的部件、機構(gòu)、操控等部分的形態(tài)要符合使用者的習(xí)慣。改良時要注意，應(yīng)該保留原產(chǎn)品部分合理的形態(tài)，并把這種形態(tài)語意擴展到整個產(chǎn)品中，這樣既保證統(tǒng)一的視覺形象，又能節(jié)省一定的開

發(fā)成本。

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作者簡介：袁棟坤（1971-），男，常州市康迪醫(yī)用吻合器有限公司機械工程師，研究方向：機械工程。

（責任編輯：葉小堅）