馮 榮，石變梅

(臺州學(xué)院 a.黨委學(xué)工部;b.思政部，浙江 臨海317000)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)律探析及工作機制的初步建構(gòu)

馮 榮a，石變梅b

(臺州學(xué)院 a.黨委學(xué)工部;b.思政部，浙江 臨海317000)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得越來越多的大學(xué)生廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體或者平臺的社會輿情。依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而來的網(wǎng)絡(luò)輿情，其體現(xiàn)形式主要有論壇、博客、電子郵件、聚合新聞等，并且具有隨意性、開放性、交互性等特點。分析把握網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展規(guī)律，著重從網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管、預(yù)警、匯集、分析、處置等方面探索并建構(gòu)其工作機制，對于促進高校文化信息領(lǐng)域等方面的工作，顯得十分必要。

高校;網(wǎng)絡(luò)輿情;規(guī)律;機制;建構(gòu)

信息時代，“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸地成為網(wǎng)民、尤其是青年大學(xué)生參與公共輿論、影響社會生活的重要平臺”［1］。根據(jù)2011年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達到4.57億。從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生占30.6%，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大專以上學(xué)歷占23.2%，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%［2］。網(wǎng)絡(luò)輿情集中反映了一部分學(xué)生群體、社團、組織的認知態(tài)度，是學(xué)生傳遞訴求、表達意見的重要信息載體。分析網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿情態(tài)勢，引領(lǐng)輿情走向，是分析把握學(xué)情、加強思想研判的一個重要方式，對于推進學(xué)校民主管理，提高決策科學(xué)化水平，維護校園穩(wěn)定，都起著十分重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

網(wǎng)絡(luò)輿情，又稱“網(wǎng)上輿情”，是以網(wǎng)絡(luò)為載體或者平臺的社會輿情。是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的。它區(qū)別于社會輿情，但又因二者相互交織而又密不可分。網(wǎng)絡(luò)輿情可以看成是整個廣義社會輿情的重要組成部分，同時也可以作為一個相對于狹義社會輿情的全新事物。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)輿情因其傳播媒介的特性，而使其發(fā)展迅猛，不易于堵塞。網(wǎng)絡(luò)輿情特性還使其對于現(xiàn)實存在的社會輿情反映更為敏捷、更為直接、更為迅速，在一定程度上可以理解為社會輿情的“風(fēng)向標(biāo)”。同時，網(wǎng)絡(luò)散發(fā)性、廣泛性、裂變性而產(chǎn)生的集聚效應(yīng)，推動和放大了社會輿情。此時，同時扮演著“助推器”和“放大器”角色的網(wǎng)絡(luò)輿情，又與“網(wǎng)下輿情”相互膠著、互為影響，大大地增強了社會輿情的關(guān)注度。網(wǎng)絡(luò)輿情集中體現(xiàn)了一部分受眾對象——網(wǎng)民的思想、情緒、意志、認知和行為。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的特點

網(wǎng)絡(luò)輿情是基于信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺而演繹產(chǎn)生的，主要表現(xiàn)為論壇(BBS)、郵件(E－Mail)、博客(Blog)、手機(Mobil)、維客(Wiki)、播客(Podcaster)、聚合新聞(RSS)等形式。相比傳統(tǒng)的社會輿情，其輿情信息有著鮮明的特點。

1.信息集聚的隨意性。輿情信息就其網(wǎng)絡(luò)平臺特性而言，其信息的撰寫發(fā)表到集聚不需要經(jīng)過任何形式的雕琢。同時，網(wǎng)民上網(wǎng)并不具有完全明確的目的性和計劃性，在網(wǎng)上臨時動意發(fā)表的評論和見解并不見得經(jīng)過深思熟慮，從而來自不同地域集聚而來的信息并不一定客觀地反映社會現(xiàn)狀。

2.信息集聚的快速性。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相比其他傳統(tǒng)的媒介具有速度上的優(yōu)勢，從而也導(dǎo)致著網(wǎng)絡(luò)輿情信息在傳播集聚時顯得尤為迅猛，甚至呈現(xiàn)幾何級的發(fā)展速度。借助于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民的個人意見可以很快地成為“焦點”，甚至成為公眾的意見。不相干網(wǎng)民的意見經(jīng)過網(wǎng)上“面對面”地交流、碰撞、交織，發(fā)生整合，也可以在短時間內(nèi)集聚成代表一部分人的社會輿情。

3.信息集聚的開放性。網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得任何網(wǎng)民在表達意見時可以不受身份、地域、時間的限制，在網(wǎng)上進行輕易平等地交流。信息的發(fā)布者之間也沒有必然的聯(lián)系。加之網(wǎng)絡(luò)的“匿名”性，使得僅僅依附于一種物理空間的電子網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于現(xiàn)實的信息交流。

4.信息集聚的局限性。網(wǎng)絡(luò)輿情不等于整個社會輿情，但總是顯性地反映了一部分的意見和態(tài)度。根據(jù)約瑟夫·瓦爾特等人的實驗研究，“網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下的印象失真度顯著高于面對面的傳播”［3］。究其發(fā)展過程而言，信息的集聚很可能是大批“網(wǎng)絡(luò)水軍”甚至是“網(wǎng)絡(luò)推手”的杰作，或者受到少部分網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的左右，并不能全面地反映信息真實的全部。

5.信息集聚的交互性。網(wǎng)絡(luò)是一個個體網(wǎng)民獨立參與、分散表達的交互式信息平臺。相比過去，作為自由的人，其個體表達意見更加地自主，不盲從也不隨大流。信息的呈現(xiàn)沒有規(guī)律性和倫理制約，琳瑯滿目、相互堆積。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與發(fā)展

我國歷來重視社情民意，注重對人民群眾愿望訴求的把握，注重對社會各界意見的吸收。胡錦濤同志就此曾經(jīng)指出:“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運用、管理?！贝嬖诩礊楦兄?，毛澤東同志曾經(jīng)強調(diào)要“從客觀存在著的實際事物出發(fā)，從其中引出規(guī)律，作為我們行動的先導(dǎo)?！保?］高校思想政治教育的一個重要功能就是要科學(xué)地把握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，因勢利導(dǎo)化解矛盾、理順情緒的方法，使之朝著有利于社會和諧的方向發(fā)展［1］。

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成

校園網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點涉及校園生活的方方面面，反映出大學(xué)生群體的各種思想動態(tài)［1］。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成相比其他領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情而言有著其共性的地方，即經(jīng)過觸發(fā)—擴散—集聚—整合四個階段。

網(wǎng)絡(luò)輿情源起于對某個熱點焦點問題或者說重大事件的嚴(yán)密關(guān)注。一些關(guān)系國家主權(quán)、民族安危、社會穩(wěn)定的熱點問題，關(guān)乎國計民生、自然災(zāi)害、弱勢群體的重大事件，關(guān)乎社會公正、倫理道德、價值取向的焦點新聞都往往能引起廣大網(wǎng)民的高度關(guān)注。而高校的網(wǎng)絡(luò)輿情受學(xué)生關(guān)注范圍的影響，更可能形成于對某些重大政治事件、國際關(guān)系的看法及在校利益訴求、權(quán)利維護的過程中。此時“原發(fā)信息在沒有策劃和組織的情況下，總是零散地存在于網(wǎng)絡(luò)空間”［5］。

網(wǎng)絡(luò)輿情擴散歸因于學(xué)生對輿情信息源的充分熱議和持續(xù)關(guān)注。作為思維活躍、素質(zhì)較高、易于情緒化和接受新事物的大學(xué)生，他們無疑是傳播和接受網(wǎng)絡(luò)輿情的生力軍。他們這種較高的熱議度和關(guān)注度，能夠在很短的時間內(nèi)使得網(wǎng)絡(luò)輿情信息通過各種不同渠道迅速傳播，由點到點，再由點及面，速度成級數(shù)增長，輻射面和影響力不斷擴大。網(wǎng)絡(luò)熱議和擴散的過程，更是客觀事實與網(wǎng)民認知膠著的傳播過程。此時，輿情信息被人為地反復(fù)“轉(zhuǎn)載”，甚至“置頂”。

網(wǎng)絡(luò)輿情集聚則是體現(xiàn)在網(wǎng)上與網(wǎng)下互動及交織的過程中。學(xué)生在網(wǎng)上與其他網(wǎng)民進行交流，也可能在物理空間之外的現(xiàn)實社會中與他人進行交流。網(wǎng)上的意見與網(wǎng)下的認知以及現(xiàn)實存在的客觀事實相互作用、相互影響，形成新的情緒態(tài)度和行為認知。另外，網(wǎng)絡(luò)的“實時互動”更增加了輿情信息的復(fù)雜性?？此铺摂M實則反映一定公眾意見的網(wǎng)絡(luò)空間變得更加多元化。此時，輿情信息被空前的關(guān)注，“瀏覽量”、“跟帖量”不斷上升，輿情信息成為“炒作”的“賣點”，“傳播危機已經(jīng)形成”［5］。

網(wǎng)絡(luò)輿情整合終極于各種意見的交織逐漸趨向于某種群體性的公眾態(tài)度和公眾意見。此時網(wǎng)絡(luò)輿情不代表某個學(xué)生，而是一群學(xué)生或者是大部分學(xué)生的認知態(tài)度，甚或行為傾向。學(xué)生在網(wǎng)上的意見，是依附于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)各個終端節(jié)點的網(wǎng)民相互抨擊、持續(xù)跟帖、反復(fù)討論而縮減差異性，成為一個相對一致、暫時統(tǒng)一的公眾意見。或者由于部分“意見領(lǐng)袖”所左右，甚至是“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”的蓄意謀劃而最終集聚歸結(jié)成網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展

任何事物都是普遍聯(lián)系的。網(wǎng)絡(luò)輿情一旦形成必然要與社會現(xiàn)實進行交互。作為學(xué)生的網(wǎng)民同時也是社會大環(huán)境中的一分子，作為社會人不可避免地要與社會、與他人發(fā)生聯(lián)系，進行深入而廣泛地交流。網(wǎng)上輿情可能就從中汲取了社會的元素。網(wǎng)絡(luò)雖說是虛擬的物理空間，但作用確是實實在在的。不僅僅是“虛擬中的金剛”，更是“現(xiàn)實中的炮彈”。另外，校報、廣播、電視等傳統(tǒng)的傳播媒介，通過報道事件進展情況、學(xué)生關(guān)注情況、活動開展情況等，也或多或少地傳播著一些輿情信息，從而也橫向地交互影響著網(wǎng)上輿情的發(fā)展。

任何事物的發(fā)展都遵循一定的規(guī)律性。網(wǎng)絡(luò)輿情在現(xiàn)實社會交互的過程中勢必加劇發(fā)展或者走向沉寂。這種輿情信息的交互傳播類似于物理學(xué)中“波的疊加”。如果把網(wǎng)絡(luò)輿情中的引發(fā)點比做“質(zhì)點”，各種“信息源”比作“波源”，“信息源”的傳播途徑看做是波的運動軌跡。那么根據(jù)波的疊加原理，當(dāng)各種“信息波”在同一個介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò)中同時傳播時，它們總能保持著自己的運動狀態(tài)，繼續(xù)傳播。在重疊的部分，介質(zhì)的質(zhì)點同時參與這幾列波引起的振動，質(zhì)點振動的位移等于這幾列波單獨傳播時引起的矢量和。兩列振動方向相同的波疊加，振動加強，振幅增大。反之，兩列振動方向相反的波疊加，振動減弱，振幅減小。也就是說，網(wǎng)民是具有獨立見解的個體，不會隨波逐流地盲從。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情觸發(fā)，如果意見越多，思想碰撞就越多;參與的人越多，碰撞的機會就越多。那么這種聲勢就越浩大，力量就越強大，導(dǎo)致網(wǎng)民的熱情也持續(xù)高漲，并且迅速放大，衍射及面。相反則逐漸地委靡，逐漸地削弱，甚至完全消失。當(dāng)然，輿情的發(fā)展并非是直線型地上漲或者下跌，而是螺旋型的波動，會呈現(xiàn)出波浪式的運動軌跡，有波峰必然伴隨著波谷，而且可能反復(fù)多次。一旦新的同類輿情出現(xiàn)，舊的輿情必然走向階段性的沉寂，從而也可能隨著時間的推移淡忘人們的視線。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作機制的建構(gòu)

改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志曾指出:“制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性?！保?］對于輿情的處置，中共中央在十六屆四中全會上作出的《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提出，要“建立輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”。網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會輿情構(gòu)成的重要組成部分，進行一種制度性的設(shè)計安排和機制化的體系建構(gòu)顯得尤為迫切和重要。對于高校而言，進行有益地探索和實踐，是構(gòu)建和諧校園的重要手段，是維護校園文化信息安全的重要渠道，是推進宣傳思想工作創(chuàng)新的重要舉措。

1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制。美國著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒曾斷言:“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有了世界?！保?］高校集聚著大量的知識分子，在一定程度上引領(lǐng)著國民的思想變革，是某種意義上社會思潮的航向標(biāo)。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，建立輿情監(jiān)測機構(gòu)，為學(xué)校決策提供輿情參考凸顯其重要性。必須著力加強專兼職網(wǎng)絡(luò)信息工作隊伍建設(shè)，把網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管列為網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。同時充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助輿情監(jiān)測軟件(如政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)V4.5)對互聯(lián)網(wǎng)BBS論壇、博客、微博、轉(zhuǎn)帖、新聞跟帖等海量信息內(nèi)容進行實時監(jiān)測和采集，實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)海量瀏覽和監(jiān)控，減少解決人工監(jiān)測顧此失彼的尷尬。

2.建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制。網(wǎng)絡(luò)輿情危機通常會對公共社會政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域產(chǎn)生階段性的重大影響。高校應(yīng)主動適應(yīng)形勢發(fā)展需要，規(guī)范輿情監(jiān)控，明確預(yù)警的層級、內(nèi)容、啟動程序等，建立科學(xué)可行的輿情預(yù)警機制，另外，可以在計算機軟件的輔助之下，借助網(wǎng)絡(luò)平臺建立網(wǎng)絡(luò)輿情智能化預(yù)警系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行仿真推演、預(yù)測研判、度量評估，進一步深化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，做出前瞻性的判斷和預(yù)警。比如湖南美音網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心研發(fā)的網(wǎng)鷹(WARNN)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，就是采取定向采集技術(shù)，引入多重去重機制對網(wǎng)頁進行自動采集，并實時發(fā)出預(yù)警。

3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情匯集機制。網(wǎng)上輿情內(nèi)容豐富多彩而又龐雜多樣，既有健康、有益的信息，也有消極、有害的內(nèi)容［8］。做好高校網(wǎng)上輿情的匯集，對于學(xué)校準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)情民意，因勢利導(dǎo)做好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)具有重要的現(xiàn)實意義，是輿情信息工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)網(wǎng)上輿情的發(fā)展規(guī)律，高校要采取綜合性匯集、專題性匯集、側(cè)重性匯集等方式加強學(xué)生對黨和國家重大決策事件的思想反映、關(guān)乎在校自身權(quán)益的意見和建議、當(dāng)前熱議的焦點問題議題、傾向性普遍性的思想苗頭等的重點匯集。側(cè)重從輿情信息的傳播載體，如校園論壇、重點網(wǎng)站、虛擬社區(qū)、即時通訊、博客播客等渠道的分類匯集。

4.建立網(wǎng)絡(luò)輿情報送機制。網(wǎng)絡(luò)輿情信息瞬息萬變，在輿情信息工作的過程中，報送環(huán)節(jié)尤為重要，不僅承啟上下，而且關(guān)乎全局。突出地表現(xiàn)在輿情信息的傳遞效率、價值實現(xiàn)以及功能發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)輿情報送關(guān)鍵是要推動工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，重點明確報送的內(nèi)容、報送的渠道、報送的對象。網(wǎng)絡(luò)時代，輿情內(nèi)容紛雜無序，傳遞方式豐富多樣。高校可以結(jié)合自身的工作范疇，根據(jù)決策的需要，通過辦公自動化系統(tǒng)、QQ在線、即時電話、信息簡報等途徑，采取綜合報送、專題報送等方式，有目的、有計劃、有組織地對各類網(wǎng)絡(luò)輿情進行匯集、篩選，并視緊急程度定期或隨時上報，從而為學(xué)校決策提供參考依據(jù)。

5.建立網(wǎng)絡(luò)輿情分析機制。加強網(wǎng)上輿情分析，是提高網(wǎng)上輿情信息工作質(zhì)量和水平的必然要求和重要途徑［7］。強化對高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息的研究把握，有助于科學(xué)甄別輿情信息的真?zhèn)?、把握輿情總體態(tài)勢、捕捉輿情苗頭動向、預(yù)測和研判輿情的發(fā)展趨向，為擬定決策、部署工作提供有力的工作基礎(chǔ)。一個完善的輿情信息分析過程，離不開初步判別、深入探討、綜合研判幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。就目前高校關(guān)于大學(xué)生輿情的把握上，推行學(xué)情報告單和學(xué)情分析會制度，進行常態(tài)化輿情分析、研判，即是一個較為科學(xué)可行的方式之一。另外，進行輿情分析，還必須有一支具有豐富輿情研判經(jīng)驗的專家隊伍，能夠把握分析要點和輿情發(fā)展態(tài)勢的各個節(jié)點，科學(xué)篩選輿情信息的重點，進行全局性、預(yù)測性的研判。

6.建立網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制。輿情信息的處置，是指高校輿情的決策者通過一定的信息反饋渠道對輿情報送的下級單位做出的輿情信息的處理意見，或者具體的工作部署。相對來講，輿情的處置是輿情信息工作過程中一個相對獨立的工作環(huán)節(jié)，但又必不可少。通過完善新聞發(fā)言人制度、輿情督辦問責(zé)制度等方式，高?？梢约皶r、準(zhǔn)確、有效地推動信息的正常傳遞、有效運行，保證輿情處置質(zhì)量，提高工作效能，對于化解輿情、推進工作具有不容置疑的實踐意義。沒有輿情的處置環(huán)節(jié)，輿情信息服務(wù)決策的功能便失去意義，網(wǎng)絡(luò)輿情或許也會加劇蔓延，甚至“井噴”，造成后續(xù)工作上的被動，從而帶來不可估量的影響。

7.建立網(wǎng)絡(luò)輿情保障機制。輿情信息工作正常運轉(zhuǎn)，離不開強有力的支持，特別是強有力的領(lǐng)導(dǎo)、務(wù)實的團隊、有效的組織、完善的制度和積極的激勵等等。輿情保障機制，是高校做好輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，直接影響著輿情引導(dǎo)及處理的主客觀環(huán)境，關(guān)乎“網(wǎng)絡(luò)校園”的平安與穩(wěn)定。相比較而言，高校集聚著大量的知識儲備、信息技術(shù)和專業(yè)人才，有著較為凸顯的人才優(yōu)勢、科技優(yōu)勢。因此，高校應(yīng)重點在技術(shù)支持、人才隊伍、制度約束、普遍激勵等方面下工夫，通過創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境、提供研發(fā)平臺、選聘網(wǎng)絡(luò)信息員、加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等方式建立健全保障機制，為推進輿情信息工作解除后顧之憂。

總之，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為匯集輿情的重要平臺和渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)切實地影響著高校的文化信息領(lǐng)域，直接關(guān)乎著社會和諧和校園穩(wěn)定，必須加以高度重視、深入研究。但畢竟網(wǎng)絡(luò)輿情是一個近幾年迅速涌現(xiàn)的新生事物，需要我們進一步積極地探尋其規(guī)律性，創(chuàng)新工作方法，從而引導(dǎo)其為社會主義經(jīng)濟文化建設(shè)服務(wù)。

［1］郭志偉.高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的思想政治教育［J］.世紀(jì)橋，2010，(7):106 －108.

［2］中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告［EB/OL］.http://research.cnnic.cn/html/1295343518d2558.html，2011 －01 －18.

［3］張放.虛幻與真實——網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的印象形成研究［M］.北京:中國社會科學(xué)出版社，2010:108.

［4］《毛澤東選集》四卷本［M］.北京:人民出版社，1966:799.

［5］曹勁松.網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律［J］.發(fā)言人，2010，(5):45－47.

［6］《鄧小平文選》第二卷［M］.北京:人民出版社，1994:333.

［7］姜勝洪.中國網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及引導(dǎo)對策研究［J］.理論與現(xiàn)代化，2010，(1):109 －113.

［8］中共中央宣傳部輿情信息局.輿情信息工作概論［M］.北京:學(xué)習(xí)出版社，2006:152.

Analysis of the Law of Internet Public Opinion and the Construction of Its Working Mechanism

FENG Ronga，SHI Bian-meib
(a.Party Committee Student Affairs Department;b.Department of Ideology and Politics，Taizhou University，Linhai 317000，China)

The rapid development of internet enables more and more college students to use internet widely.Internet public opinion is social opinion with internet as its carrier or platform.Relied on information network technology，the forms of internet public opinion are mostly forums，blogs，emails and RSSnews，etc.，with the characteristics of randomness，openness and interactiveness.Analyzing the formation and development law of internet public opinion，and exploring and constructing its working mechanism from the regulation，warning，collection，analysis and disposal，are very necessary to promote the working of colleges'cultural information.

colleges;internet public opinion;law;mechanism;construction

G640

A

1001－7836(2012)08－0005－04

10.3969/j.issn.1001 －7836.2012.08.003

2012－06－06

2010年浙江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃“高校思想政治工作”專項課題(浙社科規(guī)［2011］17號)的階段性研究成果之一(10GXSZ022YB)

馮榮(1982－)，男，浙江臨海人，講師，碩士，從事高等教育、思想政治教育研究;石變梅(1973－)，女，山西太谷人，講師，浙江大學(xué)博士研究生，從事高等教育、思想政治教育研究。