做社會責(zé)任工作，恰恰是國有企業(yè)特別是中央企業(yè)的又一大優(yōu)勢，我們應(yīng)該而且也完全能夠把社會責(zé)任工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢、國際競爭優(yōu)勢。

由軟約束變?yōu)橛布s束

企業(yè)社會責(zé)任這個詞，在國內(nèi)流行得比較晚，但履行社會責(zé)任的工作卻早在我們實體企業(yè)建廠時就已經(jīng)開始，企業(yè)辦學(xué)校、企業(yè)辦醫(yī)院等，承擔(dān)了很多的社會職能，做了很多治理與美化環(huán)境，扶貧、救災(zāi)、搶險，支持國家、行業(yè)、社區(qū)、社會發(fā)展以及公益慈善的事業(yè)。不過，企業(yè)早期的社會責(zé)任實踐活動，是一種自發(fā)的、自覺的、自愿的行為。進入21世紀(jì)以來，特別是國際金融危機爆發(fā)以來，隨著全球經(jīng)濟格局的深刻變化，國家間的企業(yè)競爭已悄然進入到全面責(zé)任競爭的時代。以前的國際市場競爭首先是產(chǎn)品競爭，產(chǎn)品競爭背后是技術(shù)競爭，技術(shù)競爭背后是人才競爭。但隨著社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000的出臺，國際市場競爭除了比拼產(chǎn)品、質(zhì)量和價格之外，競爭的格局受到更多因素的影響，諸如公司治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)保、社區(qū)發(fā)展、宗教、文化等等，這都屬于社會責(zé)任競爭的范疇。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識到：

首先，做好社會責(zé)任工作是適應(yīng)國際競爭新形勢的需要。自2000年聯(lián)合國全球契約組織提出全球契約十項原則之后，全球社會責(zé)任自愿性標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)出臺，內(nèi)容涉及人權(quán)、勞工、公平運營、環(huán)境保護等多個方面，世界各國、社會各界踴躍參與、影響和推動企業(yè)履行社會責(zé)任，資本市場出現(xiàn)了評價企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)體系，跨國公司行業(yè)巨頭要求商業(yè)伙伴或者產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都要履行社會責(zé)任，社會責(zé)任對市場競爭的影響和約束日趨嚴(yán)格。

2010年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布了社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000，對什么是社會責(zé)任、誰來履行社會責(zé)任、對誰履行社會責(zé)任、履行哪些社會責(zé)任、怎樣履行社會責(zé)任都做出了明確界定，社會責(zé)任工作具有了完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，帶來了全球社會責(zé)任領(lǐng)域的深刻變革，企業(yè)履行社會責(zé)任由自愿變?yōu)楸仨殻伞白赃x動作”變?yōu)椤耙?guī)定動作”，由軟約束變?yōu)橛布s束。社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000雖然不作為認(rèn)證工具，也不要求強制執(zhí)行，但它在全球應(yīng)用范圍之廣、推行速度之快大大超過人們預(yù)料：西方發(fā)達國家把社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)與市場準(zhǔn)入掛鉤，我們的近鄰日本和韓國在去年就已把社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000直接當(dāng)作國家標(biāo)準(zhǔn)實施，非洲一些國家則把社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000視同本國法律，要求外來投資者必須按此執(zhí)行；繼去年36個國家將社會責(zé)任IS026000轉(zhuǎn)化成了本國的國家標(biāo)準(zhǔn)之后，今年有更多的國家推行了這一社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。一個值得注意的新動向是，針對中國的和平崛起，社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)正成為某些國家阻礙和阻擊中國企業(yè)“走出去”的新壁壘。近年來，國際上頻繁出現(xiàn)以社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)來起訴中國企業(yè)的案例，2011年中國鋁合金外銷就遭遇到歐美國家多起“雙反”調(diào)查。這反過來證明，中國企業(yè)能否真正履行好社會責(zé)任，按照社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)開展國際化經(jīng)營活動，已經(jīng)成為衡量企業(yè)軟實力和競爭力的重要標(biāo)尺。中國企業(yè)在全球履行好社會責(zé)任，打好社會責(zé)任這張牌，有助于打破壁壘，打破封鎖，真正實現(xiàn)“走出去”。

其次，做好社會責(zé)任工作是國資委對中央企業(yè)的要求?！白鰪娮鰞?yōu)、世界一流”，是國務(wù)院國資委總體發(fā)展思路明確提出的“十二五”時期中央企業(yè)改革發(fā)展的核心目標(biāo)。做強做優(yōu)，既體現(xiàn)在經(jīng)濟規(guī)模和市場競爭力等硬實力上，又體現(xiàn)在打造和諧利益相關(guān)方關(guān)系和良好的企業(yè)形象等軟實力上；“世界一流”既要實現(xiàn)管理、技術(shù)和經(jīng)濟指標(biāo)的一流，又要實現(xiàn)價值觀念、品牌形象和社會影響力的一流。無論是“做強做優(yōu)”，還是“世界一流”，都有企業(yè)形象和影響力的要素，而社會責(zé)任則是其中的核心要素。圍繞“做強做優(yōu)、世界一流”改革發(fā)展目標(biāo)，國資委提出了五大戰(zhàn)略，其中和諧發(fā)展戰(zhàn)略的宗旨就是要以可持續(xù)發(fā)展為核心，推進企業(yè)履行社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。今年，國資委啟動了為期兩年的管理提升活動，通過全面開展管理提升活動，加快推進中央企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，為實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。國資委將社會責(zé)任管理列入中央企業(yè)管理提升的13個專項之一，就是希望通過此次管理提升活動，使社會責(zé)任管理成為企業(yè)管理的一個重要方面，成為提升中央企業(yè)管理水平的重要手段。國資委要求，中央企業(yè)要將社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)決策和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，用社會責(zé)任的理念梳理企業(yè)的使命、愿景和價值觀，審視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)對利益相關(guān)方、對社會和對自然環(huán)境的責(zé)任納入管理系統(tǒng)。

第三，做好社會責(zé)任工作是中鋁公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求。中鋁公司正在實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，力爭經(jīng)過五至十年的努力，把公司建設(shè)成為最具成長性的世界一流礦業(yè)公司，綜合實力進入全球礦業(yè)公司前五名。公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是既宏偉遠大而又復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程，需要很多的子項工程來做基礎(chǔ)、做支撐。比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、區(qū)域布局的調(diào)整、管理改革創(chuàng)新、管控模式轉(zhuǎn)型、運營轉(zhuǎn)型等。公司實施和諧發(fā)展戰(zhàn)略，目的是為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)創(chuàng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境，在內(nèi)形成總部與企業(yè)和諧發(fā)展，干部與員工和諧相處，軟實力與硬實力共同提高的良好氛圍；在外形成公司與政府、與投資者、與客戶、與自然環(huán)境、與社區(qū)和諧發(fā)展的良好局面。我們要做好社會責(zé)任工作，爭當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)公民，通過建設(shè)責(zé)任中鋁、誠信中鋁、品牌中鋁、綠色中鋁、平安中鋁、和諧中鋁，樹立良好的企業(yè)形象，推進公司與社會、環(huán)境的和諧發(fā)展，促進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實現(xiàn)。

精髓是六個字：道德、透明、擔(dān)責(zé)

社會責(zé)任這個概念，過去我們一些同志的理解比較片面，存在一些認(rèn)識上的誤區(qū)。例如有的把社會責(zé)任簡單地等同于捐款、做慈善事業(yè)；有的認(rèn)為，社會責(zé)任工作就是每年編發(fā)一本社會責(zé)任報告；有的認(rèn)為，企業(yè)只要依法經(jīng)營、照章納稅就算履行了社會責(zé)任，別的就不用管了；有的認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任只是決策層要考慮的事，與業(yè)務(wù)部門無關(guān)，與員工無關(guān)；有的則認(rèn)為，社會責(zé)任工作是給企業(yè)增加的額外負(fù)擔(dān)；有的甚至認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任就是企業(yè)辦社會，那是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，在當(dāng)今的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)只要搞好生產(chǎn)經(jīng)營就行了。

社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000發(fā)布之后，社會責(zé)任就有了全球統(tǒng)一的明確定義，概念越來越清晰了，有利于我們正確理解，消除誤區(qū)。

什么是社會責(zé)任？IS026000對社會責(zé)任的定義是：“通過透明和道德的行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)責(zé)任”。我認(rèn)為，這個定義的精髓是六個字：道德、透明、擔(dān)責(zé)。道德，就是組織的行為要講道德，無論是對股東、員工、客戶、消費者，還是對社區(qū)、社會和環(huán)境，都要講道德、講誠信；透明，就是組織的行為要讓利益相關(guān)方知情，不是暗箱操作；擔(dān)責(zé)，就是組織要對其行為產(chǎn)生的影響擔(dān)當(dāng)責(zé)任，包括保護相關(guān)各方的利益。這個定義還拓寬了履責(zé)主體的范圍，過去人們都認(rèn)為只是企業(yè)需要履行社會責(zé)任，而現(xiàn)在推廣到了組織，不僅企業(yè)要履行社會責(zé)任，政府組織和社會團體都要履行社會責(zé)任。

對誰履行社會責(zé)任？按照定義的規(guī)定，組織應(yīng)該為其決策和活動對社會、對環(huán)境帶來的影響擔(dān)責(zé)。換句話說，就是組織要對利益相關(guān)方擔(dān)責(zé)。對企業(yè)而言，利益相關(guān)方指的是政府、股東、員工、客戶、消費者、企業(yè)所在的行業(yè)、社區(qū)與社會，還有環(huán)境，企業(yè)就是要對這9個利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。我們作任何一項決策、開展任何一項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都要對這9個利益相關(guān)方帶來的影響進行充分的評估和考量，并與他們進行必要的溝通，切實保護好他們的利益。

履行什么樣的社會責(zé)任？IS026000界定了七個方面的內(nèi)容：組織治理、人權(quán)保護、勞工實踐、公平運營、消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護，以及社區(qū)參與和發(fā)展。

如何履行社會責(zé)任？主要是從七個內(nèi)容入手。組織治理，就是要建立規(guī)范完善的公司治理體系，并將社會責(zé)任工作全面融入公司治理體系之中；人權(quán)保護，就是尊重和保護人的生命權(quán)、生存權(quán)、健康權(quán)和工作權(quán)，在用工、收入分配等方面不歧視弱勢群體，并促進價值鏈中的人權(quán)保護；勞工實踐，就是保障員工工作時的安全和健康，暢通與員工的溝通渠道，實現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展成果共享；公平運營，就是以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ)，維護公平、公開、公正的市場環(huán)境，反對商業(yè)賄賂，反對不正當(dāng)競爭；消費者權(quán)益保護，就是向社會提供合格產(chǎn)品，自覺承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)在其使用周期中所應(yīng)負(fù)的責(zé)任；環(huán)境保護，就是自覺承擔(dān)生產(chǎn)現(xiàn)場和周邊區(qū)域的生態(tài)環(huán)境保護責(zé)任；社區(qū)參與和發(fā)展，就是支持和積極參與企業(yè)所在社區(qū)和社會的發(fā)展，積極支持各項公益事業(yè)。

特別要強調(diào)的是，中鋁公司作為中央企業(yè)，除了要履行好社會責(zé)任，還要履行好政治責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。政治責(zé)任主要體現(xiàn)在“兩個保障”：為國家經(jīng)濟安全提供重要礦產(chǎn)資源保障，為國家國防安全提供重要材料保障；經(jīng)濟責(zé)任主要體現(xiàn)在保值增值和為社會創(chuàng)造財富、提升價值上。

綜上所述，社會責(zé)任不僅僅只是捐款、做慈善事業(yè)；不僅僅只是依法經(jīng)營、照章納稅，然后編一本社會責(zé)任報告就行了；也不僅僅只是決策者的事，它與每位員工都有關(guān)系；同時，社會責(zé)任也不是給企業(yè)增加額外的負(fù)擔(dān)，它本來就是我們一直在做的事情，只不過以前我們沒有把這些工作冠以“社會責(zé)任”的名稱而已。而且我認(rèn)為，做社會責(zé)任工作，恰恰是國有企業(yè)特別是中央企業(yè)的又一大優(yōu)勢，我們應(yīng)該而且也完全能夠把社會責(zé)任工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢、國際競爭優(yōu)勢。

“點石成金，造福人類”

社會責(zé)任工作是適應(yīng)國際競爭新形勢的需要，是國務(wù)院國資委對中央企業(yè)管理提升的要求，是公司建設(shè)最具成長性的世界一流礦業(yè)公司的內(nèi)在要求，我們必須扎扎實實推進這項工作，并且做出實實在在的成效。對此，我提出五條要求：

（一）把社會責(zé)任導(dǎo)入企業(yè)文化理念體系

在公司11年的改革發(fā)展歷程中，公司已形成了一系列很有特色的理念，比如“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的公司精神，“責(zé)任、誠信、卓越”的價值觀，“真正辦企業(yè)、辦真企業(yè)”的辦企方針，“報效國家、服務(wù)世界、回報股東、成就員工、惠澤客戶、造福社會、珍愛環(huán)境”的企業(yè)宗旨，“誠信為本、回報至上、互利互惠、共贏共榮”的經(jīng)營理念、“陽光、坦誠、簡單”的工作關(guān)系理念，等等?；趯ι鐣?zé)任的認(rèn)識和理解，結(jié)合行業(yè)特色和公司實際，我們又提煉出了“點石成金，造福人類”的社會責(zé)任觀。點石，就是道德和透明地使用資源；成金，就是綠色、高效、低碳、負(fù)責(zé)任地運用資源、創(chuàng)造財富、提升價值；造福人類就是用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟?！包c石成金，造福人類”，這是中鋁公司干部員工煉礦成金、變石為寶、造福人類子孫萬代的意愿和承諾。我們要把這一社會責(zé)任觀融入企業(yè)文化的理念體系，讓它在員工的心里深深扎根，成為一種自覺的行為準(zhǔn)則。

（二）把社會責(zé)任戰(zhàn)略貫徹到?jīng)Q策和執(zhí)行全過程

公司已制定了社會責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略，還制定了社會責(zé)任工作規(guī)劃。戰(zhàn)略和規(guī)劃制定完成后，最關(guān)鍵的問題是實施。實施社會責(zé)任戰(zhàn)略，要橫蓋人財物、供產(chǎn)銷方方面面，縱貫決策和執(zhí)行全過程。著重要做好七個方面的工作。一是堅決執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，服從和服務(wù)于國家戰(zhàn)略，努力增加稅收、擴大就業(yè)；二是不斷研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，引領(lǐng)和維護行業(yè)健康發(fā)展，促進行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；三是關(guān)愛員工，為員工創(chuàng)造更好的生產(chǎn)生活條件，不斷提高員工的幸福指數(shù)，讓員工工作和生活得更加體面、更有尊嚴(yán)；四是不斷提高公司的盈利能力，實現(xiàn)保值增值，實現(xiàn)股東利益最大化；五是與客戶真誠合作，持續(xù)創(chuàng)造共同發(fā)展機遇，互利互惠，實現(xiàn)共贏；六是積極參與社區(qū)建設(shè)，促進社區(qū)和社會的繁榮、文明、和諧、穩(wěn)定；七是治理和美化環(huán)境，保護周邊生態(tài)。通過社會責(zé)任戰(zhàn)略和規(guī)劃的實施，保證利益相關(guān)方的權(quán)益，求得利益相關(guān)方的支持，來促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。特別是在制定發(fā)展戰(zhàn)略、進行重大決策時，要充分體現(xiàn)社會責(zé)任理念，綜合分析對利益相關(guān)方、對環(huán)境的影響，從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三重底線進行全面考量。

（三）把社會責(zé)任工作融入日常管理

首先是要把社會責(zé)任工作納入管理體系，公司社會責(zé)任工作委員會和板塊公司、實體企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，改革發(fā)展中心要發(fā)揮好社會責(zé)任工作牽頭人作用，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)公司社會責(zé)任的管理和實踐；其次是社會責(zé)任七個內(nèi)容所涉及的管理部門，要對管理職能進行梳理，在梳理中明確相應(yīng)的社會責(zé)任管理職能和職責(zé)；第三是要將社會責(zé)任理念融入到研發(fā)、設(shè)計、投資、采購、生產(chǎn)、銷售等日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，融入到發(fā)展戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、投資和資本運營管理、生產(chǎn)運行管理、市場營銷管理、科技管理、信息管理、風(fēng)險管理、監(jiān)察審計管理、法律事務(wù)管理、黨建管理、企業(yè)文化和新聞管理以及綜合協(xié)調(diào)管理等企業(yè)運營的各個職能體系，做到全員參與、全過程覆蓋、全方位融合。公司社會責(zé)任管理模塊建設(shè)要盡快啟動，精心設(shè)計，扎實推進，實現(xiàn)社會責(zé)任管理的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

作為13個專項管理之一，要將社會責(zé)任工作費用列入年度預(yù)算，將社會責(zé)任績效考核納入考評體系。

（四）加強社會責(zé)任溝通

企業(yè)社會責(zé)任工作涵蓋了各個利益相關(guān)方。加強與利益相關(guān)方的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。這不僅能夠增進利益相關(guān)方對企業(yè)的了解，也有利于企業(yè)聽取和吸收利益相關(guān)方的意見和建議，更好地改進各項工作。要繼續(xù)編制好社會責(zé)任報告，不斷提升報告質(zhì)量，使之成為展示公司優(yōu)秀公民形象的一扇窗口和公司與外界溝通的一張新的名片。要與利益相關(guān)方構(gòu)建良好的互信關(guān)系，爭取利益相關(guān)方對企業(yè)決策和活動的利益認(rèn)同、情感認(rèn)同和價值認(rèn)同，達到“溝通建立信任、信任增進合作、合作創(chuàng)造價值”的目的。特別要加強社會責(zé)任危機管理，首先是強化社會責(zé)任危機管理意識，其次是建立危機預(yù)警機制，努力防范社會責(zé)任方面的危機發(fā)生；再次是開展社會責(zé)任風(fēng)險評估，針對重大風(fēng)險制定預(yù)案。一旦發(fā)生社會責(zé)任危機事件，要及時、妥善處理，快速改進，把影響和損失減少到最低程度。

（五）開展社會責(zé)任專題實踐活動

社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)多、要求高，每個實體企業(yè)要把全部200多個指標(biāo)都完成好，是不現(xiàn)實的。各單位可以根據(jù)自身特點，選擇最能體現(xiàn)本單位履責(zé)優(yōu)勢的議題開展社會責(zé)任專題實踐活動，做出特色，做出亮點，做成精品，做出成效。已率先啟動社會責(zé)任試點工作的中國鋁業(yè)廣西分公司和中鋁國際貿(mào)易有限公司，要認(rèn)真實施試點工作方案，扎扎實實推進，既要出成果，還要出經(jīng)驗?？偛亢桶鍓K公司相關(guān)部門要指導(dǎo)企業(yè)開展社會責(zé)任試點工作和社會責(zé)任專題實踐活動。今后，公司社會責(zé)任大會每兩年召開一次，社會責(zé)任工作先進單位和先進個人每兩年評選一次，社會責(zé)任實踐優(yōu)秀案例每年評選一次。我們希望有更多的單位和個人成為社會責(zé)任工作的先進典型，更多、更好的社會責(zé)任優(yōu)秀案例不斷涌現(xiàn)出來，讓中鋁公司優(yōu)秀企業(yè)公民形象更加高大、生動、深入人心。

中鋁公司將更好地貫徹落實社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)IS026000的要求和全球契約十項原則精神，堅持“點石成金，造福人類”的責(zé)任理念，通過透明和道德的行為，承擔(dān)對社會和環(huán)境影響的責(zé)任，爭當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)公民，為實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻！