縱觀世界范圍內(nèi)當(dāng)今最前沿的企業(yè)管理學(xué)觀點(diǎn)，有以下幾個(gè)領(lǐng)域值得企業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注，現(xiàn)提煉其精華陳列如下：

第一，能本管理理論。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得能力將成為未來(lái)支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量，人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。時(shí)代的發(fā)展使得在“以人為本”的管理過(guò)程中，逐步形成一種嶄新的管理思想和管理思路，這就是以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。能本管理是人本管理發(fā)展的新階段，其核心理念是以能力為本，通過(guò)制度性安排使員工各盡其潛、各盡其能、各盡其才、各盡其長(zhǎng)、各盡其用，大力提高員工的科技創(chuàng)新能力，創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè)。企業(yè)人力資源管理的目的，就是培養(yǎng)造就能把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”。能本管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的新動(dòng)向，是人本管理思想的升華，也是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。其管理精髓在于重視管理活動(dòng)中每一個(gè)個(gè)體，尊重每一個(gè)個(gè)體，愛護(hù)每一個(gè)個(gè)體，懂得其存在的意義，幫助他克服人生中遭遇的困難，并與其合作解決工作中遇到的難題。

第二，云計(jì)算時(shí)代的協(xié)同管理。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、三網(wǎng)融合等新技術(shù)的發(fā)展，使得包括制造業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑和商業(yè)模式都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)理論、商業(yè)模式、管理理念、運(yùn)營(yíng)方法等在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。工業(yè)和信息化部總工程師朱宏任指出：“各類型企業(yè)都應(yīng)爭(zhēng)取通過(guò)構(gòu)建協(xié)同研發(fā)，建立產(chǎn)品全生命周期管理體系，提高研發(fā)效益，增強(qiáng)研發(fā)能力；通過(guò)建立以個(gè)性化需求為導(dǎo)向、多產(chǎn)品混線生產(chǎn)為特征的柔性制造管理體系，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和個(gè)性化服務(wù)水平；通過(guò)提升企業(yè)上下游精益供應(yīng)鏈管理水平，提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。”云計(jì)算作為一種商業(yè)模式，不僅可以使企業(yè)用最低廉的價(jià)格得到更多更好的信息服務(wù)，而且可以集中資源，使企業(yè)中的信息互聯(lián)互通。協(xié)同管理具有實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用得天獨(dú)厚的條件，是天生的云應(yīng)用。大企業(yè)可以考慮把生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、人力資源、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)委托給第三方管理；中小企業(yè)可以依托第三方專業(yè)化云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建低成本、高效率、現(xiàn)代化的營(yíng)銷和生產(chǎn)體系，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的扁平化、部門管理的協(xié)同化、市場(chǎng)響應(yīng)的高效化和決策過(guò)程的科學(xué)化。企業(yè)管理者也必須樹立協(xié)同、融合、開放、共贏的新理念，建立以消費(fèi)者為中心的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，使企業(yè)與員工、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、合作者甚至競(jìng)爭(zhēng)者等相關(guān)利益群體結(jié)合為有機(jī)的共同體，實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有效協(xié)同和共贏發(fā)展。

第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章中指出：“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是在某一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的、獨(dú)特的能力。該理論假設(shè)企業(yè)由于具有不同資源（如知識(shí)、技術(shù)等）而形成了獨(dú)特的能力，這種特有的資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，其他企業(yè)無(wú)法得到或復(fù)制。企業(yè)可以利用這些獨(dú)特的資源形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程。正是通過(guò)這一系列的有效積累與整合，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能為獲取超額利潤(rùn)提供保證。該理論進(jìn)一步認(rèn)為，并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力符合異質(zhì)性、不可模仿性以及難以替代性等標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才成為真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。復(fù)旦大學(xué)芮明杰教授指出，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理是我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而目前我國(guó)相當(dāng)一批企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理不容樂(lè)觀，實(shí)踐中存在很多誤區(qū)，甚至在逐步喪失已經(jīng)建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，正確地理解、鑒別、培養(yǎng)和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中當(dāng)務(wù)之急要面對(duì)和解決的問(wèn)題。

第四，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

德魯克認(rèn)為“企業(yè)是社會(huì)的器官”，“企業(yè)的目的必須存在于社會(huì)之中”，作為生存于社會(huì)環(huán)境之中的企業(yè)，即便是為了自身的生存與發(fā)展，也“不得不”履行社會(huì)責(zé)任。而目前我國(guó)社會(huì)存在的食品安全問(wèn)題、假冒偽劣問(wèn)題、社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題等事件給快速增長(zhǎng)的繁榮經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很多不和諧的聲音。企業(yè)倫理的重塑和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推行已刻不容緩。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。盡管諸多理論研究已表明企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象，獲得消費(fèi)者認(rèn)同，取得國(guó)際市場(chǎng)的通行證，但短期內(nèi)會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的事實(shí)卻使得諸多企業(yè)望而卻步，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失。很多企業(yè)老總認(rèn)為履行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”就是做慈善、捐贈(zèng)、重視環(huán)保和低碳經(jīng)營(yíng)。因此，現(xiàn)階段厘清上述認(rèn)識(shí)誤區(qū)建立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，建立一個(gè)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)組織以及構(gòu)建企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略是該領(lǐng)域應(yīng)重點(diǎn)探討的問(wèn)題。

由上述管理學(xué)新觀點(diǎn)的影響，企業(yè)管理的發(fā)展也出現(xiàn)了新的趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)管理將向“上”走，走到“戰(zhàn)略”層面。戰(zhàn)略管理將成為第一要?jiǎng)?wù)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開始注重戰(zhàn)略管理，不僅跨國(guó)公司、大企業(yè)需要戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施，中小企業(yè)也非常重視戰(zhàn)略管理問(wèn)題。戰(zhàn)略管理在內(nèi)容上涉及以下問(wèn)題：首先，是表現(xiàn)在公司治理方面的問(wèn)題，如企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革、家族式企業(yè)模式的變革、股權(quán)激勵(lì)等；其次是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，如企業(yè)的戰(zhàn)略定位、差異化戰(zhàn)略的選擇以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等；最后是企業(yè)核心能力的塑造，近些年來(lái)，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加嚴(yán)峻，企業(yè)不得不把眼光從關(guān)注其外部產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向其內(nèi)在環(huán)境，注重對(duì)自身獨(dú)特的資源和知識(shí)的積累，以形成特有的核心能力。如何通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等一系列要素的有效積累與整合形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)擁有產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，是當(dāng)今企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的重要課題。

第二個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)管理將向“人”走，走向“人本管理”。

競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識(shí)到，隨著新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧才是一切資源中最重要的資源，人力資源才是最寶貴的財(cái)富，應(yīng)突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。臺(tái)灣著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理的核心提煉為三句話：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。人本管理不僅涉及員工的培育與成長(zhǎng)、選聘與任用、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，而且包括員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問(wèn)題，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。其關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治，使每一個(gè)員工處于自我管理的主動(dòng)狀態(tài)。

第三個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)管理將向“根”走，走向“倫理責(zé)任”。

從關(guān)系到生命健康的食品危機(jī)，到自然資源的枯竭，生態(tài)環(huán)境的破壞，由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任底線失守不斷發(fā)生的各類危機(jī)事件，反映了一種現(xiàn)實(shí)：企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的踐行是企業(yè)基業(yè)常青的基石。企業(yè)的存在以社會(huì)的存在為前提，企業(yè)和社會(huì)是互相依存共生共贏的有機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)為此而付出的努力會(huì)由于社會(huì)的認(rèn)可而轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的核心能力。近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多被關(guān)注。杰克·韋爾奇在其自傳中寫到：“我認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。只有健康的企業(yè)才能提高并豐富人類及其社區(qū)的生活。一個(gè)強(qiáng)大的公司，不僅僅通過(guò)納稅這一主要方式服務(wù)于社會(huì)，它更為全球提供了各種便利條件，增進(jìn)了安全和環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)大的公司會(huì)再投資到人力和設(shè)備中。健康發(fā)展的公司提供良好而穩(wěn)定的工作，職員可以獲得充足的時(shí)間、精力和各種資源，成倍地回報(bào)給社會(huì)……”

第四個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)管理將向“量”走，走向“量化管理”。

從泰羅的定額管理開始，直至六西格碼管理、精益生產(chǎn)、平衡計(jì)分卡等現(xiàn)代管理工具的創(chuàng)新，量化管理的實(shí)踐已隨信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)技術(shù)的進(jìn)步日益成熟?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，尤其是現(xiàn)代電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)量化管理的方法創(chuàng)新和發(fā)展提供了技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的廣泛應(yīng)用已使得信息化時(shí)代企業(yè)決策的質(zhì)量和精準(zhǔn)度極大程度地提升，聚類、序列模式、關(guān)聯(lián)規(guī)則、特征規(guī)則等數(shù)據(jù)挖掘方法可以從企業(yè)大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

第五個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)管理將向“系統(tǒng)”走，走向“協(xié)同管理”。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不斷加速的技術(shù)創(chuàng)新、瞬息萬(wàn)變的顧客需求使得企業(yè)僅靠自身力量不足以有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，而必須充分協(xié)同供應(yīng)鏈中的其他相關(guān)利益主體，如供應(yīng)商、合作商、分銷網(wǎng)絡(luò)等，才能有效地提供價(jià)值；而顧客需求的多樣化和個(gè)性化使企業(yè)必需使用柔性的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的協(xié)同。管理已超脫了傳統(tǒng)的對(duì)固定對(duì)象的協(xié)調(diào)、控制、組織與領(lǐng)導(dǎo)，不再局限于組織內(nèi)部，而是延伸到整個(gè)價(jià)值鏈?？梢灶A(yù)見，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上不是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是其所處的價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，新型的企業(yè)管理模式也將以系統(tǒng)為對(duì)象、以“競(jìng)爭(zhēng)—合作—協(xié)調(diào)”運(yùn)作機(jī)制為核心、以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)組織之間協(xié)同運(yùn)作為目標(biāo)，使價(jià)值鏈形成過(guò)程的各要素組織成一個(gè)緊密的自組織體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)，從而使系統(tǒng)利益最大化。

（張?jiān)吕?，浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，管理學(xué)博士，副教授，碩士生導(dǎo)師。王再文，國(guó)家發(fā)改委培訓(xùn)中心，管理學(xué)博士，教授，碩士生導(dǎo)師。）