價值和價值觀是企業(yè)文化基石、核心和靈魂，這是一個具有深刻意義的重要命題和重要論斷。

文 / 賈春峰

為什么說要重提價值觀是企業(yè)文化基石與核心？因為它曾經(jīng)是世界范圍內(nèi)企業(yè)文化理論初創(chuàng)時期的一個重要提法、一個重要論斷。

20世紀80年代初，當企業(yè)文化這一概念剛提出時，美國哈佛大學教授特雷期?E.迪爾和麥肯錫管理咨詢公司咨詢專家阿倫?A.肯尼迪在對幾十家企業(yè)進行調(diào)查分析的基礎上，出版了《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書，書中提出了企業(yè)文化的五大組成要素，而“價值觀是企業(yè)文化基石與核心”這個重要論斷就出自這五要素之中。從作者的用語來說，書中有價值、價值觀、價值觀念、核心價值、價值體系等說法。該書從1981年7月出版到現(xiàn)在已經(jīng)整整31年了，現(xiàn)在結(jié)合關(guān)于“培育企業(yè)核心價值觀”這一主題，談談個人的感悟和感想。

●第一，價值、價值觀是任何企業(yè)文化的基石，是企業(yè)文化的核心與靈魂。這是一個具有深刻意義的全新的重要命題和重要論斷。當時的企業(yè)文化本身只是一個新概念，而要進一步提出企業(yè)文化的核心什么、基石是什么、靈魂是什么？這就使得企業(yè)文化大大深化、深入前進了一大步，具有了全新的意義。這個論斷提出后，企業(yè)的發(fā)展包括中國各行業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展實踐都證明了這個論斷的正確性。我們想一想、看一看，那些企業(yè)文化建設綱要和企業(yè)文化手冊，不都是在前輩們開拓出的這個理論引領(lǐng)下前進的嗎？如今，過了31年后，我們這些企業(yè)文化的實踐者、研究者又進一步重提并聚集一堂討論這個問題，這就證明了當時提出這個論斷的強大生命力。我們常講理論創(chuàng)新，這個論斷是在調(diào)查研究的基礎上提出來的，是由實踐升華為理論的產(chǎn)物，而不是在已有知識上、已有文獻論述上、已有前車之鑒上組合拼湊而成的。因此，它是真正意義上的理論創(chuàng)新，是真正具有重要理論價值和實踐意義的科學論斷。

●第二，企業(yè)文化的五要素論認為，價值來自特定經(jīng)濟環(huán)境中什么可行、什么不可行的嘗試。而這里提到的什么可行、什么不可行非常重要。價值以具體的詞語給職工規(guī)定出成功之路，它影響到公司的所有方面，包括從制造產(chǎn)品到怎樣對待工人。在強文化公司中，都有由職工共享的豐富而又復雜的價值體系。作為贏得成功的企業(yè)的哲學實質(zhì)，價值為所有的職工提供了共同的方向，并指導著他們的日常工作。成功的企業(yè)經(jīng)常是因為他們的職工對組織價值的確認、信奉和實踐。這就是說，價值、價值觀、價值體系都不是懸在空中的，而必須為廣大員工所確認、信奉和實踐。這個提法很重要。我們現(xiàn)在常講企業(yè)文化“落地”，這里所講的企業(yè)文化、企業(yè)價值觀必須為廣大員工認同、確認、信奉，要實踐，變成實際行動，這就講到了企業(yè)文化、企業(yè)價值觀“落地”的實質(zhì)。如正泰集團的班組文化、中信重工的崗位誠信、崗位文化都是企業(yè)文化、企業(yè)價值觀落地生根的一種有效形式，具有很好的經(jīng)驗。班組文化建設是正泰文化的一個亮點，通過班組中最基層的文化建設，使企業(yè)核心價值觀、價值理念為廣大員工確認、信奉和實踐。

●第三，企業(yè)文化五要素論把英雄或英雄人物，列為第三大要素，并認為這是“企業(yè)真正的要素”。英雄是那些體現(xiàn)企業(yè)文化的人物，是價值觀的人格化，他們是職工有形的學習楷模。如果價值是文化的靈魂，那么英雄就是價值的化身和組織機構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。英雄是中流砥柱，是火車頭。英雄是一種象征，但離我們并不遙遠，他能被每個到職才幾個月的員工所耳聞目睹。我認為，企業(yè)文化五要素論的英雄論，是特別值得推崇的一個重要之點，也是對我們具有深刻啟迪意義之點，就是把英雄人物與企業(yè)文化、企業(yè)價值觀融為一體。企業(yè)的英模事跡并不是同企業(yè)核心價值觀相隔離、互不相干的，而是緊密相融的。企業(yè)故事同樣是企業(yè)價值理念不可分開的，所以我們叫故事理念化、理念故事化?！队癫窆适隆防镏v的企業(yè)英模的創(chuàng)業(yè)業(yè)績，講了故事，在他們身上體現(xiàn)了玉柴的核心價值，親切感人，是玉柴文化在價值觀人格化上的積淀，編得好。

●第四，在英雄人物中還有個“共生英雄”的提法。這也值得我們重視。何謂“共生英雄”？簡單地說，就是同企業(yè)共生共長、同呼吸共命運的人物。從《玉柴故事》中，我們可以看到不少這樣的領(lǐng)導者、管理和員工，故事就在身邊，感到親切。我記得，五要素論提出“共生英雄”概念后，當時美國報刊曾有過討論?！缎腋！冯s志也就是今天的《財富》雜志，就什么是共生英雄專門進行過討論，其結(jié)論是“你必須將心放在企業(yè)上，企業(yè)必須在你心中”，實現(xiàn)“我的心在企業(yè)，企業(yè)在我心中”這樣“人企合一”的境界。我們建設企業(yè)文化，不就是要造就這樣的“人企合一”的境界嗎？“你必須將心放在企業(yè)上，而企業(yè)也必須在你心中”，企業(yè)家、企業(yè)中上上下下的成員，可以說奉行這樣的座右銘、實踐這樣的座右銘的人越多，企業(yè)的內(nèi)在凝聚力和外在競爭力就越強大。

●第五，企業(yè)五要素說就其整體來看，不僅有價值觀、價值理論體系，而且還有習俗和儀式，有文化網(wǎng)絡，有行為方式，這體現(xiàn)了價值理念與行為規(guī)范、行為準則的有機統(tǒng)一、理念文化與行為文化的有機統(tǒng)一。我們今天的企業(yè)文化手冊的設計，突出以價值觀為核心的價值理念文化和以行為規(guī)范、行為準則為基本內(nèi)容的行為文化，突出這兩大內(nèi)容，可以說這同五要素說的架構(gòu)設計、基本精神是一致的，也可以說是一脈相承的。我個人認為五要素說的是企業(yè)文化初創(chuàng)時期形成而至今仍有重要現(xiàn)實意義和巨大影響力的企業(yè)文化奠基性的經(jīng)典篇章。

●第六，這次學術(shù)論壇的主題選得好。價值觀建設、核心價值觀建設，是一項復雜的、包括許多深刻內(nèi)容、又可以進而分解為許多方面、意義重大的塑魂工程，是塑造企業(yè)之魂、塑造企業(yè)家之魂、塑造企業(yè)管理者之魂、塑造廣大員工之魂的系統(tǒng)工程。魂之所在，力之所系；魂魄健全，力之勃勃。這里包括培育、提煉、總結(jié)、實施、貫徹、在實踐中發(fā)展完善等一系列環(huán)節(jié)和不同層次的持久不息的有效工作。這次學術(shù)論壇專門就此展開深入討論，我認為意義重大。在全黨全國深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，堅持以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，在新形勢下討論這樣的主題，一定會對當前我國企業(yè)文化建設的深化和發(fā)展起到積極重要的推動作用。

在新中國成立60周年、大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年舉辦的大慶精神、鐵人精神高層論壇上，我在發(fā)言開頭就說到，企業(yè)文化建設在當代中國的興起，是我國社會主義文化大發(fā)展大繁榮的一個重要組成部分，而該講話在《人民日報》發(fā)表時，將“一個重要組成部分”改成了“一個體現(xiàn)”，這樣改也可以，我同意。但我說企業(yè)文化是國家整個文化大發(fā)展大繁榮的一個重要組成部分，是基于以下三點考慮：一是從企業(yè)在整個國民經(jīng)濟和經(jīng)濟社會全面發(fā)展中的地位和作用而言的；二是從企業(yè)人員、企業(yè)職工在全國總?cè)丝谥兴急戎貋砜紤]的；三是從企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及在我國所取得的重要進展來考量的。有這么多企業(yè)界人士和理論研究者共同參與構(gòu)建企業(yè)文化體系，我看可以稱得上是一個文化創(chuàng)舉，是當代中國值得稱道的、不可小看的一個歷史性的文化景觀。

（本文系作者在第六屆中國企業(yè)文化百人學術(shù)論壇暨全國企業(yè)文化玉柴現(xiàn)場會上的學術(shù)演講）

（責任編輯：李萬全）