其實中和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的本質(zhì)，就是將自己的修身而至自我實現(xiàn)的過程，擴展至我們?nèi)w而呈現(xiàn)為群體自我實現(xiàn)的過程，是建立和實現(xiàn)共同信念和信仰的過程。

道商領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的本質(zhì)是：“認識我自己——成為我自己——成為我們自己”，即由領(lǐng)導(dǎo)者個體內(nèi)圣而外王，而至群體內(nèi)圣而外王的“成己”過程。

領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)可以用“中和”來概括。如何治心？中國哲學(xué)告之我們，就是“中”——“認識我自己”?！兜赖陆?jīng)》云：“中氣以為和”，《管子》云：“中不精者心不治”，“圣人載物，不為物使。心安是國安也，心治是國治也，治也者心也，安也者心也，治心在于中?！敝惺切牡膬?nèi)在修煉，是對道的領(lǐng)悟，就是自我反省，使心合道的過程?！昂汀笔侵笇⒄J識自己方面延展到對自己、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的全面把握，就是“成為我自己和成為我們自己”?！昂汀本褪俏覀儗ψ晕液蛯ξ覀兊摹爸小?，是“中”在自我和我們之間的實現(xiàn)。《尚書》云：“詩言志，歌永言，生依永，律和聲，八音克諧，無相奪倫，神人以和。”“神”是內(nèi)在的領(lǐng)悟了道的人，是打開了自己主體性心靈枷鎖的人；而“人”是沒有領(lǐng)悟到道和沒有打開心靈枷鎖的人，“神人以和”，也就是兩種類型的人共同地成為我們自己。

胡孚琛先生說：中國古代的學(xué)術(shù)，全在中和二字上，中和為道之樞，德之柄，明乎中和，則可以正心，可以誠意，可以修身，可以齊家，可以治國，可以得以萬事畢，可以無為無不為?！皥?zhí)一統(tǒng)眾、守中致和為道學(xué)第一諦義，亦為道家和諸子百家之學(xué)的樞紐?！?/p>

“中和”，就是發(fā)揮自己的全部的主觀能動性，徹底地認識自己、超越自己到成為自己，并使我們也認識自己、超越自己到成為我們自己。這種人《管子》中稱為“圣人”：“中無惑意，外無邪災(zāi)。心全于眾，形全于外，不逢天災(zāi)，不遇人害，謂之圣人?！本褪恰兜赖陆?jīng)》中稱的“無為而治”的圣人。其實中和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的本質(zhì)，就是將自己的修身而至自我實現(xiàn)的過程，擴展至我們?nèi)w而呈現(xiàn)群體自我實現(xiàn)的過程，是建立和實現(xiàn)共同信念和信仰的過程。

《莊子·天下》云：“圣有所生，王有所成，皆源于一”。就是母系氏族原始公社時期人類文明的起點開創(chuàng)出來的“內(nèi)圣外王”之道。其實“中和”領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)就是內(nèi)圣外王之學(xué)。既要講個人修養(yǎng)的“內(nèi)圣”，又要講治理企業(yè)的“外王”。在這里，“內(nèi)圣”與“外王”是統(tǒng)一的。所以道商是既要講個人之修養(yǎng)，以達至個人最高境界，又要講治理好企業(yè)、環(huán)境使之成為最和諧美好的生態(tài)系統(tǒng)。如果沒有企業(yè)、環(huán)境的和諧，要想獨善其身搞個人的修養(yǎng)，是很難實現(xiàn)的。我們用新的比喻形容組織機構(gòu)，組織機構(gòu)不再被看作機器，而是被看成充滿“靈性”和“文化”的“有機”實體或“學(xué)習(xí)”的生態(tài)機構(gòu)，是個人與組織及環(huán)境共同進化的。

“中和”領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是“知行合一”的。哲學(xué)意義上的“知”，不是表面的認知，而是“心”對“道”的內(nèi)在領(lǐng)悟直至事物發(fā)展的趨勢的完整歷程；是領(lǐng)悟了“道”的“心”對事物本質(zhì)的內(nèi)在洞察。而“行”，不是被動的執(zhí)行，而是從我們作為人的全部生活及其目標、信念出發(fā)，全身心地投入到完整的、真實的生活當(dāng)中，并與眾人一起實現(xiàn)我們的全部生活及其目標和理想。真正的“行”，即道之行，就是哲學(xué)的終點——成為我自己乃至我們自己。哲學(xué)探索本身，也是一種特殊的實踐，也是一種“行”。王陽明云：“知之真切篤行處，即是知；行之明覺精察處，即是知”。知行功夫，本不可離。只為后世學(xué)者分作兩截用功，先卻知行本體，故有知行并進之說。領(lǐng)悟了道的人和組織所展開的任何活動，都是“知行合一”的。

自我管理 自我領(lǐng)導(dǎo) 團隊領(lǐng)導(dǎo)

狹義的自我管理，是指在一定時期內(nèi)，有意識地對自己本身，包括行為、思想、心理等方面進行有效安排、控制與協(xié)調(diào)，以達到自己某種目的或目標的過程；狹義的自我管理，其根本目的是不斷的自我實現(xiàn)。廣義的自我管理：指長期對自己的身心、智能、性情、品行以及價值觀等方面進行不斷修正與調(diào)整的過程；廣義的自我管理，其精髓是自我修養(yǎng)。

自我管理有八個步驟或八個功能：自我認知——目標設(shè)定、自我組織——計劃安排、自我監(jiān)控——捭闔之間、自我激勵——愿景呈現(xiàn)、自我調(diào)節(jié)——心理折磨、自我肯定——成敗之間、自我實現(xiàn)——幸福敲門、自我反省——重新想象。

德魯克認為，自我管理包括五個問題：“第一個問題：我的長處是什么？第二個問題：我做事的方式是什么？第三個問題：我的價值觀是什么？第四個問題：我該去哪里工作？第五個問題：我該貢獻什么？”

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最終能給予企業(yè)的意義。“道德”并不僅僅是“不準隨地吐痰”之類的常識，而是一種深奧的智慧、哲學(xué)和信念。企業(yè)家本身素質(zhì)的高低，決定了他管理水平的高低，同時也決定了企業(yè)素質(zhì)的高低。企業(yè)家之道乃企業(yè)之道，企業(yè)家之德乃企業(yè)之德，道、德反映在人的身上就是人格，人格外化出來就是許多企業(yè)家提到的類似“以德治之”、“以文化之”的管理訣竅。因此，將自我管理轉(zhuǎn)換成自我領(lǐng)導(dǎo)，似乎是更準確的表述。

做領(lǐng)導(dǎo)者和做管理者是不同的，每個好的領(lǐng)導(dǎo)者都是哲學(xué)家，莊子稱之為“內(nèi)圣外王”，柏拉圖指出哲學(xué)家應(yīng)當(dāng)成為國王。實際上，哲學(xué)開始于學(xué)會“超越我們的洞穴”去思考。正如約翰·科特所說，一直以來對管理者的訓(xùn)練并不是學(xué)會越位思考，而是要讓他們學(xué)會在穩(wěn)定的條件下進行思考：“太多的人是在穩(wěn)定的世界里，在基本上不存在的世界里得到的培訓(xùn)。太多的人得到的訓(xùn)練僅僅是為了管理現(xiàn)有的體系，或是為了增量轉(zhuǎn)移。他們沒有學(xué)到如何提供取得更大進步所需要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。

韋爾奇提到：“我們必須更新已有百年歷史的科學(xué)管理學(xué)的概念，使管理者堅信他們的作用不是控制人并高高在上，而是引導(dǎo)、激勵并鼓舞人?！?/p>

人類的一個特殊性就是反思能力，就是中國哲學(xué)里的心性提高的學(xué)問，就是道學(xué)。不是拒絕管理學(xué)的理性作用，而是從更廣更深的范圍來看待理性，是對理性的“超越并包含”。這個過程是“分析、直覺和藝術(shù)”的結(jié)合。管理者被看成是理性的，致力于秩序、控制和計劃的，而領(lǐng)導(dǎo)者則面對惶惑未知卻能高瞻遠矚，帶領(lǐng)他的追隨者渡過未知階段。管理者維護現(xiàn)有體系，而領(lǐng)導(dǎo)者則能打破局面，提供遠見卓識，使企業(yè)從其經(jīng)驗中獲得真知。

要建立強有力的文化，道商領(lǐng)導(dǎo)層必須使人們確信，他們會忠誠和明確地堅持他們企圖奉行的價值觀，對公司已經(jīng)宣告的價值觀不能一貫堅持或者奉行不力都會削弱公司文化的力量，即所謂：“上行下效”，“上梁不正下梁歪”。領(lǐng)導(dǎo)行為就是身體力行企業(yè)的價值觀，成為價值觀的活的載體，對違反價值觀的行為予以及時懲罰，對履行價值觀的典型行為予以及時獎勵，運用象征性行為、英雄人物、故事等手段弘揚公司價值觀，確立與企業(yè)價值觀要求相一致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

德魯克對領(lǐng)導(dǎo)力的看法是，領(lǐng)導(dǎo)本身并不神秘，其本質(zhì)就是一種產(chǎn)生績效的行動。領(lǐng)導(dǎo)力只是將組織帶往更好方向的一種能力，并不能把擁有領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)作目的。領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是受人愛戴的人，而是使追隨者做出正確事情的人，結(jié)果才是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，因此必須以身作則。領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別或金錢，而是責(zé)任。約翰·科特對領(lǐng)導(dǎo)力的看法是：領(lǐng)導(dǎo)就是一個目標的實現(xiàn)過程，即領(lǐng)導(dǎo)者主要通過非強制性的方式方法，鼓動一部分人（或一個集體）來實現(xiàn)一個或若干個目標的過程。沃倫·本尼斯對于領(lǐng)導(dǎo)力的看法為：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道他們想要什么，能夠成功地將他們的目的傳達給員工，他們能向下屬授權(quán)，并且知道什么時候按部就班地行事、什么時候需要進行改變。

毛澤東談領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任時指出，“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是出主意、用干部兩件事。一切計劃、決議、命令、指示等等都屬于‘出主意’一類；使一切主意見之實行，必須團結(jié)干部，推動他們?nèi)プ?，屬于‘用干部’一類?！?/p>

1985年，卡爾·阿布里奇（Albrecht）所寫的暢銷書《服務(wù)美國》（Service America）中有這樣一句名言，簡明描述了內(nèi)部顧客關(guān)系：“如果不是正在直接為顧客服務(wù)，那你最好為服務(wù)顧客的人服務(wù)?！睂ψ约旱陌l(fā)展不是從領(lǐng)導(dǎo)別人開始，而是從服務(wù)他人做起，一開始就要朝一個超越自我的目標奮進。

企業(yè)成功關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)，表現(xiàn)為周詳且系統(tǒng)地進行領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)，具備期望和獎勵領(lǐng)導(dǎo)才華的企業(yè)文化。企業(yè)成功是因為它們擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，這類領(lǐng)導(dǎo)人也不局限于企業(yè)高層，而是各個階層都有。高層領(lǐng)導(dǎo)人親自肩負培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，中層領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)基層領(lǐng)導(dǎo)者，在成功企業(yè)中，教導(dǎo)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)是每個員工的工作職責(zé)中不可或缺的一部分。

高層領(lǐng)導(dǎo)者不是專注于提出攻占市場的策略，而是先讓有智慧又充滿活力的員工擔(dān)任適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)位置，再由這些員工組成的團隊領(lǐng)導(dǎo)者做出明智的決策。團隊領(lǐng)導(dǎo)者們都很清楚且充分了解共同的目標和遠景，明白自己的角色、責(zé)任和任務(wù)，自動為團隊目標的決策獻計獻策，真誠傾聽彼此的建議，相互間彼此依賴、支持、士氣高昂，可以自由表達自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通，彼此之間保持彈性、自由、民主、開放、互助的團隊氣氛，整個團隊間彼此認可與贊美，對可控的錯誤抱有容忍精神，共同創(chuàng)造更美好的未來，這些是所有領(lǐng)導(dǎo)者的真正職責(zé)所在，也即道商領(lǐng)導(dǎo)群的責(zé)任所在。

組織要培養(yǎng)道商領(lǐng)導(dǎo)人，需要兼顧長期與短期利益，需要同步轉(zhuǎn)型與交棒，透過交棒，來持續(xù)變革。作為一個成功的道商領(lǐng)導(dǎo)人，需要問自己的問題是：我發(fā)掘了多少人才？培養(yǎng)了多少人才？多少人才成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者？

做決策培養(yǎng)人建立共同信念

道商，不論是個體還是群體，都應(yīng)該包括三個方面：“無中生有”的領(lǐng)導(dǎo)決策哲學(xué)；“白化化人”的精神領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)；“人道合一”的信念領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。

1、“無中生有”的決策領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

《道德經(jīng)》云，“天下萬物生于有，有生于無”。如果把決策的結(jié)果作為“有”的話，它也必然來源于“無”。

企業(yè)經(jīng)營的核心是決策，有了決策，才有目標和方向?！暗兰覟橹袊軐W(xué)中對決策闡釋得最為透徹的一支，我們可以從中找到?jīng)Q策的最高指導(dǎo)原則?！?/p>

道家強調(diào)的道，即整體，本身不具形象，是萬物的根源，不限于一點一面，又包容一切。人若要了解道，就必須跳出個人的狹窄的時空觀，升華至整體，考慮到環(huán)境，乃至更大的時空變化體，可以以五個同心圓，分別代表公司、工作場所、社區(qū)、市場和環(huán)境，來體現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其核心是公司的價值觀，而“人法地，地法天，天法道，道法自然”，可以將“道”——價值理念，在不同的時空變化體中進行拓展。

為了具備整體觀，道家強調(diào)無欲、無私、無名、無為及不把持，都是決策者所應(yīng)具備的修養(yǎng)。

“無中生有”更進一步地講就會形成“有無相生”，“有”和“無”是互相促進、相互轉(zhuǎn)化的，肯定“有”的戰(zhàn)略謀劃觀、肯定“無”的否定式思維和戰(zhàn)略決策觀本身是合二為一的。“有無相生”推展開來，企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中不僅可以遵循“有無相生”的思想實現(xiàn)創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維，還可以在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)、虛實相資（填補和開創(chuàng)業(yè)務(wù)市場）等方面，謀劃自身的戰(zhàn)略。

2、“自化化人”的文化領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

道商認為，“無為才能無不為”。因為行“無為”之道，萬物就會按其本性自然生長、自由發(fā)展，人也會實現(xiàn)自己的一切愿望。老子說：“道常無為而無不為，侯王若能守之，萬物將白化?！保ā兜赖陆?jīng)》第37章）堅守大道，不懷私欲；順應(yīng)民性，不加干預(yù)。道商領(lǐng)導(dǎo)者自己要“常無心，以百姓心為心”（第49章），“處無為之事，行不言之教。（第2章）”

道商“為無為，則無不治矣”（第3章），第一個“為”是能動的為，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者首先是自身的“白化”，之后“化人”，之后再“民白化”。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是要完成和不斷優(yōu)化對自身的精神提升，建立堅定的價值觀念，并幫助部下建立和提升精神體系和理念系統(tǒng)，同時指導(dǎo)其技能，最終，形成下屬對自身精神的自我強化和統(tǒng)一信念，讓每個人成為自己行為的主人，此即“白化——化人——民白化”的過程，即首先領(lǐng)導(dǎo)者自身自我認識、自我化育、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)，之后通過“化人”的方式，引導(dǎo)下屬自我認識、自我化育、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的過程。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式，就將自我領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)，其終極意義在于實現(xiàn)企業(yè)的使命與塑造企業(yè)精神價值，推動人類共同進化形成了統(tǒng)一。這種方式，必然是推崇自然思想，使用“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是極高明的管理境界，以至西方管理學(xué)稱贊道家為“看不見的領(lǐng)導(dǎo)”、“輕松的領(lǐng)導(dǎo)”。我們也許可以說道商的智慧是新時代的人生智慧。以“自然”為核心原則的道商智慧表現(xiàn)為兩大特征：人格的獨立，心性的自由。而道商領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作，就是將這兩大特征傳遞給每個員工，使每個人都成為道商。

3、“人道合一”的信念領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

在埃德加·H·沙因著的《企業(yè)文化生存指南》中，提到了企業(yè)文化的三層面，第一層是表象，包括顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程；第二層是表達的價值，包括戰(zhàn)略目標、哲學(xué)；第三層是基本假設(shè)，包括視為理所當(dāng)然的無意識的信念、理解、思維和感覺，是價值觀和行為的終極根源?！爸挥挟?dāng)組織的新成員認識到創(chuàng)始人的理念、價值觀和假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者組織走向成功，證明肯定是正確的時候，它們才會變成共享的和理所當(dāng)然的”。

明尼蘇達大學(xué)的米爾頓·羅克奇教授是研究價值觀的世界權(quán)威之一，他對“價值觀”和“價值觀體系”的經(jīng)典定義是：“價值觀是引導(dǎo)個體或者社會認為某些具體的行為操守或人生終極追求，比與之相反的行為操守或人生終極追求更可取的某種持久信念。而價值觀體系則是指偏好的行為操守或人生終極追求的、一些相對重要性不同的持久信念的組合。”而在西蒙·多倫、薩爾瓦多·加西亞著的《價值觀管理——21世紀企業(yè)生存之道》一書中，認為一個通常的假定是“信念等同于假定的‘真理’。但是通常來說，信念是根據(jù)多年的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗形成的根深蒂固的思維結(jié)構(gòu)，它有助于解釋和分析現(xiàn)實情況，并在價值觀形成之前就已經(jīng)存在，因此，變革要從信念出發(fā)，經(jīng)價值觀，再到行為。

這種信念，是領(lǐng)導(dǎo)者最終的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，因為哲學(xué)的作用是“始于懷疑，終于信仰”，因此，也是一種信仰，是做企業(yè)的終極意義，是“道”。領(lǐng)導(dǎo)力就是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)者要以自己的能力、素質(zhì)、修養(yǎng)、人格，對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，使企業(yè)所有員工“信道”、“學(xué)道”、“悟道”“行道”，乃至最終“合道”。

（作者為中國人民大學(xué)商學(xué)院博士后）