王旭光 于守梅

護(hù)理工作時(shí)效不等對(duì)有限人力資源工作質(zhì)量產(chǎn)生的影響

王旭光 于守梅

目的探討護(hù)理工作時(shí)效不等對(duì)有限人力資源工作質(zhì)量產(chǎn)生的影響。方法選取本院脊柱外科護(hù)士63名，實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等方法提高工作效率2個(gè)月，對(duì)實(shí)施前和實(shí)施后的工作護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。結(jié)果實(shí)施前，63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（63.25±10.25）分，在實(shí)施2個(gè)月后，63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護(hù)士在實(shí)施前工作質(zhì)量評(píng)分和實(shí)施后工作質(zhì)量評(píng)分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等對(duì)有效的人力資源進(jìn)行安排，可有效提高工作效率和工作質(zhì)量，合理調(diào)配有效的人力資源，值得推廣使用。

護(hù)理工作；時(shí)效不等；人力資源；工作質(zhì)量

提高護(hù)理工作的效率是目前每個(gè)醫(yī)療單位重點(diǎn)研究的問(wèn)題[1]，護(hù)理工作效率為在同一單位時(shí)間之內(nèi)，所進(jìn)行的護(hù)理工作項(xiàng)目的數(shù)量，它可以反映醫(yī)療單位護(hù)理人力資源的利用狀況，可以反映一個(gè)醫(yī)療單位的護(hù)理管理水平。而如果只一味的追求護(hù)理工作的效率，而不關(guān)注工作質(zhì)量，只會(huì)增加護(hù)士的工作強(qiáng)度及工作壓力，也會(huì)引起護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度的降低。所以醫(yī)療單位的護(hù)理管理一定要從多角度來(lái)評(píng)估如何更好的提高醫(yī)療護(hù)理的工作效率，同時(shí)也為護(hù)理人員創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量、高效率的工作環(huán)境。

本文選取本院脊柱外科護(hù)士63名，實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等方法提高工作效率2個(gè)月，對(duì)實(shí)施前和實(shí)施后的工作護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取本院脊柱外科護(hù)士63名，其中男護(hù)士8名，女護(hù)士55名；年齡最大的43歲，最小的23歲，平均年齡（35.28±3.51）歲；主管護(hù)師4名，護(hù)理師16名，護(hù)士43名；本科16名，大專(zhuān)26名，中專(zhuān)21名；工作時(shí)間最長(zhǎng)13年，最短1年，平均工作時(shí)間（6.52±1.52）年。

1.2 方法

實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等方法提高工作效率2個(gè)月，對(duì)實(shí)施前和實(shí)施后的工作護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。對(duì)工作效率進(jìn)行合理化提高，重點(diǎn)由護(hù)士長(zhǎng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士從被動(dòng)型護(hù)士變?yōu)橹鲃?dòng)型護(hù)士[2]，同時(shí)通過(guò)有計(jì)劃性的分配、安排護(hù)理人員工作的主次，進(jìn)行有效的巡視，摒棄原本盲從、被動(dòng)、應(yīng)對(duì)；對(duì)可以一次完成多項(xiàng)工作，就不要分次多次去完成，這樣即省時(shí)又省力，可以最大程度的提高工作效率，并減少了對(duì)人力資源的浪費(fèi)；護(hù)士長(zhǎng)在人力資源管理上，從如何可以高效節(jié)時(shí)的方面，提高護(hù)理工作的操作效率，例如：靜脈留置針的普及，這樣可以縮短每天集中輸液時(shí)間；通過(guò)電子血壓計(jì)的普及應(yīng)用，可以大大的縮短測(cè)血壓的操作時(shí)間，并有效提高工作時(shí)效；開(kāi)展年輕護(hù)士技能訓(xùn)練和比賽，通過(guò)技能訓(xùn)練培訓(xùn)護(hù)理操作水平，通過(guò)技能比賽提高護(hù)理人員提高工作效率的熱情。

1.3 觀察項(xiàng)目[3]

本院自行制定合理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要分為護(hù)理管理、消毒隔離、護(hù)理表格、護(hù)理操作、護(hù)理滿(mǎn)意度5項(xiàng)，由統(tǒng)一評(píng)分小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。每項(xiàng)20分，滿(mǎn)分100分，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明護(hù)理工作水平越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本組數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料用均數(shù)（ˉs）表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為具顯著性差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)施前，63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（63.25±10.25）分，在實(shí)施2個(gè)月后，63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護(hù)士在實(shí)施前工作質(zhì)量評(píng)分和實(shí)施后工作質(zhì)量評(píng)分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（詳見(jiàn)表1）。

表1 實(shí)施前工作質(zhì)量評(píng)分和實(shí)施后工作質(zhì)量評(píng)分比較

3 討論

目前隨著我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍的年輕化趨勢(shì)，而很多的護(hù)士感覺(jué)從學(xué)校進(jìn)入到工作崗位后，即使已經(jīng)參加工作幾年了，但還是對(duì)于千頭萬(wàn)緒、瑣碎、繁忙、隨時(shí)變化的臨床護(hù)理工作感覺(jué)力不從心，大部分不能果按時(shí)、按量的完成護(hù)理工作，工作效率很低，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，本文選取本院脊柱外科護(hù)士63名，實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等方法提高工作效率2個(gè)月，對(duì)實(shí)施前和實(shí)施后的工作護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。由護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中對(duì)她們進(jìn)行有針對(duì)的指導(dǎo)和幫助，應(yīng)用計(jì)劃統(tǒng)籌的方法，重視合理的護(hù)理工作管理，并保障護(hù)理工作的準(zhǔn)確、有序進(jìn)行，使護(hù)理工作可以更加高效的進(jìn)行。進(jìn)行有效的時(shí)間管理可以在最短的時(shí)間內(nèi)或者在預(yù)定時(shí)間之內(nèi)[4]，將安排好的護(hù)理工作進(jìn)行完畢，值得注意的是，通過(guò)一段時(shí)間的時(shí)間管理和工作效率提高培訓(xùn)，護(hù)理人員更好掌握了運(yùn)用時(shí)間的有效方法，提高了工作效率，在護(hù)理工作中學(xué)會(huì)了計(jì)劃和統(tǒng)籌，在工作時(shí)能更好的理清思路，并注意的捉住護(hù)理工作的重點(diǎn)，事先將各項(xiàng)護(hù)理工作的準(zhǔn)備工作做好，合理的應(yīng)用工作時(shí)間，將重點(diǎn)、緊急的工作先解決，并對(duì)剩下的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，逐項(xiàng)的解決，最終落實(shí)[5]。經(jīng)過(guò)者一段時(shí)間的訓(xùn)練，護(hù)理人員的工作狀況有較前有了比較大的改善，醫(yī)療護(hù)理工作的效率也較前有明顯的提高。63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（63.25±10.25）分，在實(shí)施2個(gè)月后，63名護(hù)士的工作質(zhì)量評(píng)分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護(hù)士在實(shí)施前工作質(zhì)量評(píng)分和實(shí)施后工作質(zhì)量評(píng)分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。綜上所述，實(shí)施護(hù)理工作時(shí)效不等對(duì)有效的人力資源進(jìn)行安排，可有效提高工作效率和工作質(zhì)量，合理調(diào)配有效的人力資源，值得推廣使用。

[1]成守珍,王思琛,張利峰,等.我院合理配置與使用護(hù)理人力資源的實(shí)踐[J].中國(guó)護(hù)理管理,2008,8(3):67-69.

[2]李英.設(shè)置護(hù)理工作流程對(duì)提高護(hù)理工作效率的影響[J].護(hù)理研究,2009,23(10):909-910.

[3]陳其仙,楊秀菊.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理提高護(hù)理工作效率[J].當(dāng)代護(hù)士,2010,(12):148-150.

[4]李萍,王芳,宋長(zhǎng)愛(ài).護(hù)理人力資源管理現(xiàn)狀與對(duì)策[J].中國(guó)護(hù)理管理,2009,09(10):63-65.

[5]鄭碧霞,黎小群,胡麗君,等.傳統(tǒng)周期性排班對(duì)急診護(hù)理質(zhì)量影響的研究[J].現(xiàn)代護(hù)理,2004,10(6):491-492.

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