曾 真

新形勢(shì)下高校圖書館員的素質(zhì)探析

曾 真

(四川理工學(xué)院圖書館，四川 自貢643000)

隨著高校圖書館公共服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，對(duì)圖書管理員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合職業(yè)道德素質(zhì)提出了更高的要求。只有增強(qiáng)圖書管理員的業(yè)務(wù)水平，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展，更好地為讀者服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。

圖書館員;素質(zhì);知識(shí)結(jié)構(gòu)

高校傳統(tǒng)圖書館的核心館藏是印刷型文獻(xiàn)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子文獻(xiàn)作為信息量巨大的新型文獻(xiàn)正在迅速進(jìn)入圖書館，并逐漸改變著傳統(tǒng)圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，這就對(duì)圖書管理員提出了更高的素質(zhì)要求。

一、高校圖書管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.具備較高的政治思想素質(zhì)

圖書館員在進(jìn)行信息的處理過程中，會(huì)遇見各種各樣的信息，其中不乏一些消極的、反動(dòng)的、不健康的信息，圖書館員需要有分辨這些信息的能力，要能夠?qū)@些信息進(jìn)行正確的處理，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的信息。

2.具備強(qiáng)烈的教師意識(shí)

高校圖書管理員作為圖書管理系統(tǒng)中與讀者(主要是大學(xué)生)直接接觸的管理者，應(yīng)該具備像教師一樣的高尚師德，有著像教師一樣耐心細(xì)致的溝通能力。圖書管理員如能有明顯的“教師身份”的自我認(rèn)同感，無疑會(huì)大大提高圖書館員自身的責(zé)任感、榮譽(yù)感，由此構(gòu)建館員的積極人格，進(jìn)而達(dá)到提升圖書館員素質(zhì)的目標(biāo)。

3.良好的身心素質(zhì)

良好的身心素質(zhì)是體現(xiàn)以多角度、多方位以人為本服務(wù)理念的先決條件。健康的體魄是工作的基礎(chǔ)。身體有疾病的不但會(huì)耽誤自己的工作，還有可能對(duì)館內(nèi)的其他同事造成影響。良好的人際交往能力，做到誠實(shí)守信、以誠待人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營造出良好的館內(nèi)工作氛圍，保證信息交流的暢通。高校圖書館工作由于每天大學(xué)生借閱量巨大，時(shí)有發(fā)生情緒沖突的情況，這是一個(gè)對(duì)圖書館員健康心理的挑戰(zhàn)，因此必須具備良好的心理調(diào)節(jié)和心理承受能力，同時(shí)也應(yīng)該了解大學(xué)生的心理狀況，形成良好的心理品質(zhì)［1］。

4.過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

職業(yè)素質(zhì)是圖書館員立足崗位為讀者和社會(huì)服務(wù)的根本。必須要有扎實(shí)的圖書館專業(yè)管理、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)等廣博的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，必須熟練掌握?qǐng)D書館工作的流程和各專業(yè)技術(shù)崗位的技術(shù)方法。對(duì)現(xiàn)代科技應(yīng)用的技術(shù)隨著圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程顯得尤為突出，需要具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力、一定的外語水平和一定的網(wǎng)絡(luò)檢索能力，這樣才能更好地進(jìn)行對(duì)讀者的計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)，并能更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)圖書館信息進(jìn)行更為行之有效的管理，由單純的整理圖書向具備開發(fā)拓展圖書館業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)術(shù)研究方面發(fā)展［2～3］。

5.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

通過競(jìng)爭(zhēng)引入適當(dāng)?shù)膲毫腿瞬偶?lì)考核制度，才能充分發(fā)揮圖書館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以激發(fā)圖書館員的危機(jī)意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)圖書館員自身素質(zhì)的提高。在競(jìng)爭(zhēng)中生存，這既是對(duì)圖書館員的素質(zhì)提高的外界保證，也是加強(qiáng)圖書館管理的有力措施之一。

6.創(chuàng)新意識(shí)

圖書館員必須充分發(fā)揮自身的積極性并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。“以讀者為中心”的現(xiàn)代圖書館管理理念要求圖書館員在工作過程中，在面對(duì)需求各異的不僅僅局限在簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)獲取的讀者時(shí)，要充分調(diào)動(dòng)自身的積極性，發(fā)揮自身的內(nèi)在潛力，進(jìn)而更好地為讀者服務(wù)，這就要求圖書館員要具備一定的創(chuàng)新意識(shí)，從而為每位讀者提供富有創(chuàng)造性的信息服務(wù)，進(jìn)而更好地完成圖書工作。

二、新形勢(shì)下高校圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

1.圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)

圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)是必備的基本知識(shí)，一個(gè)合格的圖書館員應(yīng)通曉信息情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)和文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)等專業(yè)圖書館知識(shí)才能做好圖書分類、咨詢服務(wù)、藏書建設(shè)和圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)等技術(shù)工作，圖書館員只有做到精通崗位職責(zé)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，才能夠?yàn)槟骋粚W(xué)科的專業(yè)圖書資料進(jìn)行收集整理和開發(fā)工作，才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，真正起到文獻(xiàn)與讀者之間的橋梁作用，從而更好地發(fā)揮圖書館員應(yīng)有的職業(yè)價(jià)值，更好地發(fā)揮圖書館提供信息傳播信息的服務(wù)功能［4～5］。

2.多學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)

圖書館工作涉及多學(xué)科領(lǐng)域，在實(shí)質(zhì)工作中圖書館員是知識(shí)的導(dǎo)航員，要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列知識(shí)盡可能地了解，增加知識(shí)儲(chǔ)備，有針對(duì)性和選擇性地為各學(xué)科的讀者服務(wù)。在對(duì)讀者服務(wù)過程中會(huì)涉及人際關(guān)系的處理、讀者行為心理的分析，因此有必要了解一些心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和管理學(xué)等方面的知識(shí)。

3.計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手段的發(fā)展，傳統(tǒng)的手工借閱逐漸被機(jī)讀數(shù)據(jù)庫和聯(lián)機(jī)存取的自動(dòng)化管理所代替，虛擬圖書館建設(shè)新技術(shù)改變了傳統(tǒng)圖書館的角色，這對(duì)圖書館員的思想、工作、技能等要求提出了更高的要求，需要圖書館員具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)際操作技能，使之對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行高效率地搜集、篩選、存儲(chǔ)、更深層次的加工和傳播。素質(zhì)狀況必然會(huì)對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的效率和水平起著支配作用。

4.外語能力

現(xiàn)代圖書館的館藏范圍已沖破了國家、地域、語言的界限，尤其是全球信息網(wǎng)絡(luò)的形成實(shí)現(xiàn)了資源信息共享，高校圖書館館藏中，外文書刊占有相當(dāng)大的比例，并且中文信息在互聯(lián)網(wǎng)上僅占千分之幾，因此掌握必要的外語知識(shí)就成為跟蹤了解國際最新信息，完成外文信息的收集整理，最大限度地開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)各種信息進(jìn)行深加工的必要條件，這對(duì)于高校科研和教學(xué)都有重要的參考價(jià)值［4～5］。

系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)素養(yǎng)將提高圖書館員工作的效率與質(zhì)量。掌握這些知識(shí)將有利于拓展圖書館員的文化視野，適應(yīng)信息時(shí)代高校圖書館的發(fā)展需要。

三、科研意識(shí)

高校圖書館員應(yīng)具備創(chuàng)新、進(jìn)取的精神。圖書館科研氛圍促進(jìn)館員科研意識(shí)的形成，積極從事文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析研究、新技術(shù)方法探討、圖書館學(xué)研究等，可以培養(yǎng)扎實(shí)、理性的研究態(tài)度，推進(jìn)圖書館員多閱讀有深度的論著，形成富有創(chuàng)造性、前瞻性的思維，掌握行業(yè)相關(guān)理論和借鑒同行的研究心得，通過學(xué)術(shù)探討和撰寫科研學(xué)術(shù)論文，利于自身業(yè)務(wù)能力、研究問題能力的提高，從而以豐碩的研究成果在圖書館的管理、運(yùn)行上不斷產(chǎn)生新思路。

四、完善圖書館員素質(zhì)的建議

1.圖書館員通過自身的努力，突破自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，“博學(xué)”與“精通”相結(jié)合，形成一套科學(xué)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，進(jìn)而優(yōu)質(zhì)地完成圖書館工作。

2.進(jìn)修培訓(xùn)可以根據(jù)崗位需求有針對(duì)性地更新圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，特別是專項(xiàng)培訓(xùn)可以使之成為科研和技術(shù)型的專門人才。

3.構(gòu)建合理的館員結(jié)構(gòu)是結(jié)合具體圖書館性質(zhì)，對(duì)不同學(xué)歷背景的圖書館員各盡其能發(fā)揮各自專長，形成結(jié)構(gòu)最優(yōu)圖書館館員隊(duì)伍的保證。

4.強(qiáng)化責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制可以讓圖書館員按照崗位職責(zé)規(guī)范自己的工作，提高積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

總之，新形勢(shì)對(duì)圖書管理員提出了更高的要求，需要圖書館員在以傳統(tǒng)觀念和方法為圖書館、讀者服務(wù)的同時(shí)，提高素質(zhì)修養(yǎng)和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的最終目的——知識(shí)服務(wù)。

［1］高倩.信息時(shí)代高校圖書館員素質(zhì)培養(yǎng)摭談［J］.岱宗學(xué)刊，2007，11(2):116 －117.

［2］繆萍.淺析高校圖書管理員的素質(zhì)教育［J］.寧德師專學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2011，(2):122 －124.

［3］劉微.淺論新時(shí)期高校圖書館員的素質(zhì)［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，27(2):171 －172.

［4］劉寶娟.淺議新時(shí)期高校圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與素質(zhì)培養(yǎng)［J］.河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，6(2):91 －92.

［5］戢運(yùn)華.現(xiàn)代圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其知識(shí)更新［J］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào):高等教育版，2007，10(2):120，124.

Research on the University Librarian's Qualities under the New Situation

ZENG Zhen
(Library，Sichuan University of Science＆ Engineering，Zigong 643000，China)

With university library public service function transforming，higher requirement is placed on librarian's knowledge structure，comprehensive occupational and moral quality.Only by strengthening the librarian's professional level，updating their knowledge structure and improving their comprehensive quality can they better adapt to the development of library and serve readers and teaching better.

librarians;quality;knowledge structure

G251.6

A

1001－7836(2012)08－0197－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2012.08.076

2012－06－19

曾真(1983－)，女，四川自貢人，助理館員，從事讀者服務(wù)和文獻(xiàn)管理方面研究。